Heb weer gekozen om bij mijn eigen garage een apk te laten doen. Had nog 1 slechte winterband onder mijn auto zitten, daarop afgekeurd. In mijn auto lagen 4 prima wielen met zomerbanden. Was toch een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieSpinnerij 9, 1185 ZN Amstelveen, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Geen aanmerking mbt APK keuring en Onderhoud, wel het volgende toen wij de auto afhaalden zat er een barst in de voorruit. Wij zijn bij Carglass geweest. Zij stelden vast dat de breuk is ontstaan door... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Aan het eind van de middag bracht ik mijn auto naar de garage. De ANWB had me geholpen de auto op te starten zodat ik naar de garage kon rijden. De constatering van de ANWB was dat de accu leeg was.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nèt dat kleine beetje meer: ondanks dat het geen grote beurt was, werd er toch iets belangrijks geconstateerd en gemeld. De voorste hardyschijf is inmiddel vervangen! (want daar zaten scheuren/barste... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive - Amstelveen
Geschreven door het bedrijf
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contactgegevens
Spinnerij 9, 1185 ZN, Amstelveen, Nederland
4,2
Goed
309 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Er waren wat fouten gemaakt bij de…
Er waren wat fouten gemaakt bij de bandenwissel en factuur. Kan gebeuren. Echter de bejegening over de telefoon vond ik niet klantvriendelijk. Zelfs iets ongeschoft. Jammer.
26 mei 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive - Amstelveen
Beste As,
Dank voor het delen van jouw feedback. Vervelend dat er een aantal fouten gemaakt waren met de bandenwissel en de factuur. Het is niet wenselijk dat je onvriendelijk bent bejegend over de telefoon. We betreuren dat te horen. We zullen dit intern bespreken en de vestiging vragen om een reactie.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Snelle reparatie van mijn auto
Aan het eind van de middag bracht ik mijn auto naar de garage. De ANWB had me geholpen de auto op te starten zodat ik naar de garage kon rijden. De constatering van de ANWB was dat de accu leeg was. Maar de oorzaak daarvan moest worden onderzocht.
Heb de auto bij de garage achter gelaten en de volgende dag werd ik gebeld dat de auto klaar was. De accu was vervangen door een nieuwe en verder geen oorzaak gevonden waardoor de accu leeg was geraakt. Ouderdom van de accu dus.
13 mei 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive - Amstelveen
Beste Jaap,
Fijn om te horen dat de accu snel was vervangen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Minpuntje in serviceHeb weer gekozen om bij mijn eigen…
Heb weer gekozen om bij mijn eigen garage een apk te laten doen. Had nog 1 slechte winterband onder mijn auto zitten, daarop afgekeurd. In mijn auto lagen 4 prima wielen met zomerbanden. Was toch een kleine moeite geweest om dan even die band te wisselen en dan auto goed te keuren. Had een meer service gerichte aanpak van jullie verwacht.
12 mei 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive - Amstelveen
Beste Martin,
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Het spijt ons te horen dat de service niet helemaal naar wens is geweest en begrijpen de teleurstelling over de APK-keuring. Als de zomerbanden in de auto lagen hadden deze inderdaad wel omgewisseld kunnen worden. Uiteraard wel alle vier want anders levert dat gevaarlijke situaties op. We zullen intern bespreken hoe we onze servicegerichte aanpak kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive - Amstelveen
Beste meneer/mevrouw Kempes,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en ons personeel. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Gevoel van onvrede
Geen aanmerking mbt APK keuring en Onderhoud, wel het volgende toen wij de auto afhaalden zat er een barst in de voorruit. Wij zijn bij Carglass geweest. Zij stelden vast dat de breuk is ontstaan door onhandig omgaan met de ruitenwisser tijdens wisseling van het ruitenwisserblad. Uitdrukkelijk geen steenslag. De receptie ontkende dus de opgelopen breuk en verwees mij naar mijn eigen verzekering voor reparatie.
12 april 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive - Amstelveen
Beste Roy,
Fijn om te horen dat de APK keuring en onderhoud goed zijn gegaan. Wij gaan dit intern bespreken. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Prima service (ondanks eerdere agenda…
Prima service (ondanks eerdere agenda vergissing waardoor ik een keer terug moest komen)
15 april 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive - Amstelveen
Beste meneer Eijsbouts,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Nèt dat kleine beetje meer
Nèt dat kleine beetje meer: ondanks dat het geen grote beurt was, werd er toch iets belangrijks geconstateerd en gemeld.
De voorste hardyschijf is inmiddel vervangen! (want daar zaten scheuren/barsten in).
30 maart 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive - Amstelveen
Beste Ewald,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
ik werd goed geholpen
1 april 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive - Amstelveen
Beste meneer/mevrouw Matabadal,
Fijn om te horen dat je goed bent geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive - Amstelveen
Beste Willem,
Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is gegaan. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive - Amstelveen
Beste Patricia,
Dank voor de review. Fijn om te horen dat alles goed is gegaan en dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Werkplaats Amstelveen: vriendelijk / behulpzaam / goede service
De medewerkers in Amstelveen zijn zeer vriendelijke en behulpzaam. Zeer goede service.
13 maart 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive - Amstelveen
Beste Bart,
Wat fijn dat onze medewerkers in Amstelveen zo vriendelijk en behulpzaam waren. We zijn blij met je positieve feedback over de goede service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Ik ben bij uw bedrijf geweest voor de…
Ik ben bij uw bedrijf geweest voor de APK en voor de algemene periodieke onderhoud. Bij de telefonische afspraak en toen ik daar aankwam, dus twee keer hun gevraagd, ook naar de remmen te kijken en een lamp die foute melding gaaf weg te werken.
Toen het klaar was zag ik dat alles gedaan was behalve de twee punten die ik aangaf.
Ik ben een van de oudste klanten van Mercedes garage en voor het eerst met een grote teleurstelling de garage verlaten.
Met vriendelijke groeten,
M.n.Kayhan
13 maart 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive - Amstelveen
Beste meneer Kayhan,
Dank voor de review en jammer dat na alle jaren van tevredenheid het nu helaas niet is goed gegaan.
Intern zal je review worden besproken en zal er contact met je worden opgenomen.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Altijd prettige ervaring
Altijd prettige ervaring, vriendelijk, vakbekwaam. Kom er al jaren!
9 maart 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive - Amstelveen
Beste,
Bedankt voor de mooie woorden. Fijn dat we je al jaren kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Geen haal en brengservice op dit filiaal
de service beurt is naar behoren uitgevoerd, update automaat is een extra bedrag. Mag toch verwachten dat dit een onderdeel is van de service!
U adverteert met haal-brengservice en dit was in Amstelveen niet mogelijk
23 februari 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive - Amstelveen
Beste meneer Roozendaal,
Dank voor de feedback. We gaan dit intern bespreken.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
APK als melkkoe...
Auto remde goed en zonder scheeftrekken. Bij APK moesten remblokken vernieuwd worden want er was iets vastgeroest en stuur trok..., anders kwam auto niet door de APK. Ik weet wanneer ik me beduveld mag voelen...
9 maart 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive - Amstelveen
beste meneer Boon,
Bedankt voor je review. We willen benadrukken dat wij niet zomaar iets vernieuwen wat niet nodig is. We nemen je reactie serieus en gaan dit intern verder bespreken.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive - Amstelveen
Beste meneer/mevrouw Roelfzema,
Fijn dat de servicebeurt aan jouw verwachtingen voldeed. Dank je wel voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive - Amstelveen
Beste meneer/mevrouw Brouwer,
Fijn te horen dat ons personeel behulpzaam was. Dank je wel voor de vriendelijke woorden.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Heel slechte ervaring met receptie
25 februari 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive - Amstelveen
Beste meneer/mevrouw Ghassemi,
Dank voor je eerlijkheid. We zullen je feedback terugkoppelen aan de vestiging. We vinden het jammer dat je niet tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive - Amstelveen
Beste meneer/mevrouw,
Wat fijn dat onze service en personeel zo gewaardeerd worden. Dank voor uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Wordt goed geholpen … auto weer schoon…
Wordt goed geholpen … auto weer schoon mee naar huis . 💐
11 februari 2026
Antwoord van Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive - Amstelveen
Beste meneer/mevrouw Snelder,
Wat fijn dat we je goed hebben kunnen helpen en dat de auto weer schoon is. Dank voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.