Hello Oskar Reviews 

350
TrustScore 4.5 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bonne expérience le personnel au téléphone est à l’écoute du client très satisfaisant, deuxième fois que je commande, sans aucun regret, des très bonnes qualité, je recommande

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai commencé par faire un devis approximative et j'ai étais pris en charge par une personne très compétente avec lequel j'ai pu voir tout les détails de mon installation nous sommes ravis parfait mer... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Je ne mets pas 5 étoiles parce qu' ils sont pratiquement injoignables au téléphone. Donc n'attendez pas d'eux beaucoup de conseils, ni qu'ils vous aident dans votre installation... Sinon fumisterie... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Service commercial réactif, livraison dans les temps et en bon état. Apparemment materiel de bonne qualité à voir dans le temps, et je n’ai pas entendu le clic annoncé à la rotation d’emboîtement... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Ovenonderdelenleverancier

Geschreven door het bedrijf

Vos experts en matière de cheminées en acier inoxydable, de poêles et de braseros.


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

350 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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4,4

Alle reviews

(350)

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 étoile

1 étoile, car le contact est vraiment lamentable...on tombe sur une messagerie, franchement on croit être sur un site frauduleux et quand au conseil, il ne vaut mieux ne pas en avoir besoin. quand enfin.... on arrive à avoir quelqu'un là personne ne connaît manifestement pas les produits

26 november 2025
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Antwoord van Hello Oskar

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que vous ne soyez pas satisfait de nos services.
Nous vous remercions toutefois d'avoir pris le temps de nous transmettre vos commentaires, car c'est grâce à cela que nous pouvons nous améliorer à l'avenir.
Nous allons réexaminer votre cas afin de comprendre le problème et vous recontacter par mail dans les plus brefs délais afin de trouver une solution ensenble.

Cordialement,
L’équipe Hello-Oskar

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2 mois sans aucune reponse de leurs…

2 mois sans aucune reponse de leurs part suite a un remboursement jamais reçu

14 november 2025
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Antwoord van Hello Oskar

Bonjour,

Merci pour votre message.

Nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait de nos services car votre satisfaction nous tient très à cœur. Nous avons bien reçu votre retour, comme indiqué dans notre mail du 12 décembre. Suite à cela, nous avons effectué le remboursement de la pièce retournée via le moyen de paiement utilisé lors de votre commande. Dès notre retour le 5 janvier, nous vérifierons immédiatement votre remboursement. Nous allons également vous recontacter par mail, comme jusqu'à présent, pour comprendre et régler le problème.

Nous vous remercions pour votre nouvelle prise de contact, c’est grâce à votre retour et vos commentaires que nous nous améliorons. Nous espérons que nous avons pu éclaircir la situation.

Cordialement,
L'équipe Hello-Oskar

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Tuyau cabossé

Livraison rapide facile a installer mais bien dommage deux tuyau sont cabossé au même endroit je trouve cela dommage vue le prix des tubes en inox et j'attends votre retour avec impatience. Sinon je suis satisfait de mon achat

8 december 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Livraison rapide et produit facile à…

Livraison rapide et produit facile à monter, une petite crainte sur le tuyau de traverse de mur qui peut s'allonger et qui est chaud lorsqu'il est à son maximum... a voir à l'usage sinon conforme à la description.

31 oktober 2025
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

produit impeccable

Positif: des produits fiables, devis ultra rapide, prix super intéressant
Négatif: contact par téléphone ultra difficile cette fois : très difficile à atteindre (la fois précédente = excellente)

28 november 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfaitement satisfait

Je suis très satisfait du matériel que j'ai reçu rapidement (en 3 jours). Dommage que les colliers ne soient pas fournis, il faut bien penser à les acheter séparément (ce n'est pas super clair, d'ailleurs c'est le seul reproche que j'ai : les descriptions des produits sont vraiment trop succinctes sur le site). La longueur des produits indiquée est bien la longueur utile (sans compter les raccords), c'est parfait.

28 november 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bon matériel

Bon matériel, arrivage en 10 jours. Temps de livraison respecté. Juste les explications ne sont pas claires et j ai acheté un raccord plancher alors qu il etait déjà dans le pack.

19 november 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Une expérience décevante

Une expérience décevante, un site avec des descriptifs incomplets, aucune réponse aux mails de demande d'information. Un numéro de téléphone auquel personne ne répond, impossible de laisser un message car la messagerie est saturée. J'ai passé une commande qui n'est jamais apparue dans mes commandes sur le site donc impossible de suivre la livraison du colis. Pas professionnel.

21 november 2025
Logo Hello Oskar

Antwoord van Hello Oskar

Bonjour,
nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait(e) de notre service.
Après avoir réexaminé votre dossier, nous avons constaté que nous avons déjà eu un échange téléphonique avec vous et que vous avez ensuite reçu une confirmation écrite par e-mail. C’est pourquoi votre avis négatif nous a un peu surpris.

Nous serions ravis de vous recontacter afin d’éclaircir la situation et de comprendre ce qui a pu mal se passer.

Nous vous remercions pour votre retour – c’est grâce à des commentaires comme le vôtre que nous pouvons améliorer notre service.

Cordialement
Hello-Oskar

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