Veel nieuwe smaken en combinaties leren kennen. Enkel de pittige kant met paprika en soms te pikante kruiden vind ik minder, omdat ik gevoelige maag en darmen heb. Mijn man vindt een stukje vlees ook... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Over het algemeen zijn de maaltijden smakelijk en goed uitgebalanceerd. Doch naar onze mening net iets te veel pasta en rijst maaltijden. Daardoor haken we regelmatig af en nemen we langere pauzes.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Over algemeen wel tevreden. Wat wel jammer is is dat je voor een aantal gerechten moet bijbetalen en dit wel oploopt en dat zien er zo’n lekkere uit. En, je kan bv boxen cadeau doen .. maar ee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
ik heb reeds 2 x een box ontvangen en volgende week nog eens. smaken zijn dikwijls verrassend en we zijn nog niet teleurgesteld geweest. het is wel zo dat met heel veel keukengerei moet gebruiken... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wat eten we vanavond? Daarover hoef je met HelloFresh niet meer na te denken. HelloFresh ontwikkelt wekelijks lekkere, gezonde en verrassende recepten en doet alle bijbehorende boodschappen voor je. Aan het begin van de week wordt de HelloFresh Box – met receptenkaarten en alle verse ingrediënten voor 3 of 5 maaltijden– bij je aan de deur bezorgd. HelloFresh doet elke week de boodschappen en jij zet binnen 30 minuten een gezonde en lekkere maaltijd op tafel.
Contactgegevens
3,8
Goed
13K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Liesbeth, dank voor je 5 sterren! We hopen je nog lang te verrassen met lekkere recepten :) Groet, Nicole van HelloFresh
Minder papieren reclame
Minder papieren reclame , de beste reclame zijn tevreden klanten. VERMINDER ( OF schaf ze af) zijn de leveringskosten.
Positief is de kwaliteit. Niks op aan te merken.
25 januari 2026
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Helena, bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat onze maaltijden zo goed bevallen. Ik geef je feedback over de papieren reclame en het verminderen van de bezorgkosten door. Hopelijk eet je nog lang met ons mee :) Groet, Nicole van HelloFresh
Snelle levering.Voldoende om goed en…
Snelle levering.Voldoende om goed en gezond van te eten
17 april 2026
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Vanhoudt, dank voor je 5 sterren! Wat fijn om te lezen dat onze box en bezorging zo goed bevallen. We hopen je nog lang te verrassen met lekkere recepten :) Groet, Nicole van HelloFresh
Vind er soms maar weinig vlees bij…
Vind er soms maar weinig vlees bij zitten extra vlees is ook extra geld en dan kan ik net zo goed naar de winkel gaan.
En dat je 5 dezelfde gerechten moet doen terwijl wij hier met verschillende diëten zitten , ik kan niet B.V. 2 vis gerechten en bv 3 met kip doen.voor 1 dag , wij zijn met 5 en niet iedereen lust of mag niet hetzelfde eten ,zo bedoel ik dat.Vandaar dat we nu gestopt zijn met HelloFresh
25 maart 2026
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Bedankt voor je eerlijke review, goed dat je dit aangeeft.
We snappen dat de hoeveelheid vlees soms als weinig kan worden ervaren en dat het lastig is als je rekening moet houden met verschillende diëten.
Goed om te weten: je kunt elke week zelf je maaltijden kiezen en variëren, zodat het beter aansluit op jullie wensen. Ook zijn er bij sommige recepten extra porties vlees of vis toe te voegen.
Jammer om te horen dat jullie daarom zijn gestopt, maar we nemen je feedback zeker mee.
De spinazie kon veel verser
De spinazie kon veel verser. Er zaten enkele rotte blaadjes tussen.
26 maart 2026
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Bedankt voor je review, jammer om te horen dat de spinazie niet vers was en dat er rotte blaadjes tussen zaten. Dat is inderdaad niet de kwaliteit die je van ons mag verwachten.
Voor dit soort kwaliteitsissues kun je het beste direct contact opnemen via www.hellofresh.be/contact-us, zodat we het meteen voor je kunnen oplossen en compenseren waar nodig. :)
Dank je wel voor het delen van je feedback.
Hele lekkere gerechten maar soms wat te…
Hele lekkere gerechten maar soms wat te duur voor de hoeveelheid. Mijn voorkeur gaat ook naar een ajuin/paprika zelf nog snijden ipv een zakje voorgesneden, die twee minuten extra tijd neem ik er met veel plezier bij voor een extra vers gerechtje. Houdbaarheidsdatum van vlees is vaak wel op het randje.
22 april 2026
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Bedankt voor je eerlijke review Aiesha, fijn om te horen dat de gerechten zo in de smaak vallen.
We snappen je punt over de prijs en de hoeveelheid. Ook je voorkeur voor zelf snijden in plaats van voorgesneden ingrediënten is duidelijk, goed om te horen, dat nemen we mee.
Wat betreft de houdbaarheid van het vlees: dat hoort natuurlijk niet op het randje te zijn. We geven dit direct door aan ons team om dit verder te laten checken.
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Dank je wel voor je review Joke, leuk om te lezen dat je tevreden bent, daar doen we het voor. :)
Porties zijn te klein
Leuke recepten, maar de porties zijn echt te klein, en zeker voor dat geld!
24 april 2026
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Bedankt voor je review, goed dat je dit aangeeft.
Fijn om te horen dat je de recepten leuk vindt. We snappen dat de porties voor jou te klein aanvoelen, zeker in verhouding tot de prijs. Onze porties zijn afgestemd op gemiddelde richtlijnen, maar dat past natuurlijk niet voor iedereen.
We nemen je feedback mee, dank je wel voor het delen.
We zijn blij nieuwe smaken te leren…
We zijn blij nieuwe smaken te leren kennen, we hebben weinig/geen overschotten en alles wordt mooi op tijd geleverd.
Wat ik als landbouwer, producent van geitenmelk, wel spijtig vind is dat ik moet vaststellen dat bv. geitenkaas uit Oekraïne komt. Meer lokale producten gebruiken zou zeker mooi zijn!
Ook de verse groenten zijn niet altijd van de meest frisse kwaliteit en wat uitgeleefd.
18 januari 2026
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Bedankt voor je uitgebreide en eerlijke review José, fijn om te horen dat jullie nieuwe smaken ontdekken, weinig verspillen en dat de levering goed verloopt.
Je punt over herkomst en lokale producten begrijpen we goed. We proberen juist zoveel mogelijk met lokale leveranciers te werken en onze inkoop daar continu in te verbeteren. Als je hier meer over wilt lezen, zetten we dit ook uiteen op onze pagina over verantwoord inkopen: https://www.hellofresh.nl/about/responsible-sourcing
Wat betreft de kwaliteit van de groenten, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Versheid moet gewoon goed zijn. We nemen dit serieus en geven dit door aan ons team, zodat dit verder bekeken kan worden.
Iets meer variatie zou leuk zijn
Iets meer variatie zou leuk zijn. Gerechten zijn vaak met hetzelfde vlees.
15 maart 2026
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello B.B, Wat jammer om te horen dat je ons aanbod niet gevarieerd vindt! We doen enorm ons best om elke week meer dan 40 gerechten aan te bieden. Hopelijk zit er volgende keer weer iets voor je bij! Ik heb jouw feedback doorgegeven aan ons receptenteam. Hopelijk mogen we nog vaak met je mee-koken :) Groet, Nicole van HelloFresh
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Veerle, wat leuk om te lezen dat onze recepten goed zijn bevallen! Daar doen we het voor :). Groet, Nicole van HelloFresh
Gevarieerd en toffe recepten altijd…
Gevarieerd en toffe recepten altijd goed op tijd geleverd zoals aangegeven
3 december 2025
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Margo, dank voor je 5 sterren! Wat fijn om te lezen dat onze maaltijden en bezorging goed zijn bevallen. We hopen je nog lang te verrassen met lekkere recepten :) Groet, Nicole van HelloFresh
Enkele verbeterpunten
Ik krijg een mail: “ Sophie, we zijn een en al oor - wat vind jij van HelloFresh?” Ik klik op de score die ik wil toekennen en arriveer telkens op de home pagina van de app. Dit is dus een technische fout. Verder werk de chat robot ook niet. Alles staat in het Frans en wanneer ik vraag om het Nederlands te maken, begrijpt de robot het niet. Over de voeding zijn we tevreden. Echter mogen de recepten wat beter geformuleerd worden. Het is soms chaotisch omdat er niet eerst gezegd wordt “we maken nu de saus” en soms zit er een ingrediënt in de zak waarvan er geen instructies te vinden zijn op het recept.
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Sophie, dank voor je positieve review! Ik heb jouw feedback over de app, chatbot en recepten doorgegeven aan de juiste teams. Hopelijk eten we nog lang met je mee :) Groet, Nicole van HelloFresh
De service is abominabel geworden.
Klant bij HelloFresh van het eerste uur. In het eerste uur, deden ze leuke dingen, je kreeg cadeautjes, je kon punten sparen, ze waren makkelijk bereikbaar.
Dat ze stijgen in prijs is niet abnormaal. Vervolgens kreeg je af en toe een gratis sample in je box, en vandaag is er niets meer extra. Ook van de klantendienst blijft niets meer over.
Deze week zou ik voor 7 dagen, 8 recepten hebben besteld, dat klopt niet, het gaat wel van mijn rekening. De prijs per gerecht ligt ook hoger. De klantendienst zal het weer afborstelen als lompigheid van mijn kant.
Inloggen lukt niet via de app, want die is weer net vernieuwd.
Jaren tevreden geweest, maar het gaat al een hele tijd naar beneden betreft service.
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Chantal, wat jammer om te lezen dat je onze service in kwaliteit vindt verminderen. We waarderen het dat je dit onder onze aandacht brengt. We willen hier graag meer over weten, zodat we dit kunnen onderzoeken en het recht kunnen zetten. Omdat we op basis van deze informatie je account niet kunnen vinden, neemt ons team privé contact met je op om meer details te verzamelen.
Nav verkopers aan de deur
Nav verkopers aan de deur , die eigenlijk heel opdringerig waren, heel even de website bezocht.
Niets van menu bekeken, noch besteld, komen ze ineens leveren. Geen bevestigingsmail, niks
Alleen een rekening
Wat een manier van werken! Ongehoord.
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Inge, wat jammer om te horen dat je geen goede ervaring hebt gehad. We snappen dat dit frustrerend is en kijken graag met je mee naar een oplossing. Omdat we hier niet genoeg gegevens hebben om je account te vinden, neemt ons team privé contact met je op om meer informatie te verzamelen. Groetjes, Julian van HelloFresh
Te duur !
Er zitten lekkere dingen bij maar voor een alleenstaande echt wel veel te duur en nog eens €6 verzendkosten. De levering is om 23u59 dan nog bijbetalen voor ander tijdslot ook . Is er over
17 april 2026
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Nick, wat fijn om te lezen dat de recepten goed zijn bevallen. Je betaalt bij ons niet alleen voor de heerlijke verse producten, maar ook voor een stukje gemak. Zo stellen we de recepten samen, pakken we de box in én brengen wij deze naar jouw huis :). Ik geef je feedback over de prijs door, bedankt hiervoor. Hopelijk mogen we in de toekomst nog vaak met je mee-koken. Groet, Nicole van HelloFresh
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Annick, bedankt voor je review. Fijn dat het zo bevalt! De portiegrootten van onze maaltijden worden gebaseerd op de Richtlijnen Goede Voeding van de Nederlandse Gezondheidsraad. Dit houdt in ca. 100 g vis, vlees of vervanging, minimaal 200 gram groente en een koolhydraat product. Ons doel is om met elk recept een complete maaltijd te serveren met voldoende voedingsstoffen. We snappen uiteraard dat niet iedereen dezelfde behoeften heeft. Ik heb je feedback betreft de portiegrootten doorgegeven aan mijn collega's van het receptenteam. We hopen nog vaak met je mee te mogen eten. Heel veel kookplezier! Groet, Nicole van HelloFresh
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Mieke, wat fijn om te zien dat je tevreden met onze maaltijden bent! Mocht je nog aanvullende feedback voor ons hebben, dan kan dat altijd via onze klantenservice: www.hellofresh.be/contact-page. Hopelijk blijf je nog een tijd met ons mee-eten! Groeten, Nicole van HelloFresh
Koken met Hello Fresh
De producten zijn vers. Het stappenplan is eenvoudig te volgen. Het eten is altijd heel lekker.
31 januari 2026
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Ilse, bedankt voor je 5 sterren! We hopen je nog lang te verrassen met lekkere recepten :) Groet, Nicole van HelloFresh
Heel handig om elke avond een lekkere…
Heel handig om elke avond een lekkere maaltijd te kunnen maken.
13 september 2025
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Kristel,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je het zo handig vindt om elke avond een lekkere maaltijd te kunnen maken.
We hopen dat we je nog vaak mogen blijven verrassen met onze gerechten!
Met vriendelijke groet,
Zora van HelloFresh
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.