Veel nieuwe smaken en combinaties leren kennen. Enkel de pittige kant met paprika en soms te pikante kruiden vind ik minder, omdat ik gevoelige maag en darmen heb. Mijn man vindt een stukje vlees ook... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Over het algemeen zijn de maaltijden smakelijk en goed uitgebalanceerd. Doch naar onze mening net iets te veel pasta en rijst maaltijden. Daardoor haken we regelmatig af en nemen we langere pauzes.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Over algemeen wel tevreden. Wat wel jammer is is dat je voor een aantal gerechten moet bijbetalen en dit wel oploopt en dat zien er zo’n lekkere uit. En, je kan bv boxen cadeau doen .. maar ee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
ik heb reeds 2 x een box ontvangen en volgende week nog eens. smaken zijn dikwijls verrassend en we zijn nog niet teleurgesteld geweest. het is wel zo dat met heel veel keukengerei moet gebruiken... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wat eten we vanavond? Daarover hoef je met HelloFresh niet meer na te denken. HelloFresh ontwikkelt wekelijks lekkere, gezonde en verrassende recepten en doet alle bijbehorende boodschappen voor je. Aan het begin van de week wordt de HelloFresh Box – met receptenkaarten en alle verse ingrediënten voor 3 of 5 maaltijden– bij je aan de deur bezorgd. HelloFresh doet elke week de boodschappen en jij zet binnen 30 minuten een gezonde en lekkere maaltijd op tafel.
Contactgegevens
3,8
Goed
13K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Evi, bedankt voor het delen van jouw review. 4 sterren! Heel veel kookplezier van jouw boxen gewenst. Groet, Bente van HelloFresh
Het is makkelijk en lekker
Het is makkelijk. Je moet niet nadenken over wat je gaat koken. Er is genoeg keuze elke week. Je kan pauzeren wanneer je wil
7 april 2026
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Erik, bedankt voor jouw 5 sterren review! Daar doen we het voor :) Hopelijk mogen we je nog vaak positief verrassen met onze gerechten. Groet, Bente van HelloFresh
Vreselijke klanten service.
Vreselijke klanten service.
Door onverwachte werkverplichtingen was ik helaas niet op tijd thuis om de bezorging aan te nemen.
Er is geen voicemail achtergelaten, geen mail verzonden vanuit hello fresh hoe nu verder.
Dag later heb ik contact opgenomen via de chat, zeer onvriendelijk te woord gestaan volgens Jerome had ik direct contact op moeten nemen want de volgende bezorging zou een dag later plaatsvinden maar helaas is mijn pakket nu al bij de voedselbank en er is geen terugbetaling of levering mogelijk.
Het zou wel zo netjes zijn geweest dat ik een mail of voicemail had mogen ontvangen welke stappen ik moest ondernemen, voelt nu alsof er express niks verzonden word om zo het geld te kunnen behouden.
Ik hoop dat jullie je personeel ook vrij geven op het moment dat zij niet kunnen werken omdat ze een pakje moeten aannemen en er mag zeker gewerkt worden in welke beleefdheid vorm de klant wordt aangesproken.
5 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Mickael, wat vervelend om te horen dat de bezorging niet soepel is verlopen en dat de communicatie daarna ook niet goed ging. Bij een mislukte levering probeert onze bezorger eerst telefonisch contact op te nemen en sturen we vervolgens een sms met het verzoek om contact met ons op te nemen. We zoeken graag voor je uit wat er in jouw geval is misgegaan, maar we hebben op dit moment helaas niet genoeg gegevens om je account te vinden. Daarom nemen we privé contact met je op. Groetjes, Julian van HelloFresh
Alles goed en goede service
2 januari 2026
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Rik,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles goed verloopt en dat je tevreden bent over de service.
We hopen dat we je nog vaak mogen blijven verrassen met onze maaltijden!
Met vriendelijke groet,
Zora van HelloFresh
Lekkere recepten die goed zijn…
Lekkere recepten die goed zijn uitgelegd.
Het is een makkelijke manier om is van een andere keuken te proeven.
11 maart 2026
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Marc,
Bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat je de recepten lekker vindt en dat ze duidelijk zijn uitgelegd. Leuk ook dat je via onze maaltijden nieuwe keukens ontdekt!
We hopen dat we je nog vaak mogen verrassen met nieuwe smaken.
Met vriendelijke groet,
Zora van HelloFresh
Op basis van de eerste 3 maaltijden…
Op basis van de eerste 3 maaltijden zijn we enthousiast.
25 maart 2026
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Guy,
Bedankt voor je review! Wat leuk om te horen dat jullie na de eerste maaltijden al enthousiast zijn.
We hopen dat we jullie nog vaak mogen verrassen met nieuwe, lekkere gerechten!
Met vriendelijke groet,
Zora van HelloFresh
Kwaliteit producten heel goed
Kwaliteit producten heel goed, zelfs de derde dag nog vers
De recepten fiche duidelijk weergegeven
Heel tevreden
25 maart 2026
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Ann,
Bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit van de producten en dat ze ook na een paar dagen nog vers zijn. Ook leuk om te lezen dat de recepten duidelijk voor je zijn.
We hopen dat je nog lang blijft genieten van onze maaltijden.
Met vriendelijke groet,
Zora van HelloFresh
Veel nieuwe smaken en combinaties leren…
Veel nieuwe smaken en combinaties leren kennen. Enkel de pittige kant met paprika en soms te pikante kruiden vind ik minder, omdat ik gevoelige maag en darmen heb. Mijn man vindt een stukje vlees ook belangrijk. Meestal kies ik zelf de dagelijkse schotel en niet de voorgestelde. Maar het is praktisch met alle ingrediënten. Ook mijn man kan nu koken met de bijgevoegde werkwijze.
4 april 2026
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Mcl,
Fijn om te horen dat je nieuwe smaken en combinaties hebt leren kennen en dat je het gemak van de box waardeert.
We begrijpen dat de pittigheid van sommige gerechten en kruiden niet altijd prettig is, zeker met een gevoelige maag en darmen. Ook je opmerking over de voorkeur voor een stukje vlees nemen we mee.
We hopen dat we je ervaring kunnen verbeteren, en je weer volop kunt genieten van onze maaltijden!
Met vriendelijke groet,
Zora van HelloFresh
Zeer goede uitleg v d menu
Zeer goede uitleg v d menu
Fruit bestelling viel tegen ...1 appelsien te weinig en een knoflook rot
Voor de rest is alles oké
13 november 2025
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Nelly, bedankt voor je review. Fijn dat de uitleg van het menu zo duidelijk is! Jammer van het fruit dat niet helemaal compleet was. Neem gerust contact op via hellofresh.be/contact-us, dan bieden we graag een gepaste oplossing. Groetjes, Julian van HelloFresh
Ik verspel geen tijd om inkopen te…
Ik verspel geen tijd om inkopen te doen. De gerechten zijn super lekker. Met de recepten gemakkelijk klaar te maken.
27 maart 2026
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Claudia, bedankt voor de positieve review. Fijn om te horen dat je tijd bespaart en zo geniet van de gerechten. Ook leuk dat de recepten het koken zo makkelijk maken! Groetjes, Julian van HelloFresh
Alles is heel lekker jullie moeten…
Alles is heel lekker jullie moeten niets veranderen en de nieuwe menu's ook heel lekker groetjes Martine
23 januari 2026
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Martine, bedankt voor de review. Wat fijn om te horen dat alles zo lekker is en dat je ook zo geniet van de nieuwe recepten! Groetjes, Julian van HelloFresh
Het is gemakkelijk en lekker en de…
Het is gemakkelijk en lekker en de porties zijn kleiner,maar voldoende.ik kijk al uit naar mijn volgende box.
27 maart 2026
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Jean-Pierre, bedankt voor de review. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent. Veel plezier alvast met je volgende box! Groetjes, Julian van HelloFresh
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Hilde, dankjewel voor de review. Wat fijn om te horen dat je de maaltijden lekker en makkelijk vindt. Dat maakt koken toch een stuk leuker :) Groetjes, Julian van HelloFresh
Lekker vers
Ik ben nog maar pas klant en heb 3 verschillende menu's kunnen proeven. Alles was goed vers en de porties vond ik ruim voldoende. De smaken waren ook alle drie verschillend. Ook de levering was mooi op het afgesproken uur.
20 maart 2026
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Diana, bedankt voor jouw 5 sterren review! Daar doen we het voor :) Hopelijk mogen we je nog vaak positief verrassen met onze gerechten. Groet, Bente van HelloFresh
1 miezerige puntpaprika als groenten…
1 miezerige puntpaprika als groenten voor 2 personen samen met een miezerige 200gr aan gehakt??? Dat is zelfs nog niet genoeg voor 1 persoon! Op die manier is het schandalig overprijst en ook absoluut geen tijdwinst als je nog naar de winkel moet om aan te vullen.
Ik had het nog een keer geprobeerd, maar ik annuleer de leveringen van vol
27 maart 2026
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello,
Dank voor je review. De portiegrootten van onze maaltijden worden gebaseerd op de Richtlijnen Goede Voeding van de Nederlandse Gezondheidsraad. Dit houdt in ca. 100 g vis, vlees of vervanging, minimaal 200 gram groente en een koolhydraat product. Ons doel is om met elk recept een complete maaltijd te serveren met voldoende voedingsstoffen.
We snappen uiteraard dat niet iedereen dezelfde behoeften heeft. Wist je dat we bepaalde gerechten hebben waarbij je extra vlees of vis kan toevoegen? Wellicht is dit een uitkomst!
Ik heb je feedback betreft de portiegrootten doorgegeven aan mijn collega's van het receptenteam.
Groet,
Bente van HelloFresh
Onbeschofte leurders
We krijgen om de haverklap deur aan deur verkopers bij ons, terwijl we al meermaals aangegeven hebben dat we geen interesse hebben. De verkopers zijn ook gewoon super onbeschoft. We hadden er zelfs die plots aan onze achterdeur stonden...
Ik heb ook al meermaals in de afgelopen maanden gemaild naar hellofresh, maar gisteren stonden er dus weer 2 aan de deur....
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello,
Bedankt voor het delen van je feedback. Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt met onze deur-tot-deur verkoop. Dit is absoluut niet de manier waarop wij onszelf willen presenteren en het is zeker niet de bedoeling dat onze verkopers onbeschoft zijn of zich ongevraagd toegang verschaffen tot je achtertuin. Mijn welgemeende excuses hiervoor.
We nemen dit soort signalen zeer serieus. Om ervoor te zorgen dat we dit intern kunnen onderzoeken en je adres uit onze systemen kunnen laten halen, zodat er geen verkopers meer bij je langskomen, ontvangen we graag wat extra details van je.
Zou je via hellofresh.be/contact-page contact met ons op kunnen nemen? Vermeld hierbij je adresgegevens en, indien mogelijk, de datum en tijd waarop de verkopers langs zijn geweest. Dan kunnen we dit direct escaleren naar het betreffende team en zorgen dat dit stopt.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Groet, Bente van HelloFresh
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Marina, bedankt voor jouw 5 sterren review! Daar doen we het voor :) Hopelijk mogen we je nog vaak positief verrassen met onze gerechten. Groet, Bente van HelloFresh
Mijn keuze van gerechten zit er niet bij.
Mijn keuze van gerechten zit er niet bij.
Kwaliteit van materialen(vlees) ligt hoger als ik zelf aankoop.
Vind geen specifieke gerechten die gluten, lactose vrij zijn om uit te kiezen.
20 maart 2026
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Koen,
Bedankt voor het delen van je feedback. Het is natuurlijk jammer om te horen dat ons menu en de kwaliteit van het vlees dit keer niet aan je verwachtingen voldeden.
Wat betreft je dieetwensen: we bieden momenteel nog geen specifieke gluten- of lactosevrije boxen aan. Wel kun je bij de recepten in de app of op de website altijd de ingrediënten en allergenen inzien, zodat je zelf een keuze kunt maken die bij je past. We nemen je feedback over de variatie en kwaliteit in ieder geval mee naar ons team!
Mocht je hier verder nog vragen over hebben, dan kun je altijd contact met ons opnemen via hellofresh.be/contact-page.
Groet,
Bente van HelloFresh
Klantenservice?!
Na een intensief lidmaatschap van 3 jaar waar leveringsmoment [langs onze zijde] steeds gerespecteerd werd moesten we onverwachts met onze dochter naar de dokter op maandag. Dinsdagnamiddag nam ik contact op met de klantendienst gezien we geen notificatie ontvingen over een leverpoging bij de buren/tuin en/of er een tweede aanmeldpoging komt. Helaas was onze box al weggeschonken en konden ze ook niets meer doen. 60EUR armer, gescherm met standaardvoorwaarden- dito antwoorden en 0 menselijkheid voor trouwe klanten. Gebuisde klantenservice!
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Vincent,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat ontzettend vervelend om te horen dat je box dit keer niet kon worden bezorgd, zeker gezien de onvoorziene situatie met jullie dochter. We begrijpen dat dit na drie jaar trouw lidmaatschap voelt als een koude douche.
Hoewel we strikte voorwaarden hanteren rondom de bezorging om de versheid van onze producten te garanderen, vinden we het jammer dat je onze service als weinig menselijk hebt ervaren. Ik heb je zojuist een verzoek gestuurd zodat ik contact met je op kan nemen om dit op te lossen.
Groet, Bente van HelloFresh
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Patricia, bedankt voor de positieve review! Groetjes, Julian van HelloFresh
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.