Veel nieuwe smaken en combinaties leren kennen. Enkel de pittige kant met paprika en soms te pikante kruiden vind ik minder, omdat ik gevoelige maag en darmen heb. Mijn man vindt een stukje vlees ook... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Over het algemeen zijn de maaltijden smakelijk en goed uitgebalanceerd. Doch naar onze mening net iets te veel pasta en rijst maaltijden. Daardoor haken we regelmatig af en nemen we langere pauzes.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Over algemeen wel tevreden. Wat wel jammer is is dat je voor een aantal gerechten moet bijbetalen en dit wel oploopt en dat zien er zo’n lekkere uit. En, je kan bv boxen cadeau doen .. maar ee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
ik heb reeds 2 x een box ontvangen en volgende week nog eens. smaken zijn dikwijls verrassend en we zijn nog niet teleurgesteld geweest. het is wel zo dat met heel veel keukengerei moet gebruiken... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wat eten we vanavond? Daarover hoef je met HelloFresh niet meer na te denken. HelloFresh ontwikkelt wekelijks lekkere, gezonde en verrassende recepten en doet alle bijbehorende boodschappen voor je. Aan het begin van de week wordt de HelloFresh Box – met receptenkaarten en alle verse ingrediënten voor 3 of 5 maaltijden– bij je aan de deur bezorgd. HelloFresh doet elke week de boodschappen en jij zet binnen 30 minuten een gezonde en lekkere maaltijd op tafel.
Contactgegevens
3,8
Goed
13K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Lekker
Het blijft me verbazen hoe lekker en gevarieerd het aanbod steeds is. Wij kunnen niet meer zonder
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Laurens, bedankt voor de 5-sterren! Wij kunnen ook niet meer zonder jullie :) Groetjes, Julian van HelloFresh
Een fantastische oplossing
De recepten zijn heel uiteenlopend en makkelijk klaar te maken dankzij het handige receptenboekje met foto's. Ze zijn ook heel lekker! Levering gebeurt correct en alles is mooi vers! De porties zijn ook mooi ruim!
16 maart 2026
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Pina, bedankt voor de hoge beoordeling. Hartstikke fijn om te horen dat de recepten in de smaak vallen en dat je zo tevreden bent. Daar doen we het voor :) Groetjes, Julian van HelloFresh
Eerste bestelling geplaatst
Eerste bestelling geplaatst, ging geleverd worden op 16 maart, is bevestigd zowel via mail als chat, vandaag niets ontvangen, HelloFresh kan niets terug vinden. De klantendienst is vriendelijk, maar kan je niet verder helpen. Nu vertrek ik naar de winkel voor boodschappen ;-)
Update: @hellofresh - ik begrijp niet waarom jullie hieronder in reactie schrijven dat jullie oplossing willen zoeken. We hebben gisteren 2 keer telefonisch contact met jullie opgenomen. Er was weinig bereidheid om het probleem te bekijken en een oplossing te zoeken. Nu op Trustpilot schrijven dat je wel oplossing wil zoeken, komt nogal vreemd over.
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello SDR, wat jammer om te lezen dat je geen positieve ervaring met ons hebt gehad. Het is vreemd dat een bestelling eerst tweemaal is bevestigd en vervolgens is geannuleerd, mijn excuses. We waarderen het dat je dit onder onze aandacht brengt. We willen hier graag meer over weten, zodat we het kunnen uitzoeken en het voor je kunnen oplossen. Omdat we hier niet genoeg informatie hebben om je account te vinden, neemt ons team privé contact met je op om meer details te verzamelen. Groet, Nicole van HelloFresh
Eten is goed maar App en default=ik wil eten deze week is onhandig
Eten is goed, maar te vaak merk ik dat de "app" mijn aangepaste keuze niet tegoei opslaat, en dat dit terugspringt naar de "default". Het is ook heel vervelend dat het systeem "ervanuit gaat" dat je een maaltijdbox wil. Ik heb een druk leven en ben niet altijd thuis, en als ik dan vergeet iets in de app aan te passen, dan zit ik daar met een maaltijdbox die ik niet kan gebruiken. Om die reden heb ik mijn abonnement opgezegd.
9 maart 2026
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Joachim, wat jammer om te lezen dat je je abonnement hebt opgezegd. Wat vreemd dat het opslaan van maaltijdkeuzes niet werkt, dat hoort niet. Mijn excuses hiervoor. Je kan altijd onze klantenservice bereiken en dan zoeken we meteen uit wat er aan de hand is. Daarnaast geef ik je feedback door over onze flexibele abonnementen waardoor je wekelijks een box ontvangt. Wist je dat je ook om de twee weken of maandelijks een box kan ontvangen? Als we je nog ergens mee kunnen helpen, mag je altijd een berichtje sturen via hellofresh.be/contact-page . Dan kijken we meteen met je mee. Groet, Nicole van HelloFresh
Lekker eten en keuzes
9 maart 2026
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Marleen, dank voor je 5 sterren! We hopen je nog lang te verrassen met lekkere en gevarieerde recepten :) Groet, Nicole van HelloFresh
Heel lekkere recepten...
Heel lekkere recepten...
Maar bij mijn laatste levering zag het kippegehakt er niet uit, al grijzig van kleur hoewel het volgens datum nog 5 dagen goed was. In die week serieus ziek geweest.Het was de eerste keer dat ik met vlees bestelde. Ga ik niet meer doen.
Voor de rest wel ok, veel groentjes...
21 februari 2026
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Chantal, bedankt voor je review. Wat ontzettend vervelend om te horen dat je ziek bent geworden na het eten van onze maaltijd. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, mijn excuses! Je kan hier het best een melding van maken via hellofresh.be/contact-page . Dan kijk ik meteen met je mee naar een passende oplossing. Hopelijk mogen we in de toekomst nog vaak met je mee-koken. Groet, Nicole van HelloFresh
Heel makkelijk
Heel makkelijk, wordt aan huis geleverd en de gerechten zijn super lekker en gevarieerd, wij ontdekken graag nieuwe recepten ook veggie
8 augustus 2025
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Tamara, bedankt voor je 5 sterren review! Wat leuk om te lezen dat je met onze recepten nieuwe maaltijden op tafel tovert. Daar doen we het voor :). Groet, Nicole van HelloFresh
De voedingsboxen zijn steeds in orde
De voedingsboxen zijn steeds in orde, de voedingswaren zijn van prima kwaliteit. De betalingsfaciliteiten laten te wensen over. U durft een email te sturen dat er nog facturen openstaan, terwijl ik mijn betalingsgeschiedenis gecontroleerd heb en alles betaald is. Ik heb 2 maart 26 geen box besteld maar het geld is wel van rekening gegaan. Ik heb dit al meerdere keren gemeld, maar het geld is nog niet terugbetaald. Ik denk er sterk aan om te stoppen met bestellingen te plaatsen. Er was mij verzekerd dat ik mijn bestelling op pauze kon zetten wanneer wij met vakantie gaan, dat blijkt dus niet waar te zijn want op 2 maart heeft een leverancier van de box aan de deur geweest en de buurvrouw heeft hem verteld dat wij op vakantie waren. Ik had op 25 februari 26 mijn box leeg gemaakt, zodat er geen bestelling zou komen. Jullie zijn heel vlug om geld te eisen, ook al zijn alle facturen betaald. Ik hoop dat ik niet lang moet wachten op de terugbetaling van 49.99euro.
15 maart 2026
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Gilbert, bedankt voor je feedback. Wat jammer om te lezen dat er verwarring is ontstaan betreft het pauzeren van een box. Graag zouden we de situatie willen toelichten. Een van onze collega's zal binnenkort contact met je opnemen om te overleggen hoe we je het beste kunnen helpen. Groet, Nicole van HelloFresh
Ik ben geen keukenprinses
Ik ben geen keukenprinses, maar met de richtlijnen , heb ik een lekker gerecht getoverd!!!
9 maart 2026
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Martine, dankjewel voor je leuke review! Fantastisch dat je een lekker gerecht hebt weten te toveren met onze recepten. Heel veel kookplezier gewenst! Groetjes, Nicole van HelloFresh
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello HV, wat leuk om te lezen dat onze recepten zo goed bevallen. Mocht je nog aanvullende feedback voor ons hebben, dan kan dat altijd via onze klantenservice: www.hellofresh.be/contact-page. Hopelijk blijf je nog een tijd met ons mee-eten! Groeten, Nicole van HelloFresh
Het is gewoon gemakkelijk, lekker, voordelig en milieuvriendelijk
Het is gewoon gemakkelijk. De kinderen zijn uit huis, geen speciale eisen meer, gewoon lekker en snel koken zonder uren voor de koelkast te staan. Geen files meer aan de kassa in de supermarkt, het is gewoon goedkoper. Ik koop geen overbodige reclame artikelen meer, geen snoep, geen producten voor het afval.
30 december 2025
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Jessika, bedankt voor je mooie woorden! Veel kookplezier gewenst met je boxen. Groetjes, Nicole van HelloFresh
Heel leunice to eatk om op die manier te koken
Heel leuk om op die manier te koken . Je hebt alles bij de hand. Mijn man vindt het ook lekker. Juist vlees is een beetje weinig.
6 maart 2026
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Bollaert, bedankt voor je positieve review! Voor het samenstellen van de maaltijden worden de Richtlijnen Goede Voeding van de Gezondheidsraad als basis genomen. Deze richtlijnen zijn per portie ongeveer 100 gram vlees, vis of een vervanger, 200 gram groente en een koolhydraat-product. Uiteraard luisteren we daarnaast ook naar de wensen van de HelloFresh'ers. Ik geef je feedback door! Groetjes, Nicole van HelloFresh
Precies toch niets voor mij
Precies toch niets voor mij. Nog te veel werk voor zo'n kleine porties
6 maart 2026
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Dirk, bedankt voor de feedback. Jammer om te horen! We hebben ook 'Lekker snel' recepten die je binnen een half uur op tafel zet. Misschien is dat iets voor jou? Groetjes, Julian van HelloFresh
ik heb reeds 2 x een box ontvangen en…
ik heb reeds 2 x een box ontvangen en volgende week nog eens.
smaken zijn dikwijls verrassend en we zijn nog niet teleurgesteld geweest.
het is wel zo dat met heel veel keukengerei moet gebruiken wanneer men de instructies of de fiches volgt en de volgorde van de handelingen lijkt mij some wel niet logisch, door de volgorde te wijzigen kan men sparen op de afwas !!
verder zal ik boxen blijven tot mijn kortingen gebruikt zijn, want eerlijk, zonder korting is het wel een peperduur gegeven !! :)
2 februari 2026
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Nicola, wat fijn om te lezen dat het zo goed bevalt! Je betaalt bij ons niet alleen voor de heerlijke verse producten, maar ook voor een stukje gemak. Zo stellen we de recepten samen, pakken we de box in én brengen wij deze naar jouw huis :) Hopelijk mogen we in de toekomst nog vaak met je mee-koken. Groet, Nicole van HelloFresh
Wegblijven van HF!
Ik ben al lang klant en tot een tijdje geleden was ik best tevreden over de producten, maar intussen laat de versheid te wensen over. Regelmatig zijn producten niet rijp of overrijp.
2 weken geleden werd mijn box niet bezorgd, maar ook niet automatisch terugbetaald (=frauduleus). Vorige week zat er een worm in mijn zalm. Als ik contact opneem met HF, wordt er een lage compensatie gegeven (zoals een halve box terugbetalen toen er een worm inzat), maar uiteindelijk wordt zelfs de terugbetaling niet correct uitgevoerd. Wegblijven dus!
26 augustus 2025
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Valerie,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat het mis is gegaan en je vervolgens niet goed bent geholpen. Ik neem contact met je op om dit op te lossen.
Groet, Bente van HelloFresh
Hello Fresh mag veel beter zijn
Zoals ik hier lees allerlei reacties ben ik besloten ook om recensie te schrijven.
Ik ben nu ondertussen gestopt bij Hello Fresh want zoals meeste hier schrijven de porties zijn minuscule nog meer dan vorige jaar. Je krijg heel veel uien heel veel groente maar ingrediënten die dan belangrijk zijn voor ons lichaam proteïne zijn ver te zoeken. Het is wel waar samenstelling recepten zijn top maar mag wel iets goeds zijnvoor de prijs van 10 euro per portie. Ook sinds 1/1/26 niet meer zelfde verpakking van ingrediënten . Soms had ik bedorven vlees maar dat hebben zij telkens terug betaald. Ik ben gestopt want nu voor 5 maaltijden betaal je bijna 60 euro en dat vind ik beetje overdreven en zeker als je mini porties krijg. Dus ja .
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Anavi,
Bedankt voor het delen van je eerlijke feedback. Wat jammer om te horen dat onze maaltijden op dit moment niet meer aan je verwachtingen voldoen en dat je hebt besloten te stoppen.
We streven naar een goede balans in onze recepten, waarbij de hoeveelheid proteïne nauwkeurig wordt afgestemd op de specifieke maaltijd. Het spijt ons dat je de porties als te klein hebt ervaren, zeker in verhouding tot de prijs. Ook je opmerking over de gewijzigde verpakkingen sinds het begin van dit jaar nemen we intern mee; we zijn constant bezig met het optimaliseren van onze logistiek en verpakkingsmaterialen.
Het is fijn dat onze klantenservice de keren dat het vlees niet in orde was netjes heeft opgelost, maar we begrijpen dat de algehele prijs-kwaliteitverhouding voor jou niet meer klopt. We hopen dat we je in de toekomst toch nog eens mogen verwelkomen als we onze service verder hebben verbeterd.
Groet, Bente van HelloFresh
Ik ben zeer tevreden maar toch een…
Ik ben zeer tevreden maar toch een klein minpuntje namelijk : de benodigdheden worden niet meer weergegeven (pot, pan enz) . Dit vind ik essentiële informatie, kunnen jullie dat niet terug invoeren aub?
17 oktober 2025
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Nadine,
Wat fijn om te horen dat je over het algemeen zeer tevreden bent met onze maaltijden! Dat horen we natuurlijk het liefst.
Bedankt voor je eerlijke feedback over het weergeven van de benodigdheden zoals potten en pannen. We begrijpen heel goed dat dit essentiële informatie is om je kookervaring soepel te laten verlopen. Ik ga dit direct intern doorgeven aan ons team, zodat we kunnen kijken of we dit weer kunnen toevoegen aan de recepten.
We waarderen het enorm dat je de moeite neemt om dit aan ons te melden, want zo kunnen we onze service blijven verbeteren.
Groet, Bente van Hellofresh
Lekker eten en goede service
27 februari 2026
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Vanessa, bedankt voor je vijf sterren! We hopen je nog lang te verrassen met lekkere maaltijden en goede service :). Groet, Nicole van HelloFresh
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Ndr, wat leuk om te lezen dat onze maaltijden zo goed bevallen. Mocht je nog aanvullende feedback voor ons hebben, dan kan dat altijd via onze klantenservice: www.hellofresh.be/contact-page. Hopelijk blijf je nog een tijd met ons mee-eten! Groeten, Nicole van HelloFresh
Steeds weet je wat te eten
Steeds weet je wat te eten, porties zijn wel medium, daarom bestellen we voor 1 persoon meer.
17 oktober 2025
Antwoord van HelloFresh België/Belgique
Hello Danny,
Dank voor je review. Fijn dat het zo bevalt! De portiegrootten van onze maaltijden worden gebaseerd op de Richtlijnen Goede Voeding van de Nederlandse Gezondheidsraad. Dit houdt in ca. 100 g vis, vlees of vervanging, minimaal 200 gram groente en een koolhydraat product. Ons doel is om met elk recept een complete maaltijd te serveren met voldoende voedingsstoffen.
We snappen uiteraard dat niet iedereen dezelfde behoeften heeft. Wist je dat we bepaalde gerechten hebben waarbij je extra vlees of vis kan toevoegen? Wellicht is dit een uitkomst!
Ik heb je feedback betreft de portiegrootten doorgegeven aan mijn collega's van het receptenteam.
We hopen nog vaak met je mee te mogen eten. Heel veel kookplezier!
Groet,
Bente van HelloFresh
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.