Hellofresh LuxembourgReviews 

288
TrustScore 4 uit 5

3,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We like the fact that we can decide what to cook for a week in advance. The ingredients come all separated out into individual meals with a step by step recipe guide including pictures, making it ver... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

La qualité est globalement correcte. Il y a eu un oubli de viande de porc sur la livraison et la compensation de 4€ est faible. Il y a encore trop d’emballages plastiques. Peut-être qu’une formule sép... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Des repas variés avec des ingrédients différents qu’il me viendrait jamais à l’esprit de commander. Repas excellent, le seul bémol est que parfait je retrouve un aliment périmé (des légumes déjà pourr... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Simple, efficace, bon. j'apprécie la qualité/fraicheur des produits, le fait de cuisiner par soi-même mais sans le désagrément d'aller faire ses courses, tous les ingrédients sont là, on suit la recet... Toon meer

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

288 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,9

Alle reviews

(288)

22 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Provenance des viandes et conservateur

Tres bon gout
Mais vos viandes et poulet sont pas bios ni regionaux et avec pas mal de conservateur. Au final les plats non-veg ne semblent pas si fresh.
Pouvez vous m’en dire plus?

26 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe HelloFresh genommen da es mir…

Ich habe HelloFresh genommen da es mir erleichtert meine Woche mit leckeren Menüs zu planen. Es ist sehr einfach nach zu kochen und leicht verständlich. Es erspart mir viel Zeit beim Einkaufen gehen da ich die Abteilungen mit Essen einfach ignorieren kann da ich alles vorrätig Dank HelloFresh zuhause habe

27 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Mitigé

Les recettes sont sympas, les heures de livraison respectées, les produits de bonne qualité.
Un bémol, le prix de la box.

6 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Keep Away. No Customer Service.

Keep away from Hello Fresh. The food is good but the service is atrocious. They just do what they want and change the payment date freely, making you not able to change your menu anymore all of a sudden.
Now, once a problem occurs, they have no recourse that you can use at all. There is no customer service, no email or phone number that you can contact, only a chat bot that keeps looping the same automated answers.

31 december 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great service

Great selection of recepies, always fresh ingredients delivered.
Delivered always on the preinformed time, no delays, no missing items. Easy to follow preparation steps to the meals.. however only in french. English would be nice.
Overall we are very satisfied.

13 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Hellofresh Luxembourg

Antwoord van Hellofresh Luxembourg

Hello Timea, thank you for the rating and for taking the time to share your review. I hope you will still have a good time in the kitchen with us! Regarding the recipes in English, they are available in digital format via this link: https://www.hellofresh.lu/about/nouvelles Have a nice day, Mélanie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J’adore !

J’adore !
J’utilise HelloFresh depuis quelques semaines et j’en suis ravie ! Plus de corvée de courses, plus de casse-tête à savoir ce que je vais manger, pas d’oublie d’ingrédient. Je mange des repas que j’ai cuisiné moi-même et je me régale ! Je recommande sans retenu !!

12 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Hellofresh Luxembourg

Antwoord van Hellofresh Luxembourg

Merci pour vos 5 étoiles. Nous espérons continuer à vous surprendre et vous offrir des recettes à la hauteur de vos attentes ! Natali

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

FRESH FOOD IS HEALTH

We like eating fresh products.
With Hello Fresh it's easy to realize it.

11 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Hellofresh Luxembourg

Antwoord van Hellofresh Luxembourg

Hello, thank you for your kind feedback. We hope to continue to make you discover our tasty recipes! Good day, Matt from HelloFresh

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fabulous

I have been using Hello fresh for about 2 years now and I found the concept fabulous. You save time shopping and have an access and choice among various meals. In addition, recipes are easy to prepare and help improving cooking skills. Allow to taste and experiment new meals from different cuisines. Delivery works very easy. Very happy with Hello fresh.

28 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Hellofresh Luxembourg

Antwoord van Hellofresh Luxembourg

Hi "MD! Thank you for the great review. I'm glad to hear you enjoy our meals so much and find the recipes easy to follow! Hopefully we can help you out in the kitchen for a long time to come! Alain

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Very fresh ingredients and little waste

Ingredients that are fresher than some you find in the supermarket, fewer ingredients wasted, easy to follow recipes and a huge variety of menus. What's not to love? To that you can add the convenience of home delivery...

23 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Hellofresh Luxembourg

Antwoord van Hellofresh Luxembourg

Hi Christophe ! Thank you for the great review. I'm glad to hear you enjoy our meals so much and find the recipes easy to follow! Hopefully we can help you out in the kitchen for a long time to come! Alain

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Les menus sont bon

Les menus sont bon, assez facile à réasliser et c'est pratique, pas besoin de faire des courses! au cas ou il manque un ingrédient et on réclame,la fois d'après on reçoit le menu entier!
un super service! merci!

19 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Hellofresh Luxembourg

Antwoord van Hellofresh Luxembourg

Bonjour Monique! Merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à table et en cuisine avec vos prochaines livraisons. Alain

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Love the quality of the food

Love the quality of the food, the extra options, the way it has made meal time a family event and taught me a lot about cooking

12 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Hellofresh Luxembourg

Antwoord van Hellofresh Luxembourg

Hi ! Thank you for the positive review. I am so happy to hear that HelloFresh fits you so well. Hopefully we can keep surprising you for a long time to come! Alain

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Entreprise malhonnête

Entreprise malhonnête. Vente forcée. Service client inexistant. Site internet super mal fait.

7 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Hellofresh Luxembourg

Antwoord van Hellofresh Luxembourg

Bonjour, je vous remercie de votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Sachez que nous prenons au sérieux tous les soucis et que nous transmettons à chaque fois l'information au service concerné. Veuillez croire que nous essayons tant bien que mal de vous aider et d'éviter à ce que cela se reproduise. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, Matt

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We just Love it!

We just Love it. Made our life so easy and the recipes are amazing!

29 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Hellofresh Luxembourg

Antwoord van Hellofresh Luxembourg

Hi Clara ! Thank you for the great review. I'm glad to hear you enjoy our meals so much and find the recipes easy to follow! Hopefully we can help you out in the kitchen for a long time to come! Alain

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

I have made my Kids Enjoy cooking

Me and my family Enjoy hellofresh. No time waisted in shops where i end up buyin even things i don't need.. Thanks to HF my Kids Enjoy preparing meals all by themself (i have teens) best way ever for them to learn with the Ste by step guide.
Thank you HF !

18 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Hellofresh Luxembourg

Antwoord van Hellofresh Luxembourg

Hi Alida ! Thank you for the positive review. Hopefully we can continue to surprise you with delicious dishes! Best, Alain

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

OK food - but bad customer service

The boxes are nice and the recipes are interesting. For that reason alone, I would give them 5 stars, BUT.. the ingredients are not always the highest quality (not super bad, either) and they have plenty of HIDDEN costs (..add something extra to the box, says its 3 EUR, in fact its 3 eur on top of 10 eur.. etc) and their customer service is not great at all. They are not very helpful or able to provide information properly, they have their own little scripts and cannot conceive questions or answers beyond their scripts. So a 3 star from me.

19 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Hellofresh Luxembourg

Antwoord van Hellofresh Luxembourg

Hello, thank you for taking the time to share your review and thank you for the rating. We will report the remark to the department concerned in order to improve the service for all our customers. Have a nice day, Matt from HelloFresh

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer