We like the fact that we can decide what to cook for a week in advance. The ingredients come all separated out into individual meals with a step by step recipe guide including pictures, making it ver... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
La qualité est globalement correcte. Il y a eu un oubli de viande de porc sur la livraison et la compensation de 4€ est faible. Il y a encore trop d’emballages plastiques. Peut-être qu’une formule sép... Toon meer
Des repas variés avec des ingrédients différents qu’il me viendrait jamais à l’esprit de commander. Repas excellent, le seul bémol est que parfait je retrouve un aliment périmé (des légumes déjà pourr... Toon meer
Simple, efficace, bon. j'apprécie la qualité/fraicheur des produits, le fait de cuisiner par soi-même mais sans le désagrément d'aller faire ses courses, tous les ingrédients sont là, on suit la recet... Toon meer
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
I actually do not want to receive these…
I actually do not want to receive these boxes anymore. Can you stop pushing them to me when I forget to cancel?? I want to have a “cancellation” by default and only order when I want and tick a box.

Antwoord van Hellofresh Luxembourg
La lasagne de légumes et le risotto de…
La lasagne de légumes et le risotto de fenouil n ont absolument pas séduit, 😩
2 suggestions
Verything fine but 2 suggestions:
1. Offer a possibility for delivery on friday afternoon or saturday morning
2. When delivering, provide the maximum date to prepare each menu with the e-mail/app

Antwoord van Hellofresh Luxembourg
J’ai commandé Hellofresh parce que je déteste faires les courses
J’ai commandé Hellofresh parce que je déteste faire les courses et je ne sais pas cuisiner.
J’ai moins de gaspillage de nourriture et toutes les petites épices que je dois normalement acheter en grande quantité, sont livrées avec. Le seul bémol est que je ne peux pas me faire livrer selon mon besoin et les recettes choisis doivent toutes être à la même quantité

Antwoord van Hellofresh Luxembourg
Always fresh products
Always fresh products, attractive price, good app to manage orders and subscription. The only thing I suggest - to go with sustainable practices ie reduce the amount of paper: paper receipts can be replaced with email, cardboard box can be replaced by a plastic, reusable container with a small deposit fee.

Antwoord van Hellofresh Luxembourg
hello fresh is diversity
We like hello fresh, because it brings diversity Intourist kitchen.

Antwoord van Hellofresh Luxembourg
Got charged without even finishing the ordering process
Got charged without even finishing the ordering process. I did not choose any recipes neither did I choose any preferences. I did not finish the ordering process because I did not like the recipes. The next day I saw that HelloFresh charged me and they now send me some random box I did not even order. I contacted the support and they told me that I finished the order (which is completly false) and they could not do anything for me. Scam tactics

Antwoord van Hellofresh Luxembourg
Hidden charges
Ok, so I won’t go on about too much, but the thing that has made me cancel is the hidden charge in virtually every meal (supplements). Why not just display in the price in the first place???
I signed up for the trial, I’ve ordered 1 box and cancelled. Some meals, and I’m talking chicken not fillet steak add a fair amount to the meal!
No thank HF, I’ll leave it for now cheers

Antwoord van Hellofresh Luxembourg
FAR Too much plastic and packaging
FAR Too much plastic and packaging! They give you too many small ingredients - not always needed as we have in the kitchen but no option to say that. Not great for the planet. They do zero recycling- the large card box is thrown. If they changed this then I may consider occasionally as it is handy this and on the whole the meals are tasty. Being a vegetarian the options were less, so now I use abel and Cole boxes - different concept as it is not meals based, but the organic veg is so fresh and tasty- and you can recycle the boxes and they have minimal plastic.

Antwoord van Hellofresh Luxembourg
Test Achats plaintes en Belgique
À DÉCONSEILLER voir les différentes plaintes des consommateurs en Belgique auprès de TEST ACHATS

Antwoord van Hellofresh Luxembourg
Beaucoup de recttes
Beaucoup de recttes , une meilleur que les autres.
Super facile a cusinier tout bien exiqué

Antwoord van Hellofresh Luxembourg
Excellent concept!
On n'a pas besoin de faire les courses. Tous les aliments sont utilisés, on ne fait pas de gaspillage. Les recettes sont bien illustrées avec des photes et aussi aves des textes. C'est génial.

Antwoord van Hellofresh Luxembourg
Glitches galore
So I have many mixed feelings about hello fresh, firstly the meals are amazing and so tasty and convenient however the website is glitch central and so slow to use I've tried on several devices and still is painfulllllll I also had my account deactivated just after the cut off of my box and then had further issues trying to see if it was still coming, I'll see past the glitches for now as my busy schedule and need for tastes meals is stronger than that however I wish that they would just fix their tech issues allready for everyone's sake.

Antwoord van Hellofresh Luxembourg
Très bonne expérience
J'aime le fait de découvrir de nouvelles recettes qui pour l'instant ne m'ont pas déçues. Je conseille pour toute personne qui ne sait pas quoi cuisiner jour au jour et qui est soucieux du gaspillage alimentaire.

Antwoord van Hellofresh Luxembourg

Antwoord van Hellofresh Luxembourg
very good quality
very good quality, food is very fresh, varied recipes, good price, delivery works great

Antwoord van Hellofresh Luxembourg
J'aime cuisiner avec Hellofresh
J'aime cuisiner avec Hellofresh! tout est là... je choisi ma recette, je sors le paquet du frigo.... et c'est parti! Je pense que c'est la 1ère fois de ma vie que je cuisine autant de choses différentes sur une semaine et en ayant du plaisir :-)

Antwoord van Hellofresh Luxembourg
It gave me back the joy of cooking and…
It gave me back the joy of cooking and tasting: the great mix of vegetables, protein and carbs with fresh herbs, good quality spices and nuts. The preparation time is greatly shortened by having the exact quantities ready thus preventing waste of food.

Antwoord van Hellofresh Luxembourg
Not happy
Chaque semaine je commande e. a. aussi un menu 'Prèt à rechauffer'.
Les 2 dernières semaine le plat 'Prèt à rechauffer' était déjà ouvert !!!! Puisque je ne sais pas depuis quand le plat était déjà ouvert, j'ai du jeter les 2 repas. Vu le prix assez haut pour un tel plat, j'était assez fâché.
Si ce problème arrive encore une fois, je vais arrêter l'abbo avec Hello Fresh immédiatement.
Que pensez-vous faire pour compenser ma perte.

Antwoord van Hellofresh Luxembourg
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







