Helmexpress.com Reviews 220

ordinato casco con prezzo favorevole. Ci sono state alcune incomprensioni con Dhl che hanno provocato uno spostamento della cosegna prevista.

Ich habe mir das verspiegelt Visier für den Shark D Skwal bestellt ,es wurde schnell geliefert. Ich musste das Visier retounieren ,da es den Helm nicht mehr gibt. Retour ging schnell und reibungslos über Klarna kompletter Betrag wurde innervon 6 Tagen gutgeschrieben. Danke für die schnelle Rückabwicklung

40 Euro in den Sand gesetzt.
Fortuna Textiljacke leider sehr schlechte Qualität.
Reißverschlüsse nach 2 Wochen defekt, Nähte halten nicht,überall zieht diese Jacke Fäden.
Schade bin sehr enttäuscht!

After ordering a £160 helmet and waiting 2 weeks with no sign of the item, I’ve just received notification from customs saying that there is are customs and import charges of £50. Customer service have been no use to date with helping identify the issue. Not worth shopping with them for the small saving as you end up paying more and having to wait for delivery as they don’t pay the import fees. Avoid and buy from a UK store instead to avoid this.

I should have just bought this in the UK. By the time they add customs charges and VAT it is more expensive. This should be made clear on the website. Also, it took a long time to arrive

Habe mir Anfang April einen Helm gekauft,da wurde die Lieferzeit auf Mitte April angegeben. Der Betrag wurde auch gleich vom Konto abgezogen,habe letzte Woche per E-Mail nachgefragt ob ich den Helm denn nun bald bekommen würde,da er bei anderen Shops als sofort lieferbar angepriesen wird, darauf kam 2 Tage später die Antwort dass der Hersteller das Lieferdatum auf Anfang Mitte Juli verschoben hat aber ich falls nicht solange warten mag vom Vertrag zurückzutreten könne. Nen Helm am Anfang der Saison anzubieten und erst zum Ende liefern ist schon ne Frechheit. Werde in Zukunft lieber 20€ mehr bezahlen als in diesem Shop nochmals etwas zu bestellen

Ordinato casco Misura M (la mia misura abituale e secondo le indicazioni fornite di girotesta anche quella corretta) ma purtroppo risultava troppo piccolo. Per poter fare il reso e la sostituzione avrei dovuto pagare dall’estero di nuovo 2 spedizioni! Per finire il costo delle spedizioni sarebbe stato quasi quanto quello dei caschi. Chiamando e chiedendo aiuto mi è stato detto che sul sito era indicato e che se volevo potevo portarlo io personalmente in ditta (500km). Trovo scandaloso per una ditta che vuole vendere online un servizio di questo genere!

Kofferset bestellt und nach 4 Tagen in der Schweiz angekommen. Nur ein Koffer und eine E-Mail später wurde der Fehler korrigiert und 2 Tage später Koffer Numero 2 angekommen. Absolut genial und unkomplizierte Bearbeitung . Top Service sowie Top Koffern für einen Super Preis. Vielen Dank und gerne wieder.

Shoei NXR bestellt. Nach knapp 3 Monaten erst zum fahren gekommen wegen Schnee. Helm hat einen defekt. Zurück gesendet mit viel Theater über Paypal. R0cksendung am gleichen Tag angeblich Visier ausgehängt. Helm gestern getestet. Problem besteht weiterhin. 280€ ausm Fenster geschmissen da unbrauchbar.

Absolute Abzocker-Firma. Nie wieder wird hier etwas bestellt!! Es werden Lockangebote unterbreitet, von Produkten die nicht auf Lager sind und auch nicht mehr vom Hersteller produziert werden!
Der kostenlose Rückversand ist nicht kostenlos! Es werden 3,90€ „Bearbeitungsgebühr“ verlangt.
Der Kundenservice ist die reinste Katastrophe, man macht nicht die geringsten Anstalten den Kunden zufrieden zu stellen. So etwas wie bei Helmexpress habe ich noch nie erlebt. Finger weg vor diesem Anbieter!!

I'm in the uk and my experience has been excellent. Ordered helmet on Saturday, acknowledged and dispatched on Monday (next working day) tracked all the way to the airport. Arrived on Tuesday of the following week - 6 working days.
Excellent price and free shipping

Ordered vortex suit for my daughter on 20/3 and was admitted ises 9 days for delivery, 9 days passed and helmexpress said was with courier. Contacted courier who said helm express hadn't handed parcel over. Requested refund and they will not refund until parcel back with them. Now 7/4 an i'm expected to wait for nearly £400 u til they get the leathers back in warehouse!!!! DISGUSTING DO NOT USE THIS COMPANY Needless to say I've ordered with fC moto who are amazing!!!!!!

Absolut nicht zu empfehlen. Hatte ein Zubehör Artikel für unser Sena 50s bestellt + einen günstigen Zusatzartikel und alles incl. eines Rabattgutscheins. Alles wurde auch am Bestelltag direkt bezahlt. Der teuere Sena 50s Artikel wurde nun schon 2 mal vorschoben (Lockangebot??), soll heißen um einen ganzen Monat und Heute von mir entnervt storniert. Der günstige Zusatzartikel wurde, natürlich ohne die Rabattgutschrift, umgehend ausgeliefert. Für mich ist das “Bauernfängerei”. Ich werde diese Firma weder weiterempfehlen noch jemals dort wieder bestellen!!!!!!

If you're in the UK don't shop with this lot if you're expecting reasonable aftersales assistance. Having purchased a Shoei lid (£375.98, no tax and supposedly no shipping and handling costs) I asked for clarification of the information about import value that had been put on the import declaration as the UK Customs duty (£60.12) and VAT charged by HMRC (£87.18) was significantly in excess of what it should have been if based on purchase price. Not an unreasonable question to ask? Seems from the offhand response I received from The Team that it is. Couldn't have been less helpful (although they might have just ignored my email seeking assistance, I suppose). They are difficult, unhelpful and intransigent. Makes me wonder whether the sale is above board. Have not received item after over 2 weeks and lack of courtesy and respect shown for me as a customer suggests I should have paid few quid extra in the UK to avoid the irritation and hassle.

Achtung. Nur Ärger bei Retouren. Bestellte Ware wird innerhalb kürzester Zeit geliefert. Wenn man es allerdings zurück senden, dann erhält man seit Wochen kein Geld, stattdessen aber viele Unterstellungen. Nie wieder! Nicht zu empfehlen.

I never leave negative reviews so please take this as I mean it. 1 star. I ordered a helmet weeks a go. Before purchase I checked on the website and it said I could contact a UK telephone number so I presumed they were sending from a UK depot. I was wrong.... we are weeks in and I still have not received the helmet. All they said to me is, its on its way and if I am unhappy, when it eventually arrives I can return it back to Germany and then they will issue a refund!

Please don't use these guys. Go to your local shop and get the helmet there and then, this is ridiculous.

Retoure Etikett kostenlos erhalten. Dann jedoch 3,90 Euro bei der Rückzahlung einbehalten für eine s.g. "Bearbeitungsgebühr der Rücksendung". Unverschämt! Wird nicht offen kommuniziert im Vorfeld.

Beim Einbau eines Kommunikationssystem in meinen Helm ist der Halteclip der Haupteinheit abgebrochen, da ich da wohl zu grobmotorisch rangegangen bin. Kurze Mail an Helmexpress. Am gleichen Tag wurden Fotos angefordert. Weiter 2h später eine Mail, dass das Teil beim Hersteller bestellt ist. Am Folgetag die Info es befindet sich im Versand. Anlage, eine 0€ Rechnung. 2 Tage später war das Teil da. Absolut Perfekt. Danke ☺️

Warte seit über einem Jahr auf meine Bestellung.
Das ist eine Abzocke.
Glaube nicht mehr an eine Lieferung.
Der Helm wäre für den 14 Geburtstag meines Sohnes gewesen.Jetzt ist er 15 geworden. KEIN Helm.
SEHR SCHLECHT

Meine Frau hatte mir als Weihnachtsgeschenk ein Sena SRL Kommuniktionssystem bei diesem Onlineshop bestellt. Als wir es erhalten haben, hatte ich bemerkt, dass es nicht passt. Demnach habe ich es wie beschrieben zurückgeschickt. Nach über zwei Wochen als ich nichts von Ihnen gehört habe, kontaktierte ich den Shop über die hotline in Östereich. Diese hätten bis zu diesem Zeitpunkt nichts erhalten. Als ich mich an die Post wandte, sagten Sie mir dass helmexpress sich nicht beim Zoll gemeldet habe und deswegen ds Paket zurückgeschickt wurde. Am Telefon sagten Sie zu mir, ich hätte die Rechnung nicht dazugelegt, was aber eine Lüge ist. Das Paket kam ungeöffnet zu mir zurück. Nachdem ich bereits 1 x die Versandskosten bezahlt hatte, waren Sie zuerst nicht im Stande mir die Versandskosten zu übernehmen, nachdem Sie aufgrund von inkompetenz dieser Firma nicht im Stande sind Ihren Job zu erledigen. Nach einigen Mails hin un her, waren Sie plötzlich bereit für den zweiten Versand, die Kosten zu übernehmen. Ok…. Habe es nochmal geschickt, was denkt ihr ist passiert……??? Nochmal das gleiche Theater. Ca. 70.- Verloren und das ganze hat ca. 2 Monate gedauert. An alle Schweizer, ich würde dort nichts bestellen, nur wenn ihr wirklich sicher seid, das richtige bestellt zu haben.