HEM 

Zeer slechte organisatie. Niemand weet waar hij mee bezig is. Kunnen ook geen duidelijke informatie geven. Willen ook niet doorverbinden met iemand die er wel van af weet.

Niets bekend over automatisch betalen. Alsjeblieft netjes hebt overgemaakt, zeggen ze dat het niet zichtbaar is. En dat ik nog maar een keer moet betalen. Ik zal dan wel weer terug gestort worden. Erg vaag allemaal. Ze zeggen wel ‘mevrouw’, maar zijn verder ongeïnteresseerd, brutaal en lomp.

De prijzen van deze leverancier zijn veel te hoog.
Oplichters zijn het.

Helaas de optie nul sterren bestaat nog niet bij trustpilot.
De Hollandsche Ellende Maatschappij zou een beter passende naam zijn voor deze cowboys.

Ik kon niet van ze afkomen, heb mijn contract overgesloten naar een andere energie maatschappij, maar die bleek nog duurder te zijn, dus weer even terug naar Hem, maar ik naar een paar maanden, dit was rond de tijd van de energie toeslag. werd dat helemaal niet goed berekent. Ik had er genoeg van, Ik wilde er van af. dat ging dus nie, totdat ik weigerde nog langer te betalen, toen zouden ze mij wel even afsluiten, Laat ik dat nou net zo graag willen. dus dat gebeurde en ik heb een paar weken zonder energie contract gezeten, net zo lang dat ik zeker wist dat er niets meer in de weg stond voor een nieuw contract. Dat werd bevestigd door stedin die mij hierover opbelde. Ik heb gekozen voor Delta.
Maar daarmee was de ellende nog niet over. Ik kreeg nog een trap na van 1200 euro, Die ik kreeg in de vorm van een incassoburo. Hoe kan ik met een gemiddelde energie rekening van gewoonlijk 40 tot 45 eur per maand ineens 1200 verbruiken in 9 maanden?
Ik had alles betaald, totdat de tarieven ineens 3 x zo hoog werden, toen heb ik de stekker er uitgetrokken.

Die 1200 heb ik nooit betaald. Want ik wist dat zij daarmee fout zaten. Afgelopen december kreeg ik gelijk. ik kreeg nog geld van hen terug en daarmee was de kous af. dus wees gewaarschuwd.

Het is een frauduleus bedrijf, ze krijgen bestellingen door middel van bedrog, en ze hebben een slechte service instelling. Ze stuurden me een factuur en vroegen me om meteen te betalen. Er staat geen factuurnummer, niets Ik onderbreek mijn gesprek en schreeuw, kies alsjeblieft grote bedrijven, kleine bedrijven gebruiken gewoon allerlei verachtelijke middelen om geld te bedriegen.

HEM ,heeft mij voorgelogen zodat ik meer dan een jaar veelvuldig teveel heb betaald uh ik bedoel van 260 naar 970 en nukreeg ok nadat ik had opgezegd een nieuw contract van €240 onder prijsplafond die heb ik geweigerd en geen vertrouwen in deze oplichters en ik heb nog terugbetaling van meer dan €1800 tegoed maar ik krijg het maar niet terug.
Dus ga er niet mee in zee anders verdrink je!
En doe je klacht bij de ACM !
Als je terug reageerd op Trustpilot gaan ze je weer opbellen en dat elke dag met diverse telefoonnummers dus je blijft blokkeren en ze hadden natuurlijk eerst een callcenter dus ze weten maar al te goed hoe je aan zoveel telefoonnummers kan komen ik heb er zeker 30 nummers geblokkeerd en ze geven je toch geen gelijk en ik vraag me af hoelang ze dit nog kunnen volhouden om de klanten te bedriegen.
Ik kan mooi fluiten naar mijn €1800!

Pas op! Niet mee in zee gaan!
Dwingend, dreigend met sancties en met valse voorwaarde is mijn niet Nederlands sprekende huisgenoot in zee gegaan met deze energie maatschappij. Ook meerdere malen is zij gestalkt door Hem. Dit alles is helaas uitgedraaid op hoge kosten voor de geleverde energie en een forse boete wanneer wij na de eerste factuur wat 4x zo duur was als onze oude maatschappij wilde overstappen/opzeggen.
Uiteindelijk de overstap kosten betaald en wachtende op wat voor kosten nog meer komen.

Energieleverancier HEM krijgt boete van 1,1 miljoen

Energieleverancier Hollandse Energie Maatschappij (HEM) krijgt een boete van ruim 1 miljoen euro. Volgens de Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft het bedrijf zich schuldig gemaakt aan agressieve handelspraktijken bij telefonische verkoop.

Vele wanpraktijken waar jullie om bekend staan, zoals het over de telefoon voordoen als het energie collectief om klanten te misleiden en laten overstappen tegen torenhoge tarieven met een zogenaamd voordelig maandbedrag door stiekem een te laag ingevoerd stroom/gasverbruik in voeren. Vervolgens krijgen mensen gigantische herberekeningen vanwege het opzettelijk te laag ingeschatte maandverbruik.

Ook blijken jullie al maanden niet in staat te zijn een andere weerlegging te bedenken dan dat de schuld ligt bij een tussenpartij; Jullie zijn je prima bewust van de samenwerkingen die jullie hebben. Van callcenters in Turkije die voor jullie bellen tot een partij die zich voordoet als incassobureau Debbt (bellen met een 020 nummer terwijl Debbt in Dronten zit haha).

De grootste criminelen op aarde, het is wonder dat er nog geen inval is gegaan in dit bedrijf. Jaren lang hebben ze mensen opgelicht en kapot gemaakt. Ik kan nog steeds niet geloven dat in een land zoals Nederland dit bedrijf nog steeds kan blijven bestaan terwijl ze werkelijk waar duizenden en duizenden mensen hebben opgelicht en kapot hebben gemaakt.

HEM wil voor de eindafrekening (die werd gemaakt na aangaan van een nieuw jaarcontract tegen betere voorwaarden), toch nog bijna 2100 euro van mij hebben. Ze hadden de opzegboete van 3000 euro er tóch in laten staan, al hadden ze beloofd deze NIET te berekenen. Inmiddels heeft HEM ingezien en toegeven dat de opzegboete een fout was, maar ik wacht nu al weken op mijn 985 euro aan teveel betaalde energiekosten.
Voel me aan het lijntje gehouden, doordat het door mij te veel betaalde geld nog steeds niet teruggestort is. Hoe moeilijk kan het zijn dat per omgaande te doen. Als ik even te laat betaal, hangt HEM ongeveer hijgend aan de telefoon! Komende maand ga ik niks overmaken.
Je merkt nu wel dat de ACM de boel in beeld heeft en mee kijkt. Er wordt aanzienlijk sneller op mails gereageerd. Echter wel met telkens opnieuw een reactie in de trend van "we geven het door aan de betreffende afdeling" en daar schiet ik natuurlijk NIKS mee op.
Verder is het niet mogelijk om in "MIJN HEM" te gaan. Ze hebben last van een storing zeggen ze, al weken, maanden ...?? Je kan dus niks inzien (contract, tarieven, etc.) en ook je kunt dus ook je termijnbedrag niet zelf wijzigen.
Hopelijk pikt HEM het via deze reactie serieus op en worden mijn centen nog deze week overgemaakt!

Dit bedrijf blijft mij verbazen. Sinds ik hier onder valse voorwendselen klant ben geworden, ben ik opgelicht, telefonisch geïntimeerd en gedwongen tot het tekenen van een nieuw contract. Afspraken werden meermaals niet nagekomen en over de slecht bereikbare klantenservice ben ik ook niet te spreken. Nu heb ik weer een dubbele eindafrekening gekregen en wordt ik gestalkt dat ik de betalingsachterstand moet gaan betalen. ACM consuwijzer heeft sancties opgelegd. Mensen met een contract getekend in 2023/2024 zouden (ook met terugwerkende kracht) een lager termijnbedrag gaan betalen. Dus vanaf het begin van het contract zou dit gecompenseerd worden. Echter geld dit alleen voor mensen die nog een contract bij HEM hebben en niet voor de mensen die ondertussen de juiste keuze hebben gemaakt om hun lopende contract te beëindigen en wel bij een eerlijke leverancier te gaan. Dit is toch echt van de gekke. Dit bedrijf heeft mij zoveel stress en zelfs lichamelijke klachten opgeleverd, maar op een compensatie kan ik dus niet rekenen....

Aller aller aller slechte energie maatschappij ooit, houden je voor de gek en laten je belachelijke bedrijven betalen. Wij zijn er ingetrapt en zaten vervolgens vast aan een jaar contract. We zijn er nu vanaf en nooit nooit nooit meer naar hem. Pas op allemaal want dit zijn criminelen. Je kan ze amper bereiken en bellen niet terug. Willen nergens over meedenken of helpen.

Beste medewerkers van de HEM met name Anna en Sterre. Hou toch op met liegen. Vele reviews komen mij bekend voor. Ik ben 4 maanden na tel benadering naar jullie overgestapt. Wat bleek na overgestapt te zijn?
Dat jullie de duurste zijn, en zelfs 4keer duurder dan de goedkoopste leverancier .
Dat ik €75 per maand zou betalen, natuurlijk was dat door jullie berekend. Blijkt later niet te kloppen.
Nu ik over gestapt ben krijg ik een eindafrekening van €773. Dwz dat ik opgelicht ben. Reken zelf maar uit Anna en Sterre. Jullie wisten dat het maandbedrag €343,25 was maar wegens jullie oplichters praktijken was het maar beter te liegen om zodoende mensen over te halen om clant te worden. Schandalig!!!!!!!
Jullie zijn werkelijk een criminele organisatie die geen bestaansrecht mag hebben. Ik hoop dat iedereen overstapt.

Mijn energiekosten gingen van €160 naar €210 en toen ineens naar €440 per maand! Voor een 2 persoonshuishouden!
Ik had al veel slechte reviews inmiddels gelezen dus toen mijn contract afliep gelijk overgestapt.
Moest nog wel €330 afrekenen met de eindafrekening waar ze alles behalve coulant mee omgingen, in termijnen betalen was niet mogelijk en ik móest toen ze me belden dat bedrag overmaken anders dreigden ze met incasso. NOOIT MEER BIJ DEZE ENERGIE MAATSCHAPPIJ EN IK RAAD HET IEDEREEN AF!!

Nadat ik op intimiderende en agressieve wijze erin werd geluisd met een nieuw contract, werden mijn maandlasten verdubbeld. De verklaring wat hiervoor gegeven werd, moet ik zoeken in prijsplafond, gestegen lasten, en vast ook wel het vullen van de zakken van de directeuren. Natuurlijk wordt dit laatste niet erbij gezegd. Het is een Tschurkenclub!!
Nu heeft HEM eindelijk meerdere zware boetes en sancties opgelegd gekregen, en dit hebben ze aan zijn zichzelf te danken.
Iedereen die een contract afgesloten heeft in 2023 0f 2024 kan boetevrij weg. Deze kans heb ik op 30 april aangegrepen om een andere energie leverancier te zoeken . Per 1 mei al een mail van HEM ontvangen dat ik zonder overstap boete vertrekken kan.
Niet eerder werd een mail zó snel beantwoord door HEM. Over restitutie van teveel betaalde voorschotten, voor mij minimaal €700 , wordt niet gesproken...
Werd wel nog ff gebeld over een zgn. openstaande factuur van €195 , HEM heeft nog écht niks geleerd.
Al mijn facturen zijn betaald, en staat het ook op mijn Portaal. Een vos verliest wel zijn haren, maar niet zijn streken.....
De velen die gedupeerd zijn door HEM: stap over nu het kan. HEM verdient het niet om overeind te blijven.
Hoop dat er een oplossing komt voor de gedupeerden met contracten van vóór 1 jan 2023

Corrup energie bedrijf.Wij zijn 2 maanden contract bij hem en door hoge mandtermijn wij zijn overstappen en wat we krijgen eindafrekening voor 2 maanden plus maand mei die wij moeten ook betalen deze mensen zijn echt slecht mensen dieven en oplichters

Ongekend dat dit bedrijf nog bestaat/mag bestaan. Het zijn schurken! Eind vorig jaar werd ik gebeld (achteraf door HEM zelf) dat mijn energie-leverancier failliet zou gaan en dat ik daarom beter over kon stappen naar een andere leverancier. Dit blijkt achteraf totale onzin te zijn. De voorwaarden bij HEM waren zogenaamd erg gunstig, dus ik ben toen akkoord gegaan (heel dom/stom). Uiteindelijk werden de maandelijkse lasten steeds hoger (echt buitenproportioneel) en werd ik acht keer per dag gebeld door verschillende nummers die onder dit bedrijf vallen. Vier keer bellen, ophangen, dan nog vier keer bellen, etc. Dit is geen energie-leverancier, maar gewoon een criminele organisatie. Ontzettend gemeen hoe zij mensen weten te misleiden. Het is dat ik een goed vangnet heb, maar ik kan me ook voorstellen dat mensen zich echt in de schulden werken door deze organisatie. Ik kan niet begrijpen dat dit bedrijf ooit een vergunning heeft gekregen.

Je moet een ster geven maar ze zijn geen ster waardig!!!!!! Oplichters zijn het wat ik ook tegen de medewerker heb gezegd toen ik haar na bijna een uur aan de lijn kreeg…
Natuurlijk ook wij willen graag van dit contract af wat ons is aangesmeerd.
Wij hebben een klein contract van alleen maar stroom van ongeveer 1000 KW per jaar maar zijn per begin dit jaar ongeveer 600 % omhoog gegaan.
Van €30 naar €200 pm.

Goed nieuws!!

Mensen Google op HEM energie 29 april 2024 of Google radar en hem
Klanten van HEM mogen gratis weg of kunnen kiezen voor lagere tarieven!
Eindelijk doet het ACM er wat aan!!
Voor de mensen die een contract hebben afgesloten in 2023/2024 en de opstapboete hebben betaald kunnen die terug krijgen… voor degenen die het niet hebben gedaan komt de boete te vervallen, ga erachteraan mensen en eis jullie geld terug!

Vandaag gebelt met HEM mijn probleem uit gelegt werd goed gehoort en begrepen en werd een aantal oplossing bedacht en samen voor de beste gekosen will chris bedanken om het aan tehoren je bent een topper