Oktober ‘25 een fatbike XC80 gekocht bij Hero. Ontzettend heldere communicatie, netjes gemonteerd thuis afgeleverd en uitgelegd hoe hij werkt. Makkelijk contact te leggen via Whatsapp en problemen wor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Fantastische Aanrader. 9 Juni een Fat bike V20 Pro met accessoires besteld en Online betaald, plots kreeg ik een WhatsApp bericht, of het uitkwam of HeroFatbikes de Fat bike die zelfde avond rond 1... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Had eerst een H8-display besteld, blijkbaar zonder code, en heb contact opgenomen met het bedrijf. Gelijk reactie gekregen; ze dachten gelijk aan een oplossing om het scherm terug te sturen en dat ze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij hadden onze fatbike gekocht bij een webshop die failliet was gegaan. Daar konden we niet meer terecht, want de trapsensor ging binnen een maand kapot. Daarom gingen we opzoek naar een andere monte... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
HeroFatbikes is dé specialist in hoogwaardige fatbikes tegen betaalbare prijzen. Ons doel is om iedereen toegang te bieden tot de beste fatbike-ervaring! Wat ons uniek maakt: Betaalbare topkwaliteit: Onze fatbikes bieden hoogwaardige prestaties voor een eerlijke prijs. Klantenservice op nummer 1: We staan altijd klaar om je te helpen, van advies bij aankoop tot ondersteuning na levering. Ruim assortiment: Kies uit verschillende modellen en accessoires om je fatbike volledig aan te passen aan jouw wensen. Eerlijke garanties: Wij bieden duidelijke garantievoorwaarden en een 14-dagen-geld-terug-garantie voor een zorgeloze aankoop.
Contactgegevens
Vinkeveen, Nederland
- 0630198289
- info@herofatbikes.nl
- herofatbikes.nl
4,5
Uitstekend
114 reviews
Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik had een fatbike gekocht maar na 5-6…
Ik had een fatbike gekocht maar na 5-6 maanden waren de remhendels al kapot en lekte me leiding olie voor en achter en werd niet geholpen na contact te hebben gehad en laten mij volle prijs betalen voor nieuwe remset. Erg slechte klantenservice, raad af om hier een fatbike te halen
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
Beste klant,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend om te horen dat u problemen heeft gehad met de remmen van uw fatbike—dat begrijpen we goed, zeker als dit invloed heeft op het gebruik en de veiligheid.
We willen wel graag toelichten dat slijtageonderdelen, zoals remhendels en hydraulische leidingen, na verloop van tijd afhankelijk zijn van gebruik, belasting en onderhoud. Factoren zoals intensief gebruik, weersomstandigheden of externe schade kunnen hierbij een rol spelen. Hierdoor vallen dit soort onderdelen in veel gevallen buiten de standaard garantievoorwaarden.
Dat gezegd hebbende, vinden we het belangrijk dat u met een goed en veilig gevoel kunt blijven rijden. We denken daarom graag met u mee in een passende oplossing. Neem gerust opnieuw contact met ons op via WhatsApp, telefonisch (06 30198289) of per e-mail (info@herofatbikes.nl
), zodat we samen kunnen kijken wat we voor u kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes
Terug betaling
“Eindelijk het retourbedrag binnen, het heeft even geduurd.” na veel whatsapp
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Meerdere items👇🏽👇🏽
Gekochte items
- h8 display verbinden met telefoon werkt top!
- Alarm werk ook goed!
- Fatbike gt2000 (Zwart) vandaag binnen gekregen echt een top ding heel krachtig ding ook!
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
Beste Omar,
Bedankt voor je uitgebreide en positieve review!
Geweldig om te horen dat zowel de H8 display als het alarm goed werken en dat je tevreden bent met de verbinding en functionaliteit. En natuurlijk super dat je nieuwe GT2000 fatbike zo goed bevalt—lekker krachtig en klaar voor veel rijplezier!
We wensen je veel veilige en plezierige kilometers. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Super tevreden met de Hero fatbikes!
De service was echt top. De fietsen werden volledig rijklaar gemaakt én netjes thuis bezorgd, dat maakt het echt verschil. Geen gedoe, gewoon opstappen en gaan.
De jongens zijn helemaal blij met hun nieuwe Ouxi GT2000 fatbike ze zijn er niet meer vanaf te krijgen 😄 Echt dik verwend!
Aanrader als je op zoek bent naar kwaliteit én goede service.
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
Wat een geweldige review, Fleur – dank je wel.
Super om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat de fietsen rijklaar en netjes thuis zijn afgeleverd – precies zoals we het bedoelen. Nog mooier dat de jongens zo blij zijn met hun nieuwe Ouxi GT2000 fatbikes, daar doen we het voor.
Heel veel veilige en plezierige kilometers gewenst, en mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we natuurlijk altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes
Wij hadden 2 dagen later pas tijd om de…
Wij hadden 2 dagen later pas tijd om de fiets op tehalen. En zonder moelijk te doen, hadden ze 1 fiets de gt 2000 gereserveerd. Waren erg vriendelijk en behulpzaam.
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
Bedankt voor je mooie review, Brenda.
Fijn om te horen dat het reserveren van de GT 2000 goed is verlopen en dat je onze service als vriendelijk en behulpzaam hebt ervaren. We proberen altijd zo flexibel mogelijk mee te denken, dus het is mooi dat dit gewaardeerd wordt.
We wensen je veel plezier met de fiets en staan uiteraard klaar als je nog vragen hebt.
Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes
Hij werkt zo goed heb hem al 2 jaar nog…
Hij werkt zo goed heb hem al 2 jaar nog steeds geen problemen en alles werkt perfect echt de beste fietsen kan je hier kopen
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
Bedankt voor je mooie review, Demy.
Geweldig om te horen dat je na 2 jaar nog steeds zo tevreden bent en dat alles nog perfect werkt. Daar zijn we trots op, want kwaliteit en betrouwbaarheid staan bij ons voorop.
Dank je wel voor je vertrouwen en veel plezier nog met je fiets.
Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes
Top service en fiets was snel gemaakt!!
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
Bedankt voor je review, Melvin.
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de service en dat je fiets snel weer gemaakt was. Daar doen we het voor.
Veel rijplezier en we staan altijd voor je klaar als je nog iets nodig hebt.
Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes
Prettig en vakkundig geholpen
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
Bedankt voor je review, Marry.
Fijn om te horen dat je prettig en vakkundig bent geholpen. We vinden het belangrijk dat iedere klant goed en professioneel wordt geholpen.
Graag tot ziens en veel plezier met je fiets.
Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes
Fatbike v20
Heldere communicatie, netjes fatbike gemonteerd thuis afgeleverd en uitgelegd hoe hij werkt.
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
Beste Mary,
Hartelijk dank voor je positieve review! Fijn om te horen dat de communicatie duidelijk was en dat je tevreden bent met de levering en montage van je Fatbike V20. We vinden het belangrijk dat onze klanten hun nieuwe fiets meteen goed kunnen gebruiken, en het doet ons plezier dat dit goed is gelukt.
Veel plezier met je ritten en hopelijk tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Het Hero Fatbikes-team
Fatbike 2x kapot binnen een paar…
Fatbike 2x kapot binnen een paar maanden. Verkoper wilt probleem niet oplossen terwijl het onder garantie termijn valt.
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
Beste Klant,
Wat vervelend om te horen dat je problemen ervaart met je fatbike. Om je goed te kunnen helpen, hebben we wat meer informatie nodig, zoals je ordernummer en contactgegevens.
Zou je contact met ons willen opnemen via WhatsApp of telefonisch op 0630198289? Dan kijken we samen naar een passende oplossing binnen de garantieperiode.
Alvast bedankt voor je medewerking.
Met vriendelijke groet,
Het Hero Fatbikes-team
Top!
Oktober ‘25 een fatbike XC80 gekocht bij Hero. Ontzettend heldere communicatie, netjes gemonteerd thuis afgeleverd en uitgelegd hoe hij werkt. Makkelijk contact te leggen via Whatsapp en problemen worden zo snel als mogelijk ook weer opgelost! Wij hadden een defect scherm en die is vervangen en ook een nieuwe oplader is onderweg. Fijn dat Hero verstand van zaken heeft én klantvriendelijkheid hoog heeft zitten! Wij zijn meer dan tevreden!
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
Beste Silvia,
Wat een mooie review, hartelijk dank daarvoor! 🙏 We zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent met je Fatbike X80 en onze service. Het is fijn dat de levering en montage goed zijn verlopen en dat ons team je heeft kunnen helpen met het defecte scherm en de oplader.
Bij Hero Fatbikes vinden we het belangrijk om verstand van zaken te combineren met persoonlijke, klantvriendelijke service, dus het doet ons veel plezier dat dit zo ervaren wordt. We wensen je vele plezierige kilometers met je fatbike en staan altijd klaar als je vragen of hulp nodig hebt!
Met vriendelijke groet,
Het Hero Fatbikes-team
Ik heb mijn fatbike aangeschaft hier en…
Ik heb mijn fatbike aangeschaft hier en het ging soepel, snel en tegen een scherpe prijs. 10/10 Ervaring!
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
Bedankt voor uw positieve review!
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over uw aankoop en onze service. We streven ernaar om elke klant snel, soepel en tegen een scherpe prijs te helpen, dus het is mooi om te zien dat dit wordt gewaardeerd. Veel plezier met uw fatbike en graag tot ziens bij HeroFatbikes!
Goede ervaring 🫶 fatbikes
Goede ervaring
Direct het juiste onderdeel
Behulpzaam in vragen
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
Beste Jan,
Bedankt voor je mooie review en het vertrouwen in HeroFatbikes!
Fijn om te horen dat je direct het juiste onderdeel hebt gevonden en dat je onze hulp als professioneel en behulpzaam hebt ervaren. Daar doen we het voor!
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of advies nodig hebben, dan staan we uiteraard weer voor je klaar.
Veel rijplezier en graag tot ziens!
Team HeroFatbikes
Erg tevreden over de…
Erg tevreden over de klantvriendelijkheid en de service. Communicatie verloopt snel en goed.
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
Bedankt voor uw positieve review! Wij zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent over onze klantvriendelijkheid, service en communicatie. We doen ons best om elke klant snel en goed te helpen. Dank voor uw vertrouwen in HeroFatBikes!
Fatbike hero
Goeie kwaliteit/prijsverhouding
Snel besteld snel geleverd.
Goeie service en vriendelijke bezorger.
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
Dank u wel voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit/prijsverhouding, de snelle levering en onze service. We geven het compliment over onze bezorger zeker door. Veel plezier met uw aankoop en dank voor het vertrouwen in HeroFatBikes!
Best qawiltijd ooit zou nergens anders…
Best qawiltijd ooit zou nergens anders een gaan
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
Dankjewel Thomas voor je review! Mooi om te horen dat je zo tevreden bent en ons aanbeveelt. Dat waarderen we enorm.
Je bent altijd welkom bij ons.
Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes
Super service en fatbike
Super service en fatbike, heb ongeveer een jaar geleden een fatbike gekocht en op de dag van vandaag nog steeds super blij mee. Laatst enkel me remblokjes vervangen en dat was binnen uurtje geregeld voor een zeer goeie prijs. Zeker een aanrader en complimenten naar het team van herofatikes!
11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
Dankjewel voor je mooie en uitgebreide review! Geweldig om te horen dat je na een jaar nog steeds zo blij bent met je fatbike. Fijn ook dat de service, zoals het vervangen van de remblokjes, snel en naar wens is verlopen. We doen ons best om kwaliteit en service te blijven leveren, dus jouw complimenten waarderen we enorm.
Als je in de toekomst weer iets nodig hebt, staat het team van Herofatbikes altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes
Hele vriendelijke mensen
Hele vriendelijke mensen! De senior monteur kan echt alles maken, heeft er veel verstand van. Goede fietsen voor goede prijs.
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
Dankjewel voor je super leuke review! Heel fijn om te horen dat je zo tevreden bent over ons team en onze senior monteur — hij doet zijn werk met veel ervaring en passie. Ook mooi dat de fietsen en prijzen goed bevallen.
Als je ooit nog iets nodig hebt, staan we altijd klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes
Snelle levering
Snelle levering, fiets van zeer uitstekende kwaliteit. Netjes en goed personeel.
13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
Dankjewel Sander voor je mooie review! Super om te horen dat de levering snel was en dat de fiets helemaal naar wens is. Ook fijn dat je tevreden bent over ons team — daar doen we het voor.
Als je nog iets nodig hebt, we staan altijd klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes
Goede service snelle levering
Goede service snelle levering
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
Dankjewel Hendricus voor je review! Goed om te horen dat de service en snelle levering naar wens waren. We helpen je graag weer verder wanneer je ons nodig hebt.
Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.