Oktober ‘25 een fatbike XC80 gekocht bij Hero. Ontzettend heldere communicatie, netjes gemonteerd thuis afgeleverd en uitgelegd hoe hij werkt. Makkelijk contact te leggen via Whatsapp en problemen wor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Fantastische Aanrader. 9 Juni een Fat bike V20 Pro met accessoires besteld en Online betaald, plots kreeg ik een WhatsApp bericht, of het uitkwam of HeroFatbikes de Fat bike die zelfde avond rond 1... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Had eerst een H8-display besteld, blijkbaar zonder code, en heb contact opgenomen met het bedrijf. Gelijk reactie gekregen; ze dachten gelijk aan een oplossing om het scherm terug te sturen en dat ze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij hadden onze fatbike gekocht bij een webshop die failliet was gegaan. Daar konden we niet meer terecht, want de trapsensor ging binnen een maand kapot. Daarom gingen we opzoek naar een andere monte... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
HeroFatbikes is dé specialist in hoogwaardige fatbikes tegen betaalbare prijzen. Ons doel is om iedereen toegang te bieden tot de beste fatbike-ervaring! Wat ons uniek maakt: Betaalbare topkwaliteit: Onze fatbikes bieden hoogwaardige prestaties voor een eerlijke prijs. Klantenservice op nummer 1: We staan altijd klaar om je te helpen, van advies bij aankoop tot ondersteuning na levering. Ruim assortiment: Kies uit verschillende modellen en accessoires om je fatbike volledig aan te passen aan jouw wensen. Eerlijke garanties: Wij bieden duidelijke garantievoorwaarden en een 14-dagen-geld-terug-garantie voor een zorgeloze aankoop.
Contactgegevens
Vinkeveen, Nederland
- 0630198289
- info@herofatbikes.nl
- herofatbikes.nl
4,5
Uitstekend
114 reviews
Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fijn contact en een snelle levering!
Fijn contact en een snelle levering!
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
Dankjewel Jaimy voor je leuke review!
Super om te horen dat we zo snel konden schakelen en dezelfde dag nog een compleet gemonteerde fiets konden leveren. We doen ons best om altijd snel en duidelijk te helpen, dus fijn dat dit zo goed bevallen is.
Als er in de toekomst nog iets nodig is, staan we zeker weer voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes
Echt top personeel heel aardig en alles…
Echt top personeel heel aardig en alles goed gemaakt binnen no time is alles weer goed!
25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over ons personeel en de service. We doen altijd ons best om problemen zo snel mogelijk op te lossen, en het is geweldig om te lezen dat alles binnen no-time weer in orde was.
We waarderen je vertrouwen in Hero Fatbikes en staan altijd voor je klaar als je ons nodig hebt!
SLECHTSE SERVICE OOIT!
Kapot slecht service. Verbrande motor kabel binnen 3 maanden. Zeggen ze los het zelf op en stuur tikkie en nu zeggen ze helaas buiten de garantie periode.
Mensen waargeschuwd mens telt voor 2. Vertrouw herofatbikes niet!!!
Ze laten je in de steek. Ik ben niet de enige die met zelfde probleem heb en niet enige slachtoffer.
Koop niet van herofatbikes als je denkt dat je garantie krijgt, die krijg je namelijk niet!!!!
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
Bedankt voor je bericht. Wij nemen iedere klacht serieus, maar in dit geval moeten we duidelijk zijn:
we kunnen deze review niet aan een klant of bestelling koppelen. De review is anoniem geplaatst en de informatie klopt niet met onze garantie- en serviceprocedures.
Daarom moeten wij concluderen dat dit om een valse review gaat.
Bij Hero Fatbikes werken we altijd met volledige garantie en een correcte afhandeling van servicevragen. We sturen geen “tikkies” voor reparaties en laten klanten nooit zomaar in de steek.
Daarom vragen we ons ook af:
Waarom plaats je zo’n review als je niet herkenbaar bent en we je niet in ons systeem kunnen vinden?
Mocht er toch sprake zijn van een misverstand, dan lossen we dat uiteraard graag op.
📞 Telefoon: 06 30 19 82 89
✉️ E-mail: info@herofatbikes.nl
Antwoord van Herofatbikes
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service én over de Fatbike X80. We wensen je veel plezier met je nieuwe fiets en veilige kilometers!
Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes
Super goeie service
Super goeie service, behulpzaam,heel vriendenlijk voert alles snel en perfect uit!!
Zeker een aanrader!
20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
Bedankt voor je geweldige review!
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en aanpak. We doen ons best om elke klant snel en vriendelijk te helpen — super dat dit zo wordt gewaardeerd!
Super geregeld
Super geregeld allemaal! Contact was weg goed, werd snel gereageerd en kon ook super snel terecht. Daarbij is Hero een super aardige gast waardoor hij deze 5 sterren zeker verdiend heeft. Hij doet erg ze best, werkt proactief en levert kwaliteit. Al met al TOP!
22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
Bedankt voor je geweldige review, Kyan!
Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en communicatie. We vinden het belangrijk om snel te reageren en kwaliteit te leveren — fijn dat dat wordt gewaardeerd! Bedankt voor je vertrouwen en graag tot de volgende keer!
BESTE JA BESTE site voor fatbike spullen/fatbikes
BESTE JA BESTE site voor je fatbike onderdelen/fatbikes ik heb daar al 2 keer besteld en ze zijn snel aangekomen en zijn goeie qualiteit en blijven lang mee, dus haal je spullen/fatbikes hier beste site ⭐⭐⭐⭐⭐
21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
Wat een geweldige review — dank je wel!
Supertof om te horen dat je zo tevreden bent met onze onderdelen en service. We doen ons best om kwaliteit én snelle levering te bieden, dus het is fijn om te zien dat dit wordt gewaardeerd. Bedankt voor je vertrouwen en je herhaalde bestellingen!
Had eerst een h8 display besteld…
Had eerst een H8-display besteld, blijkbaar zonder code, en heb contact opgenomen met het bedrijf. Gelijk reactie gekregen; ze dachten gelijk aan een oplossing om het scherm terug te sturen en dat ze me een nieuwe opsturen met wel een code. Scherm teruggestuurd, gisteren hebben ze de nieuwe gelijk opgestuurd en vandaag binnen, plus code. Goed bedrijf, ga hier vaker bestellen.
16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
Bedankt voor je mooie review, Dion! 🙏
Fijn om te horen dat alles snel en goed is opgelost en dat je tevreden bent met het nieuwe scherm.
We doen ons best om elke klant zo goed mogelijk te helpen, ook als er eens iets misgaat. Veel plezier met je H8-display en je fatbike, en we zien je graag terug bij een volgende bestelling!
Contact via wats app gehad maar ben al…
Contact via wats app gehad maar ben al 4 dagen op antwoord aan het wachten
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
Bedankt voor je review en onze excuses voor het ongemak. Waarschijnlijk is er sprake geweest van een storing op WhatsApp waardoor jouw bericht ons niet goed heeft bereikt. Dat is uiteraard vervelend en niet de service die je van ons mag verwachten.
We willen dit graag meteen goed oplossen. Zou je ons opnieuw een bericht willen sturen of ons direct even bellen op 0630198289? Dan zorgen we dat je snel en persoonlijk geholpen wordt.
Met vriendelijke groet,
HeroFatBikes
Geweldig ding die v20 10.0
Geweldig ding die v20 10.0 voor goede prijs en fiest lekker
11 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
Bedankt voor je positieve review! Geweldig om te horen dat de V20 10.0 je zo goed bevalt en dat je tevreden bent over de prijs en het rijcomfort. Wij wensen je nog heel veel veilige en plezierige kilometers met je fatbike!
Met vriendelijke groet,
HeroFatBikes
Betrouwbaar en klantgericht!
Wij hadden onze fatbike gekocht bij een webshop die failliet was gegaan. Daar konden we niet meer terecht, want de trapsensor ging binnen een maand kapot. Daarom gingen we opzoek naar een andere monteur. Ik nam contact op met Hero Fatbike via whatsapp, waar ik snel werd terug gebeld. Een aardige medewerker heeft ons goed en duidelijk geholpen! Ze zijn zeer betrouwbaar en klantvriendelijk. Ze hadden de trapsensor netjes op voorraad. Daarom besloot ik een afspraak te maken. We moesten er zelf lang voor autorijden, maar dat was het waard. Want onze fatbike geeft weer trapondersteuning naar behoren voor een goede prijs.
15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
Bedankt voor je uitgebreide en positieve review! Jammer om te horen dat je eerdere webshop failliet is gegaan, maar des te blijer zijn wij dat we je verder hebben kunnen helpen. Fijn dat de trapsensor op voorraad was en we je fatbike weer volledig in orde hebben kunnen maken. We waarderen het enorm dat je de moeite hebt genomen om naar ons toe te rijden, en het doet ons goed dat dit voor jou de moeite waard was.
Wij wensen je weer heel veel veilige en plezierige kilometers met je fatbike!
Met vriendelijke groet,
HeroFatBikes
Goede nieuwe fat bikes.Rijd goed.
Goede nieuwe fat bikes.Rijd goed.
Daarnaast goede service. Wil je veel km bestel een duurdere accu, meer Kwh.
5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
Bedankt voor je positieve review! Geweldig om te horen dat je tevreden bent met je nieuwe fatbike en onze service. En helemaal mee eens: voor wie veel kilometers wil maken, is een accu met meer capaciteit inderdaad de beste keuze. We wensen je heel veel rijplezier!
Met vriendelijke groet,
HeroFatBikes
Super blij mee
4 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
Bedankt voor je review! Geweldig om te horen dat je zo blij bent met je aankoop. We wensen je heel veel veilige en plezierige kilometers met je fatbike!
Met vriendelijke groet,
HeroFatBikes
Gebeld voor reparatie van een lekke…
Gebeld voor reparatie van een lekke band , vervangen van de standaard en achterremblokjes. We werden zeer vriendelijk te woord gestaan, stonden binnen no-time voor de deur om de bike op te halen en dezelfde dag ook weer gefixed teruggebracht! Topservice 👍👍👍 Aanrader!
26 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
Bedankt voor je mooie review! Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en snelheid. We doen er alles aan om onze klanten zo snel mogelijk weer op weg te helpen. Veel plezier met je fatbike en tot de volgende keer!
Je wordt altijd met respect behandeld…
Je wordt altijd met respect behandeld super aardige gasten en ze doen ook alles aan je fatbike wat je nodig hebt en ook nog voor een goed prijsje
5 sterren
25 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
Bedankt voor je geweldige feedback! 🙌
Wij vinden het superbelangrijk dat elke klant zich op zijn gemak voelt en met respect wordt behandeld. Mooi om te horen dat je onze service en prijzen waardeert. We staan altijd voor je klaar om jouw fatbike in topconditie te houden. Veel veilige en plezierige kilometers gewenst!
Hele fijne service
Hele fijne service, snelle levering alles zoals verwacht heel erg fijn! Ik raad het zeker aan!
14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
Hartelijk dank voor uw enthousiaste reactie! We zijn blij om te horen dat alles naar verwachting is verlopen en dat u tevreden bent over onze service en levering. Uw aanbeveling waarderen we enorm. Veel plezier met uw aankoop en we staan graag weer voor u klaar in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes
supper en snelle levering
supper en snelle levering!
fiets fietst ontzettend prettig
bedankt:)
4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
Bedankt voor uw mooie woorden! Geweldig om te horen dat de levering snel verlopen is en dat de fiets zo prettig fietst. Daar doen we het voor! Veel plezier gewenst met uw nieuwe fiets en aarzel niet om contact met ons op te nemen als we u ergens mee kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes
Super vriendelijke service
Super vriendelijke service. Accu zat vast binnen 2 weken en dit is keurig opgelost door de fatbike om te ruilen voor een andere.
25 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Fijn om te horen dat u onze service als super vriendelijk heeft ervaren. We vinden het erg belangrijk dat onze klanten snel en goed geholpen worden, dus we zijn blij dat we het probleem met de accu naar tevredenheid hebben kunnen oplossen door de fatbike om te ruilen. Veel rijplezier gewenst met uw nieuwe bike, en mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan wij uiteraard weer voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Team Herofatbikes
Fatbike goeie kwaliteit en voor een…
Fatbike goeie kwaliteit en voor een goeie prijs
4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
Bedankt voor je positieve review! We doen ons best om altijd topkwaliteit fatbikes te leveren voor een eerlijke prijs. Veel rijplezier en je bent altijd welkom bij HeroFatbikes!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.