Wij hadden onze fatbike gekocht bij een webshop die failliet was gegaan. Daar konden we niet meer terecht, want de trapsensor ging binnen een maand kapot. Daarom gingen we opzoek naar een andere monte... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Erg goed geholpen door Hero Fedbikes. Er werd goed meegedacht en de service was vriendelijk en professioneel. Mijn fiets is netjes gemaakt en alles werd duidelijk uitgelegd. Ik ben zeer tevreden ove... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Had eerst een H8-display besteld, blijkbaar zonder code, en heb contact opgenomen met het bedrijf. Gelijk reactie gekregen; ze dachten gelijk aan een oplossing om het scherm terug te sturen en dat ze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Oktober ‘25 een fatbike XC80 gekocht bij Hero. Ontzettend heldere communicatie, netjes gemonteerd thuis afgeleverd en uitgelegd hoe hij werkt. Makkelijk contact te leggen via Whatsapp en problemen wor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
HeroFatbikes is dé specialist in hoogwaardige fatbikes tegen betaalbare prijzen. Ons doel is om iedereen toegang te bieden tot de beste fatbike-ervaring! Wat ons uniek maakt: Betaalbare topkwaliteit: Onze fatbikes bieden hoogwaardige prestaties voor een eerlijke prijs. Klantenservice op nummer 1: We staan altijd klaar om je te helpen, van advies bij aankoop tot ondersteuning na levering. Ruim assortiment: Kies uit verschillende modellen en accessoires om je fatbike volledig aan te passen aan jouw wensen. Eerlijke garanties: Wij bieden duidelijke garantievoorwaarden en een 14-dagen-geld-terug-garantie voor een zorgeloze aankoop.
Contactgegevens
Vinkeveen, Nederland
- 0630198289
- info@herofatbikes.nl
- herofatbikes.nl
4,4
Uitstekend
136 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 54% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Cathy J.
Net de fatbike van mijn zoontje thuis afgeleverd gekregen.
Top klantenservice, zelfs na kantooruren staan ze jou vriendelijk te woord en nemen de tijd om alles goed uit te leggen.
2 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
Beste Cathy,
Bedankt voor uw mooie woorden! Het doet ons goed te horen dat u tevreden bent met onze service en dat alles naar wens is verlopen. We staan altijd klaar om onze klanten te helpen, ook buiten kantooruren. Veel plezier gewenst met de fatbike van uw zoontje!
Met vriendelijke groet,
Team HeroFatbikes
Hun klanten service is de beste klanten…
Hun klanten service is de beste klanten service die ik ooit heb gehad
12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
We waarderen uw positieve feedback enorm. Bij ons staat klanttevredenheid altijd voorop, en het doet ons goed om te horen dat u onze klantenservice als de beste ervaart. Ons team zet zich dagelijks in om elke vraag en zorg snel, professioneel en met aandacht te behandelen.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om u te helpen!
Met vriendelijke groet,
Herofatbikes
Super
Ik heb een fijne ervaring gehad met Herofatbikes. Vragen werden snel beantwoord en je merkt al snel dat deze jongen verstand van het vak heeft. Ik heb de fiets met montage besteld. Deze werd geleverd door een vriendelijke jongen. Erg blij met de aankoop. De fiets ziet er keurig uit met een goede prijs kwaliteit verhouding.
8 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
Hartelijk dank voor uw mooie review!
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en montage. Het is ons doel om onze klanten snel en professioneel te helpen, en het doet ons goed dat dit bij u is gelukt.
We wensen u veel plezier met uw fatbike! Heeft u nog vragen, dan staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het team van Herofatbikes
Zeer vriendelijk en behulpzaam en weten…
Zeer vriendelijk en behulpzaam en weten waar ze het over hebben!
20 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
Bedankt voor uw review!
We waarderen uw complimenten en zijn blij dat onze vriendelijkheid en expertise u zijn opgevallen. Heeft u nog vragen of hulp nodig, dan staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het team van Herofatbikes
Snelle en goede service!
Snelle en goede service. Mooi en betrouwbaar. Kwalitatief goedkoop. Aardige jongen.
20 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
Bedankt voor uw positieve feedback!
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en de kwaliteit van uw aankoop. Het doet ons goed om te weten dat u onze producten als betrouwbaar en betaalbaar ervaart.
Met vriendelijke groet,
Het team van Herofatbikes
Fatbike
Goed contact gehad van te voren want ik had wat vragen daarna gewoon netjes afgeleverd.
30 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Herofatbikes
Bedankt voor uw feedback!
Fijn om te horen dat het contact vooraf prettig verliep en dat de levering naar tevredenheid is verlopen. We staan altijd klaar om uw vragen te beantwoorden!
Met vriendelijke groet,
Het team van Herofatbikes
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.