We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Despite submitting a TrustPilot review and Hestan following up on that, (or all my prior service complaints via email), once again, no response. I am not understanding why I am not getting even j... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The quality of the pans and trays are outstanding. The service is next day and packaged really well. I'm really happy with my purchase except one large tray won't fit my oven, my fault, should have me... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La commande s'est perdue dans les méandres du livreur... qui dit l'avoir déposé dans un centre de dépôt qui nie l'avoir reçu. Vous auriez dû choisir un professionnel de la logistique, je n'ai jamai... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beautiful pan, packaging, seemless online ordering AND FAST shipment! Unfortunately, Calphalon is no longer making the "Elite" collection and we were in desperate need of replacement frypans. The "Pre... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Aanrechtwinkel
  2. Woonwinkel
  3. Kookwinkel

Over Hestan Culinary

Geschreven door het bedrijf

At Hestan, we believe the kitchen is the heart of every home. It’s where we make memories with fresh cake batter and fingertip tastings, or share an intimate meal with friends and family. That’s why we put so much thought into every product we make.

Each collection of Hestan cookware is built with thoughtful innovation and meticulous craftsmanship for a lifetime of beautiful performance. In fact, acclaimed chefs trust Hestan in the world’s most demanding kitchens. So, what’s the Hestan difference?

Handcrafted in Italy
Raising the standard of stainless steel cookware with attention to detail. All Hestan cookware is meticulously handcrafted in Italy.

Sealed Rims
Our rims are sealed and encapsulated in stainless steel to prevent exposed aluminum, delamination or separation. This makes Hestan cookware 100% dishwasher safe and built to last a lifetime.

Flush Rivets
Sometimes the smallest innovation can make the biggest difference, like our chef-inspired flush rivets. They make Hestan cookware extremely easy to clean by preventing food build up, and stacking is a perfect fit for easy storage.

ProCore Aluminum
Our exclusive triple-bonded stainless steel base delivers 35% greater heat conductivity for faster, more consistent heating, plus faster recovery time. So you can stay in control of the temperature and timing.

Shop Cookware Contact Us

Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

68 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 85% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Despite submitting a TrustPilot review…

Despite submitting a TrustPilot review and Hestan following up on that, (or all my prior service complaints via email), once again, no response.

I am not understanding why I am not getting even just a simple response. I would never recommend these products not only for the chipping I've experienced, but also because it is the worst customer service experience I have ever had.

I spoke with the concierge, who was lovely, but the main issue remains. Poor QC on products.

8 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hestan Culinary

Antwoord van Hestan Culinary

We’re very sorry to hear about your experience and the frustration caused by the lack of response you’ve received.

We have checked our system but have unfortunately been unable to locate any active query linked to your previous contact attempts. We sincerely apologise for this and understand how disappointing this must be.

We will be reaching out to you shortly so we can gather the relevant details and assist you properly with the issue you’ve experienced.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The quality of the pans and trays are…

The quality of the pans and trays are outstanding. The service is next day and packaged really well. I'm really happy with my purchase except one large tray won't fit my oven, my fault, should have measured. Suspect as they are American fits larger ovens. That said would purchase more should the need arise.

30 april 2026
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ungültige Gutscheine

Das Produkt mag gut sein, der Service jedoch nicht den Preis wert. Es werden Gutscheine per Mail versendet, die nicht mehr gültig sind. Anstatt sich zu entschuldigen, wird beim Kunden der Fehler gesucht. Nicht die feine Art für so ein Premium Produkt. Eigentlich unglaublich um war zu sein.

13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Hestan Culinary

Antwoord van Hestan Culinary

We’re sorry to hear about your experience and understand your frustration. We did previously request some additional information so that we could properly look into this for you.

Could you please respond with the details requested? Once we have this, we’ll be able to investigate the issue fully and work towards a resolution.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excelent, recomand, calitate

Am cumpărat aceasta tigaie de 2 săptămâni si pot spune ca este un produs calitativ, exact ca in descriere. Mâner ergonomic, nu se încălzește. Tigaia are pe interior prinderea la nivel cu suprafață, si poți sa o speli ușor. Am gătit ouă ochiuri si nu se prinde de ea daca o încălzești bine la inceput, apoi pui un fir de ulei, si poți prăji in ea fara sa se lipească. Trebuie doar sa te informezi cum sa o folosești. Merită toată investiția chiar daca pare scumpă. Se spala ușor. Dar punctul forte pentru care am ales aceasta tigaie este inoxul de calitate. Acum stiu ca mănânc sănătos, fara chimicalele din teflon sau alte substanțe. Sănătatea mea e pe primul loc.

30 maart 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Produits enfin livrés

La commande s'est perdue dans les méandres du livreur... qui dit l'avoir déposé dans un centre de dépôt qui nie l'avoir reçu.
Vous auriez dû choisir un professionnel de la logistique, je n'ai jamais eu de problème avec ups ou DHL par exemple.
Livraison enfin effectuée avec l'aide de Hestan que je remercie.
Je reviens aux produits qui eux sont magnifiques et j'ai hâte d'augmenter leur nombre par une nouvelle commande :)

2 april 2026
Logo Hestan Culinary

Antwoord van Hestan Culinary

We sincerely apologise for the inconvenience caused by the issues with the courier and understand how frustrating this experience must have been. Your feedback regarding the logistics service has been noted and will be shared with the relevant team as we continually review our delivery partners and customer experience.

That said, we’re very pleased to hear that the order was ultimately delivered successfully and that you’re happy with the products. It’s wonderful to know you’re enjoying your Hestan pieces, and we truly appreciate your kind words about our support team.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

More than a week and I still have no…

More than a week and I still have no news of where the item is, that I paid

30 maart 2026
Logo Hestan Culinary

Antwoord van Hestan Culinary

Thanks for your message — I completely understand your concern.

I’ve checked the tracking, and your parcel is still within the UPS network and in transit. This suggests a delay rather than a dispatch issue, which can occasionally happen with couriers.

We’ll continue to monitor this and will reach out to you via email with an update shortly. Thanks for your patience.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Blown away by the quality

There is not very much to say about this product. This is my very first high quality pans set and I am just blown away by the quality of cooking you can achieve. It did take some learning to make sure to use the pans properly and avoid food to get stuck on it, nothing that a couple of video on youtube can't fix. Highly recommended

10 november 2025
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

La sartén ha llegado con una rayita en…

La sartén ha llegado con una rayita en el fondo de la zona de cocción. Entiendo que no es más que una cuestión estética, que no afecta a la calidad del producto, pero dado el precio de la sartén, hubiera preferido que no me la hubiesen enviado con ese pequeño defecto.

24 februari 2026
Logo Hestan Culinary

Antwoord van Hestan Culinary

Hello Mònica , we're sorry to hear that your order has arrived damaged

We are usually known for exceptional product quality and are disappointed that we did not live up to those expectations on this occasion.

We'd like to understand more about this specific issue and make things right.

You'll receive an email from us within the next 2 hours so we can discuss this further, if you can please reply at your earliest convenience.

Rachel, Hestan Consumer Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Superb high quality roasting tins

Superb high quality roasting tins, fast delivery and very well packed. These tins make all my cheaper tins redundant! They are heavy gauge, sturdy, cook well and also look beautiful. I am gradually replacing all my tins with Hestan tins, as and when I can afford it

2 februari 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bardzo szybka dostawa zamówienia

Bardzo szybka dostawa zamówienia. Towar zapakowany starannie. Jestem bardzo zadowolony z zakupu. Wok Hestan oprócz tego że świetnie sprawdza się podczas gotowania to też pięknie wygląda. Po udanym gotowaniu, po umyciu wygląda jak nowy. Nanobond to świetna seria, bardzo trwała i elegancka. Polecam!

26 januari 2026

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer