Ben al meer dan 3 weken aan het wachten op sandalen. Krijg weliswaar steeds updates over verzending en dan wordt er gesproken over 4 dagen. Hopelijk kan ik deze zomer de sandalen nog dragen.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Schoenen veel sneller dan verwacht ontvangen. De gewekte indruk van blootvoets lopen kwam overeen met mijn verwachtingen en paste wel bij de prijs van ca € 50. Al die problemen met verzending en (hoge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Alles positief, heerlijke schoenen. Heb ondertussen 5 paar. Heb mijn hele wandelvakantie van 2 weken erop gelopen zonder problemen. Tijdens deze wandelvakantie was het soms wat regenachtig en de pad... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De schoenen zitten comfortabel, zijn lekker warm door de binnenafwerking. Ook met een paar kousen zijn deze gezellig. Op onverharde ondergrond met scherp uitstekende stenen of takken niet echt aan te... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Hike Footwear
Geschreven door het bedrijf
About Hike Footwear
At Hike, we prioritize a healthier foot environment. Our footwear stimulates the natural alignment of your feet, preventing and reducing foot pain and deformities. When you choose Hike, you're making a lifelong commitment to the well-being of your feet!
Our Goal
Our mission is simple–it is to alleviate foot pain and improve foot health for our customers through carefully designed and supportive footwear for every season, prioritising the natural alignment of the feet, quality, comfort, and sustainability in every step.
Contactgegevens
Verenigde Staten
- info@hike-footwear.com
- hike-footwear.com
3,5
Gemiddeld
50K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
ze komen hun beloften niet na
ze komen hun beloften niet na
beloven nieuw paar schoenen omdat de bestelden niet pasten maar tot op heden nog geen gekregen
19 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hike Footwear
Het spijt ons te horen dat u geen goede ervaring heeft gehad met onze service. We waarderen de details die u met ons heeft gedeeld over gebieden waar we kunnen verbeteren. Dit inzicht zal onze zakelijke benadering naar het volgende niveau helpen.
Hike Footwear
Customer Service
Antwoord van Hike Footwear
We zijn verheugd van je te horen! Bedankt voor je waardevolle feedback. We kijken ernaar uit u in de toekomst weer te dienen. Hier zijn nog veel meer gelukkige stappen vooruit, gevuld met comfort en stijl!
Hike Footwear
Customer Service
You can't easily send back your shoes
Ik wilde mijn bestelde schoenen terug sturen. Ik kreeg bericht dat ik ze mocht houden en een ander paar uitzoeken. Ik wilde dit niet. Ik wilde geld terug en schoenen terug sturen. Bleek dat ze terug naar china gestuurd moeten worden, dit kost ruim 100 euro!
Ik kon ook de helft van mijn geld terug krijgen, boeven zijn het! Het is dropshipping, pas op!
9 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hike Footwear
Het spijt ons te horen dat u geen goede ervaring heeft gehad met onze service. We waarderen de details die u met ons heeft gedeeld over gebieden waar we kunnen verbeteren. Dit inzicht zal onze zakelijke benadering naar het volgende niveau helpen.
Hike Footwear
Customer Service
slechte communicatie, slecht retourbeid
De schoenen zien er echt niet uit. Het is een stuk plastic met wat stof eraan. Ik heb gemaild dat ik ze terug wil sturen, ik krijg na veel tijd eindelijk een antwoord. Ik stuur meteen een mail terug maar daarop wordt niet gereageerd.
Ik heb daarna steeds dezelfde mail gestuurd met dat ik de schoenen retour wil sturen, krijg ik alleen het aanbod om andere schoenen uit te kiezen.. niet normaal!
18 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hike Footwear
We waarderen de ideeën die u met ons heeft gedeeld echt en zijn verheugd om van u te horen. We waarderen uw mening enorm en zullen ze gebruiken om onze dienstverlening in de toekomst te verbeteren. Uw inzicht helpt onze zakelijke benadering van het volgende niveau.
Hike Footwear
Customer Service
Maatjes op web zijn niet correct
Maat is nog een beetje te groot, maar ik verander het schoen nie meer. Het is oké, meestal kan lopen met.
11 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hike Footwear
Vi beklager å høre at opplevelsen din med tjenesten vår ikke var tilfredsstillende. Vi er forpliktet til å gjøre de nødvendige forbedringene for å sikre en bedre opplevelse for deg og alle våre kunder i fremtiden. Takk for tilbakemeldingen din og for at du hjelper oss å vokse.
Hike Footwear
Customer Service
100% geld terug garantie pas na meerdere mails?
Ik zie veel dezelfde reacties. Na aan te geven dat ik niet tevreden ben met het product en het wil retourneren krijg ik eerst meerde mails met alternatieven.
Op de website wordt 100% geld terug garantie gegeven, echter moet hier wel voor gestreden worden.
15 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hike Footwear
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze service niet bevredigend was. We zijn toegewijd aan het aanbrengen van de nodige verbeteringen om een betere ervaring voor u en al onze klanten in de toekomst te garanderen. Bedankt voor je feedback en voor het helpen van ons groeien.
Hike Footwear
Customer Service
kwaliteit is slecht
kwaliteit is slecht. Het product wordt geclassificeerd als schoen, maar het is een panty met een stukje plastic er onder. het enige positieve dat ik er over kan zeggen: het zit wel lekker: maar geen schoen, en al helemaal niet voor outdoor behalve heet zand
13 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hike Footwear
Het spijt ons te horen dat u geen goede ervaring heeft gehad met onze service. We waarderen de details die u met ons heeft gedeeld over gebieden waar we kunnen verbeteren. Dit inzicht zal onze zakelijke benadering naar het volgende niveau helpen.
Hike Footwear
Customer Service
Zitten erg fijn en veel meer feeling…
Zitten erg fijn en veel meer feeling tijdens de Krav maga training met wat je doet.
4 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hike Footwear
Hey Eus,
Dank je wel voor jouw beoordeling op Trustpilot. Wij stellen het zeer op prijs dat jij hiervoor de tijd genomen hebt en wij kijken uit naar jouw volgende bestelling.
Hike Footwear Nederland
Klantenservice
Uitstekend
Uitstekende, fijne, lichte schoenen. Ik draag ze graag. Ook de service en informatie van de verkoper zijn uitstekend. Ik ga zeker nog een paar Hike schoenen kopen.
10 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hike Footwear
Hey Bob,
Dank je wel voor jouw beoordeling op Trustpilot. Wij stellen het zeer op prijs dat jij hiervoor de tijd genomen hebt en wij kijken uit naar jouw volgende bestelling.
Hike Footwear Nederland
Klantenservice
Antwoord van Hike Footwear
Hey Henk,
Dank je wel voor jouw beoordeling op Trustpilot. Wij stellen het zeer op prijs dat jij hiervoor de tijd genomen hebt en wij kijken uit naar jouw volgende bestelling.
Hike Footwear Nederland
Klantenservice
Heerlijke schoenen!!
Heerlijke schoenen en vrij snel ontvangen.
22 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hike Footwear
Hey John,
Dank je wel voor jouw beoordeling op Trustpilot. Wij stellen het zeer op prijs dat jij hiervoor de tijd genomen hebt en wij kijken uit naar jouw volgende bestelling.
Hike Footwear Nederland
Klantenservice
Slechte levering en retour beleid is bedrog!
Ten eerste was de levering veelste lang, moest 5 weken op de schoenen wachten. Was nergens aangegeven. Het lijkt een Nederland bedrijf maar de schoenen komen gewoon via China (Aliexpress ofzo) aan.
Dan is het retour beleid niet wat ze beloven op hun website. Ik kreeg 2x een mail na het aanmelden van mijn retour met andere oplossingen (gratis mogen uitzoeken van een andere maat of 50% van het geld terug). Ze beloven 100% terug te betalen binnen 30 dagen na ontvangst. Waarom ik dat moet aanvechten is mij een vraagstuk?
Ik had 2 paar schoenen besteld 2 verschillende maten, om zo te kijken welke het beste zou passen. Nu passen ze beide niet en voelen ze erg goedkoop aan. Geen vertrouwen dat een ander product beter zal zijn.
Het feit dat je de schoenen niet retour hoeft te sturen, als je andere schoenen uitzoekt of 50% van je geld terug krijgt, zegt al genoeg. Ze verdienen miljoenen aan deze flut schoenen met deze but service.
Niet vertrouwen dus.
13 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hike Footwear
Hey Marlies,
Het spijt me oprecht dat je een negatieve ervaring hebt gehad met onze service en producten. Het is duidelijk dat we in dit geval niet aan je verwachtingen hebben voldaan, en daarvoor bied ik mijn excuses aan.
Het is absoluut niet onze bedoeling om onduidelijk te zijn over levertijden, retourbeleid of de herkomst van onze producten. We streven ernaar om onze klanten een goede ervaring te bieden, en het is teleurstellend om te horen dat dit bij jou niet het geval was.
Ik begrijp dat je geen vertrouwen meer hebt in onze producten en service, en ik wil graag benadrukken dat we jouw feedback serieus nemen. We zullen intern kijken naar wat er mis is gegaan en hoe we onze processen kunnen verbeteren om dit soort problemen in de toekomst te voorkomen.
Hike Footwear Nederland
Klantenservice
In orde, niet te klagen, vlotte klantenservice.
- Schoenen gekregen die niet paste,
+ MAAR Hike heeft dat onmiddellijk rechtgezet en nieuwe gestuurd in een grotere maat.
+ Het andere paar mocht ik houden en heb ik kunnen weggeven aan een kennis.
+ Hike reageerde snel en vriendelijk (maakt het uit als het AI is die hun mails schrijft?).
+ De schoenen zitten nu wel goed en zijn zeer fijn om te dragen voor alledaagse activiteiten.
9 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hike Footwear
Hey Happy Customer,
Hartstikke bedankt voor uw positieve review. Wij hebben service en kwaliteit hoog in het vaandel staan en zijn dan ook erg blij met het vertrouwen!
Nogmaals dank en graag tot de volgende keer!
Hike Footwear Nederland
Klantenservice
Snelle levering
Snelle levering, leuke schoenen, passen perfect..
29 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hike Footwear
Hey Will,
Klinkt geweldig! Bedankt dat je die geweldige ervaring met ons hebt gedeeld. We kijken ernaar uit om in de toekomst weer zaken met je te doen. We wensen je nog veel meer gelukkige stappen vooruit!
Hike Footwear Nederland
Klantenservice
Dit zijn zulke fantastisch fijne schoenen…
Dit zijn zulke fantastisch fijne schoenen.
Ze zitten als gegoten door de rekbare stof bovenop. En zijn heerlijk luchtig voor in de zomer.
Ik draag ze van s morgens vroeg tot 's avonds laat.
Heel erg blij mee
6 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hike Footwear
Hey Elly,
Geweldig! Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen en waardevolle feedback hebt gegeven. We waarderen de details die je hebt gedeeld. We kijken ernaar uit om je in de
toekomst weer van dienst te zijn. We wensen je nog veel meer gelukkige stappen vooruit!
Hike Footwear Nederland
Klantenservice
Bestel groot genoeg… uiteindelijk tevreden.
De maat van de eerste twee leveringen was te klein, dus bestel zeker twee maten groter. Ik heb normaal maat 43 maar heb uiteindelijk maat 45 moeten nemen. Deze zitten nu wel lekker ruim maar je kan met aansnoeren wel compenseren terwijl het comfortabel blijft. De breedte van de schoen vooraan is zeer aangenaam. Het is even wennen door de flexibele zool, je voelt oneffenheden op de grond meer dan bij gewone schoenen, maar ik draag ze graag, zowel binnen huis als buitenhuis. De retour procedure en de niet goed geld terug garantie is niet helemaal zoals de website laat uitschijnen, maar ik heb uiteindelijk wel zonder bij te betalen de maat gekregen die past. De duurzaamheid op langere termijn zal zich nog moeten uitwijzen.
12 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hike Footwear
Hey Antoon,
Geweldig! Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen en waardevolle feedback hebt gegeven. We waarderen de details die je hebt gedeeld. We kijken ernaar uit om je in de
toekomst weer van dienst te zijn. We wensen je nog veel meer gelukkige stappen vooruit!
Hike Footwear Nederland
Klantenservice
Ik ben erg tevreden over de schoenen
Ik ben erg tevreden over de schoenen. Aantrekken en lopen maar. Geen pijnlijke voeten, geen rugpijn. Gewoon geweldig. Het enige nadeel dat ik ondervonden heb is het feit dat het niet rechtstreeks naar Hongarije gezonden kon worden.
12 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hike Footwear
Hey,
Geweldig! Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen en waardevolle feedback hebt gegeven. We waarderen de details die je hebt gedeeld. We kijken ernaar uit om je in de
toekomst weer van dienst te zijn. We wensen je nog veel meer gelukkige stappen vooruit!
Hike Footwear Nederland
Klantenservice
Slechte service!!
Ik heb een paar schoenen gekocht. Deze waren te klein, dus een nieuw paar gekregen. Ook deze waren te klein. Ik wilde beide paren terug sturen en mijn geld retour krijgen. Dat kan dus niet. Nu zit ik met 2 paar prachtige schoenen waar ik niets mee kan, en mijn geld is weg.
Maaike
12 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hike Footwear
Hey Maaike,
Het spijt ons te horen dat je geen goede ervaring hebt gehad met onze service. Na controle heeft ons klantenserviceteam je een e-mail gestuurd om je te helpen dit probleem op te lossen.
Hike Footwear Nederland
Klantenservice
Niet goed, geld weg.
Je hoeft de schoenen niet terug te sturen, maar je krijgt andere toegestuurd, maar als dat ook niet goed zit, ben je dus je geld kwijt....
11 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hike Footwear
Hey Rita,
Sorry voor het ongemak! Kun je ons alsjeblieft het ordernummer doorgeven op facebook messenger of info@hike-footwear.nl, zodat we dit voor je kunnen oplossen?
Alvast bedankt!
Hike Footwear Nederland
Klantenservice
Top schoenen en top service
Mijn eerste paar schoenen maat 38 zaten perfect toen tweede paar besteld weer maat 38 en helaas te krap, contact gehad via de mailen ik mocht nieuwe schoenen uitzoeken voor dezelfde prijs en hoefde niks terug te sturen, binnen korte tijd had ik de nieuwe en die zitten perfect, erg blij met de schoenen, geen last meer van mijn hielspoor en geen last meer van kromme tenen.
11 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hike Footwear
Hey,
We zijn zo blij dat we van je horen! Bedankt voor je waardevolle feedback. We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te zijn. We wensen je nog veel meer gelukkige stappen vooruit!
Hike Footwear Nederland
Klantenservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.