Hike Footwear Reviews 

Bizar slechte kwaliteit en bij het opvragen van een retour formulier kom je in een AI trechter met Julia die bizar veel wollige woorden nodig heeft om niet je geld terug te storten.

Wat een oplichting, verschrikkelijk.

Kan nog niks zeggen😒19-3 besteld nog niets ontvangen

Jammer dat het zo lang duurde voor ik de schoenen had. Maar ja, dat is logisch als ze uit China moeten komen. Als ik dat van te voren had geweten dat ik het niet gedaan. Hoezo .nl?
Ze lopen trouwens wel fijn.

Super service de eerste schoenen waren een maat te groot, geen probleem ik kreeg nieuwe schoenen met de juiste maat. Ze zitten geweldig. Geen 5 sterren omdat je er even op moet wachten maar dan krijg je wel geweldige schoenen.

Meer dan vier maanden geleden plaatste ik een bestelling voor een paar schoenen bij HIKE-Footwear, en tot op heden zijn deze nooit aangekomen. Mijn ervaring met hun klantenservice is ronduit teleurstellend geweest. Herhaaldelijk nam ik contact met hen op om de status van mijn bestelling te achterhalen, en elke keer werd mij verzekerd dat de schoenen onderweg waren of dat er nieuwe zouden worden verzonden. Echter, keer op keer ontving ik geen trackinginformatie en bleven de beloofde leveringen uit.

Na drie maanden van wachten en nog steeds geen enkel teken van mijn bestelling, heb ik geëist dat HIKE-Footwear mij een volledige terugbetaling zou geven. Ze gaven toe dat ik geen product had ontvangen en beloofden een terugbetaling te regelen. Maar tot mijn verbazing ontving ik een week later een e-mail waarin ze beweerden dat ze toch besloten hadden om mij nieuwe schoenen toe te sturen in plaats van de terugbetaling te verwerken. Dit was echter niet acceptabel voor mij, aangezien de verzendkosten naar China hoger zijn dan de kosten van mijn oorspronkelijke bestelling. Ze stelden voor dat ik eerst op eigen kosten de nieuwe schoenen zou ontvangen en ze vervolgens naar China zou terugsturen om de terugbetaling te kunnen ontvangen. Een absurde gang van zaken, gezien de omstandigheden.

Ik heb eerder een negatieve review achtergelaten, waarop HIKE-Footwear reageerde met het verzoek om rechtstreeks contact met hen op te nemen. Echter, mijn ervaring met hun klantenservice bleef consistent teleurstellend. Telkens wanneer ik contact met hen opnam, ontving ik hetzelfde geruststellende bericht dat mijn probleem zou worden opgelost. Maar telkens na ongeveer een week kwamen ze met nieuwe excuses en bleef de situatie onveranderd. In totaal hebben ze mij zes keer beloofd om een terugbetaling te verwerken, maar elke keer hebben ze dit nagelaten.

Al met al ben ik diep teleurgesteld in de service en betrouwbaarheid van HIKE-Footwear. Hun gebrek aan transparantie en hun onvermogen om hun beloftes na te komen, maken mij zeer terughoudend om ooit nog iets bij hen te bestellen. Ik hoop dat mijn ervaring anderen zal waarschuwen om voorzichtig te zijn bij het doen van aankopen bij deze onderneming.

Hike Footwear, als jullie deze review lezen, dan is het tijd om eerlijk te zijn. Het standaard antwoord om klanten te vragen om contact op te nemen, is niet langer geloofwaardig. Na vier maanden van wachten en herhaalde beloftes die niet werden nagekomen, is het duidelijk dat er een dieperliggend probleem is dat niet zomaar kan worden opgelost door simpelweg klanten te vragen om opnieuw contact op te nemen.

Wat ik van jullie nodig heb, is niet nog een belofte van een oplossing die toch nooit komt, maar een daadwerkelijke terugbetaling van het bedrag van de schoenen. Vier maanden wachten op een bestelling is absoluut niet acceptabel, en het is hoog tijd dat jullie verantwoordelijkheid nemen voor deze situatie.

Daarnaast wil ik benadrukken dat ik de oorzaak van het probleem heb geïdentificeerd. Jullie autocomplete-systeem heeft het adres incorrect gewijzigd nadat de bestelling was aangepast, waardoor de schoenen niet konden worden afgeleverd. Dit betekent dat zelfs als ik een nieuwe bestelling zou plaatsen, deze nog steeds niet zou worden geleverd vanwege het verkeerde adres in jullie systeem.

Het is nu aan jullie om de nodige stappen te ondernemen om dit recht te zetten. Een eerlijke terugbetaling is de enige aanvaardbare oplossing op dit moment. Het is tijd om verantwoordelijkheid te nemen voor jullie fouten en ervoor te zorgen dat dit soort problemen niet meer voorkomen in de toekomst.

@Hike
Er is geen email ontvangen, dus helaas is dit ook weer een uitspraak van jullie die niet klopt

15 km op zaterdag door Parijs gestruind met deze schoenen. Zondags de marathon op mijn sportschoenen, zonder een centje pijn. Lekker makkelijk aan te trekken.

Helaas niks gekregen, onderzoek gestart, maar waarschijnlijk geld kwijt

Heerlijke schoenen. Ik heb mijn 2e paar net ontvangen. Ze zijn breed aan de voorkant en dus ideaal voor mensen met een bunion (uitstekende knokkel). Jammer dat de levering zo lang duurt en ook jammer dat elke keer nadat ik besteld heb, er een fantastische aanbieding komt.

Goed ademende schoenen. Heerlijk licht!

Goede kwaliteit heel netjes ingepakt binnen redelijke tijd geleverd ik ga in de toekomst nog meer bestellen top bedrijf

Wat een ontzettend slecht bedrijf. Oplichting ten top! Het eerste paar schoenen wat ik bestelde was te klein. Ik wilde ze terugsturen maar na mailcontact in slecht en onduidelijk Nederlands hoefde dat niet. Ik kreeg gewoon een extra nieuw paar in de gewenste maat. Na 2 tot 3 weken geleverd door DHL met diverse over elkaar heen geplakte stickers. Het 2e paar was een ander model en veel te groot. Toen ik het niet meer vertrouwde waren zij er klaar mee. Mijn mogelijkheden waren op. Ik kon niet meer ruilen en geld terug kon ook niet. En als je ze om uitleg vraagt geven ze niet thuis. Toen wist ik het zeker dat ik met oplichting te maken had. Ik zag de schoenen op AliExpress voor een 1/10 van de prijs dan ik had betaald maar daar reageren ze niet op. Het is rotzooi. Het mag niet eens de naam schoen hebben…
kortom: Ga niet met deze lui in zee!

Op zich zijn mijn man en ik heel blij met de schoenen. Ze lopen echt heerlijk en de service, nadat ik een te kleine maat had besteld, was meer dan goed. Ik loop er graag binnen en buiten mee. Het enige nadeel is dat als ik buiten loop en kom een stukje vochtige grond tegen dat dit door de gaatjes aan de onderkant doorlekt, zodat mijn binnenzooltje en mijn sokken erg vies worden.

wat een slecht bedrijf als je het bedrijf wilt noemen.ben gewoon belazerd en dat voor 24 euro schandalig

Zoals zo velen voor mij kan ik stellen dat dit bedrijf een malafide bedrijf is dat kan bestaan bij gratie dat andere mensen goed van vertrouwen zijn!!
De website is misleidend aangezien daar de indruk gewekt wordt dat je het volledige aankoopbedrag terug krijg indien je binnen 30 dagen aangeeft dat je niet tevreden bent over het product.
Vervolgens reageren ze niet op mails als je aanspraak wilt maken op de restitutie!
Dit is een bedrijf dat je moet mijden als de pest!@

Ik heb inmiddels maat 40 ontvangen. Deze zitten prima! Blij mee.
Bedankt voor de service....

Er wordt niet gereageerd op mails
Bestelling via 2 kanalen geannuleerd, toen was deze nog niet verzonden.
Krijg doodleuk 2 dagen erna de verzendinfo.
Alle mails daarna ten spijt.
Oh en het adres wat bij de betaling vermeld staat bevind zich in Londen. Niks nl. Plus dat er op dat adres 116!! bedrijven staan ingeschreven.
Ik ga mijn geld terugvorderen.

Facebook messenger hike footwear?
1 hoezo staat dan op de site dat ik contact kan opnemen middels email?
2 hoezo staat er dan een contactformulier op jullie site?
3 Jullie Facebook messenger is er niet eens!
4 stop aub met de autogegenereerde antwoorden hier.

@trustpilot lezen jullie aub de reacties van hike footwear nl terug
Ja 99% reactie geven ze met 0% inhoudt. Het zijn allemaal autogegenereerde antwoorden. Met standaard zinnen. Oplossingen die niets afdoen

Had 2 paar schoenen besteld, het werd alleen niet vermeld dat het rechtstreeks uit china kwam, het is waarschijnlijk goedkoper als je het via ali-express ofzo koopt. Afwerking van de schoenen zijn niet heel goed, aansluiting van de zool is rommelig, zitten verder wel goed.

Rommel. je kan net zo goed sokken kopen. En dat wordt dan opgestuurd vanuit China?

Koop hier geen spullen! Rede 1: ze versturen direct vanuit China voor 4x de prijs die je op AliExpress zou betalen. Het is een dropshipping bedrijf zonder eigen producten. Rede 2: verzenden duurt waanzinnig lang (denk aan een maand) omdat het dus uit China komt. Rede 3: retourneren is niet mogelijk tenzij ze je zelf een retouradres willen mailen. Rede 4: ze zeggen op de website verzekerd met post nl te versturen. Dit is niet het geval! Het wordt gewoon aan een willekeurige dienst overgedragen vanuit China. In mijn geval DHL waar ik nooit van bestel omdat ik er slechte ervaring mee heb. Rede 5: Ik heb nadat ik 3 keer heb gevraagd om mijn geld terug (13, 14 en 27 december) omdat het pakket niet aankwam en ook via een dienst die niet was afgesproken, nog steeds niks gezien terwijl ik gewoon recht heb op een retour. Als ik dit gewoon had gekregen had ik deze review niet hoeven schrijven.

Ik heb ervaring sinds februari. Ik heb er nu 3 paar. Gele, roze en witte. Ik loop op niets anders meer. Ik vind ze licht, soepel en ik loop beter. Ik wil nog graag een paar blauwe maar heb het natuurlijk niet goed gedaan. Vriendelijke groet Leny