Hogar24 Reviews 114

Me enviaron varios colchones para un piso. Uno de ellos jamás se levantó en los extremos. Hice el reclamo a las 48 h y me pidieron que esperara al menos 5 días. A la semana volví a escribir para comentarles que seguía igual…. Me respondieron: “reenvie el producto a Toleto y cuando le revisemos le haremos en reembolso”. O sea, algo que vino compacto y enrollado ahora lo tengo que empacar y asumir el costo del envío desde Valencia a Toledo para que luego me digan lo que ellos deseen. DE TERROR!

Base tapizada defectuosa, se hunde del medio y la solución que les devuelva el producto, que me cuesta más mandarlo que la base tapizada.

Compré una base tapizada con ellos a través de Carrefour. Casi un mes esperando para que me la entregasen ya que la empresa de transporte es una vergüenza. Durante la espera el trato por parte de Hogar24 perfecto, atentos y respondiendo al instante todos mis correos.
Sin embargo, cuando llega el producto vemos que viene golpeado por dos esquinas. Reclamo a la tienda y me dicen que tengo que hacerlo a través de la web de Carrefour (antes podía hablar con ellos directamente, ahora parece ser que no...en fin.) Hago lo que me piden pero no recibo respuesta.
Bastante decepcionada con la tienda, la verdad. No recomiendo comprar con ellos.

Se dedican a engañar a la gente cobrando comisiones que no salen en su web compre un somier y después me dicen que no lo suben al domicilio tardaron un mes y 10 días para devolverme el dinero y se quedaron con una parte de el luego les pide una factura de dichos gastos y se burlaron de mi enviando hasta 3 facturas con el mismo númeroy diciendo que no tenían mis datos cuando me habían hecho un envío son unos ridículos no hay más que ver las valoraciones para saber que tipo de empresa son

Llevo esperando casi 1 mes desde que realice el pedido y no llega.
cuando reclamo los números de pedido o seguimiento son erróneos y no me dan soluciones, culpando a la empresa de mensajería.

La empresa, Ontime, al parecer es un desastre tambien y es imposible hablar con nadie, ni te responden a los emails.

Por lo que veo no es una empresa seria y creo que voy a denunciarles a consumo para recuperar mi dinero, porque a través de ellos lo veo difícil.
una pena no haber leído las reseñas antes...

El pedido no llega
Reclamo y solo contestan con mensaje automático
No resuelven y he solicitado reembolso del dinero
NO COMPREIS AQUÍ

Fatal, dado los precios que tienen esperas tener una calidad al menos normal o decente. Pero para nada, después de 1 año y medio la base tapizada de 190x200 se ha hundido por los dos lados deformando el colchón. Añadir que las dos personas que duermen ninguna supera los 70kilos.

Una falta de respeto que yo pidiera un producto y me llegará totalmente diferente a como lo decía la descripción, a parte de eso pido mi reembolso porque estoy en mi derecho, y me dicen que los gatos de reenvío corren por mi cuenta, error comprar sus productos. Siempre tienen una excusa para todo se justifican mucho, no aceptan que vino mal el producto. En fin que falta de respeto.

Compre en Hogar24 dos base tapizada de 90x200 en Amazon y en 10 meses se ha hundido, les he escrito y me responden que es con Amazon con quien tengo que hablar, no compreis en esta tienda productos malisimos y se lavan las manos con la garantia.

Ha comprado baze tapizada dia 3.10.2024,i hasta ahora no jega.Muy mal,a telefono no responde,a gmail no contesta! A final jege el 28.10.2024,pero sin una pata !

He realizado una compra por ManoMano y Hogar 24 tienes contratada una empresa de logistica (Ontime) que es un desastre, no cumple con los comentarios que se indican en la compra, van a su aire y pasa olimpicamente del vendedor que al fin y al cabo es quien le paga.
No realizare mas compras por esta plataforma, hay muchas en el mercado y muy buenas.

Compré una base 90x190 para usar un poco tiempo y resultó que se hundió toda la base, a pesar que te lo venden como acorchado y respirable y es un simple cartón. Es una vergüenza como "nos engañan" Publican que son buenos productos y no son auténticos así cualquiera se hace rico. Ahí les dejo la información tengo las pruebas. Valoren ustedes mismos si compran.

No pidais en esta tienda nunca puedes contactar con ellos, no hay telefono y no te llaman a pesar de poner un monton de reclamaciones ahora por error si a entregada en el seguimiento y no creo q me lo vayan a traer, son lo peor

Tras comprar un colchón en su pagina, bueno colchón mas bien una colchoneta porque es ultra fino, y querer hacer la devolución, me dicen que la devolución y gastos de envió corren por mi cuenta.
llevar el colchón hasta una empresa de envíos y 71.25€.

Las bases tapizadas son unos hierros con carton, por supuesto se hunde el carton donde no hay hierros, a la basura (contenedor de carton por supuesto)

La compra fue estupenda. Pedí una base tapizada de 135x190 y me ha llegado rápido y perfecta. Me puse en contacto con ellos (porque me urgía, estaba sin cama) y me respondieron rápido y súper amables. El producto ha llegado perfecto, el embalaje genial porque va protegido además del plástico con cartones en todos los bordes y laterales, muy bien. Los recomiendo al 100%. Un 10 a todos, a ellos/as, transporte, gestión, todos/as muy bien!!!

Pésima coordinacion y servicio. Más de dos semanas después de la fecha de entrega y ante la descoordinación y la imposibilidad de contactar con la empresa de entrega, devolvemos el producto. Huid de esta empresa como de la peste.

Esto no deberían venderlo por la pésima calidad. Cruje como si se hubiera a partir

Compré un somier y es de una calidad pésima. Al poco tiempo empezó a chirriar y romperse, ojo que solo te dan un mes de devolución, por algo será. Barato tampoco es, unos ladrones sinvergüenzas.

NEFASTO - TANTO CALIDAD DE EMPRESA COMO DE PRODUCTO

Vía Amazon, les compre una un colchón Viscoelástico MultiCare Class de 150 x 190 cm. de dureza intermedia.

Como el colchón venia embalado al vacío, según sus indicaciones, a las 24 o 48 horas y posición horizontal y sobre la base llegaría a un espesor de 20 cm. aproximadamente.

Pasado este tiempo de 24/48 horas, el colchón no supera más de 17 cm. de espesor, es decir, un 15% menos de lo esperado.

He escrito directamente a HOGAR 24 ES para que me den UNA OPINIÓN TÉCNICA y por toda respuesta me contestan que me remita a Amazon que es donde lo compré.

En resumen, la profesionalidad NEFASTA y el producto NO CUMPLE.