We hebben via Holidu een huisje met huisdieren geboekt. 3 dagen voor vertrek blijkt dat Holidu een verkeerde reservering heeft gemaakt, nl een huisje zonder huisdier. Het ging hier om een huisje voor... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wat een fijn appartement! Bestaande uit woonkamer/keuken, slaapkamer met 2 pers bed, badkamer met douche en wc. NB: alleen stopcontacten voor platte stekkers, maar föhn en nespresso zijn aanwezig. Pri... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vragen worden snel beantwoord. Wijzigingen worden snel aangepast. Geeft veel vertrouwen om hier een boeking te doen omdat er onder elkaar snel gereageerd wordt. Heb het wel eens anders meegemaakt. Nu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op iedere vraag en op iedere mail werd vriendelijk en behulpzaam geantwoord om.tot gewenste respons te komen hoewel de oorzaak zelf niet in hun organisatie lag. Ze hebben er telkens alle moeite voor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Holidu ist eines der führenden Ferienhaus-Unternehmen in Europa. Die Mission von Holidu ist es, dass Gastgeber und Gäste ihr Ferienhaus rundum genießen können – voller Freude und ohne Bedenken. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Gastgebern buchen Reisende ihre Ferienunterkunft besonders vertrauensvoll. Mit unserer Software- und Servicelösung hilft Holidu Ferienhausvermietern, mit weniger Aufwand mehr Buchungen zu erhalten. Mit einem persönlichen Ansprechpartner und innovativen technischen Lösungen können sich Gastgeber mühelos von überall um ihre Unterkunft kümmern. Holidu wurde 2014 von den Brüdern Johannes und Michael Siebers gegründet. Das wachstumsstarke Unternehmen mit Hauptsitz in München verfügt über lokale Niederlassungen in den attraktivsten Reisezielen Europas.
Contactgegevens
Riesstraße 24, 80992, Munich, Duitsland
- service@holidu.com
- holidu.de
4,5
Uitstekend
13K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer slechte service Holidu,
Zeer slechte service Holidu,
Anderhalve week nadat we een accomodatie hadden geboekt bij Holidu annuleerden zij deze vanwege een zogenaamde technische storing. Geen enkele compensatie of serieus alternatief. Ik had aangegeven een accomodatie te willen in Oostenrijk, met 6 slaapkamers bij een skigebied van ongeveer 100km. Hun alternatief was in Italie, met 3 slaapkamers en 70 km piste, op alle fronten teleurstellend. Holidu kan dit gewoon maken en als klant sta je vervolgens met lege handen. Op mijn voorstel voor een alternatief is geen enkele reactie gekomen, ook niet op mijn daarop gestuurde klacht. Mijn advies, boek niets via deze bemiddelaar!
21 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holidu
Hallo lies,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren.
Wir bemühen uns stets, die besten Alternativen anzubieten oder eine angemessene Kompensation zu leisten, wenn Probleme auftreten. Leider können wir in unserem System keine Reservierung mit den von Ihnen bereitgestellten Informationen finden.
Gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen und die Situation klären. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir uns um Ihr Anliegen kümmern und gemeinsam eine Lösung finden können.
Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Ihre Erfahrung in Zukunft verbessern zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Holidu Team
Zijn nemen alle zaken van je over…
Zijn nemen alle zaken van je over nu ook bij door omstandigheden moet de n annuleren nemen zijn de zaken aan novisol over van ons en dat is erg prettig
22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holidu
Beste Wim,
Hartelijk dank voor uw geweldige recensie!
We zijn verheugd te horen over uw positieve ervaring met Holidu. We zijn blij dat u tevreden was met service.
Ons team werkt hard om de beste service te bieden, en feedback zoals die van u motiveert ons. Als u ooit hulp nodig heeft bij toekomstige boekingen, helpen we u graag opnieuw!
Wij wensen u onvergetelijke reizen en gedenkwaardige vakanties!
Met vriendelijke groet,
Een prachtig huis met geschiedenis.
Een prachtig huis met geschiedenis.
Het huis staat in een rustig dorp, heeft een prachtige tuin, het staat in een mooie landelijke omgeving, er zijn voldoende eetgelegenheden en gezellige plaatsen in de omgeving.
5 juli 2025
Antwoord van Holidu
Hallo Tiny,
We danken u voor de tijd die u heeft genomen om een goede beoordeling achter te laten.
We zijn blij om te horen dat alles goed is gegaan.
We hopen u snel weer te zien!
Met vriendelijke groet,
het Holidu-team.
Correcte informatie en duidelijke…
Correcte informatie en duidelijke berichtgeving. Er wordt snel geantwoord op vragen.
4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holidu
Hallo Frankie,
We danken u dat u de tijd heeft genomen om ons een goede recensie achter te laten.
We zijn blij te horen dat alles goed is gegaan.
We hopen u snel weer te zien!
Met vriendelijke groet,
het Holidu-team.
HOLIDU…en de afwikkeling van een probleem !!!
Had al heel vroeg geboekt een de 1e aanbetaling gedaan en de 2e betaling moest binnenkort maar de gegevens waren wel gestuurd maar waarschijnlijk als spam in de bewuste spambox geplaatst en niet meer te zien daar ik die regelmatig leegmaak, maar een telnr. was bekend en stond ook in de App, gebeld en binnen 12 uurtjes alle gegevens bij de hand en de vakantie gaat door!!! Bedankt HOLIDU VOOR DE SNELLE HULP!!
28 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holidu
Hallo Marinus,
wij danken u dat u de tijd heeft genomen om ons een goede recensie te geven.
We zijn verheugd te horen dat alles goed is gegaan.
We hopen u snel weer te zien!
Met vriendelijke groet,
het Holidu-team.
Goeie bemiddeling
Ik had een probleem met de verhuurder. Holidu heeft adequaat gehandeld dus prima!
20 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holidu
Beste Loopsie,
Bedankt voor je positieve feedback!
Fijn om te horen dat alles goed is opgelost en dat je tevreden bent over onze service.
We staan altijd voor je klaar mocht je in de toekomst nog hulp nodig hebben.
Met vriendelijke groet,
Holidu Klantenservice
Uitstekend geholpen door de service…
Uitstekend geholpen door de service desk. Bij vragen krijg je snel en duidelijk antwoord.
6 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holidu
Beste Lex,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service!
We doen ons best om iedereen snel en duidelijk te helpen.
Bedankt voor je vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Holidu Klantenservice
Antwoord van Holidu
Beste meneer Lucas,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Fijn om te horen dat u een goede ervaring heeft gehad met onze duidelijke site en de uitgebreide informatie. We streven ernaar onze gasten altijd zo goed mogelijk te ondersteunen.
We hopen u in de toekomst weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet
Het Holidu Team
Snel antwoord gekregen op mijn vraag
22 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holidu
Beste Tessa Dils,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
We zijn erg blij om te horen dat u snel een antwoord op uw vraag heeft gekregen. Het is ons doel om een eenvoudige en tevredenstellende service te bieden.
We hopen u binnenkort weer te mogen helpen bij het plannen van uw volgende reis!
Met vriendelijke groet,
Het Holidu Team
Holidu is een zeer betrouwbare partner…
Holidu is een zeer betrouwbare partner die hun beloftes en afspraken volledig nakomt
21 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holidu
Beste George,
Hartelijk dank voor je mooie woorden en vertrouwen in Holidu!
We zijn blij om te horen dat je tevreden bent over onze service en dat alles naar verwachting is verlopen.
We hopen je snel opnieuw te mogen helpen bij het vinden van een fijne vakantieaccommodatie.
Met vriendelijke groet,
Het Holidu Team
Een goed webpagina met duidelijke…
Een goed webpagina met duidelijke informatie van de vakantie appartementen. tevens snelle reactie van de gesteldevragen die goed duidelijke en helder zijn.
1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holidu
Goedendag meneer Kempers,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Het doet ons veel plezier om te horen dat u tevreden bent over onze website en de duidelijke informatie over de vakantieappartementen. Ook waarderen we uw opmerking over de snelle en heldere beantwoording van uw vragen – precies dat is waar wij naar streven: een vlotte en transparante service.
Fijn om te weten dat u zo'n goede ervaring heeft gehad. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn bij het plannen van uw volgende vakantie.
Met vriendelijke groet
Uw Holidu-team
Zeer goede ondersteuning van…
Zeer goede ondersteuning van klantenservice toen bleek dat ik onterecht de vakantie had betaald aan Belvilla. Klantenservice drong aan op urgentie en snelle teruggave van het geld!
18 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holidu
Beste Ingeborg,
Hartelijk dank voor je positieve bericht! Wat fijn om te horen dat onze klantenservice je goed heeft kunnen ondersteunen en dat de terugbetaling snel is opgepakt. We doen ons best om onze klanten zo goed en snel mogelijk te helpen — mooi dat dit in jouw geval ook zo is ervaren.
We wensen je veel plezier bij je volgende vakantie en staan uiteraard weer voor je klaar als je vragen hebt.
Met vriendelijke groet,
Het Holidu Team
Betrouwbaar
Ze kwamen met het juiste aanbod voor onze groep. Bekwaam snel en klantgericht
15 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holidu
Beste Oogje,
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling!
We zijn blij te horen dat ons aanbod goed aansloot bij de wensen van jullie groep en dat je onze service als bekwaam, snel en klantgericht hebt ervaren. Daar doen we het voor!
Mocht je in de toekomst weer op zoek zijn naar een accommodatie, dan helpen we je uiteraard graag opnieuw.
Met vriendelijke groet,
Het Holidu Team
Wij hadden te veel betaalt en hebben…
Wij hadden te veel betaalt en hebben het snel terug gekregen.
21 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holidu
Beste Mathijssen,
Bedankt voor je bericht!
Wat fijn om te horen dat het te veel betaalde bedrag snel is teruggestort. We doen ons best om dit soort zaken altijd zo snel en correct mogelijk af te handelen.
Mocht je in de toekomst nog vragen of hulp nodig hebben, staan we uiteraard graag weer voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Holidu Team
Had wat vragen met betrekking op de…
Had wat vragen met betrekking op de boeking die ik had gedaan. Stuurde een mailtje en kreeg vrij snel een mailtje terug, met de antwoorden op mijn vragen.
👍
12 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holidu
Beste Henriëtte,
Bedankt voor je bericht! Wat fijn om te horen dat je snel en duidelijk antwoord hebt gekregen op je vragen.
Als je in de toekomst nog hulp nodig hebt of vragen hebt over je boeking, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen — we staan altijd voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Het Holidu Team
Snelle en adequate reactie op mijn vraag
5 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holidu
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
We zijn blij te horen dat u snel en adequaat geholpen bent. Het is ons doel om altijd een efficiënte en professionele service te bieden.
We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te kunnen zijn!
Met vriendelijke groet
Het Holidu Team
Snelle service en goede communicatie
Snelle service en goede communicatie. De communicatie verliep heel vlot en duidelijk met Holidu GmbH.
5 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holidu
Beste Bert,
Hartelijk dank voor uw fijne beoordeling.
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent over onze snelle service en duidelijke communicatie. Bij Holidu streven we ernaar om het boekingsproces zo soepel mogelijk te laten verlopen, en het is prettig om te weten dat dit voor u ook zo is ervaren.
Mocht u in de toekomst nog vragen of plannen hebben voor een volgende vakantie, staan wij graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Holidu Team
Via de Holidu voor de eerste keer een…
Via de Holidu voor de eerste keer een accommodatie geboekt. Ging prima. Direct een bevestiging gekregen met alle informatie. Daarna had ik een vraag over de kosten en eventuele annulering. In eerste instantie heb ik gebeld maar door de drukte heb ik ze niet kunnen bereiken. Toen heb ik per e-mail mijn vraag verstuurd. Kreeg direct een vriendelijke reactie terug met duidelijke informatie en antwoord op mijn vraag. Ik was gerustgesteld. Tip: mailen dus ipv bellen!
2 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holidu
Beste L. Swinkels,
Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring met Holidu.
Wat fijn om te horen dat het boeken van de accommodatie soepel is verlopen en dat u direct een duidelijke bevestiging met alle benodigde informatie heeft ontvangen. We begrijpen dat het soms druk kan zijn aan de telefoon, maar we zijn blij dat u ons via e-mail heeft weten te bereiken en dat u snel en duidelijk antwoord heeft gekregen op uw vraag.
Uw tip om per e-mail contact op te nemen waarderen we zeer — dat is inderdaad vaak de snelste manier om geholpen te worden.
Mocht u in de toekomst nog vragen of reisplannen hebben, dan staan wij uiteraard graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Holidu Team
Was eenvoudig om aan te melden en te boeken
Was eenvoudig om aan te melden en te boeken
Betalingsplan is een voordeel
5 mei 2025
Antwoord van Holidu
Beste Eric,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een positieve beoordeling achter te laten.
We zijn blij om te horen dat u het boekingsproces gemakkelijk en ongecompliceerd vond.
We wensen u, namens het hele Holidu team, een geweldig verblijf! We hopen dat het aan al uw verwachtingen voldoet en meer.
Met vriendelijke groeten,
Antwoord van Holidu
Beste Klant,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een positieve beoordeling achter te laten.
We zijn erg blij om te horen dat uw verblijf naar wens was en zien u graag terug in de toekomst!
Met vriendelijke groeten,
het Holidu team.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.