Holidu Reviews 13.049

Op mijn vraag over een te boeken vakantie werd snel en vriendelijk per mail gereageerd.

Ik had een vraag omtrent een betaling en binnen een heel korte tijd kreeg ik uitgebreid antwoord en zelfs een bevestiging. Echt top service daar dus een aanrader om hier te boeken

Wat een fijn appartement! Bestaande uit woonkamer/keuken, slaapkamer met 2 pers bed, badkamer met douche en wc. NB: alleen stopcontacten voor platte stekkers, maar föhn en nespresso zijn aanwezig. Privé terras met fantastisch uitzicht op de bergen. Vriendelijke eigenaars, geven graag tips om omgeving te verkennen. Je krijgt kaartje voor gratis gebruik van de lokale bus ( gaat 2x per uur). Dorp is 15 min lopen. Veel wandel mogelijkheden.

Een klein misverstand werd op nette wijze rechtgetrokken.

Holidu reageert heel snel per mail wat heel fijn is.
Ook doen ze echt hun best om je vraag te beantwoorden of oplossingen te zoeken.

Vreselijk, heb een woning gehuurd via holidu in Kroatië, niks was van waar, hebben niet kunnen inchecken omdat wij met onze auto niet voor het huis zelf in de straat konden parkeren, eigenaresse van de woning vond dat het ons probleem was, geprobeerd om iemand te bereiken van holidu niet gelukt. Savings met 3 kinderen daar moeten vertrekken en in de auto moeten slapen omdat wij nergens iets konden vinden. Volgende dag met holidu en partner Novasol contact opgenomen, totaal niet geholpen. Aantal dagen later iemand van holidu gesproken moest een e-mail sturen met mijn klacht, gedaan ook naar Novasol. Uiteindelijk na 2 weken reactie van Holidu gekregen dat zij niks kunnnen doen en dat ik bij hun partner Novasol moet zijn. Tot op heden nog steeds niks gehoord van Novasol. Ben momenteel bezig met een advocaat om te kijken wat ik kan doen. Heb voor een woning betaald waar ik niet gebleven ben en op de site. An holidu geen correcte informatie over de woning, misleidend, is oplichting. In een woord vreselijke bedrijven. Heb altijd via Airbnb woningen gehuurd nog nooit zo iets meegemaakt.

Wil reactie van Novasol ontvangen. Inmiddels zijn we 5 weken verder en heb nog steeds geen reactie ontvange. Ontvangen reactie van Holidu is ook wederom verschrikkelijk.

Had een huisje geboekt via Casamundo wat onder Holidu valt. Huisje voldeed niet aan de beschrijving. Zo was er geen aparte woonkamer en ontbrak de vaatwasser. Alles is smerig. Schimmel in de douche bijv. Vieze keuken, die half uit elkaar valt. Verder nog enkele gevaarlijke elektrische issues. Elektrisch punt in de douche bijv. Holidu zegt dat de eigenaar alles ok vind zoals het er nu is en geen compensatie wil geven. Ze doen in feite niks met mijn klacht. 5/9 Holidu heeft mij enkele dagen op nieuw gecontacteerd en mij een compensatie van 10% aangeboden. De eigenaar van het huisje vind dat hij nog steeds in zijn recht staat en voelt niks voor een compensatie. Het is niet veel maar beter als niks.

heb 3 pogingen moeten doen om te kunnen boeken, pas bij de 4de poging gelukt.

De klantenservice van Holidu was prima en heeft ons snel geholpen.

Ze zijn zeer behulpzaam. Sommige medewerkers spreken geen Nederlands maar kunnen je doorverbinden als je dit wil. Als ze wat beloven komen ze het na. Ik ga vaker boeken via dit bedrijf

Aanvankelijk liep de boeking moeizaam omdat de provider Sevilla Moving totaal geen regels heeft.Na enig aandringen werd de boeking geaccepteerd en zijn wij naar Sevilla gegaan. Het appartement was goed doch eenvoudig met een soort zwembad op terras. Bij terugkomst bleek Sevilla Moving mijn betaling 2x afgeschreven en toen begon de echte ellende. Niet regeren en uiteindelijk Holidu geinformeerd en zij hebben na 2 maanden het geld terug g26estort. Onbegrijpelijk dat zij samenwerken met dit volk.

Spatzenparadies

 
Friedenweiler, Südschwarzwald

So., 11. August 2024 - So., 18. August 2024

Van 11 augustus tot/met 18 augustus zijn wij verbleven in bovenstaand verblijf.
De ontvangst was zeer hartelijk. De eigenaresse leid je rond en laat alles zien.
Je komt in de hal en rechts is een aparte keuken die volledig is uitgerust. Alles is te gebruiken en het ontbreekt aan niets. Een grote koelkast en diepvriezer.
De badkamer is geweldig met een inloopdouche. Ook hier is alles aanwezig.
De woonkamer ( geschat op zeker 40 m2) is zeer smaakvol ingericht met grote kachel. Die is ook te gebruiken als je dat zou willen. Het huis is koel en zeker bij warm weer heerlijk.
De slaapkamer is groot met voldoende bergruimte voor je kleding. En het bed is 1.80 meter bij 2,00 meter, dus plaats genoeg.
Dan buiten!! Een prachtig onderhouden tuin met zitbank, tafels, ligstoelen, parasol en veel privacy.
Ik kan iedereen aanbevelen hier een keer naar toe te gaan. Alles is begane grond en dat kom je niet veel tegen en zeker niet met zo een prachtige tuin.
Gabrielle, hartelijk dank voor de gastvrijheid en zorgen.

Opzich allemaal goed geregeld alleen was onze boeking door een storing overboekt.
Dus vakantie geannuleerd en iets nieuws moeten moeten. Na 6 dagen onze geld terug

Een goed luisterend oor en ook op schrift.

had een vraag en binnen een dag al een reactie binnen

Alles was goed geregeld. Na problemen ter plaatse kwamen ze zelfs achteraf tussen om ons een vergoeding te geven.

De boeking verliep vlot. Als er problemen waren werd er op korte tijd op gereageerd. Heel erg dankbare mama en haar zoon. Wij kunnen genieten en uitkijken naar onze vakantie aan de moezel.
Groeten mitaly

Het proces is anders dan aangegeven. Eerst wordt ipv het aangegeven bedrag, € 0,01 in rekening gebracht en als je dat hebt gedaan dan zie je dat in stap 2 het 2e deel (eigenlijk deel 1) in rekening wordt gebracht. Verwarrend.