Holland2Stay 

Goede ontvangst, fijne studio waar alles aanwezig is op fijne locatie dichtbij het centrum van Nijmegen.

Proces om tot huurovereenkomst te komen duurt lang. Je moet veel informatie aanleveren.

Gewoon een kwalitatief uitermate teleurstellend bedrijf, niets anders over te zeggen. Vooral vermijden.

Veel in het engels en lang wachten.

Voor de rest is Ceylonpoort een mooi gebouw.
Kijk er naar uit om hier te gaan wonen

Supersnel een nieuwe woning gevonden! Alles is soepel verlopen en helemaal blij met mijn nieuwe plekje. Communicatie is goed, soms moet je een paar dagen wachten op een reactie maar alles wordt altijd opgelost!

Leuke activiteiten georganiseerd en goede faciliteiten

Wonderfull!

Ik woon erg prettig bij H2stay in nieuwegein.
De omgeving en voorzieningen zijn goed.
Wanneer je H2stay belt zijn ze helaas nooit bereikbaar. Via het contactformulier krijg je soms snel en soms na 2 weken reactie. Als je contact met ze hebt zijn ze erg vriendelijk.
Wanneer je last hebt van lekkages doet H2stay hier amper wat aan.
Wanneer je je huis weer opleverd verwachten ze dat je na 4 jaar daar gewoond te hebben dat alles nog nieuw is. Zo niet krijg je gewoon een rekening.
Bij ons wordt er ook slecht en weinig schoongemaakt. Maar we betalen er wel veel voor
Veel last van mensen die niet goed parkeren waar ze ook niks aan willen doen.
Contacten steeds in het engels
Conclusie: we betalen te veel voor wat we krijgen

Dat het bedrijf nepreviews nodig heeft die positief zijn, zegt genoeg (o.a. iemand zijn tweede 5 sterrenreview hieronder gegeven hahahaha).

- Reparatieverzoeken duren veel te lang. 3-5 werkdagen is eerder 3 tot 5 weken
- Geldteruggave gebeurt niet als hier sprake van is. Maar ze zijn er als de kippen bij als er geld geind moet worden
- Ze schuiven schuld continu af. Als er iets is ligt het nooit aan H2S maar wijzen ze naar anderen die zogenaamd over dat domein gaan ("Wij zijn alleen maar de verhuurder").
- Beloftes worden nooit nagekomen

Kortom, totaal niet aan te raden

Vanaf het eerste moment van inschrijving tot de daadwerkelijke sleutel-overdracht was alles goed geregeld. Duidelijke communicatie en logisch proces.

Ik ben pas een weekje in mijn nieuwe studio in Nijmegen (De Génestetlaan) en het hele process van het boeken van dit woning ging extreem soepel en makkelijk door!

Het is echt een eerlijk systeem waarin potentiële huurders worden gekozen o.b.v. een lotterij systeem in de meeste gevallen. Als je dan gekozen ben gaat het hele process van registratie en betaling (veilig) online. Ik vond dit systeem heel simple en ook modern voor een woning corporatie.

Aangekomen in het pand vond ik alles schoon en goed onderhouden. Ik voel me heel blij en veilig in dit nieuwe ruimte.

Bedankt H2S voor uw goeie service!

Klantenservice altijd bereikbaar.
Zeer tevreden

2 jaar lang met veel plezier bij H2S in Rotterdam gewoond. Ondanks dat het gebouw niet altijd in de beste staat was en er vaak dingen langere tijd kapot waren zijn wij redelijk tevreden vertrokken. Toen begon het gedoe. Ten eerste een pre checkout meeting gepland, waarbij ons appartement werd gecheckt of we nog dingen moesten schoonmaken/repareren. Dit was volgens die meneer niet nodig. Na de werkelijk checkout moesten we toch 150 bij betalen... Toen kwamen de energiekosten afrekeningen. Die van 2021 was snel geregeld en moesten een klein bedrag bij betalen. Die van 2022 was minder soepel. Eerst moesten we dik aan jaar later een flink bedrag bij betalen. En een half jaar later kregen we een bericht dat iemand anders een fout heeft gemaakt en we weer extra moeten bij betalen. Vrijwel hetzelfde verhaal met 2023. Die we inmiddels ook hebben gekregen en natuurlijk flink moeten betalen. Het probleem is dat je geen enkele manier hebt om de genoemde bedragen te checken of na te rekenen. Ze kunnen van alles opschrijven zonder dat je er iets aan kan doen. En als je dan belt om het te bespreken krijg je een receptioniste die er natuurlijk ook niks aan kan doen... Kortom fijne plek om te wonen, maar verwacht dat je er nog lang kosten aan hebt als je weg bent.

Mijn ervaring met Holland 2 Stay is ronduit teleurstellend. Ze zijn buitengewoon laks in het communiceren welke documenten nodig zijn om een aanvraag te voltooien. Dit heeft geleid tot veel verwarring en vertraging. Bovendien gaan ze niet volgens de wet om met jouw gegevens, wat ernstige zorgen oproept over de veiligheid en vertrouwelijkheid van persoonlijke informatie.

Na een zeer lange wachttijd kwam ik uiteindelijk niet in aanmerking voor een woning. Dit was te wijten aan een fout in hun berekening van mijn inkomsten, wat duidelijk aantoont dat ze niet vakbekwaam zijn en waarschijnlijk zelf niet eens weten waar ze mee bezig zijn. Het is verbazingwekkend hoe een organisatie die zich richt op woningverhuur, zo slordig kan omgaan met iets essentieels als inkomensberekeningen.

Daarnaast tonen ze geen enkele interesse in verduidelijking of toelichting als iets onduidelijk is voor hen. In plaats van problemen op te lossen of vragen te beantwoorden, wijzen ze je aanvraag direct af. Dit gebrek aan communicatie en professionaliteit maakt het werken met Holland 2 Stay een frustrerende en onaangename ervaring. Ik zou deze organisatie dan ook niet aanbevelen aan anderen die op zoek zijn naar een woning.

Zeer slechte ervaringen met Holland to Stay. Sinds 2 jaar is het pand waar ik in woon overgenomen door H2S. Op ‘repair requests’ wordt niet, of niet tijdig, gereageerd (lees: lekkage). In het pand is slechts een ochtend in de week een huismeester aanwezig (lange tijd überhaupt geen huismeester aanwezig geweest). Er wordt vrijwel niet gecommuniceerd met de huurders. Als er wordt gecommuniceerd dan is het in het Engels (ook de repair request die je in het NEDERLANDS indient). Terug betalingen worden niet tijdig terugbetaald en ook is de schoonmaak teruggeschroefd, ondanks huurverhogingen. Het kost zo weinig om goed (middels nieuwsbrieven oid) met de huurders te communiceren.. of i.i.g. de huurders het gevoel te geven dat er naar ze geluisterd wordt. Maar zelfs dat lukt H2S niet. Helaas is men alleen gefocust op het verkrijgen van nieuwe panden / huurders en wordt verder de boel de boel gelaten (gebarsten stoeptegels, niet functionerende toegangsdeur en liften). Ik raad huren middels H2S niet aan.

BELACHELIJK.
Vanwege een lekkage is mij beloofd dat ik geen huur moest betalen. Dit kwam pas tot stand nadat ik keer op keer mijn punt moest maken bij H2S. Vervolgens ben ik verhuisd sinds april jl, het is inmiddels juli en ik heb de huur van april nog steeds niet ontvangen. Ik heb hun zeer slechte finance afdeling wekelijks geprobeerd te bellen en mailen. Dit allemaal zonder resultaat of loze beloftes. Bespaar jezelf de tijd en de hoofdpijn en huur a.u.b. niet bij H2S, hele slechte zaak en zou hier never willen huren.

Net 1 week in mijn nieuwe studio geweldige plek en wasmachines op locatie een echte aanrader

In mijn ervaring hebben ze hun eigen zaakjes niet helemaal op orde. Er zijn voortdurende problemen, zoals lekkages en kapotte douches, die niet adequaat worden opgelost. Bovendien vragen ze aanzienlijke bedragen voor andere diensten, zoals schoonmaak, maar leveren ze niet altijd de beloofde kwaliteit. Zelfs wanneer je maandelijks betaalt voor schoonmakers, zijn ze niet bereid om extra moeite te doen als je niet alles van tevoren hebt opgeruimd. Tijdens de kamercontrole bij het opzeggen van het contract werd zelfs €20 in rekening gebracht voor een beetje stof op één stoel, wat naar mijn mening onredelijk is.

Rommelige administratie en klantenservice slecht bereikbaar

Leuk bedrijf, de studio in Sittard ziet er goed uit. Alleen valt er wel duidelijk te zien dat er mensen al eerder erin geweest is met duidelijke vlekken op alles en nog wat. 1 dagje schoonmaakwerk.

Wat een amateurs. Ter illustratie:

1. Dit bedrijf heeft haar administratie geenszins op orde. Iedere maand ontvang ik boze e-mails over onbetaald gebleven huurpenningen en onder dreiging van het verschuldigd raken van allerlei kosten, zulks terwijl de huur al lang en breed betaald is.
2. H2S is verder niet normaal bereikbaar in geval van calamiteiten. Vraag die H2S dan stelt: " kunt u een ticket in ons portaal aanmaken? dan pakken wij het binnen zestig weken op."
3. H2S is niet op de hoogte van de complexen en lijkt maar in de wilde weg wat te doen.

Kortom: ver weg blijven bij deze lui.