Helaas kan ik geen review plaatsen van Pepermuntolie capsules (H&B) op hun website zelf, omdat ik het in een fysieke winkel heb gekocht (ook heel vreemd). Ik wilde delen dat de capsules van dat produc... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Na het ontvangen van mijn bestelling kreeg ik talloze mailtjes met een herinnering om een review achter te laten. Ik reageerde op één van deze mails met het verzoek hiermee te stoppen daar ik me ander... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik was op zoek naar puur gembersap, en zag een leuke aanbieding op de site van Holland en Barrett. Dus op 4 januari een bestelling voor 4 flessen gedaan. Om geen verzendkosten te hoeven betalen ook no... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tot nu toe nooit problemen gehad met online bestellen, maar nu wacht ik al 2 weken en is mijn bestelling nog steeds niet verzonden. De chatoptie op de site staat uit in verband met de drukte en op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Holland & Barrett Nederland
Geschreven door het bedrijf
Over Holland & Barrett
Holland & Barrett is specialist in natuurlijke gezondheid. We zijn al meer dan 150 jaar actief op de Europese markt en mogen ons met trots de grootste en oudste health retailer van Europa noemen. Met meer dan 1600 winkels over de hele wereld is Holland & Barrett een van de meest toonaangevende retailers op het gebied van voedingssupplementen, natuurlijke beautyproducten en gezonde voeding ter wereld. Bezoek website
Contactgegevens
Piet Heinkade 171, 1019 GM, Amsterdam, Nederland
- 020-8885031
- klantenservice@hollandandbarrett.com
- hollandandbarrett.nl
2,6
Slecht
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bestelling nooit geleverd en bedrijf onbereikbaar
Begin dec een bestelling twv 50 euro geplaatst, op 16 dec een mail waarin ze aangeven dat mijn bestelling vertraging heeft opgelopen, maar dat ik verder niets hoef te doen,krijg vanzelf een track and trace code zodra het verzonden is. Gemaild op 22 december, maar geen reactie. Begin januari nog steeds niets gehoord of gezien. Meermaals geprobeerd te bellen en te chatten (niet bereikbaar ivm drukte krijg je dan direct te horen) en uiteindelijk op 7 januari telefonisch contact. Medewerkster kon zien dat er niets verzonden was,maar wist niet waarom niet. Zouden mijn geld terugstorten. Hopelijk gaat dat wel goed. Zeer onbetrouwbaar en slecht bedrijf. Bestel hier nooit meer.
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holland & Barrett Nederland
Beste Krijgsman,
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Onze collega’s kijken graag met je mee naar een passende oplossing.
Het spijt ons te lezen dat u zo’n vervelende en frustrerende situatie heeft ervaren met uw bestelling, en dat u ons in deze periode moeilijk heeft kunnen bereiken. Dat is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten.
Omdat wij via Trustpilot geen inzage hebben in bestel- of klantgegevens, kijken we dit graag persoonlijk voor je na.
Mocht je contact willen hebben met ons hierover, dan vernemen we dat graag via onze eigen klantenservice.
Wij zijn bereikbaar via telefoon of email;
+31 20 888 5031
klantenservice@hollandandbarrett.com (mailto:klantenservice@hollandandbarrett.com)
Wanneer je contact met ons opneemt, geef dan a.u.b. in het gesprek of in je e-mail aan dat je op ons verzoek via Trustpilot contact opneemt.
Nogmaals dank voor je feedback, en we hopen dit snel voor je op te kunnen lossen als dit nog niet het geval is.
Vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team
stompzinnige verkoopster
voor dat HB zo heette was het de tuinen van.. en daarvoor kwam ik er graag. de producten zijn extreem commercieel geworden en het viel me op dat werkzame stoffen veel zijn aangevuld met vulstoffen. water etc dus ik kocht er niet graag meer een product. toch rond kerst weer eens binnen gewandeld . bij mijn vraag naar orange fit proteine werd tot mijn verbazing gelijk verteld dat "" het geen populair product was en waarschijnlijk slecht want hetverkocht niet"". toch beetje vreemd als verkoper zo iets te zeggen. mijn tweede buiten gewoon bizarre ervaring was gisteren toen ik voor reuma in vinger een product werd geadviseerd dat totaal niets voor reuma klachten doet ( aldus arts) en.. men zei waarom ga je niet weer gewoon VLEES ETEN WANT VLEES IS GOED. nu ben ik al meer dan 40 jaar veganist dus de opmerking deed mij duizelen. behalve dat vlees zuur afstoot in mensen lichaam en dus totaal niet geschikt is voor reuma patienten IS DE OPMERKING ONDOORDACHT. KWETSEND en gewoon stupide als je denkt beter te kunnen worden door het doden van een ander levend wezen. maar ja het is en blijft de HB he ....
3 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holland & Barrett Nederland
Beste PL,
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Onze collega’s kijken graag met je mee naar een passende oplossing.
Het spijt ons om te lezen dat je deze ervaringen hebt gehad in onze winkel. De manier waarop de gesprekken zijn verlopen en de opmerkingen die je beschrijft, sluiten niet aan bij hoe wij onze klanten willen adviseren en benaderen.
Onze medewerkers horen klanten altijd met respect te woord te staan en advies te geven dat zorgvuldig, passend en onbevooroordeeld is, waarbij persoonlijke overtuigingen of aannames geen rol mogen spelen. Dat geldt zeker bij gezondheidsvragen en bij iemands levensstijlkeuzes, zoals een veganistisch voedingspatroon.
Wij nemen je feedback serieus en bespreken dit intern om hiervan te leren en herhaling te voorkomen. Dank dat je dit met ons deelt.
Omdat wij via Trustpilot geen inzage hebben in bestel- of klantgegevens, kijken we dit graag persoonlijk voor je na. Mocht je contact willen hebben met ons hierover, dan vernemen we dat graag via onze eigen klantenservice.
Wij zijn bereikbaar via telefoon of email;
+31 20 888 5031
klantenservice@hollandandbarrett.com (mailto:klantenservice@hollandandbarrett.com)
Wanneer je contact met ons opneemt, geef dan a.u.b. in het gesprek of in je e-mail aan dat je op ons verzoek via Trustpilot contact opneemt.
Nogmaals dank voor je feedback, en we hopen dit snel voor je op te kunnen lossen als dit nog niet het geval is.
Vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team
Fijne winkel, snelle levering en kwaliteit
In de kerstperiode een grote bestelling gedaan, en alles was met flinke kortingen supersnel geleverd. Altijd blij met de service en kwaliteit!
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holland & Barrett Nederland
Beste Denise,
Yes, dat horen we graag!
We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen en zien je graag bij ons terug.
Vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team
Top prijs kwaliteit en fijne service
Bestel hier met regelmaat en gaat eigenlijk altijd prima…
👍🏼 daarnaast al jaren klant en ben tevreden over de producten die gebruik!
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holland & Barrett Nederland
Beste Rob,
Hartelijk dank voor het delen van je positieve ervaring met onze website! Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent.
We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen en zien je graag bij ons terug.
Vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team
Ik kreeg een verkeerd product geleverd
Ik kreeg een verkeerd product geleverd, tijdens de kerstdrukte. Er werd direct op mijn mail gereageerd, met excuses en een razendsnelle oplossing. De volgende dag lag mijn juiste bestelling in de brievenbus. Geweldig
31 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holland & Barrett Nederland
Beste Kitty,
Hartelijk dank voor het delen van je positieve ervaring! Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent.
We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen.
Wat vervelend dat je in eerste instantie een verkeerd product hebt ontvangen, maar fijn om te horen dat we dit tijdens de kerstdrukte snel en naar tevredenheid voor je hebben kunnen oplossen. Goed om te lezen dat de juiste bestelling de volgende dag al bij je in de brievenbus lag.
Mocht je in de toekomst nog vragen en/of ergens hulp bij nodig hebben, dan staat onze klantenservice natuurlijk graag voor je klaar. Je kunt ons bereiken via telefoon of e-mail:
+31 20 888 5031
klantenservice@hollandandbarrett.com
Nogmaals dank voor je mooie review en graag tot ziens!
Vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team
Vraag gesteld aan klantenservice
Vraag gesteld aan klantenservice. Snel duidelijk en uitgebreid antwoord gekregen.
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holland & Barrett Nederland
Beste Henk,
Hartelijk dank voor het delen van je positieve ervaring! We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen.
Fijn om te horen dat je vraag snel is opgepakt en dat je een duidelijk en uitgebreid antwoord van onze klantenservice hebt ontvangen.
Mocht je in de toekomst nog vragen en/of ergens hulp bij nodig hebben, dan staat onze klantenservice natuurlijk graag voor je klaar. Je kunt ons bereiken via telefoon of e-mail:
+31 20 888 5031
klantenservice@hollandandbarrett.com
Nogmaals dank voor je mooie review en graag tot ziens!
Vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team
Normaal ben ik altijd tevreden met H&B
Normaal ben ik altijd tevreden met H&B, ze hebben ook soms leuke aanbiedingen.
Echter nu ging het niet goed, ik op de 19e van dec 2025 een bestelling, nu verwacht ik niet dat dit op zaterdag verstuurd werd maar op maandag werd er ook niets verstuurd.
Op moment dat je daarover mailt en ze doen je een belofte dat het diezelfde dag maandag de 22e verstuurd zou worden dan hou ik je daaraan.
Echter werd het niet verzonden, dinsdag de dag erna ook niet, pas toen ik woensdag erover belde werd mij verteld dat ze een bericht door gingen sturen naar het magazijn om het alsnog te versturen.
Zodoende ging het dus eindelijk de dag voor 1e kerstdag alsnog eruit.
Waar het bij mij voornamelijk om gaat is de belofte die men doet, kom dat na en kan je dat niet zeg dan we zoeken het uit voor je.
Zal H&B hierna nog een kans geven en gebeurt het weer ga ik voortaan wel ergens anders heen.
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holland & Barrett Nederland
Beste Hans,
Dank je wel voor het delen van je ervaring en je eerlijke feedback. Wat vervelend om te lezen dat je bestelling rond de feestdagen niet volgens verwachting is verlopen. Zeker wanneer er een duidelijke belofte wordt gedaan over verzending, is het begrijpelijk dat je erop rekent dat deze wordt nagekomen.
Je hebt helemaal gelijk dat het beter is om transparant te zijn als iets niet direct opgepakt kan worden. Het spijt ons dat dit in jouw geval niet goed is gegaan en dat je hier zelf meerdere keren achteraan hebt moeten gaan. Dat is niet de service die je van ons mag verwachten.
Fijn om te lezen dat je ons alsnog een nieuwe kans wilt geven. We nemen je feedback serieus en gebruiken dit om onze communicatie en afstemming met het magazijn verder te verbeteren, vooral in drukke periodes zoals rondom de feestdagen.
Dank je wel dat je de moeite hebt genomen dit te delen. Mocht je in de toekomst vragen hebben, dan helpen we je natuurlijk graag verder.
Met vriendelijke groet,
Holland & Barrett NL
Ontbrekende bestelling !!
Ik bestel al jaren bij H&B en was ik een tevreden klant. Maar nu ging het mis. Naar aanleiding van de ontbrekende bestelling/bezorging heb ikzelf 1x telefonisch contact opgenomen met H&B en 2 emails gestuurd. Tot op heden niets van H&B vernomen. Nog steeds geen pakje ontvangen en kan ik dus naar mijn geld fluiten. Wat een flut service!
P.s. inmiddels is het opgelost. Na veel rompslomp heb ik het aankoopbedrag terugontvangen.
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holland & Barrett Nederland
Beste Karin,
Dank u voor het delen van uw ervaring en voor uw jarenlange vertrouwen in ons. Het spijt ons oprecht dat het deze keer is misgegaan en dat u zoveel moeite heeft moeten doen om duidelijkheid te krijgen over uw bestelling. Dat u meerdere keren contact heeft opgenomen zonder tijdig een reactie te ontvangen, begrijpen wij als zeer frustrerend.
Wij zijn blij om te lezen dat het uiteindelijk is opgelost en dat het aankoopbedrag aan u is terugbetaald, al had dit uiteraard sneller moeten verlopen. Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze communicatie en service verder te verbeteren.
Mocht u naar aanleiding hiervan nog vragen hebben of kunnen wij alsnog iets voor u betekenen, dan horen wij dat uiteraard graag.
Omdat wij via Trustpilot geen inzage hebben in bestel- of klantgegevens, kijken we dit graag persoonlijk voor je na.
Mocht je contact willen hebben met ons hierover, dan vernemen we dat graag via onze eigen klantenservice.
Wij zijn bereikbaar via telefoon of email;
+31 20 888 5031
klantenservice@hollandandbarrett.com (mailto:klantenservice@hollandandbarrett.com)
Wanneer je contact met ons opneemt, geef dan a.u.b. in het gesprek of in je e-mail aan dat je op ons verzoek via Trustpilot contact opneemt.
Nogmaals dank voor je feedback, en we hopen dit snel voor je op te kunnen lossen als dit nog niet het geval is.
Vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team
procten zijn goed
procten zijn goed! vaak bij 2prodcten 1 gratis!Ik haal het gewoon in de winkel. Mensen klagen meer over bezorging, maar dat is in heel nederland bekend dat bezorging traag is, isn een heel ander verhaal....gaat mij meer om de productem/prijs verhouding
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holland & Barrett Nederland
Beste Franky,
Dank je wel voor je positieve review! Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze producten en de prijs-kwaliteitverhouding. Ook leuk dat je graag in de winkel shopt en profiteert van onze acties.
Je hebt gelijk dat bezorging een breder onderwerp is waar veel retailers mee te maken hebben. We waarderen het dat je je ervaring deelt en vooral kijkt naar wat voor jou het belangrijkst is.
Hopelijk zien we je snel weer in een van onze winkels!
Met vriendelijke groet,
Holland & Barrett NL
Altijd goed geholpen door de meiden
Altijd goed geholpen door de meiden, ze hebben kennis over de producten. Mijn favo winkel als het gaat om gezond eten en drinken.
26 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holland & Barrett Nederland
Beste Merve,
Wat leuk om te lezen, dank je wel voor je mooie review! Fijn dat je je altijd goed geholpen voelt en dat onze collega’s hun productkennis met je kunnen delen. Dat maakt ons natuurlijk extra trots.
Hopelijk mogen we je nog vaak verwelkomen voor je gezonde favorieten.
Met vriendelijke groet,
Holland & Barrett NL
2 Verschillende producten besteld
2 Verschillende producten besteld, nl. magnesiumcomplex met vitamine B waaronder foliumzuur (B11) en Purasana multivitamine. Deze werden de eerste keer na een dag in de locale winkel bezorgd. De tweede keer na sinterklaas duurde het 10 dagen. Wel ben ik zeer tevreden over de werking. Ik voel me fitter en mijn slaaphouding is verbeterd. Echt een aanrader!
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holland & Barrett Nederland
Beste Chris,
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het is begrijpelijk dat het vervelend was dat de levering na Sinterklaas langer duurde dan de eerste keer, zeker als je ergens op rekent. Fijn om te lezen dat je desondanks zo tevreden bent over de producten en dat je merkt dat ze bijdragen aan je fitheid en een betere nachtrust.
Dank je wel voor je vertrouwen en je mooie aanbeveling. Dat waarderen we enorm.
Vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team
Prima service
Maanden geleden was er bij een internet bestelling iets fout gegaan en ik kreeg een korting bon aangeboden. Prima opgelost alleen toen ik nu bij een internet bestelling de korting bon wilde verzilveren lukte dit helaas niet. Toch maar besteld zonder korting. Mail gestuurd en vandaag kreeg ik een bericht (mail) dat de korting binnenkort op mijn rekening wordt teruggestort. Weer prima opgelost. Soms gaat er iets niet goed want waar gewerkt wordt worden fouten gemaakt maar als het opgelost wordt dan is het toch prima.
20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holland & Barrett Nederland
Hoi Peter,
Dank je wel voor het delen van je ervaring en voor je begripvolle review. Fijn om te lezen dat het eerdere probleem destijds goed is opgelost en dat we je ook deze keer weer snel hebben kunnen helpen met het terugstorten van de korting.
Je hebt helemaal gelijk: waar gewerkt wordt, kunnen dingen soms misgaan, maar we vinden het belangrijk dat we dit vervolgens netjes en klantgericht oplossen. Mooi om te horen dat dit voor jou ook zo is ervaren.
Nogmaals dank voor het vertrouwen en graag tot een volgende keer 💚
Mocht je ons nog ergens bij kunnen helpen, dan staan we natuurlijk voor je klaar.
Hartelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team
Duurt lang
Tot nu toe nooit problemen gehad met online bestellen, maar nu wacht ik al 2 weken en is mijn bestelling nog steeds niet verzonden.
De chatoptie op de site staat uit in verband met de drukte en op de contactpagina staat dat ze binnen 10 dagen reageren op de mail. Ik hoop dat het niet echt nog 10 dagen gaat duren voordat ik mijn bestelling ontvang of een reactie krijg.
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holland & Barrett Nederland
Beste Novan,
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Wat vervelend om te lezen dat je bestelling al zo lang onderweg is en dat je nog geen update hebt ontvangen. Dat begrijpen we heel goed, zeker als je normaal gesproken betere ervaringen met ons hebt gehad.
Door de drukte rondom acties en feestdagen kan het helaas voorkomen dat zowel de verzending als onze reactietijd per e-mail langer duurt dan je van ons gewend bent. Dat is uiteraard niet de service die we willen bieden, en onze excuses daarvoor.
Wil je sneller duidelijkheid over je bestelling, dan raden we aan om telefonisch contact met ons op te nemen. Dat is op dit moment de snelste manier om je bestelling direct te laten nakijken:
+31 20 888 5031
klantenservice@hollandandbarrett.com
Onze collega’s kijken graag met je mee om te zien wat de status is en wat we voor je kunnen betekenen.
Nogmaals dank voor je geduld, en we hopen dit snel voor je op te kunnen lossen indien dit nog niet het geval is. 💚
Vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service Team
Wat een slechte communicatie
Wat een slechte communicatie, te late levering geen tijd en niet bereikbaar, naar de winkel geweest en die hebben het geprobeerd geen contact gekregen maar naar lang aanhouden iemand uit Belgie aan de lijn verteld wat er was en zonder verdere uitleg geld terug gestoord wat een afgang helaas was het commentaar uit de winkel te weinig personeel zowel in de winkel als in het bedrijf zelf triest koop er in ieder geval niets meer Jammer.
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holland & Barrett Nederland
Hallo Erik,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons oprecht om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. Dat is uiteraard niet de service die je van ons mag verwachten.
We begrijpen heel goed dat het frustrerend is wanneer een levering te laat is, je moeite moet doen om contact te krijgen en er vervolgens zonder duidelijke toelichting een terugbetaling wordt uitgevoerd. Dat had duidelijker en zorgvuldiger gecommuniceerd moeten worden, waarvoor onze excuses.
Via Trustpilot hebben wij helaas geen inzage in bestellingen of contactmomenten, waardoor we je situatie hier niet inhoudelijk kunnen terugkijken of toelichten. We nemen je feedback over bereikbaarheid en communicatie wel serieus en gebruiken dit intern om onze processen verder te verbeteren, zeker in drukke periodes.
Mocht je toch nog behoefte hebben aan een toelichting of een persoonlijk gesprek hierover, dan nodigen we je van harte uit om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice. Dat kan telefonisch via +31 20 888 5031 of per e-mail via klantenservice@hollandandbarrett.com. We kijken dan graag met je mee.
Nogmaals dank voor je feedback, en jammer om te lezen dat dit zo’n teleurstellende indruk heeft achtergelaten.
Met vriendelijke groet,
Holland & Barrett Customer Service 💚
NOOIT bestellen hier. Tenzij je zin hebt in wachten, emailen en bellen
Eerst 2 weken moeten wachten tot het pakketje bezorgd zou zijn. Ik had niks ontvangen, maar postNL had het wel bezorgd en er stond een onbekende handtekening onder. Gebeld naar H&b, toen moest ik weer 5 dagen wachten op onderzoek naar postNL.
Na 5 dagen maar weer eens gebeld.... Hebben ze een verkeerd huisnummer ingevoerd bij H&B...
Toen kreeg ik een mail dat het pakket nog EENMALIG werd verstuurd....???
Ja ik heb er ook maar 1 besteld en geen ontvangen.
Vandaag weeer een mail gehad dat het vertraging heeft bij H&B!
Sorry maar ik wacht al 3 weken op mijn bestelling en dan nog vertraging?
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holland & Barrett Nederland
Beste,
Wat vervelend om te lezen dat je zo’n lange en frustrerende ervaring hebt gehad met je bestelling. Dat je meerdere keren hebt moeten wachten, bellen en mailen, terwijl het pakket uiteindelijk ook nog verkeerd is bezorgd, begrijpen we heel goed als uiterst teleurstellend. Dit is absoluut niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
Via Trustpilot hebben we helaas geen inzicht in persoonlijke bestelgegevens en kunnen we dit soort situaties inhoudelijk niet verder uitzoeken. We helpen je daarom heel graag persoonlijk verder, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing.
Je kunt indien dit nog niet is opgelost/is opgepakt het snelst contact opnemen met onze klantenservice via
+31 20 888 5031
klantenservice@hollandandbarrett.com
💚
Onze excuses voor het ongemak en dank je wel dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen. We hopen je alsnog goed te kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Holland & Barrett Benelux
Mopperende mensen die in de feestmaand…
Mopperende mensen die in de feestmaand december denken dat ze de enige klant zijn. Ruim op tijd bestellen, dan komt het helemaal goed. Ik heb nooit problemen gehad. Pakketje kwijt? Wacht enkele dagen dan komt het meestal wel goed.
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holland & Barrett Nederland
Dank je wel voor het delen van je ervaring en voor het vertrouwen in Holland & Barrett. Fijn om te lezen dat je altijd goede ervaringen hebt gehad en dat bestellingen bij jou doorgaans zonder problemen aankomen.
De feestmaand brengt inderdaad extra drukte met zich mee bij zowel ons als bij de bezorgdiensten. We doen ons uiterste best om iedereen zo goed en snel mogelijk te helpen, en waarderen het enorm wanneer klanten daar begrip voor hebben.
Mocht er toch ooit iets misgaan met een bestelling, dan staat onze klantenservice uiteraard klaar om mee te kijken en te helpen waar mogelijk.
Nogmaals bedankt voor je review en je vertrouwen. 💚
Met vriendelijke groet,
Holland & Barrett NL
Meer dan 2 keer zo duur!!
De dode zeezout en keltische zeezout van hun eigen merk is nu ineens meer dan 2 keer zo duur geworden!!!
Hier koop ik dus niet meer.
Ongelooflijk!
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holland & Barrett Nederland
Beste Etod,
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
We begrijpen dat een prijsverhoging als vervelend kan worden ervaren. Voor dit specifieke product is de reguliere verkoopprijs inderdaad verhoogd met een beperkt bedrag, maar niet verdubbeld. Wat mogelijk verwarring veroorzaakt, is dat deze producten regelmatig onderdeel zijn van acties, zoals 1+1 gratis of hoge kortingspercentages (60% of zelfs 70% korting per zak). Wanneer zo’n promotie eindigt, kan het prijsverschil ineens groot aanvoelen.
Onze prijzen worden periodiek herzien op basis van onder andere inkoopkosten en marktomstandigheden, maar we blijven ons best doen om producten zo vaak mogelijk scherp geprijsd aan te bieden via aanbiedingen.
Mocht je hier vragen over hebben of willen weten wanneer er weer een actie loopt, dan staat onze klantenservice je graag te woord via
+31 20 888 5031
klantenservice@hollandandbarrett.com
💚
Met vriendelijke groet,
Holland & Barrett
Goede service.
Goede service.
Duurt wel even voor antwoord.
Maar kan druk zijn lijkt mij.
Verder goed geholpen.
Spullen op tijd geleverd
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holland & Barrett Nederland
Dank je wel voor het delen van je ervaring, Marga! 💚
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en dat je bestelling uiteindelijk op tijd is geleverd. Klopt inderdaad dat het in drukke periodes soms wat langer kan duren voordat we kunnen reageren, maar we doen altijd ons best om iedereen zo goed mogelijk te helpen.
Nogmaals bedankt voor je begrip en je positieve feedback. Mocht je in de toekomst vragen hebben, dan staan we natuurlijk graag weer voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Holland & Barrett NL
Ik heb op 28 november een bestelling…
Ik heb op 28 november een bestelling geplaatst. Helaas heb ik tot op heden nog niks ontvangen. Ik heb op 4 december een mail gehad dat er vertraging was en op de hoogte gehouden zou worden en als het binnen 7 dagen niet geleverd zou worden, zou ik mijn geld terugkrijgen. Inmiddels geen bestelling ontvangen en geen geld retour.
Van de klantenservice krijg ik geen reactie.
Wat een ontzettend slechte webshop!
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holland & Barrett Nederland
Hartelijk dank voor je bericht.
Om dit verder voor je te kunnen nakijken ontvang ik graag het ordernummer en het e-mailadres dat gebruikt werd bij het plaatsen van de bestelling, kan ik dit verder voor je nakijken.
Bedankt voor de medewerking
Geen aanrader om hier te werken
Ik zou deze werkplek niet aanbevelen. De algemene werkcultuur is zeer toxisch en niet gastvrij, vooral voor nieuwe medewerkers. Nieuwe werknemers worden regelmatig het doelwit van een hechte groep op de werkvloer. Zij worden intensief geobserveerd en er worden indirecte, onprettige opmerkingen gemaakt, wat zorgt voor spanning en een onveilig gevoel.
Wanneer deze situatie werd gemeld, was er in eerste instantie enige vorm van ondersteuning. Tegelijkertijd werd het probleem vaak gerelativeerd met opmerkingen zoals: “hoe weet je zeker dat dit over jou gaat?”. In de praktijk is het echter duidelijk wanneer gebeurtenissen en uitspraken precies samenvallen met jouw aanwezigheid en situatie, en niet die van iemand anders.
Het grote probleem is dat passief-agressief gedrag moeilijk te bewijzen is, zeker wanneer collega’s elkaar bevestigen dat “er niets aan de hand is”. Dit zorgt ervoor dat de situatie blijft voortbestaan en nieuwe medewerkers zich niet serieus genomen voelen.
De teamdynamiek is ongezond. Er lijkt een sterke, gesloten groep te bestaan die nieuwe mensen niet wil accepteren, zelfs wanneer zij hun werk goed uitvoeren. Er is daarnaast een buitensporige interesse in het privéleven van collega’s. Roddelen en praten over mensen achter hun rug lijkt onderdeel te zijn van de dagelijkse werksfeer.
Over het algemeen is dit geen gezonde of ondersteunende werkplek. De werkomgeving bevordert geen respect, psychologische veiligheid of een gezonde balans tussen werk en privéleven. Vooral voor mensen die gevoelig zijn voor toxisch groepsgedrag of subtiele vormen van intimidatie kan deze werkplek zeer belastend zijn.
Als u te maken krijgt met discriminatie, intimidatie of een onveilig gevoel op de werkvloer, raad ik aan contact op te nemen met een organisatie die werknemers ondersteunt en opkomt voor hun rechten.
ritacommunity
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Holland & Barrett Nederland
Hallo,
Bedankt voor je feedback.
Wat jammer om te horen dat je geen goede werk-ervaring hebt gehad bij Holland & Barrett. Onze excuses voor het ongemak!
Wij vinden een veilige en respectvolle werkomgeving heel belangrijk en nemen signalen zoals deze serieus.
We zouden graag wat meer willen weten over je ervaring. Je kunt contact met ons opnemen via klantenservice@hollandandbarrett.com.
Als je wil doorpraten over jouw negatieve ervaring bij H&B, dan kun je altijd onze klantenservice contacteren en vragen om contact met HR.
We wensen je voor nu een fijne feestdagen!
Vriendelijke groet,
Team H&B Benelux
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.