Ik had een zware kost aan mijn stoomgenerator die ik Bij VDBorre had gekocht, Philips heeft toen zowel telefonisch als mail, contact met me opgenomen na het plaatsen van een beoordeling en heeft du... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Praktisch voor alle benodigdheden voor Philips apparaten. Ik heb al een aantal jaren een Philips luchtreiniger. Normaal gesproken kocht ik mijn nieuwe filters bij Bol maar na een keer de specificaties... Toon meer
Redelijk vlot verzonden en ik ben erg blij met de Steam airfryer. Wat wel beter kan: ik heb nooit een bevestigingsemail gekregen (ik heb besteld via de app) en wist daardoor niet of het wel goed was g... Toon meer
We waren een beetje bezorgd geworden na het lezen van voorgaande reviews (dat we pas hadden gedaan nádat onze bestelling al was geplaatst), maar eigenlijk is onze bestelling en levering zeer vlot en... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #27 van de 37 beste bedrijven in Huishoudapparatuur winkel
- #5 van de 6 beste bedrijven in Koffie-apparaat leverancier
- #19 van de 24 beste bedrijven in Elektronicabedrijf
- #7 van de 10 beste bedrijven in Elektronica fabrikant
- #43 van de 64 beste bedrijven in Elektronicawinkel
Over Philips Home Appliances
Geschreven door het bedrijf
As the official licensed partner for Philips home appliances, we are dedicated to providing high-quality, reliable, and sustainable products that make your daily routines easier and more enjoyable. When you buy from us, you’re choosing a trusted source for Philips innovation, backed by decades of expertise and a commitment to excellence.
Do you need support with your product or our website? Please do not hesitate to contact us:
Contact support
Philips Home Appliances is operated by Versuni, an independent company and trademark licensee of the Philips brand for domestic appliances.
Versuni is separate from Koninklijke Philips N.V. (Royal Philips). Reviews on this page reflect customer experiences with Philips Home Appliances products and customer service provided by Versuni, not other Philips businesses or product categories.
Do you need support with your product or our website? Please do not hesitate to contact us:
Contact support
Philips Home Appliances is operated by Versuni, an independent company and trademark licensee of the Philips brand for domestic appliances.
Versuni is separate from Koninklijke Philips N.V. (Royal Philips). Reviews on this page reflect customer experiences with Philips Home Appliances products and customer service provided by Versuni, not other Philips businesses or product categories.
Contactgegevens
Nederland
- home-appliances.philips
4,3
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Heeft 1 product compleet niet geleverd…
Heeft 1 product compleet niet geleverd en maakt het onmogelijk om contact op te nemen
30 juli 2026
Antwoord van Philips Home Appliances
Hi Customer,
Wat vervelend, dat je niet de juiste manier kon vinden om contact met ons op te nemen!
We hebben verschillende communicatiekanalen, zodat je zelf kan kiezen welke het best bij jou past.
Ik zie dat je ondertussen ook al contact hebt gehad met ons en dat je probleem is opgelost!
Mocht je nog aanvullende vragen hebben, dan kan je ons bereiken via: https://www.home.id/nl-NL/support
Groetjes,
Product oke de service app is…
Product oke de service app is verschrikkelijk.
Ik heb 40 appjes om iets beantwoord te krijgen. Echt waardeloos.
28 juli 2026
Antwoord van Philips Home Appliances
Hi Willie Noorman,
Wat fijn om te horen dat het product dat je van ons hebt aangeschaft je goed bevalt.
Het is inderdaad niet erg handig, dat er zoveel appjes nodig zijn om een antwoord te ontvangen!
Onze excuses daarvoor, dit is namelijk niet de klantbeleving die wij zelf wensen te geven 😃
We zijn dagelijks bezig met het verbeteren van onze processen en communicatiekanalen, zodat je volgende ervaring weer een stuk verbeterd zal zijn ☎️
Groetjes,
Overzichtelijke site, makkelijk bestellen
Ik kon makkelijk het onderdeel vinden dat ik moest hebben en het bestel-proces verliep soepel.
15 juli 2026
Goede informatie gekregen
Goede informatie gekregen.
En het nieuwe apparaat is snel geleverd.
20 juli 2026
Ik had een zware kost aan mijn…
Ik had een zware kost aan mijn stoomgenerator die ik Bij VDBorre had gekocht, Philips heeft toen zowel telefonisch als mail, contact met me opgenomen na het plaatsen van een beoordeling en heeft dus voor een mooie oplossing en tegemoetkoming gezorgd.Het telefoongesprek met Jan liep vlot, vriendelijk met humor en een lach .Wat wil een klant nog meer.Ik wil MrJan en de verantwoordelijke personen van Philips daarvoor ook van harte bedanken voor die inspanning.Ik heb dezelfde stoomgenerator opnieuw gekocht omdat ik deze toch de beste vind.Dit is een echte aanrader en mijn volgende aankoop zal ook rechtstreeks via de webshop gaan.
Klantendienst is top .
Dikke merci allemaal.
Nancy DC
22 juli 2026
Snel en duidelijk
29 juli 2026
Post.nl had het pakket pas op…
Post.nl had het pakket pas op donderdagavond en op vrijdagmorgen pas gesorteerd terwijl ik het pakket conform uw info al op dinsdag of woensdag zou ontvangen. Ik heb de week daarop al op dinsdag met u gebeld maar dan moet ik nog ruim een week wachten totdat er iets gebeurt. Dat moet m.i klantvriendelijker kunnen. De uiteindelijke afwikkeling en terugbetaling is absoluut een prima “goedmaker”. De houding van Post.nl is te schandalig voor woorden!!
15 juli 2026
Antwoord van Philips Home Appliances
Hi,
Het contact via WhatsApp kan soms inderdaad iets langer duren. Dan is er een wachtrij, waardoor het iets langer duurt voordat je wordt geholpen. We proberen natuurlijk zo snel mogelijk te helpen en doen er alles aan om dit soort vertragingen te voorkomen!
Groetjes,
Product is snel geleverd en werkt naar…
Product is snel geleverd en werkt naar behoren. Al mag de windkracht wel wat beter. Wat wel jammer is dat na enkele weken al één van de knoopjes helemaal vervaagd is dus je ziet de power logo er niet meer opstaan.
27 juli 2026
origineel artikel tegen de laagste prijs
origineel artikel tegen de laagste prijs aangeboden. dezelfde stofzuiger buis was bij andere bedrijven bijna 2x zo duur. Bij Philips HA snel te bestellen en ook nog gratis verzending. Via de mail goed op de hoogte gehouden van de bestel status.
25 juli 2026
Bakblik besteld maar was verkeerde…
Bakblik besteld maar was verkeerde afmeting. Wil het nu retourneren maar dat lukt niet; onduidelijk op de website en geen antwoord op mijn vragen. Foei!
22 juli 2026
Antwoord van Philips Home Appliances
Hey Rob,
Wat balen dat je de verkeerde maat hebt besteld!
Een retour kun je zelf aanvragen via onze website.
Onderaan de pagina onder het kopje klantenservice.
Natuurlijk mag je ons ook bellen, dan regelen wij het voor je!
Je bereikt ons via: https://www.home.id/nl-NL/support
Groetjes,
vlotte vlugge service
29 juli 2026
Ons oude Philips koffiezetapparaat was…
Ons oude Philips koffiezetapparaat was defect en reparatie was waarschijnlijk erg prijzig wij kregen een goed productadvies en er werdt alle tijd voor ons genomen.
Ook kregen we een aantrekkelijke korting op ons nieuwe apparaat
15 juli 2026
Snel geleverd en mooi toestel
Snel geleverd en mooi toestel, helaas staat er dat het weinig lawaai maakt maar dit maakt toch veel geluid hoor. Maar lekkere en veel keuze.
22 juli 2026
De app HomeID is een meerwaarde
Gemakkelijk te bestellen via de site.
Goeie opvolging en levering.
De app voor een Airfryer inspireert en is een meerwaarde! Zeker als je het toestel niet kent!
29 juli 2026
ik ben tevreden met Philips producten…
ik ben tevreden met Philips producten ook heb ik er jaren gewerkt het voelt goed ook de uitleg en de informatie top
28 juli 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.