Na levering alles geïnstalleerd en gemonteerd. De app voor installatie kon echter niet via mijn Lumia550. Na enig zoeken via een andere smartphone is alles prima gelukt. Het monteren kost weinig tijd... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Onvoldoende instructie voor installatie. Sirene werkte niet bij Arm Away stand (bleef dan continu afgaan). Meerdere malen de aansluiting gecontroleerd. Dat was juist gedaan, maar toch functioneerde he... Toon meer
Home Smartalarm gekocht. Werkt zoals verwacht. Installatie makkelijk. Instellen van Camera en Centrale unit zeer goed beschreven. Gebruik het alarm nu 2 maanden inclusief camera. Foutloos. Zeer goe... Toon meer
Goed produkt, echter de handleiding waarschuwt niet hoe je tijdens de instelling de sirene moet uitzetten. Dit gebeurt helaas pas wanneer je ca. 40 pagina"s heb doorlopen. Gevolg was dat het alarm st... Toon meer
3,4
Gemiddeld
84 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
goed product
Prima en makkelijke installatie. Er is 1 puntje wat ik wel jammer vind. Je kunt wel zones instellen waarbij je alles inschakelt of alleen de deuren en ramen. Echter heb ik een vrijstaande schuur en had deze ook graag in een aparte zone willen hebben. En dat is mij tot op heden nog niet gelukt. Wellicht dat dit niet mogelijk is. Maar buiten dat om is het een prima product.
1 februari 2017
Review zonder uitnodiging
Slechte aftersales. Reageren vaak niet en alleen in Engels
Inmiddels twee maanden het pro alarm in huis maar nog steeds niet in gebruik kunnen nemen. Alarm ging midden in de nacht spontaan af en was niet uit te krijgen. Uiteindelijk stekker er uit en accu er uit voor we weer rust hadden.
Op de mail krijg je helaas niet altijd een antwoord en de communicatie moet ik het Engels. Vreemd, want op de website komen ze over als een Nederlands bedrijf.
Ik heb inmiddels nog steeds geen duidelijk antwoord gekregen van de firma dus het alarm van bijna 500 euro ligt in de kast. Spijt dat ik het gekocht heb.
1 februari 2017
Review zonder uitnodiging
goed met een paar minpunten
het alarm werkt goed alleen de gebruiksaanwijzing kan duidelijker,en een te lange leveringstijd.
1 februari 2017
Review zonder uitnodiging
goed systeem
Snelle levering. Eenvoudig te monteren, werkt naar tevredenheid behalve een deursensor.
1 februari 2017
Review zonder uitnodiging
Mooi product, goede levering
Goed product, niks te klagen. Doet wat het moet doen.
1 februari 2017
Review zonder uitnodiging
inbraak beveiliging van HomeAlarm.
Wij zijn zeer tevreden met onze inbraak alarm.
Makkelijk te monteren en een goede handleiding die meer bied dan je kan verwachten op instel niveau.
9 november 2016
Review zonder uitnodiging
Werkt super!
Prima spullen... even goed zitten voor de werking van de spullen, maar is goed te doen!
9 november 2016
Review zonder uitnodiging
Geen reactie op mail en telefoonnummer bestaat niet
Ik heb het alarmsysteem geinstalleerd en dat leek allemaal goed te zijn. na een tijdje ging het alarm af met een zone 30 tamper alarm terwijl die zone er helemaal niet is?! Alarm gaat ook niet meer uit totdat batterij verwijdert word en stroom eraf is. Probleem blijft herhalen na inschakelen. Geprobeerd contact op te nemen maar bij bellen krijg ik te horen telefoonnummer is niet in gebruik en op mail word niet gereageerd...
4 november 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomeAlarm.nl
Dear Mr. Erwin,
Thank you for your review.
I'm sorry to hear that you have not received service via our phone or email. We recently had a change in staff which meant that we were not able to provide the service we typically do and strive to provide.
I assure you that if you contact me directly by email I can assist you with this matter, in case you ever have trouble reaching our support via chat or phone which is open 9-14 on weekdays.
Regarding the issue with Anti-T Zone Alarm 30, that is an alarm triggered by the tamper switch in the main unit. I'm not sure, based on your review, what the circumstances were that triggered this alarm, however, there are ways to disable the tamper switch while you install the system (In menu, go to 4. Zone Bypass).
Please feel free to contact me directly if you have any further questions. I apologise for any inconvenience.
Steffen / HomeAlarm.nl
Email: ss@homealarm.fi
Antwoord van HomeAlarm.nl
Dear D.H. Korsuize-Kujit,
Thank you for taking the time to write a review.
I'm glad to hear that you are satisfied with the product itself. We apologise for any inconvenience related to the shipping method and delivery time.
We are aware that the current shipping system that we offer is not ideal in Netherlands and have been working on improving this. We are changing our shipping partner within a few weeks for most markets, including NL, that should see an improvement in both delivery time and the overall delivery process (product delivered directly to customer).
If you have any questions, don't hesitate to contact us at support@homealarm.nl, via phone or live-chat.
Best regards,
Steffen / HomeAlarm
Makkelijk te instaleren en snel geleverd
Het is snel geleverd en via de pdf beschrijving was het zo geinstalleerd en het werkt prima.
Ik zou het zeker anderen aanraden
14 september 2016
Review zonder uitnodiging
Er zit geen beschrijving bij het alarm en het werkt met 2G had ook wel in de beschrijving mogen staan geen een
provider werkt nog met 2. Ik vind het een heel slecht alarm systeem spijt dat ik het heb gekocht en zou dit systeem aan niemand aanbevelen.
17 augustus 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomeAlarm.nl
Dear Mr. R. Gomes.
Thank you for taking the time to write a review.
Sorry to hear that you are not satisfied with the alarm system despite it working. We always want our customers to be happy and know what they are buying which is why we offer sales and support via phone, chat and email.
I have reached out to you by email in order to resolve this matter and offered you a full refund for your money. I have not heard back from you yet.
Hope to hear from your soon.
Regards,
Steffen / HomeAlarm
Antwoord van HomeAlarm.nl
Geachte heer Everts,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling op Trustpilot.
Het verheugd ons om te lezen dat ons u tevreden bent met ons alarmsysteem en de service.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op per email of telefoon.
Nogmaals dank voor uw beoordeling.
met vriendelijke groet,
HomeAlarm.nl
Herbeoordeling
Na eerst een enorm negatieve ervaring gehad te hebben heeft home alarm zich gerevancheerd, weliswaar pas nadat de review hier verschenen is maar toch, nu alle hulde voor de service met inderdaad (nog niet aangekomen) een nieuwe afstandsbediening en een extra accessoire
21 juli 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomeAlarm.nl
Beste Mr. Woutersen,
Hartelijk dank voor uw beoordeling van HomeAlarm op Trustpilot. Helaas, mede door externe omstandigheden, hebben wij niet aan de verwachtingen kunnen voldoen. Wij werken er hard aan om ons op continue te verbeteren.
Na persoonlijk contact me u gehad te hebben, hebben we de problemen verholpen en zijn u tegemoet gekomen voor ongemakken die u heeft ondervonden.
Nogmaals dank voor uw beoordeling!
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact me op via email (sales@homealarm.nl) of per telefoon (010 3400 228 / 10:00-14:00).
Met vriendelijke groet,
HomeAlarm.nl
Prima systeem, makkelijke installatie.
Eenvoudige bediening en makkelijk in het gebruik.
21 juli 2016
Review zonder uitnodiging
Tevreden
Prima service van helpdesk. Enkele leveringsproblemen, middels extra aanbieding is dit opgelost
21 juli 2016
Review zonder uitnodiging
Prima ervaring
Bestelling en wat vragen stellen vooraf gingen erg goed. Prima service en snelle afhandeling.
6 mei 2016
Review zonder uitnodiging
HomeAlarm
Goed alarm systeem. Simpel en Snel zelf te installeren. Alleen aansluiten op netwerk is moeilijker
23 april 2016
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.