1.El servicio telefonico es nefasto te tienen al telefono en espera a que otro departamento te atienda, más de media hora. Al final cuelgas 2. El servicio de manitas de fontanería de Sevilla no te ll... Toon meer
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Muy mal: avería eléctrica durante Semana Santa, sin corriente en parte de la casa por saltar continuamente un magnetotérmico: vino técnico y concluyó fuga en una línea. Home Serve se negó a que buscar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Necesita manitas de mi seguro , para colocar un foco del pasillo...Contactaron conmigo al dia siguiente.Acaban de colocarle, dos chicos, muy educados, amables y muy limpios, han quitado alfombra, han... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Por la variedad de servicios que ofrece para el asegurado. En el hogar a menudo se precisa atender diferentes averías o pequeñas instalaciones, que cuando se presenta la necesidad no sabes a quién dir... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Elektrotechnisch installatiebedrijf
- Airconditioning reparatieservice
- Energieopwekkingsapparatuur en -oplossingen
- Vastgoedonderhouder
- Reparatiebedrijf
Geschreven door het bedrijf
HomeServe es la empresa de confianza especializada en reparaciones y mantenimiento del hogar con una trayectoria de más de 30 años de experiencia. Ofrecemos soluciones globales para la reparación, mantenimiento e instalaciones, y ayudamos a los clientes a convertir sus hogares en espacios más confortables, eficientes y sostenibles.
Contactgegevens
Paseo del Club Deportivo 1, Edificio 12, 28223, Pozuelo de Alarcón, Spanje
- 91 274 72 01
- info@homeserve.es
- homeserve.es
2,9
Gemiddeld
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29 maart 2026
Antwoord van HomeServe España
Hola Deirdre,
Agradecemos tus amables palabras acerca de nuestro servicio.
Tu opinión significa mucho para nosotros y nos hacer ver, ¡que vamos por el buen camino!
Esperamos verte pronto y, nuevamente, ¡gracias!
Antwoord van HomeServe España
Hola Roberto,
Gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia con nuestro servicio. Nos alegra saber que el servicio ha cumplido con tus expectativas y nos anima a seguir trabajando con el mismo compromiso y profesionalidad. Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando cada día.
Después de una primera visita…
Después de una primera visita equivocada (enviaron a un operario para desatascar en lugar de un técnico para la lavadora) cuando finalmente se presentó el técnico, el servicio fue impecable
7 april 2026
Antwoord van HomeServe España
Hola cliente,
Agradecemos tus amables palabras acerca de nuestro servicio.
Tu opinión significa mucho para nosotros y nos hacer ver, ¡que vamos por el buen camino!
Esperamos verte pronto y, nuevamente, ¡gracias!
Mala atención
Llevo esperando desde el sábado día 11 de abril por un servicio de electricidad urgente y todavía (lunes 13 de abril no ha venido nadie, ni siquiera me han llamado de la compañía para darme explicaciones.
11 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomeServe España
Buenos días Carmen,
Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario. Sentimos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria y lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Para nosotros es muy importante conocer este tipo de situaciones y poder gestionarlas de forma directa.
Por ello, nos gustaría que te pusieras en contacto con nuestro equipo a través de www.homeserve.es/tuopinion, donde podremos analizar tu caso y ofrecerte una respuesta personalizada. Gracias por ayudarnos a mejorar.
Lo peor de lo peor no contraten nada…
Lo peor de lo peor no contraten nada con ellos son unos chapuzas y despotas
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomeServe España
Buenas Ani,
Agradecemos tu comentario y muchas gracias por la sinceridad con que nos expones tu experiencia.
Te pedimos disculpas por el servicio que manifiestas haber recibido. Nos gustaría hablar contigo y ver cómo podemos solucionar esta situación. Sugerimos que nos contactes a través de www.homeserve.es/tuopinion . Esperamos recibir noticias pronto y reiteramos nuestras disculpas.
experiencia fallida
Es dificil saber en contenido de tu contrato, no se porque al pedir un servicio normalmente no entra nunca entre los servicios que contiene tu contrato
9 april 2026
Antwoord van HomeServe España
Buenas Estanislao,
Agradecemos tu comentario y muchas gracias por la sinceridad con que nos expones tu experiencia.
Te pedimos disculpas por el servicio que manifiestas haber recibido. Nos gustaría hablar contigo y ver cómo podemos solucionar esta situación. Sugerimos que nos contactes a través de www.homeserve.es/tuopinion . Esperamos recibir noticias pronto y reiteramos nuestras disculpas.
Me cobraron un trabajo que no…
Me cobraron un trabajo que no realizaron.
Solicité un servicio de rejuntado de los azulejos de un baño y vuelven a haber filtraciones a la pared contigua. He comprobado que no se aplicó la borada que me cobraron.
He intentado contactar con Homseve y no hay manera. Me contestaron que les explicase el problema en un enlace y, por supuesto, tampoco me han contestado. No hay cambios en mi opicion, son poco profesionales.
22 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomeServe España
Buenas Jose Luis,
Agradecemos tu comentario y muchas gracias por la sinceridad con que nos expones tu experiencia.
Te pedimos disculpas por el servicio que manifiestas haber recibido. Nos gustaría hablar contigo y ver cómo podemos solucionar esta situación. Sugerimos que nos contactes a través de www.homeserve.es/tuopinion . Esperamos recibir noticias pronto y reiteramos nuestras disculpas.
Servicio rapido y efectivo
Servicio rapido y efectivo, el profesional que mandaron fue bueno y eficiente
25 maart 2026
Antwoord van HomeServe España
Buenas José Agustin,
¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio, hacemos todo lo posible para que este tipo de casos sucedan.
Una vez más, ¡muchas gracias por compartir tu opinión!
Nunca vi nada igual, tremendo .Llegaron cincuenta minutos tarde
Llegaron cincuenta minutos tarde, lo primero que hicieron pedirme el cargador para cargar su móvil, recibió un montón de llamadas y no hacía más que decirme que le pasara el movil, le pedí que terminara su trabajo antes de hablar por teléfono y siguió atendiendo el móvil con reclamaciones de otros clientes porque llegaba tarde.
Vino para arreglar una persiana y terminó pegándo golpes a la tapa del tambor en lugar de colocar correctamente el tornillo en la tapa y al recriminárselo me dijo que no le hablara así que no era su hijo.
Finalmente por los golpes se ha resquebrajado toda la pintura de alrededor y el cierre del tambor de la persiana está torcido.
9 april 2026
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Buenos días Maria,
Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario. Sentimos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria y lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Para nosotros es muy importante conocer este tipo de situaciones y poder gestionarlas de forma directa.
Por ello, nos gustaría que te pusieras en contacto con nuestro equipo a través de www.homeserve.es/tuopinion, donde podremos analizar tu caso y ofrecerte una respuesta personalizada. Gracias por ayudarnos a mejorar.
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Buenos días Victor Manuel,
Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario. Sentimos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria y lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Para nosotros es muy importante conocer este tipo de situaciones y poder gestionarlas de forma directa.
Por ello, nos gustaría que te pusieras en contacto con nuestro equipo a través de www.homeserve.es/tuopinion, donde podremos analizar tu caso y ofrecerte una respuesta personalizada. Gracias por ayudarnos a mejorar.
Rapidez y eficacia
27 maart 2026
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Buenas Pedro Lluis,
¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio, hacemos todo lo posible para que este tipo de casos sucedan.
Una vez más, ¡muchas gracias por compartir tu opinión!
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Buenas Jose Manuel,
¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio, hacemos todo lo posible para que este tipo de casos sucedan.
Una vez más, ¡muchas gracias por compartir tu opinión!
El chico de la empresa de desatascos…
El chico de la empresa de desatascos que realizó el servicio fue muy profesional, dejó todo muy limpio a pesar de los circunstancias y fue amable
12 maart 2026
Antwoord van HomeServe España
Buenas Elvira,
¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio, hacemos todo lo posible para que este tipo de casos sucedan.
Una vez más, ¡muchas gracias por compartir tu opinión!
Antwoord van HomeServe España
Hola Montserrat,
Agradecemos tus amables palabras acerca de nuestro servicio.
Tu opinión significa mucho para nosotros y nos hacer ver, ¡que vamos por el buen camino!
Esperamos verte pronto y, nuevamente, ¡gracias!
Rapidez y eficiencia
Aunque se equivocaron al enviarme al fontanero al principio, posteriormente el servicio fue rápido y eficiente.
10 maart 2026
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Buenas Maria Sonia,
¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio, hacemos todo lo posible para que este tipo de casos sucedan.
Una vez más, ¡muchas gracias por compartir tu opinión!
Antwoord van HomeServe España
Hola Juan
Agradecemos tus amables palabras acerca de nuestro servicio.
Tu opinión significa mucho para nosotros y nos hacer ver, ¡que vamos por el buen camino!
Esperamos verte pronto y, nuevamente, ¡gracias!
Ya realicé esta encuesta hace días y…
Ya realicé esta encuesta hace días y nadie m ha llamado para saber mi mala experiencia
23 maart 2026
Antwoord van HomeServe España
Buenas Francisco,
¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio, hacemos todo lo posible para que este tipo de casos sucedan.
Una vez más, ¡muchas gracias por compartir tu opinión!
Servicio nefasto
Hay que ponerles menos cero. Irresponsables. No les importa para nada atender al usuario. Horas y horas intentando comunicarse con ellos y nada. Y cuando logramos hablar , para salir de paso nos dicen que nos han asignado un técnico pero el supuesto técnico nunca da señales de vida. Casi 15 días y no aparecen. Nunca más .
30 maart 2026
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Antwoord van HomeServe España
Buenos días Rosa,
Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario. Sentimos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria y lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Para nosotros es muy importante conocer este tipo de situaciones y poder gestionarlas de forma directa.
Por ello, nos gustaría que te pusieras en contacto con nuestro equipo a través de www.homeserve.es/tuopinion, donde podremos analizar tu caso y ofrecerte una respuesta personalizada. Gracias por ayudarnos a mejorar.
No funciona como antes. Una pena.
Esta empresa ha retrocedido en su bien hacer de hace unos años. En la parte de atención telefónica, supongo que les falta personal, a veces es imposible contactar con ellos durante horas. Te dan cita, pero el técnico , no te llama para confirmarla, no aparece y en resumen no te llama para nada. Quizás deberían filtrar más a los técnicos u obligarlos a al menos contactar con el cliente. Ya voy por dos citas de manitas eléctrico y nadie aparece ni informan. En estos momentos (ultima llamada el 07/04/2026 alrededor de las 8:30) intento otra cita, pienso que ellos son los que te deberían llamar si el técnico no da señales de vida. Soy de Sevilla, lo digo por si en otros lugares aún funciona esta empresa como antes. A este paso tendré que abonar a un electricista por mi cuenta, cuando aún no he hecho uso del seguro este año ni una sola vez. Desesperante. También he solicitado cita por el área de cliente. He intentado enviar mi opinión en vuestra pagina y tampoco ha sido posible. Creo que tendrían que tener un sistema, que esté pendiente de las citas incumplidas, y que ellos mismo gestionen una nueva cita, logicamente de acuerdo con el cliente.. a ver mañana! Llevo desde el lunes 30/03 intentando hacer uso del seguro y no hay forma. Información añadida el 08/04, ha sido imposible contactar desde las 8 de la mañana a las 9 horas "todos los agentes ocupados". Al final he contratado un electricista de forma particular, y solucionado en 1 hora. Una lastima la deriva que ha tomado esta empresa. ULTIMA ACTUALIZACIÓN "por cortesía": Como puede leerse más arriba también intenté dejar mi opinión en el área de cliente y esto también falló. Creo que lo lógico es que si dan una cita... es comprobar si esta se ha efectuado o no, y tomar las acciones oportunas. En mi caso, llamé antes de cada cita, por intentar contactar con el profesional, 2 citas a las que nadie acudió para resolver el mismo problema. Ya perdí muchos días llamando, no voy a perder más tiempo, ya he perdido tiempo y dinero. REITERO que es una lástima la deriva que ha tomado esta empresa. Simplemente ya he dado orden al banco que no atienda el próximo recibo y ya está. No he usado ningún servicio, y desde luego no lo intentaré usar, ya he perdido demasiado tiempo. SOLO SE TRATA DE QUE SI DAN CITAS: EFECTÚEN UN SEGUIMIENTO, que no sea el cliente que tenga que llamar para otra cita "eternamente" hasta que el profesional decida acudir.
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomeServe España
Buenos días Vicente,
Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario. Sentimos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria y lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Para nosotros es muy importante conocer este tipo de situaciones y poder gestionarlas de forma directa.
Por ello, nos gustaría que te pusieras en contacto con nuestro equipo a través de www.homeserve.es/tuopinion, donde podremos analizar tu caso y ofrecerte una respuesta personalizada. Gracias por ayudarnos a mejorar.
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