Llevo intentando que vengan a hacer el mantenimiento de caldera más de un mes. Siempre me dicen que me llamarán en un máximo de 72 h pero nunca me llaman, funcionan bastante mal, supongo que tendrán p... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Necesita manitas de mi seguro , para colocar un foco del pasillo...Contactaron conmigo al dia siguiente.Acaban de colocarle, dos chicos, muy educados, amables y muy limpios, han quitado alfombra, han... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
EN LA FORMA DE PLANTEAR LOS CONTRATOS A TRAVES DE LA INTERVENCION TELEFONICA. Las buenas formas, respeto y formación de la persona al otro lado del teléfono fueron básicos para seguir manteniendo los... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Muy mal: avería eléctrica durante Semana Santa, sin corriente en parte de la casa por saltar continuamente un magnetotérmico: vino técnico y concluyó fuga en una línea. Home Serve se negó a que buscar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Elektrotechnisch installatiebedrijf
- Airconditioning reparatieservice
- Energieopwekkingsapparatuur en -oplossingen
- Vastgoedonderhouder
- Reparatiebedrijf
Geschreven door het bedrijf
HomeServe es la empresa de confianza especializada en reparaciones y mantenimiento del hogar con una trayectoria de más de 30 años de experiencia. Ofrecemos soluciones globales para la reparación, mantenimiento e instalaciones, y ayudamos a los clientes a convertir sus hogares en espacios más confortables, eficientes y sostenibles.
Contactgegevens
Paseo del Club Deportivo 1, Edificio 12, 28223, Pozuelo de Alarcón, Spanje
- 91 274 72 01
- info@homeserve.es
- homeserve.es
3,0
Gemiddeld
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Have had a problem with my solar…
Have had a problem with my solar batteries (they’re dead) for several weeks.
Tried to use online reporting service many times but never works and asks me to call a number. Tried many times but no answer but a message saying they will call me back. They never did. Finally got through to an agent who took my details and said someone would call me back. They never did (6 days now).
This costing me a lot of money. I believe HomeServe are an huge international company. This service, which I pay for monthly, is truly abysmal.
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomeServe España
Good morning,
We appreciate you sharing your feedback with us. We are sorry that your experience with our service has not been satisfactory and regret any inconvenience this may have caused. It is very important for us to be aware of these situations and to manage them directly.
Therefore, we would like you to get in touch with our team via www.homeserve.es/tuopinion
, where we can analyze your case and provide a personalized response. Thank you for helping us improve.
Rapido, EFICAÇ
Por el rapido,, y el buen trabajador que vino a casa ,,no hay ninguna queja tambien decir que otras veces no a sido asi pero esta vez muy bien
28 februari 2026
Antwoord van HomeServe España
Hola Oscar
Agradecemos tus amables palabras acerca de nuestro servicio.
Tu opinión significa mucho para nosotros y nos hacer ver, ¡que vamos por el buen camino!
Esperamos verte pronto y, nuevamente, ¡gracias!
Te informamos que con tu comentario no solo nos ayudas a mejorar, sino que también colaboras con nuestra iniciativa Opiniones Solidarias con la que donaremos 2€ a la ONG Aldeas Infantiles SOS. Más información en https://www.homeserve.es/baseslegales/opinionesolidarias
Cumplieron con las expectativas
Cumplieron con las expectativas. Hicieron un buen servicio rápido y eficaz
3 maart 2026
Antwoord van HomeServe España
Hola Eulalia,
Agradecemos tus amables palabras acerca de nuestro servicio.
Tu opinión significa mucho para nosotros y nos hacer ver, ¡que vamos por el buen camino!
Esperamos verte pronto y, nuevamente, ¡gracias!
Te informamos que con tu comentario no solo nos ayudas a mejorar, sino que también colaboras con nuestra iniciativa Opiniones Solidarias con la que donaremos 2€ a la ONG Aldeas Infantiles SOS. Más información en https://www.homeserve.es/baseslegales/opinionesolidarias
Antwoord van HomeServe España
Hola Juan Carlos,
Agradecemos tus amables palabras acerca de nuestro servicio.
Tu opinión significa mucho para nosotros y nos hacer ver, ¡que vamos por el buen camino!
Esperamos verte pronto y, nuevamente, ¡gracias!
Te informamos que con tu comentario no solo nos ayudas a mejorar, sino que también colaboras con nuestra iniciativa Opiniones Solidarias con la que donaremos 2€ a la ONG Aldeas Infantiles SOS. Más información en https://www.homeserve.es/baseslegales/opinionesolidarias
Hasta ahora han sido personas…
Hasta ahora han sido personas comprensibles amables y profesionales con nuestras necesidades
20 februari 2026
Antwoord van HomeServe España
Hola Rodobaldo,
Agradecemos tus amables palabras acerca de nuestro servicio.
Tu opinión significa mucho para nosotros y nos hacer ver, ¡que vamos por el buen camino!
Esperamos verte pronto y, nuevamente, ¡gracias!
Te informamos que con tu comentario no solo nos ayudas a mejorar, sino que también colaboras con nuestra iniciativa Opiniones Solidarias con la que donaremos 2€ a la ONG Aldeas Infantiles SOS. Más información en https://www.homeserve.es/baseslegales/opinionesolidarias
la cita programada no se cumplió
la cita programada no se cumplió. Yo me había pedido el día (con el consiguiente quebranto para mí) y por problemas del profesional no se cumplió. el trabajo se tubo que hacer dos días después.
24 februari 2026
Antwoord van HomeServe España
Hola Miguel,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por hacernos llegar tu valoración de forma tan clara. Lamentamos que el servicio recibido no haya estado a la altura de lo esperado. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención posible, por lo que nos gustaría revisar tu caso en detalle y buscar una solución adecuada.
Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de www.homeserve.es/tuopinion para poder atenderte personalmente. Quedamos a tu disposición y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Cuidado es una estafa
Cuidado es una estafa, llevo varios años pagando todas las mensualidades, hace poco más de dos años les compré la caldera y en diciembre de 2025 me empieza a perder presión, les llamo para que vengan a hacerme una revisión y consigo después de infinidad de llamadas conseguir que venga un técnico, muy amable me dice que no la abre porque está en garantía, pero que aparentemente está bien, llamo al servicio oficial de la caldera y me dicen que por 2 meses ya no tengo la garantía. Compruebo que no tengo ninguna fuga en el circuito, y vuelvo a llamar para que venga un técnico y la revise de nuevo, ya que tengo que rellenarla cada día. Me citan para las 15:00h del martes 3 de marzo, llevo 3 meses, todo el invierno con una caldera de 2 años funcionando fatal, a las 16h al ver que el técnico no venía les llamo y me dicen que no tardarán, a las 17h vuelvo a llamar y me dicen que está de camino, a las 19h llamo y me dicen que ha habido un error en el sistema y que no vendrá. Que me ponen como urgente para otro día. Hoy 9/03/26, todavía no tengo cita!!!
Engañan, estafan, se burlan de ti, no dan el servicio prometido, te hacen perder el tiempo y el dinero. Pienso llevarlo por lo penal, porque esto no lo voy a consentir!!!
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomeServe España
Hola Blanca,
Agradecemos tu comentario y muchas gracias por la sinceridad con que nos expones tu experiencia.
Te pedimos disculpas por el servicio que manifiestas haber recibido. Nos gustaría hablar contigo y ver cómo podemos solucionar esta situación. Sugerimos que nos contactes a través de www.homeserve.es/tuopinion . Esperamos recibir noticias pronto y reiteramos nuestras disculpas.
TIMO O DEJADEZ?
Llevo más de un año esperando que vengan a revisar mi instalación de placas solares, y mas de un año intentando hablar con vds. sin conseguirlo, pero los recibos mensuales llegan puntualmente al banco.
5 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomeServe España
Buenas Augusto,
Agradecemos tu comentario y muchas gracias por la sinceridad con que nos expones tu experiencia.
Te pedimos disculpas por el servicio que manifiestas haber recibido. Nos gustaría hablar contigo y ver cómo podemos solucionar esta situación. Sugerimos que nos contactes a través de www.homeserve.es/tuopinion . Esperamos recibir noticias pronto y reiteramos nuestras disculpas.
Mi experiencia fue super positiva
Mi experiencia fue super positiva, tenía un problema serio con la caldera y lo peor es que tengo inquilinos en el piso, fue Richar, y no sólo solucionó el problema rápido, sino que le hizo seguimiento. Sin duda los recomendaría.
14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomeServe España
Hola Myriam,
Gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el servicio ha cumplido con tus expectativas y nos anima a seguir trabajando con el mismo compromiso y profesionalidad. Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando cada día. Además, queremos informarte de que tu opinión forma parte de nuestra iniciativa Opiniones Solidarias, gracias a la cual destinaremos 2 € a la ONG Aldeas Infantiles SOS. Puedes consultar más información aquí: https://www.homeserve.es/baseslegales/opinionesolidarias
Si contratas, espero que nunca los necesites
Lamento profundamente el día que contraté estos servicios, me siento engañado y espero no volver a cruzarme con empresas como esta. He quedado suficientemente escarmentado y espero que el resto de clientes no sean ignorados como yo lo he sido. He solicitado en innumerables ocasiones el servicio de reparación de electrodomésticos y han hecho caso omiso a todas mis comunicaciones
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomeServe España
Buenas Luis,
Agradecemos tu comentario y muchas gracias por la sinceridad con que nos expones tu experiencia.
Te pedimos disculpas por el servicio que manifiestas haber recibido. Nos gustaría hablar contigo y ver cómo podemos solucionar esta situación. Sugerimos que nos contactes a través de www.homeserve.es/tuopinion . Esperamos recibir noticias pronto y reiteramos nuestras disculpas.
Desde cuándo llamé a cuando me…
Desde cuándo llamé a cuando me resolvieron la incidencia fue muy rápido, y el técnico que vino muy profesional
29 januari 2026
Antwoord van HomeServe España
Buenas Antonio,
¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio y atención, hacemos todo lo posible para que este tipo de casos sucedan.
Una vez más, ¡muchas gracias por compartir tu opinión!
Te informamos que con tu comentario no solo nos ayudas a mejorar, sino que también colaboras con nuestra iniciativa Opiniones Solidarias con la que donaremos 2€ a la ONG Aldeas Infantiles SOS. Más información en https://www.homeserve.es/baseslegales/opinionesolidarias
Antwoord van HomeServe España
Hola Valle,
Gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el servicio ha cumplido con tus expectativas y nos anima a seguir trabajando con el mismo compromiso y profesionalidad. Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando cada día. Además, queremos informarte de que tu opinión forma parte de nuestra iniciativa Opiniones Solidarias, gracias a la cual destinaremos 2 € a la ONG Aldeas Infantiles SOS. Puedes consultar más información aquí: https://www.homeserve.es/baseslegales/opinionesolidarias
Antwoord van HomeServe España
Hola Diego,
Gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el servicio ha cumplido con tus expectativas y nos anima a seguir trabajando con el mismo compromiso y profesionalidad. Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando cada día. Además, queremos informarte de que tu opinión forma parte de nuestra iniciativa Opiniones Solidarias, gracias a la cual destinaremos 2 € a la ONG Aldeas Infantiles SOS. Puedes consultar más información aquí: https://www.homeserve.es/baseslegales/opinionesolidarias
Difícil de contactar con ustedes
Difícil de contactar con ustedes, muy difícil, el profesional que vino bien , correcto y eficiente, se limitó al manguito roto del grifo, pero no cambio la llave que lo cierra .
5 februari 2026
Antwoord van HomeServe España
Hola Eduardo,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por hacernos llegar tu valoración de forma tan clara. Lamentamos que el servicio recibido no haya estado a la altura de lo esperado. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención posible, por lo que nos gustaría revisar tu caso en detalle y buscar una solución adecuada.
Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de www.homeserve.es/tuopinion para poder atenderte personalmente. Quedamos a tu disposición y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Antwoord van HomeServe España
Buenas Jose Ramon,
¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio y atención, hacemos todo lo posible para que este tipo de casos sucedan.
Una vez más, ¡muchas gracias por compartir tu opinión!
Te informamos que con tu comentario no solo nos ayudas a mejorar, sino que también colaboras con nuestra iniciativa Opiniones Solidarias con la que donaremos 2€ a la ONG Aldeas Infantiles SOS. Más información en https://www.homeserve.es/baseslegales/opinionesolidarias
El servicio que era urgente
El servicio que era urgente, lo había pedido a mi otro seguro un viernes, el lunes en todo el día no se preocuparon, llamé a Home serve, y al día siguiente a las 8 de la mañana estaba entrando el técnico por la puerta.
2 februari 2026
Antwoord van HomeServe España
Buenas Manuel,
¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio y atención, hacemos todo lo posible para que este tipo de casos sucedan.
Una vez más, ¡muchas gracias por compartir tu opinión!
Te informamos que con tu comentario no solo nos ayudas a mejorar, sino que también colaboras con nuestra iniciativa Opiniones Solidarias con la que donaremos 2€ a la ONG Aldeas Infantiles SOS. Más información en https://www.homeserve.es/baseslegales/opinionesolidarias
Antwoord van HomeServe España
Buenas Maria Rosa,
¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio y atención, hacemos todo lo posible para que este tipo de casos sucedan.
Una vez más, ¡muchas gracias por compartir tu opinión!
Te informamos que con tu comentario no solo nos ayudas a mejorar, sino que también colaboras con nuestra iniciativa Opiniones Solidarias con la que donaremos 2€ a la ONG Aldeas Infantiles SOS. Más información en https://www.homeserve.es/baseslegales/opinionesolidarias
MUY INCOMPETENTES
MUY INCOMPETENTES
Vinieron a sustituir el sistema de descarga de la cisterna y directamente me desmontaron la cisterna la dejaron rota. Me dijeron que vendrian a resolverlo, pero nunca mas me respondieron al telefono y tuve que comprar un nuevo inodoro.
Ahorraos sus servicios, porque os puede salir mucho mas caro.
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HomeServe España
Buenas Aritz,
Agradecemos tu comentario y muchas gracias por la sinceridad con que nos expones tu experiencia.
Te pedimos disculpas por el servicio que manifiestas haber recibido. Nos gustaría hablar contigo y ver cómo podemos solucionar esta situación. Sugerimos que nos contactes a través de www.homeserve.es/tuopinion . Esperamos recibir noticias pronto y reiteramos nuestras disculpas.
Malísima!!!!
Malísima!!!!! Tenía contratado el mantenimiento de electrodomésticos y para una pieza que en la web oficial del fabricante vale 8€, me han cobrado 30€. Con este margen está claro que cubren el desplazamiento y mano de obra que supuestamente te cobran en la cuota del seguro de mantenimiento. Un robo!!!
23 februari 2026
Antwoord van HomeServe España
Buenos días Mireia,
Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario. Sentimos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria y lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Para nosotros es muy importante conocer este tipo de situaciones y poder gestionarlas de forma directa.
Por ello, nos gustaría que te pusieras en contacto con nuestro equipo a través de www.homeserve.es/tuopinion, donde podremos analizar tu caso y ofrecerte una respuesta personalizada. Gracias por ayudarnos a mejorar.
Antwoord van HomeServe España
Hola Antonio,
Gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia con nuestros servicios. Nos alegra saber que el servicio ha cumplido con tus expectativas y nos anima a seguir trabajando con el mismo compromiso y profesionalidad. Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando cada día. Además, queremos informarte de que tu opinión forma parte de nuestra iniciativa Opiniones Solidarias, gracias a la cual destinaremos 2 € a la ONG Aldeas Infantiles SOS. Puedes consultar más información aquí: https://www.homeserve.es/baseslegales/opinionesolidarias
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.