Ik had met m’n buiten verlichting een terugroep actie ivm veiligheid. Helaas duurde dit erg lang door levering maar uiteindelijk is dit heel goed opgelost en doordat de dimmer nu met afstandsbediening... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Product werd snel en juist geleverd. Daarnaast ook goede ervaring met de klantenservice n.a.v. een eerdere bestelling. Hierdoor de volgende bestelling ook bij hun gedaan. Misschien iets duurder dan bi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Lampjes gekocht voor een tuinfeest. Op een gegeven moment bericht gekregen dat er een terugroepactie is ivm veiligheid. Omdat we de lampjes hebben meegenomen naar het buitenland, heb ik mijn geld teru... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De kwaliteit van de producten is ontzettend goed. Was alleen niet helemaal duidelijk dat er geen afstandsbediening bij werd geleverd. Die heb ik uiteindelijk alsnog besteld.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #98 van de 108 beste bedrijven in Decoratie- en interieurwinkel
Over Homezie
Geschreven door het bedrijf
Wij zijn Homezie. Wij vinden dat iedereen een plek verdient waar hij/zij zich thuis voelt.
Onze visie is om door middel van sfeervolle producten een fijne, warme plek te creëren. Of het nu thuis of op kantoor is, we willen dat onze producten zorgen voor een prettige omgeving. Om de kwaliteit van uw leefomgeving te verbeteren, hebben wij mooie producten in ons assortiment geselecteerd.
Homezie helpt jou om van je huis, een thuis te maken.
Snelle leveringVoor 22:00 besteld = Morgen in huis
100% tevredenheidsgarantie
Retourneren binnen 30 dagen na ontvangst
24/7 Klantenservice
Onze klantenservice staat 7 dagen per week voor u klaar! Mail ons op: info@homezie.nl
Veilig winkelen
Altijd veilig afrekenen met een van onze partners
Bekijk al onze producten
Contactgegevens
Korhoenderveld 91, 5431HC, Cuijk, Nederland
- +31680227599
- info@homezie.nl
- homezie.nl
3,8
Goed
480 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 52% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Na teleurstelling, goede service
Product onvolledig geleverd en leek niet op getoond voorbeeld van de website. Daarnaast inklaringskosten moeten betalen. Na klacht geld teruggekregen, zowel inklaringskosten als van het product. Goede service uiteindelijk, maar uiteindelijk geen product dat aan mijn verwachtingen voldeed.
21 januari 2025
Antwoord van Homezie
Het spijt ons te horen dat het product niet aan uw verwachtingen voldeed en dat u ongemakken heeft ervaren. We begrijpen hoe vervelend het is wanneer een bestelling niet precies is zoals verwacht. We zijn echter blij dat we tot een oplossing hebben kunnen komen door uw klacht in behandeling te nemen en u de terugbetaling te geven, inclusief de inklaringskosten.
We hopen dat we in de toekomst een product kunnen leveren dat beter bij uw verwachtingen past. Mocht u nog vragen hebben of verdere hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
-Team Homezie-
Alles werkt na behoren
Alles werkt na behoren. Was optijd. En werd goed op de hoogte gehouden informatie aankomst.
3 februari 2025
Antwoord van Homezie
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat alles naar behoren werkt en dat u goed op de hoogte bent gehouden van de aankomstinformatie. Als u verder nog vragen heeft of ergens hulp bij nodig heeft, staan we altijd voor u klaar!
-Team Homezie-
Mooie lampen
Mooie lampen, kleiner dan je na foto’s op website zou zien, maar geven mooi licht.
Bezorging liet best even op zich wachten, na mail naar klantenservice snelle reactie en snelle levering.
24 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homezie
Beste Yvonne! Bedankt voor uw beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de lampen en het licht dat ze geven. Onze excuses voor de vertraging in de bezorging, maar fijn dat onze klantenservice snel kon helpen en de levering alsnog vlot is verlopen. We hopen dat de lampen goed in uw ruimte passen en u er veel plezier van heeft! Mocht u nog vragen hebben, staan we altijd voor u klaar. Met vriendelijke groet, Het Homezie team
De tafellampen staan heel mooi op onze…
De tafellampen staan heel mooi op onze slaapkamer en is van goede kwaliteit. Het pakket kwam later dan oorspronkelijk verwacht, maar Homezie heeft ons goed op de hoogte gehouden waarvoor dank.
18 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homezie
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat de tafellampen zo mooi in uw slaapkamer staan en dat u tevreden bent met de kwaliteit! We waarderen uw geduld en zijn blij dat onze updates u goed hebben geïnformeerd. Mocht u in de toekomst nog iets nodig hebben, dan staan we graag voor u klaar.
Veel plezier met uw aankoop!
-Team Homezie-
Dit is echt een waardeloos bedrijf
Dit is echt een waardeloos bedrijf, dure prijzen voor goedkope Chinese rommel, een bestelling die meer dan 3 weken op zich laat wachten, een retour die na 11 dagen nog niet is verwerkt en het ene excuus na het andere. Ook gemerkt dat ze helemaal niet Nederlands praten, ik kreeg een appje in het Deens en daarna de perfecte Google Translate vertaling. Laat je niks wijsmaken, dit is gewoon dure dropshipping met zielige afterservice. Eigenlijk gewoon pure diefstal!
15 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homezie
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met ons niet aan uw verwachtingen voldoet. Wij streven er altijd naar om onze klanten de beste service en kwaliteit te bieden, en we vinden het vervelend dat u dit anders heeft ervaren.
We begrijpen dat vertragingen en retourverwerking frustrerend kunnen zijn. We willen dit graag verder onderzoeken en een passende oplossing bieden.
Onze klantenservice staat voor u klaar en we helpen u graag verder.
-Team Homezie-
Ik wacht nog steeds op de terugbetaling…
Ik heb ondertussen de retour mogen ontvangen, waarvoor dank.
6 januari 2025
Antwoord van Homezie
Het spijt ons te horen dat u nog steeds wacht op de terugbetaling. We begrijpen hoe vervelend dit kan zijn en willen u graag geruststellen.
Volgens onze gegevens hebben wij de terugbetaling al een dag voordat u deze review schreef verwerkt. Mogelijk duurt het enkele werkdagen voordat het bedrag zichtbaar is op uw rekening, afhankelijk van uw betaalmethode en bank.
Mocht u het bedrag binnen de komende dagen nog niet ontvangen, laat het ons dan alstublieft weten. We helpen u graag verder!
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
-Team Homezie-
Fijne en snelle afwikkeling van een…
Fijne en snelle afwikkeling van een ontstaan defect in het geleverde product, dat overigens van prima kwaliteit is!
Er werd een prima alternatief met korting aangeboden door Homezie.
13 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homezie
Beste klant, hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat de afhandeling van het defect naar wens is verlopen en dat u tevreden bent met het alternatieve product. We streven altijd naar de beste kwaliteit en service, en uw tevredenheid is voor ons het allerbelangrijkst. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, staan we uiteraard voor u klaar.
Vriendelijke groet -Team Homezie-
Perfect geregeld
Wij zijn erg tevreden met de Homezie LuxeTouch! Het product is van hoge kwaliteit en werkt perfect. Daarnaast was de verzending supersnel, wat een fijne verrassing was. Zeker een aanrader!
5 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homezie
Bedankt voor uw geweldige review! We zijn zo blij om te horen dat u tevreden bent met de Homezie LuxeTouch en dat alles naar wens is. Het doet ons plezier dat de snelle verzending een extra positieve verrassing was. Bedankt voor de aanbeveling, en we hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
-Team Homezie-
Mooi product en zeer gemakkelijk in…
Mooi product en zeer gemakkelijk in gebruik en montage.’
Snelle levering.
5 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homezie
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met het product, de eenvoudige montage en de snelle levering. Veel plezier ermee! Mocht u nog vragen hebben, dan staan we graag voor u klaar.
-Team Homezie-
Pakket nooit ontvangen
Pakket nooit ontvangen. Jammer genoeg word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Het lijkt mij alsof ze mij gewoon aan het lijntje houden tot ik opgeef.
Ik vraag niet veel, gewoon de levering van mijn pakket of mijn geld terug...
5 december 2024
Antwoord van Homezie
Het spijt ons te horen dat je je pakket niet hebt ontvangen en dat je deze ervaring hebt gehad. Dit is natuurlijk niet de service die we willen bieden. We begrijpen je teleurstelling volledig. We hebben je al verschillende keren gemaild om te bevestigen dat je pakket is afgeleverd. We bedanken je voor je geduld en kijken ernaar uit om het probleem voor je op te lossen.
-Team Homezie-
Fijne en nette communicatie...
Problemen met het product gehad
Maar ze hebben een erg nette gepaste opgelost aangeboden.
Super fijne en ook snelle communicatie.
BEDANKT!
4 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homezie
Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met het retourproces. We begrijpen dat retourkosten frustrerend kunnen zijn, maar deze kosten worden door de verzenddiensten in rekening gebracht en zijn helaas buiten onze controle. We streven er altijd naar om het retourproces zo eenvoudig mogelijk te maken. We zouden graag met je meedenken over een oplossing. Neem gerust contact met ons op via privébericht, zodat we je verder kunnen helpen!
-Team Homezie-
De afstandsbediening werkt nooit.
De afstandsbediening werkt niet, hij is helemaal kapot, en ik heb de batterij vervangen en het meer dan duizend keer geprobeerd, maar de afstandsbediening werkt niet. Als ze me een andere afstandsbediening sturen, omdat jullie oplichters en leugenaars zijn, ik zal je voor eeuwig vervloeken.
12 januari 2025
Antwoord van Homezie
Het spijt ons te horen dat je problemen hebt met de afstandsbediening. We hebben je 6 dagen geleden een link gestuurd waarin we je vroegen om een video van het probleem te sturen, zodat we je snel kunnen helpen. Tot nu toe hebben we de video helaas nog niet ontvangen. Zou je deze opnieuw kunnen sturen, zodat we het probleem snel kunnen oplossen? We willen er zeker van zijn dat we je goed kunnen helpen en het probleem op een passende manier kunnen verhelpen. Bedankt voor je geduld en we kijken uit naar je reactie.
-Team Homezie-
Slechte kwaliteit, maar goede klantenservice
Wij hebben 3 ‘flowerpower lampen’ besteld. De lampen kwamen alle 3 van een ander bedrijf (in China). Eén van de lampen werd in een verzendzak opgestuurd waardoor de lampenkap beschadigd aankwam. Toen we de lamp wilden ophangen zagen we dat deze ook onderdelen miste.
De kwaliteit van de lampen is zeer slecht. Maar de klantenservice doet wel enorm hun best en beantwoord de mails heel vlot.
7 januari 2025
Antwoord van Homezie
Bedankt voor je review en feedback. Het spijt ons te horen dat je ervaring met de lampen niet naar verwachting was en dat er beschadigingen en ontbrekende onderdelen waren. We begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn. Gelukkig zijn we blij te horen dat onze klantenservice je goed heeft kunnen ondersteunen. We zullen je opmerkingen zeker meenemen om de kwaliteit en de verzendverpakking te verbeteren. Als je verdere assistentie nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We hopen je in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
-Team Homezie-
ideaal product voor badkamer.
31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homezie
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn blij om te horen dat u het product ideaal vindt voor uw badkamer. We kijken ernaar uit om u weer als klant te mogen verwelkomen.
-Team Homezie-
Prachtige lamp
Prachtige lamp, zoals beschreven. Komt wel zonder beschrijving en duurde lang voor het product er was, ik zou het fijn vinden als er tussentijds vaker een update werd verzonden, want de lamp is prijzig.
6 januari 2025
Antwoord van Homezie
Dank je wel voor je review! Het is fijn om te horen dat je tevreden bent met de lamp zelf. We begrijpen dat het lang wachten vervelend kan zijn, en we nemen je feedback over de communicatie graag mee. We zullen zeker proberen om de klanten vaker op de hoogte te houden van de voortgang. Nogmaals bedankt voor je opmerkingen en hopelijk geniet je verder van je lamp!
-Team Homezie-
Graag in contact met jullie komen
Graag in contact met jullie komen. Ik heb verkeerde bestelling ontvangen
Ik heb jullie 2 mails verstuurd, contact formulier ingevuld en via Facebook benaderd tot heden geen reactie.
Graag wil ik zo snel mogelijk antwoord wat jullie oplossing zal zijn
7 januari 2025
Antwoord van Homezie
Bedankt voor je bericht. Het spijt ons te horen dat je de verkeerde bestelling hebt ontvangen en dat je geen reactie hebt gekregen op je eerdere pogingen om contact op te nemen. We hebben helaas geen e-mail van je ontvangen en willen dit graag snel oplossen.
We nemen meteen contact met je op om dit probleem te verhelpen en je verder te helpen. We waarderen je geduld en staan klaar om een oplossing te bieden.
-Team Homezie-
De verpakking leek er een van een Chinese website/leverancier en ik kreeg geen app van een postorderbedrijf, dus het was onduidelijk van wie het pakket was. Ik was geneigd het terug te sturen maar
Beetje onduidelijk over de informatie van aankomst pakket, maar al met al is het goed gekomen
7 januari 2025
Antwoord van Homezie
Bedankt voor je feedback en het delen van je ervaring! We begrijpen helemaal hoe verwarrend het kan zijn als de verpakking en de verzending niet duidelijk zijn, en we vinden het jammer dat dit voor verwarring heeft gezorgd. We zijn blij dat het uiteindelijk goed is gekomen, maar we zullen zeker kijken naar hoe we de communicatie rondom de verzending kunnen verbeteren, zodat dit in de toekomst duidelijker is.
Mocht je nog vragen hebben of ergens mee zitten, laat het ons gerust weten. We staan altijd klaar om te helpen!
-Team Homezie-
Ze blijven mensen aan het lijntje…
Ze blijven mensen aan het lijntje houden. Verkopen oa onder de naam Belladio BV en Homezie.
Wacht nu al 3 weken op terug betaling van retour zending maar blijven maar met smoesjes / leugens komen. Heb een geschil ik werking gezet
31 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homezie
Het spijt me te horen dat je zo'n vervelende ervaring hebt gehad, en ik begrijp je frustratie volledig. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je zolang moet wachten op een terugbetaling en dat je geen duidelijke antwoorden krijgt. We nemen klachten zoals deze heel serieus en willen dit graag voor je oplossen.
Als je het gevoel hebt dat je niet goed geholpen wordt, willen we je vragen om direct contact met ons op te nemen via zodat we de situatie kunnen onderzoeken en een passende oplossing kunnen bieden. We waarderen je geduld en willen ervoor zorgen dat dit zo snel mogelijk opgelost wordt.
-Team Homezie.
Bij Homezie 4 stuks lichtsnoer gekocht…
Bij Homezie 4 stuks lichtsnoer gekocht met dimmers. Lampen kunnen echt mooi zacht branden. Het geeft een gezellige en warme uitstraling. Tuin is nu mooi verlicht. Product en leverancier is zeker een aanrader.
28 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Homezie
Wat geweldig om te horen dat je tevreden bent met de lichtsnoeren en de sfeer die ze creëren in je tuin! Het klinkt inderdaad heerlijk, gezellig en warm. Bedankt voor de positieve feedback en je aanbeveling! We zijn blij dat het product en onze service aan je verwachtingen voldoen.
Als je in de toekomst nog iets nodig hebt, helpen we je graag verder!
-Team Homezie-
Retour aanmelden gaf gedoe
Helaas was het retourneren niet zo gemakkelijk en gingen dat meerdere mailtjes overheen voordat de retour aanmelding geaccepteerd werd.
1 januari 2025
Antwoord van Homezie
Het spijt me te horen dat het retourneren niet zo soepel verliep en dat je meerdere e-mails hebt moeten sturen voordat de retouraanmelding werd geaccepteerd. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden, en we begrijpen dat dit frustrerend moet zijn.
We nemen je feedback serieus en zullen kijken hoe we dit proces kunnen verbeteren, zodat het voor toekomstige klanten makkelijker verloopt. Bedankt voor je geduld, en mocht je verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
-Team Homezie-
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.