Har returneret et par sko der var for små rettidigt og jf. butikkens retningslinjer. Men intet hørt og ikke fået mine penge retur. Som mange andre nyere anmeldelser antyder, er der helt lukket for kon... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Købte et gavekort til Hoopz til min søn i julen 24. Nu hvor han gerne vil bruge det til et par nye støvler, er butikken bare lukket uden varsel eller info. Ikke engang en seddel på døren eller notits... Toon meer
Bestilte et par sko søndag aften ved 22 tiden. Ankom tirsdag middag til afhentning på mit lokale posthus. Super hurtigt! Sikker pakning af forsendelsen. Størrelsen på Jordan Sko er identiske med Nik... Toon meer
Min mand bestilte nemt en hoodie til vores søn i julegave. Absolut ingen klager over at handle på hjemmesiden. Overskueligt og hurtig levering. Desværre var trøjen en tand for lille så vi kørte til... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hoopz er blandt de førende Nordiske basketball destinationer, og vi har været med i gamet siden 2012.
Contactgegevens
H.C Ørsteds Vej 49A, 1879, Frederiksberg C, Denemarken
- 71993779
- info@hoopz.dk
- hoopz.dk
Sød betjening
28 oktober 2023
Wonderful experience with seamless…
Wonderful experience with seamless online order process and package delivery. Products are great so we'll be back.
6 oktober 2023
Altid godt at handle hos hoopz
Altid godt at handle hos hoopz. Gode varer til gode priser og super service.
6 oktober 2023
God pris og hurtig levering.
6 oktober 2023
Altid perfekt!
30 september 2023
Handelen forløb planmæssigt så ok
11 september 2023
Super nemt og hurtig levering
1 september 2023
De svare ikke på mails med kundeanke
De svare ikke på mails med kundeanke.
Ikke helt tilfreds med købet, vores basketball bold som egentlig burde være et fint mærke, fungere slet ikke efter hensigten, måske det har stået alt alt for lang tid på lager. En smule service eller fornuftigt svar, ville ikke have resulteret i denne dårlige bedømmelse, men når de slet ikke svare på mails, så egner de sig også til denne.
OPDATERET 27/9
Har fået udbedret fejlen ved at de tog godt hånd om sagen og fik krediteret købet. Det hele var en fejl fra start, da de på deres hjemme side oplyser en info mail, som ikke reageres på, men man skal benytte en anden mail for reklamationer. Så det hele er der styr på nu.
1 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hoopz.dk
Hej Ahmed,
Vi kan desværre ikke finde nogen mail fra dig i vores system.
Hvis du gider sende den igen til os på enten reklamation@hoopz.dk eller besvare din ordrebekræftelse så skal vi nok finde en løsning på det problem.
Du er er også velkommen til at kontakte os på telefon 7199 3779 eller få live hjælp på vores live chat alle hverdage mellem 10-17.
// Michael, Hoopz.dk
Antwoord van Hoopz.dk
Hej Marie,
Det er bare dejligt at høre at alt levede op til forventninger.
// Michael. Hoopz.dk
Vedr en reklamation
Vedr en reklamation af mine datters basket støvler svare de ikke hverken på mail og når man ringer til butikken får man bare beskeden - vi har ikke noget med reklamationer at gøre
Hold jer langt væk fra denne butik
28 juli 2023
Review zonder uitnodiging
God service og hurtig levering
Har handlet der mange gange - god service og hurtig levering
21 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Fed trøje!
Fortjener 5 stjerner, når det bare spiller.
Modtog produktet efter 2 dage og kvaliteten lever helt op til forventningerne 👌
9 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Utilfreds - mangel på service
Jeg har en reklamation, hvor jeg har skrevet til jer af flere omgange. Første gang over 1 mdr siden. Intet svar modtaget. Jeg har ringede op til butikken og besked på at de ikke kunne hjælpe. Er ved at blive lidt frustreret over den manglende service.
Håber det er der ser dette og kan hjælpe mig videre i processen.
9 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Jeg giver hjemmesiden 3,5 stjerner
Fin hjemmeside. Jeg købte et par puma sko de er i fin stand, men de føles både fake men samme tid ægte, jeg tror selv de er ægte, fordi jeg samligner dem med youtube videoer og de ligner hindanden. Perfekt størrelse, hurtig levering jeg bestiller mine fredag og får dem tirsdag i en ferie. De skriver der går cirka 1-2 hverdage før de bliver leveret og det passer jo.
20 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hoopz.dk
Hej Anthon,
Tak for din anmeldelse af os her på Trustpilot.
Alle vores produkter er naturligvis 100% ægte - vi er officiel forhandler af alle vores brands.
Vi er glad for at du fik dine sko hurtigt og håber at kunne levere mange flere sko til dig i fremtiden.
// Michael, Hoopz.dk
Helt til grin!
Trækker 49 kr. fra det betale beløb ved returnering, selv ved brug af returlabel. Deres egen forsendelse koster dog kun 29 kr. Helt til grin og bare en skummel måde at få penge fra folk. Tager også lige op til 10 hverdage at få dine penge retur, god service.
9 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Perfekt service hver gang
Jeg har handlet hos dem nærmest siden de åbnede.
Og det fungerer bare! Hurtige leveringer og svar på spørgsmål. Hvis der er noget galt med bliver dette også hurtigt løst.
Butikken er også klart et besøg værd med venlig og kompentent bejtening.
11 november 2022
Review zonder uitnodiging
KØB IKKE I DERES BUTIK!
KØB IKKE I DERES BUTIK!! De giver ikke pengene tilbage, med mindre man køber online. Og de oplyser IKKE herom når man betaler, men skriver det i stedet med småt på bonen, så man først ser det når det er for sent.
11 november 2022
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.