J'ai trouver un peu difficile de trouver comment mettre pour deux filles. Car je n'arrivais pas à changer le sexe ! J'ai réussi par chance car j'ai cliqué sur un lien ou c'était déjà deux filles sur l... Toon meer
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Positif: - Très bonne expérience quant à la création du personnage même si quelques éléments supplémentaires seraient les bienvenus ( différents choix de lunettes, ... je suppose que ces élém... Toon meer
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Ma commande est arrivée dans le délai annoncé en parfait état tel que je l'avais imaginée et selon mes demandes précises. C'est un très joli cadeau. Juste un petit peu cher. Le service et le délai de... Toon meer
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Excellente expérience Honnêtement j'ai eu du mal a commander sur hourra héros donc j'ai envoyé un mail et une personne adorable a su m'expliquer comment faire. J'ai reçu mon livre hier sachant que j... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Les meilleurs cadeaux pour enfants qui durent. Les livres personnalisés Hourra Héros. Commande facile, livraison rapide.
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4,2
Goed
69 reviews
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J'ai reçu mon livre hier
J'ai reçu mon livre hier, je les pris avec couverture rigide et franchement je m'attendais pas à une qualité ainsi. Il est vraiment très beau !
C'est vrai que ça reste cher pour un livre, mais je ne le regrette pas, mon compagnon a été toucher.
28 oktober 2023
Antwoord van Hourra Héros (BE)
Bonjour Mél,
Nous vous remercions pour vos bons mots. Nous sommes ravis que vous et votre chéri aimiez le livre et souhaitons une merveilleuse lecture à toute la famille ! 🥰
Cordialement,
Hourra Héros 🐞
Antwoord van Hourra Héros (BE)
Bonjour,
nous voulons vous remercier pour votre avis et vous souhaitons de bons moments en lecture familiale. 🥰
Belle journée,
Hourra Héros 🐞
Antwoord van Hourra Héros (BE)
Merci pour vos bons mots, Céline. Nous sommes ravis que vous soyez contente de notre service clientèle ❤️.
Belle journée,
Hourra Héros 🐞
Je trouve l'idée originale
Je trouve l'idée originale. J'avais commandé un livre pour la naissance de mon premier petit-fils. Ses parents ont vraiment apprécié. Le petit a maintenant 3 ans, et régulièrement, il demande que l'on raconte "une histoire de lui". Elles le font beaucoup rire et cela rappelle des souvenirs aux parents. "Ah oui, dans le super marché, tu te souviens de telle anecdote ,...". Aujourd'hui, une petite soeur est née, et j'ai tout de suite pensé recommandé le même livre pour elle. Bien sur, il aurait suffit de changer le prénom pour lui raconter des histoires, mais, je voulais qu'elle ait SON livre. Et puis, comme on peut choisir les histoires, ce ne sont pas forcément les mêmes.
19 augustus 2023
Antwoord van Hourra Héros (BE)
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, Ariane ❤️.Nous sommes ravis que la famille ait apprécié le livre et que votre petit fils aime les histires qui parlent de lui. Nous espérons que, dans le temps, la petite fille également adorera son livre personnalisé 🤗.
Belle lecture,
Hourra Héros 🐞
Le site est super facile d'utilisation.
Le site est super facile d'utilisation.
J'ai reçu ma commande plus rapidement que prévu.
Le résultat est juste génial !
26 juli 2023
Antwoord van Hourra Héros (BE)
Nous vous remercions pour votre avis, Coralie. Nous sommes ravis que vous ayez eu une belle expérience en commandant le livre sur notre site et nous espérons que le cadeau ait plu 😊.
Belle journée,
Hourra Héros 🐞
magique
Leurs livres sont tellement magique, j'aime tellement, mes filles en sont dingues
17 juli 2023
Antwoord van Hourra Héros (BE)
Merci pour vos bons mots, Morgane ❤️. Nous espérons que le nouveau livre plaira également 😊.
Belle journée,
Hourra Héros 🐞
Les livres sont de superbes qualité
Les livres sont de superbes qualité, les récits adorables, belle personnalisation.
Emotions garanties :)
12 juli 2023
Antwoord van Hourra Héros (BE)
Bonjour Jenna,
Merci pour votre avis positif. 🤗 Nous sommes heureux que les livres vous plaisent ! ❤️
Belle lecture,
Hourra Héros 🐞
Antwoord van Hourra Héros (BE)
Nous sommes ravis que le livre vous plaise 🥰.
Belle lecture,
Hourra Héros 🐞
j'ai hâte… je recommande
C'est ma deuxième commande et j'ai hâte de la recevoir. Mes enfants ont adoré les aventures proposées. Je conseille vivement. Merci!
13 juni 2023
Antwoord van Hourra Héros (BE)
Merci pour vos bons mots, Emilie. Nous sommes sûrs que le nouveau livre plaira 😊.
Une belle journée,
Hourra Héros 🐞
J'ai finalement reçu le livre pour la…
J'ai finalement reçu le livre pour la fête des pères à temps pour ce dimanche. Il est magnifique!
J'ai hâte que le petit lui offre.
A bientôt.
1 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hourra Héros (BE)
Bonjour Sarah,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande pour la fête des pères et nous espérons que le cadeau ait eu son effet auprès du papa 🥰.
Belle lecture,
Hourra Héros 🐞
Livre très joli et très bien réalisé !!
30 mei 2023
Antwoord van Hourra Héros (BE)
Nous vous remercions pour votre avis, Stéphanie, et souhaitons une belle lecture à toute la famille ! ❤️
Cordialement,
Hourra Héros 🐞
Antwoord van Hourra Héros (BE)
Merci pour votre avis, Déborah. Nous espérons que le livre plaise 😊.
Belle journée,
Hourra Héros 🐞
Magnifique livre pour la fête des pères…
Magnifique livre pour la fête des pères si une chose a dire c'est qu'il manque des détails pour faire encore mieux la resemblance au personnes
19 mei 2023
Antwoord van Hourra Héros (BE)
Nous vous remercions pour votre avis, Lindsay. Nous sommes ravis que le livre vous plaise et nous espérons que papa aimera son cadeau 😊.
Nous notons votre remarque concernant l'amélioration de la personnalisation et si vous avez des suggestions spécifiques, n'hésitez pas à nous les indiquer par mail à bonjour@hourraheros.be 😉.
Belle journée,
Hourra Héros 🐞
Livraison trop longue
J'adore le concept. Mais délais hyper long... malgré que j'ai choisis la livraison rapide
14 mei 2023
Antwoord van Hourra Héros (BE)
Bonjour Manon,
Merci pour votre avis. Comme mentionné dans notre réponse à votre mail, vous avez choisi une livraison sous 9 jours ouvrés et ces délais n'ont pas encore dépassés. En effet, l'impression de nos produits prend d'habitude 3 à 4 jours ouvrés et c'est pour cela que nous ne pouvons pas garantir une livraison plus rapide à nos clients.
Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais prévus, merci de nous écrire un mail à bonjour@hourraheros.be et nous trouverons une solution adaptée pour vous 😊.
Merci de votre patience et une très belle journée !
Catherine de Hourra Héros 🐞
La livraison est un vrai carnage
La livraison est un vrai carnage, mon livre a un coin abîmé, moi qui comptais l’offrir je suis dégoûté
9 mei 2023
Antwoord van Hourra Héros (BE)
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet inconvénient et pour le fait que le livreur vous a livré un produit abîmé. Notre politique est d'offrir des produits de qualité et de rendre nos clients heureux, c'est pourquoi nous reviendrons vers vous via mail pour que nous puissions trouver une solution pour vous.
Encore nos excuses pour cette situation.
Cordialement,
Catherine de Hourra Héros 🐞
Très beau livre et rapidité de…
Très beau livre et rapidité de réalisation et d expédition
10 mei 2023
Antwoord van Hourra Héros (BE)
Bonjour Nathalie,
Merci pour votre avis positif. 🤗 Nous sommes heureux que le livre vous plaise ! ❤️
Belle lecture,
Hourra Héros 🐞
Antwoord van Hourra Héros (BE)
Merci pour vos bons mots, Laura. Nous sommes ravis de lire de votre expérience chez Hourra Héros ❤️.
Belle lecture à vous et votre maman,
L'équipe Hourra Héros 🐞
Site simple et pratique et rapide
12 mei 2023
Antwoord van Hourra Héros (BE)
Merci beaucoup ! Bonne lecture :)
Hourra Héros
Positif avec un long temps d'attente...
Positif:
- Très bonne expérience quant à la création du personnage même si quelques éléments supplémentaires seraient les bienvenus ( différents choix de lunettes, ... je suppose que ces éléments seront présents dans l'avenir).
- Grande facilité pour créer son livre personnalisé.
Négatif :
- Si nous voulons une livraison rapide ou avec suivi, je trouve les suppléments de frais assez couteux.
- Ayant choisi une livraison "standard" pour ne pas avoir trop de frais supplémentaires, je trouve dommage de ne pas avoir plus d'informations concernant où se trouve notre colis après avoir été informé qu'il était envoyé de vos bureaux. Cela fait trois jour que j'ai reçu cette information et maintenant je suis dans l'attente sans savoir ce qu'il en est :( ...
La création d'un livre personnalisé reste néanmoins une super idée de cadeau et j'ai hâte de le recevoir afin de le découvrir et de l'offrir .
11 mei 2023
Antwoord van Hourra Héros (BE)
Bonjour Léa !
Merci beaucoup pour avoir pris le temps de donner votre avis en détail ! Cela nous fait toujours plaisir de lire l'avis de nos clients pour que nous puissions nous améliorer dans l'avenir.
Pour répondre à votre remarque concernant la livraison : les prix de livraison sont tels que convenus dans le contrat avec notre imprimerie selon les différents transporteurs. C'est vrai que la livraison rapide sont un peu plus chères, c'est pourquoi nous conseillions toujours aux clients de commander au plus vite possible. Comme nous pouvons voir dans notre système, vous avez choisi une livraison Sans suivi, cela veut dire que le colis n'a pas un numéro de suivi. Vous devriez recevoir votre colis la semaine prochaine. Si cela ne sera pas le cas, veuillez nous contacter par mail et nous trouverons une solution pour vous :)
Julie
Hourra Héros
Au top
Après avoir consulter le site et voir ce qu’il pouvais faire , j ai enfin sauter le pas de commander un livre , du début à la fin tout est très bien expliquer. La commande c est vraiment très bien passer je me réjouis vraiment de le recevoir . Un grand merci à vous
6 mei 2023
Antwoord van Hourra Héros (BE)
Nous sommes très contents que vous ayez décidé de sauter le pas et que le processus de commande vous ait plu. Nous sommes sûrs que le livre fera plaisir à toute la famille ! 😊
Belle journée,
Hourra Héros 🐞
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