Huisconcierge Reviews 

66
•
TrustScore 4 uit 5

4,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 59 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Mensen vertellen dat de medewerkers erg vriendelijk en behulpzaam zijn, en hun werk altijd netjes en op de afgesproken tijd uitvoeren. Consumenten waarderen enorm de grondige en professionele aanpak bij het schoonmaken van dakgoten en het efficiënt bestrijden van spinnen. Sommige reviewers waren niet blij met de communicatie en gaven aan dat het soms erg lastig is om telefonisch contact te krijgen. Daarentegen vond een klein deel van de mensen dat betalingen, facturen en herinneringen niet correct werden verwerkt of dat gemaakte afspraken werden gemist. Sommige klanten gaven ook aan dat de administratieve afwikkeling na afloop van de klus beter zou kunnen verlopen.

Waar mensen het meest over praten

Service

Gebruikers beschrijven grote tevredenheid over de service, waarbij klanten prijzen dat afspraken altijd... Toon meer

Staff

Mensen melden positieve ervaringen met personeel, waarbij reviewers vaak benadrukken hoe vriendelijk,... Toon meer

Customer communications

Klanten delen dubbelzinnige meningen over klantcommunicatie, waarbij sommige reviewers fijne communicatie... Toon meer

Payment

Klanten ervaren grote frustratie rondom de betaling vanwege onterechte facturen en het uitblijven van... Toon meer

Customer service

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met klantenservice op, waarbij sommige consumenten wijzen... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Kwam op de afgesproken tijd, hele aardige man. Gaf aan hoe hij het ging aanpakken en tot nu toe geen spinnen meer gezien. Vakkundig personeel.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Keurige en snelle reactie op offerte aanvraag. Afspraak op korte termijn. Het werk werd vakkundig en keurig afgehandeld. Vriendelijke medewerker, heel zelfstandig. Heb besloten een jaarlijks contra... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vriendelijk en kundig. Ietsje lastig te bereiken, ivm met een tussenpersoon (bedrijf dat de telefoon waarneemt).

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ze doen wat ze zeggen, zijn vriendelijk en behulpzaam. Het is alleen erg moeilijk om contact te krijgen, daarom geen 5 sterren.



Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

66 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,0

Alle reviews

(66)

60 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service en slechte…

Slechte service en slechte communicatie. Ik werd gebeld om een afspraak in te boeken voor het reinigen van mijn dakgoten. Helaas had ik mijn agenda niet bij de hand maar dat was gelukkig geen probleem: ik zou later teruggebeld worden. Maar in plaats van te worden terug gebeld kreeg ik een email met een factuur voor dakgootreiniging á €109,- die binnen een week betaald moest worden. De volgende dag met het bedrijf gebeld. De dame aan de telefoon vond het ook vreemd en legde uit dat ze er zelf niks aan kon doen want ze zat niet in een kantoor en nam enkel de telefoon aan. Maar ze zou het doorgeven en ik zou teruggebeld worden. Nooit werd ik teruggebeld maar wel kreeg ik een herinneringsmail dat de betaaltermijn voor de factuur was verstreken en of ik alsnog even wilde overmaken.
Ik heb toen maar weer gebeld en kreeg hetzelfde verhaal te horen dus ook maar een mailtje teruggestuurd waarin ik mijn ongenoegen heb geuit en gezegd dat ik niet betaal voor fictieve werkzaamheden maar dat ze contact met me kunnen opnemen voor het maken van een afspraak. Tot op heden geen reactie gehad tot ik vandaag een mailtje kreeg met het verzoek om een review te schrijven. Bij deze dus.

4 augustus 2026
Logo Huisconcierge

Antwoord van Huisconcierge

Wij hebben inmiddels prettig contact gehad met u en een nieuwe afspraak ingepland.

Bij Huisconcierge kunt u kiezen voor een Servicepakket wat inhoud dat wij jaarlijks langs komen voor het schoonmaken van de dakgoot of een van onze andere diensten. Bij een servicepakket betaalt u een stuk minder dan bij een eenmalige dienst omdat wij dan voor een langere tijd een commitment aan gaan.

Automatisch gaat er bij ons na een jaar een factuur uit vanuit ons systeem en dit is nu ook gebeurt.

Na een prettig telefoon gesrprek zijn we hier beide uit gekomen en is meneer nog klant gebleven van Huisconcierge!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Vlug en haastig gedaan …

Vlug en haastig gedaan …

9 juli 2026
Logo Huisconcierge

Antwoord van Huisconcierge

Vervelend om te lezen dat u ontevreden bent..

Wij komen altijd terug voor een gratis nabehandeling als het werk niet goed is uitgevoerd om er zeker van te zijn dat u uiteindelijk wel een tevreden klant bent en blijft!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichting 300 euro betaald voor flut

Het liefst zou ik 0 sterren geven maar dat is geen optie. Op 28 april spinnen laten bestrijden, zou ongeveer een half jaar moeten werken. Nog geen 4 weken later zitten er echt weer veel spinnen rondom en in het huis. Gisteren gebeld en de dame van de receptie zou overleggen en ik zou terug gebeld worden. Helaas niet terug gebeld en ze nemen ook niet op. 300 euro voor betaald. Ze waren ook binnen 15 minuten klaar voor en achter het huis. Bizar!!!! Ik neem aan dat het nog opgelost gaat worden, zo niet zijn het echt ongelofelijke oplichters!!!!! Dus ik zou het zeker niet aanbevelen!

28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Huisconcierge

Antwoord van Huisconcierge

Gelukkig maken wij zelden mee dat de behandeling niet heeft geholpen.

Wij geven garantie op de behandeling wat betekent dat wij altijd gratis terug komen voor een nabehandeling.

Wij kunnen u via deze weg niet terug vinden in ons systeem en komen graag met u in contact om een gratis nabehandeling in te plannen.

Hartelijke groet,

Team Huisconcierge

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles is weer als nieuw en super schoon

Wij hebben eerst huisconcierge laten komen om alles in te laten spuiten tegen spinnen, Tevens alle ramen en het houtwerk laten meenemen .
En de dakgoten ook meteen mee laten nemen .
Dat was zo ongelooflijk opgeknapt . Toen besproken om ook het hele dak van het huis te laten reinigen, dit met een vervolgafspraak.
Ik wist niet wat ik zag, het is gewoon als nieuw.
Hadden we dit maar eerder gedaan,
Besloten om het nu goed bij te houden .
De eigenaar denkt goed met je mee en ben zijn advies van het reinigen van het dak meer dan dankbaar.
Wij raden Huisconcierge 100% aan .

22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben zeer tevreden

Erg vriendelijk aan de telefoon, goed advies gegeven. Enkele weken later is de dakgoot gerepareerd door een zeer vriendelijke man. Hij heeft meteen voor en achter de dakgoot schoongemaakt.

Ik ben tevreden.

5 juni 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima communicatie met planner en uitvoerder

Prima communicatie met planner.
Kreeg offerte per mail even later toegestuurd.
Op de dag van de afgesproken klus werd ik gebeld door uitvoerder die mij vroeg of klus eerder die dag kon ivm weer. Prima.
Heel klantvriendelijk.
Buren wilden aansluitend aan mijn klus ook graag gebruik maken van uitvoerder zijn diensten, hij was er nu toch... alles werd keurig met hen besproken en is ter plekke volledig afgerond.
Uitstekende service en vakmanschap.

2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

goede spinnen bestrijding

We maken al langere tijd gebruik van huisconcierge voor het spinnen beheer bij onze recreatiewoning.
Afgelopen weekend gecheckt en ons huis ziet er schoon uit, terwijl de huizen van buren vol spinrag zitten.
Wel jammer dat ik een paar dagen na mijn betaling nog een betalingsherinnering kreeg. Het is beter om eerst de bankmutaties te verwerken en daarna de debiteuren overzichten.

1 mei 2026
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Betrouwbaar

Ze doen wat ze zeggen, zijn vriendelijk en behulpzaam.
Het is alleen erg moeilijk om contact te krijgen, daarom geen 5 sterren.

4 mei 2026

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer