Huisconcierge Reviews 

66
•
TrustScore 4 uit 5

4,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 59 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Mensen vertellen dat de medewerkers erg vriendelijk en behulpzaam zijn, en hun werk altijd netjes en op de afgesproken tijd uitvoeren. Consumenten waarderen enorm de grondige en professionele aanpak bij het schoonmaken van dakgoten en het efficiënt bestrijden van spinnen. Sommige reviewers waren niet blij met de communicatie en gaven aan dat het soms erg lastig is om telefonisch contact te krijgen. Daarentegen vond een klein deel van de mensen dat betalingen, facturen en herinneringen niet correct werden verwerkt of dat gemaakte afspraken werden gemist. Sommige klanten gaven ook aan dat de administratieve afwikkeling na afloop van de klus beter zou kunnen verlopen.

Waar mensen het meest over praten

Service

Gebruikers beschrijven grote tevredenheid over de service, waarbij klanten prijzen dat afspraken altijd... Toon meer

Staff

Mensen melden positieve ervaringen met personeel, waarbij reviewers vaak benadrukken hoe vriendelijk,... Toon meer

Customer communications

Klanten delen dubbelzinnige meningen over klantcommunicatie, waarbij sommige reviewers fijne communicatie... Toon meer

Payment

Klanten ervaren grote frustratie rondom de betaling vanwege onterechte facturen en het uitblijven van... Toon meer

Customer service

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met klantenservice op, waarbij sommige consumenten wijzen... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Kwam op de afgesproken tijd, hele aardige man. Gaf aan hoe hij het ging aanpakken en tot nu toe geen spinnen meer gezien. Vakkundig personeel.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Keurige en snelle reactie op offerte aanvraag. Afspraak op korte termijn. Het werk werd vakkundig en keurig afgehandeld. Vriendelijke medewerker, heel zelfstandig. Heb besloten een jaarlijks contra... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vriendelijk en kundig. Ietsje lastig te bereiken, ivm met een tussenpersoon (bedrijf dat de telefoon waarneemt).

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ze doen wat ze zeggen, zijn vriendelijk en behulpzaam. Het is alleen erg moeilijk om contact te krijgen, daarom geen 5 sterren.



Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

66 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,0

Alle reviews

(66)

60 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zoveel spijt !!

Hadden we maar eerder de beoordelingen gelezen. Mooie verhalen vooraf, maar resultaat is bagger. Spinnenraggen zijn niet weg en nog veel spinnen onder de overkapping. Ook nog gezegd dat ramen zoveel mogelijk schoon zouden blijven, maar dat is puur onzin.

Een ander zou komen herstellen, na 12 uur. Staat al om 11.15u dezelfde persoon voor de deur. Afspraken worden niet nagekomen dus !! Nu wordt beroepen op consumentenrecht omdat we deze persoon hebben weggestuurd.

21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit meer Huisconcierge/Spinnenbestrijden Nederland

De eerste keer dat ik een afspraak met ze had, was het puur pech, want de auto die naar mij op weg was kreeg pech op de snelweg. Kunnen ze niets aan doen, toch jammer dat ik er vrij voor genomen had en anderhalf uur naar vakantiehuis was gereden (en weer terug). De tweede keer zouden ze tussen 9 en 10u komen, was mij verteld aan de telefoon. Toen er om 11u nog niemand was belde ik. Een vriendelijke dame zou het uitzoeken, niets meer gehoord. 12.30u nog een keer gebeld, ze kon geen contact krijgen met Kymmo. Uiteindelijk rond 13u kwam er iemand, die vervolgens in 20 minuten klaar was, waar ik wel gewoon 150 euro voor mocht aftikken. Nu maar hopen dat het echt helpt tegen de spinnen... Maar voor mij NOOIT MEER via Spinnenbestrijden Nederland of Huisconcierge. Er zijn geen afspraken mee te maken.

1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Komen niet opdagen

Online formulier ingevuld, werd de dag erna netjes en vriendelijk gebeld door 'spinnen bestrijden Nederland' voor een afspraak voor de week erna. Ook nog een herinnering sms gekregen (van overigens een andere naam, huisconcierge.nl) en een bevestiging mail. Vervolgens zijn ze niet op komen dagen, ik checkte daarna pas de reviews. Waarom een afspraak maken als je toch niet van plan bent te komen? Heel bijzonder, ik heb ze nadat ik de reviews heb gelezen gemaild dat ze ook niet meer hoefden te komen (voor zover ze dat nog van plan waren...) en mijn aanvraag uit het systeem konden halen. Gelukkig niets vooraf betaald! Maar geen aanrader dus. Ik ga een ander bedrijf benaderen die zich hopelijk wel aan afspraken houdt.

1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

OPLICHTERS

Begin Februari 2025 aanbetaald 200 euro. Spinnenbestrijding. Vorig jaar geen problemen gehad ook gewoon geweest. Nu nooit meer komen opdagen en geld kwijt! NOOIT IN ZEE MEE GAAN! GROOTSTE OPLICHTERS DIE ER ZIJN! Wees gewaarschuwd.

16 april 2025
Review zonder uitnodiging
Reviews in alle talen tonen. (66 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer