Erg mooie halsbanden voor mijn chihuahua's ontvangen. Zien er in het echt nog mooier uit. Bedankt Huisdierenstore.nl en tot de volgende bestelling! :-)
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik bestelde bij deze website een vervoersbox voor kleine huisdieren. Alles wat ik erover wilde weten stond netjes in de omschrijving, denk aan afmeting, kleur, merk etc. Nadat ik betaald had kreeg i... Toon meer
het mondwater Tropiclean breathplus geeft goede resutaten ! het oogwater van Jean Peau is goed te verdragen door de hond en geeft al iets resultaat ! de shampoo en de glansspray van Jean Peau gaa... Toon meer
De bestelde hondenkam had geen roterende pennen i.t.t. de productomschrijving. Aanbod om het product terug te sturen is een standaard leveringsvoorwaarde. Het zou meerwaarde bieden om een alternatief... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Huisdierenstore.nl is de online dierenspeciaalzaak. Huisdierenstore heeft een breed aanbod van dierenverzorgingsproducten, voeding, medicijnen, speelgoed, manden, kooien en andere huisvesting voor uw huisdier. Huisdierenstore heeft haar merken nauwkeurig geselecteerd waardoor u uitsluitend de beste producten voor uw huisdier krijgt. De verzorging van uw huisdier is zeer belangrijk, mocht u dan ook vragen hebben dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Husidierenstore heeft producten voor honden, katten, knaagdieren, vogels en vissen.
Contactgegevens
De Schakel 9, 5261 LL, Vught, Nederland
- 013-3030062
- info@huisdierenstore.nl
- huisdierenstore.nl
4,5
Uitstekend
67 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
ben zeer tevreden
Ik ben ook zeer tevreden over de snelle levering echt vandaag besteld is ook echt de volgende dag in huis
8 december 2015
Review zonder uitnodiging
Etrias, NOOOOOIT MEER!!
Gebeld naar Etrias, een aardige jongeman vertelde dat zij het product hebben waar ik naar zocht, een alles-in-1-pakket. Het zou alleen 1 week duren voordat deze zou worden geleverd. Mijn man (die in Eindhoven werkt) is nog langs geweest om het product te bekijken, maar deze hadden ze niet op voorraad en je kunt ter plekke toch niets kopen, werd verteld. Ervan uitgaande dat het pakket volledig was bij aflevering, niet geopend (ook geen tijd door drukte), en op 4 december kom je er dan achter dat je je kind zwaar zal moeten teleurstellen..... Maar zegt het meisje aan de telefoon, u kunt 'm kosteloos terugsturen, hoor! Pleister op de wonde?? NIET DUS!!! NOOOIT MEER!!!
4 december 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huisdierenstore.nl
Beste Daniel van der Ende,
Zojuist heb ik uw order er nogmaals bij gepakt. Zoals ik u eerder aan de telefoon meldde, ben ik bang dat mijn collega niet door heeft gehad dat het enkel om de bodem van de knaagdierenren ging en niet om de bijbehorende panelen. Deze zijn wel los te bestellen via de website, maar ook hier zit helaas een levertijd op, waardoor het helaas niet binnen 1 dag verzonden kan worden en niet meer op tijd zal komen voor 5 december.
Wat onze winkel betreft, kunt u daar wel degelijk dingen kopen. Helaas hadden we op het moment dat u man langs is geweest in de winkel, het door u bestelde product niet op voorraad. Zodra een product in onze winkel op voorraad ligt, staat dat ook altijd bij het product op de website aangegeven.
Zoals ik aan de telefoon aangaf, heeft u de keuze om het product kosteloos te retourneren. Uiteraard maakt dit niet veel goed, maar aan een incomplete knaagdierenren heeft u niet veel.
We vinden het vervelend om te horen dat u het op deze manier heeft ervaren. Onze welgemeende excuses hiervoor.
Mocht u nog vragen hebben horen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Etrias Webwinkels
Goed gekeurde kussens
Heb 2 grote kussen besteld voor onze labradors de vorige waren een maat kleiner en hier liggen ze lang en breed uit op. Een aanrader dus.
22 oktober 2015
Review zonder uitnodiging
goede snelle service
makkelijk bestellen.goede producten voor een lage prijs
26 augustus 2015
Review zonder uitnodiging
Goed, snelle levering en precies wat ik verwachte
Ik bestelde bij deze website een vervoersbox voor kleine huisdieren. Alles wat ik erover wilde weten stond netjes in de omschrijving, denk aan afmeting, kleur, merk etc. Nadat ik betaald had kreeg ik al snel een track en tracé code waardoor ik het pakketje kon volgen tot aan mijn voordeur.
Erg snelle en correcte levering! Ik kreeg precies wat ik verwachte en het is een degelijk en goed product.
11 juli 2015
Review zonder uitnodiging
Trage levering
Produkt helemaal ok. De levering was echter erg traag, duurde een week voor pakket afgeleverd werd.
7 juli 2015
Review zonder uitnodiging
Goede website, duidelijke communicatie van afhandeling
Huisdierenstore.nl heeft een prettige zoekfunctionaliteit en communiceert op duidelijke wijze over het uiteindelijke leveren. De producten komen goed overeen met de verwachting die wordt geschapen.
23 juni 2015
Review zonder uitnodiging
De hummpie knuffel vinden de honden geweldig dankjewel
Ik zal hier vaker spullen kopen. Een echte aanrader
12 juni 2015
Review zonder uitnodiging
Uitstekend
Twee kattenbakken besteld snel geleverd ga zeker nog meer bestellen !
8 juni 2015
Review zonder uitnodiging
Perfecte goederen aan gunstige prijs en snelle levering. Dank u
Alles was perfect, zie er naar uit om een volgende bestelling te doen.
23 april 2015
Review zonder uitnodiging
De levering vanhet product heeft 14 dagen geduurd
De loopband die door ons besteld was heeft 14 dagen geduurd mijn man heeft 4 telefoontjes gepleegd en de leveringsdatum werd steeds uitgesteld
ondanks dat de leveringstijd 4 of 5 dagen is,ik zal mijn kennissen niet aanraden iets te bestellen en ik zal het ook niet meer doen,met groet
Mevr.van Schie-Kock
20 april 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huisdierenstore.nl
Beste mevrouw Van Schie-Kock,
Onze excuses voor het later leveren van uw bestelling.
Helaas kregen we het door u bestelde product van de leverancier later binnen dan normaal. We streven er naar om altijd het product te leveren binnen de genoemde levertijd. Helaas is dit bij u niet gelukt, nogmaals onze welgemeende excuses hiervoor. We hopen dat u ondanks de vertraging toch veel plezier beleefd met uw aankoop.
Heeft u nog vragen? Dan vernemen we deze graag van u.
Met vriendelijke groet,
Etrias Klantenservice
Voldeed aan de productbeschrijving
Ik heb een artikel besteld, die zou de volgende dag bezorgd worden. Dit kreeg ik ook op mijn factuur te zien nadat ik betaald had. Echter heb ik bijna een week moeten wachten op mijn bestelling. Na e-mail contact te hebben gehad hebben ze mij gezegd dat het pakketje de volgende dag bezorgd zou worden. Dit is inderdaad ook gebeurd. Product was verder prima en goed verpakt.
30 maart 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huisdierenstore.nl
Beste mevrouw Simmelink,
Bedankt voor uw review.
Wij vinden het erg vervelend om te horen dat er niet geleverd is binnen de gecommuniceerde levertijd. Echter zit er standaard op het door u bestelde product een levertijd van twee tot vijf werkdagen. Na uw bericht is dit gecontroleerd op de productpagina en hier stond ook een levertijd van twee tot vijf werkdagen. Blijkbaar is het dus ergens fout gegaan met de levertijd. Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Wij zijn in ieder geval blij om te horen dat u verder wel tevreden bent met het product.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Etrias Webwinkels.
Helaas een foutje in de eigenschap van een product
De bestelde hondenkam had geen roterende pennen i.t.t. de productomschrijving. Aanbod om het product terug te sturen is een standaard leveringsvoorwaarde. Het zou meerwaarde bieden om een alternatief product voor te stellen voor een extra grove kam met roterende pennen zoals het bestelde exemplaar. Misschien bestaat een extra grove kam met roterende pennen zelfs niet.
8 maart 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huisdierenstore.nl
Dat is heel vervelend om te horen. Dit is niet de manier waarop dit opgelost had moeten worden. Wij zullen morgen even contact met u opnemen voor een passende oplossing.
Alles keurig verzorgd en heel netjes verpakt
Mijn mening is dat alles zo netjes was. Goed product. Heel netjes verpakt. Op tijd mail voor bezorging. En ook echt bezorgd op dat tijdstip. Kortom dik tevreden.
3 maart 2015
Review zonder uitnodiging
overzichtelijke transparante duidelijke site.
Prima site, geeft duidelijk alle informatie door over je bestelling. Ook wanneer je iets terug stuurt wordt er goed gecommuniceerd. Duidelijke site goed overzichtelijk en snelle levertijd. Verbeterpuntje, dat er meer informatie op de site kan staan over het geld terugstorten bij retourneren.
17 februari 2015
Review zonder uitnodiging
wij zijn zéér tevreden met uw service !!!
het mondwater Tropiclean breathplus geeft goede resutaten !
het oogwater van Jean Peau is goed te verdragen door de hond en geeft al iets resultaat !
de shampoo en de glansspray van Jean Peau gaan wij binnenkort mee beginnnen , als de honden-trimster komt !!
5 februari 2015
Review zonder uitnodiging
niet bezorgd binnen aangegeven aantal dagen
Product is niet bezorgd binnen de aangegeven 2-5 dagen. Na zelf contact te hebben gelegd met klantenservice wel de reden gekregen. Het had klantvriendelijker geweest om mij op voorhand te informeren, aangezien men op de hoogte was van het probleem. Verder tevreden over product.
2 februari 2015
Review zonder uitnodiging
👍super
Ik kan niks anders dan super
Zeer snelle levering
De riemen zijn zeer goede kwaliteit
Ben super tevreden 😊
29 januari 2015
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.