Erg mooie halsbanden voor mijn chihuahua's ontvangen. Zien er in het echt nog mooier uit. Bedankt Huisdierenstore.nl en tot de volgende bestelling! :-)
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik bestelde bij deze website een vervoersbox voor kleine huisdieren. Alles wat ik erover wilde weten stond netjes in de omschrijving, denk aan afmeting, kleur, merk etc. Nadat ik betaald had kreeg i... Toon meer
het mondwater Tropiclean breathplus geeft goede resutaten ! het oogwater van Jean Peau is goed te verdragen door de hond en geeft al iets resultaat ! de shampoo en de glansspray van Jean Peau gaa... Toon meer
De bestelde hondenkam had geen roterende pennen i.t.t. de productomschrijving. Aanbod om het product terug te sturen is een standaard leveringsvoorwaarde. Het zou meerwaarde bieden om een alternatief... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Huisdierenstore.nl is de online dierenspeciaalzaak. Huisdierenstore heeft een breed aanbod van dierenverzorgingsproducten, voeding, medicijnen, speelgoed, manden, kooien en andere huisvesting voor uw huisdier. Huisdierenstore heeft haar merken nauwkeurig geselecteerd waardoor u uitsluitend de beste producten voor uw huisdier krijgt. De verzorging van uw huisdier is zeer belangrijk, mocht u dan ook vragen hebben dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Husidierenstore heeft producten voor honden, katten, knaagdieren, vogels en vissen.
Contactgegevens
De Schakel 9, 5261 LL, Vught, Nederland
- 013-3030062
- info@huisdierenstore.nl
- huisdierenstore.nl
4,5
Uitstekend
67 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
snelle levering en duidelijke website.alles zo te vinden.
Erg snel geleverd en duidelijk.verder heb ik geen op of aanmerkingen over deze site het is gewoon super in elkaar gezet.bovenal goede service.ik zou als mensen er om zouden vragen voor dieren spullen zeker deze site aanraden.
6 november 2014
Review zonder uitnodiging
In een woord geweldig!!!!
Ik zal zeker vaker bij jullie bestellen
5 november 2014
Review zonder uitnodiging
perfect, hoe jullie behandeling in elkaar zit , echt perfect.
hallo beste mensen van Etrias er valt eigen lijk weinig te beoordelen ,ik ben natuurlijk ook bij andere verkoop site's voor dieren geweest , maar dat was twee keer niets ,, bij jullie ben je gewoon een klant die met zorg en respekt wordt behandeld en op elke vraag eigenlijk een antwoord krijgt, heerlijk en bedankt daarvoor vrienden van Etrias.gr Bertus van schaik,
3 november 2014
Review zonder uitnodiging
Teleurstellend!!
Zeer teleurgesteld, eerst niet aan de levertijd houden( die al ruim was met 2 tot 5 dagen). Dan niks laten horen, en als ik zelf mail is er ineens een track&trace code aangemaakt en kan ik mijn bestelling niet meer annuleren. Slechte zaak.
30 oktober 2014
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huisdierenstore.nl
Dank voor uw beoordeling.
Helaas is de aangegeven levertijd van 2-5 werkdagen met 1 dag overschreden. Wij zouden u hier normaliter te allen tijde een passende oplossing voor bieden in de vorm van een mooie korting. Aangezien de leverancier ons heeft verrast en de artikelen reeds waren verzonden hebben wij niet aan het verzoek kunnen voldoen de order voor u te annuleren. Zoals reeds met u overeengekomen mag u de order in dit geval annuleren aan de deur. In het geval u ervoor kiest de order in gebruik te nemen, bieden wij u alsnog graag de korting aan.
Wij verzoeken u in dit geval opnieuw contact te zoeken met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Eva Hansen
Etrias Webwinkels
super klantgericht
Snelle reactie op vragen, afspraken prompt nakomen, snelle levering, etiket en formulier meegezonden
27 oktober 2014
Review zonder uitnodiging
Fantastisch
Er is rekening gehouden dat ik de riem en het halsbandje dringend nodig
had. Ik heb een Maltezer-pup maar het lijkt wel een "tijger" , ze sloopt als het even kan alles.
Zo had i k een kong mini besteld maar die was al naar een dag kapot.
Dus dat was niet zo'n succes. Helaas.
Niets dan lof over de levering van de bestelling.
30 september 2014
Review zonder uitnodiging
Goede prijs en correcte levering.
Op de site snel gevonden wat ik zocht voor een gunstige prijs. Alleen de levertermijn kan iets sneller. Maar je krijgt wel keurig op tijd bericht dat het pakketje verstuurd is.
13 september 2014
Review zonder uitnodiging
goed product - op tijd leveren is moeilijk
De hondenmand is prima en zoals beschreven. Levering binnen 2 tot 5 werkdagen en toen stilte. Een keer gebeld en de beloofde email kwam en het duurde nog even. En de dag van levering - lang thuis zitten want tracking is onbekend. Al met al waren het dus 6 bijna 7 werkdagen. Kan beter
31 augustus 2014
Review zonder uitnodiging
De poes was zo blij als een kind met haar nieuwe mandje!
We hebben voor de poes een hoog mandje besteld waar ze geborgen in lag en ze is heel tevreden. Geen problemen met bestellen en alles goed afgehandeld. Goede service.
30 augustus 2014
Review zonder uitnodiging
goede service
ik vind dat het binnen de aangegeven tijd bezorgt wordt,en ik krijg op tijd bericht.
10 augustus 2014
Review zonder uitnodiging
Nette bezorging
Nette bezorging van het pakketje en binnen de genoemde levertijd.
10 augustus 2014
Review zonder uitnodiging
goede snelle levering
Makkelijk in bestellijst te bestellen.
Goede levering en binnen 5 werkdagen.
Keurige track and trace code toe gestuurd.
10 augustus 2014
Review zonder uitnodiging
Zeer tevreden en snelle levering
Zeer tevreden met de levering, kon deze dan ook online volgen.
Heb alleen 1 minpuntje en dat is dat de website traag is, misschien wel door hun succes en vele bezoekers of slechte webserver maarja maakt niet zoveel uit
4 augustus 2014
Review zonder uitnodiging
Goede & duidelijke website, makkelijk bestellen en afrekenen en snelle levering!
Dit is een perfecte website: producten laten zich makkelijk vinden en bestellen, afrekenen zonder inlogcode aan te hoeven maken en de levering is eveneens snel!
iets nodig op gebied van huisdierverzorging of ongediertebestrijding? Deze website gebruiken!
1 augustus 2014
Review zonder uitnodiging
Goede service
Ik ben blij met de vrij vlotte service en de manier van communiceren. Je wordt netjes op de hoogte gebracht van alle processen en wanneer je de producten thuis kunt verwachten.
31 juli 2014
Review zonder uitnodiging
Ik vind dat jullie niet zo koppig moeten zijn.
Als ik een email stuur over het feit dat een product niet overeen komt met wat er op de website staat en er daarom te veel voor heb betaald, vind ik niet dat jullie mij in twee verschillende emails moet overtuigen hoe ik geen gelijk heb. Ik vind dit echt zwaar onbeschoft en geen manier hoe jullie met klanten om moeten gaan.
22 juli 2014
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huisdierenstore.nl
Beste James,
Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over onze service. We hebben u in de mails proberen duidelijk te maken dat de productfoto inderdaad enigszins afwijkt van het product dat u heeft ontvangen. Het product is namelijk beschikbaar in verschillende maten waarbij elke maat een net iets andere verpakking heeft. Het product dat u heeft ontvangen is echter gewoon het juiste product.
Daarnaast hebben we ook aangegeven dat wanneer u niet tevreden bent over het product,u het product kosteloos kunt retourneren en dat u dan direct uw geld terug krijgt. Mits het product nog ongebruikt is en in de originele verpakking zit mag u hier uiteraard nog steeds gebruik van maken.
Hopelijk bent u zo voldoende geïnformeerd.
Met vriendelijke groeten,
Huisdierenstore
Klantenservice
Snelle levering en top Chat klantenservice
Er was wat onduidelijkheid qua levering en dan is het heel fijn dat je rechtstreeks via chat met de klantenservice kunt overleggen.
Ik ben zeer tevreden!
4 juli 2014
Review zonder uitnodiging
Goede producten tegen een scherpe prijs.
Ik ben zeer tevreden over het product dat ik heb besteld. Het product was volgens de product informatie op voorraad. Toch was de levering niet zo heel snel. Het product werd precies een week later bij mij thuis afgeleverd. Het was geen uitermate snelle levertijd, maar wel een acceptabele levertijd. Ik ben tevreden met de geleverde service.
21 juni 2014
Review zonder uitnodiging
de maten en snelheid van levering komen niet overeen.
Ik had een muilkorf maat 2 (jack russel) besteld 2-3 dagen levertijd. Werd 6 dagen en de maat voor een jack russel bleek 1 ipv 2.
Daarom retour gestuurd en er gewoon maar 1 in de stad gekocht
20 juni 2014
Review zonder uitnodiging
Lange levertijd !!
Mijn bestelling is doorgegeven en betaald op 2 juni jl. Tot op heden hebben jullie nog niks doorgegeven aan de vervoermaatschappij trick and Trace.
Jullie geven nochtans een levertijd van 2 tot 5 werkdagen. Vandaag is het 10 juni en nog steeds niks, nothing !! Teleurstellend
10 juni 2014
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huisdierenstore.nl
Beste Annemie,
Hartelijk dank voor uw bericht. Helaas heeft uw bestelling inderdaad wat vertraging opgelopen bij onze leverancier en door het Pinksterweekend. Wij betreuren dit ook zeer en bieden hiervoor onze welgemeende excuses aan.
We hebben u echter zojuist een e-mail gestuurd met daarin de bevestiging dat uw bestelling vandaag (op de 5de werkdag) verzonden wordt. U ontvangt later vandaag nog een e-mail met track & trace code waarmee u de verzending van uw bestelling kunt volgen.
We wensen u ondanks de langere levertijd toch veel plezier met uw aankoop!
Hopelijk bent u zo voldoende geïnformeerd.
Met vriendelijke groeten,
Etrias Klantenservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.