A fuir, l'eau filtrée par la gourde a un goût très désagréable de plastique. Même après plusieurs rinçage, et après avoir demandé le remplacement de la cartouche filtrante, il y a toujours ce goût dés... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Suite à une erreur que j'ai réalisé sur ma commande j'ai fait appel au service après vente, celui ci est très réactif et aidant! J'avais également fait appel au chatbot pour des questions, mais... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Le service client est exceptionnel : l’équipe est à l’écoute, réactive et fait preuve d’une grande bienveillance. J’ai rarement rencontré un service aussi attentif et efficace. J’ai eu un soucis de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nous utilisons mon mari et moi la gourde humagreen depuis 5 ans dans le monde entier car nous voyageons beaucoup. Nous avons chacun la nôtre et c'est clairement un indispensable. Nous n'avons jamais é... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
A cette période, le marché du consommable est devenu une opportunité. Et ainsi de plus en plus de choses sont devenues des produits éphémères, à usage unique. Aujourd'hui, c'est une catastrophe ! Alors face à ce marketing du consommable, HumaGreen souhaite le combattre par un marketing éthique et des produits respectueux de l'environnement, permettant de remplacer les produits à usage unique en voyage.
Contactgegevens
17 rue Jules Ferry, 25600, Nommay, Frankrijk
- contact@humagreen.fr
- humagreen.fr
4,3
Uitstekend
97 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Humagreen
Bonjour Romain, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Belle journée à vous.
L'équipe HumaGreen
Antwoord van Humagreen
Bonjour Albert, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous mettre un avis positif. Cela nous aide beaucoup.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe HumaGreen
Gourde intéressante bien que pas très pratique pour boire
Le pliage de la gourde est très pratique en voyage, notamment pour les passages en aéroport, ou pour optimiser un sac à dos en transit.
Par ailleurs, avec le système de filtrage, on ne peut boire que petit à petit, et il est parfois nécessaire de pencher et compresser la bouteille pour faire venir l'eau... Ce n'est pas très pratique de boire quoi.
Mais bon, le filtre semble efficace, je ne suis pas tombée malade en Thaïlande (j'ai quand même limité mon remplissage de bouteille à des robinets).
Un goût de plastique imprègnent aussi l'eau...très désagréable. Cet effet disparaît-il avec le temps ?!
Globalement, plutôt satisfaite, mais c'est pas non plus une dinguerie.
8 juli 2024
Antwoord van Humagreen
Bonjour Alicia, merci pour ce retour très précieux.
Le débit est effectivement assez faible en raison d'une filtration mécanique à travers de très petits pores.Ce débit toutefois peut être augmenté en pressant le corps de la gourde en silicone manuellement en même temps que vous aspirez à travers le filtre (comme avec une paille).
Si cela est trop inconfortable, en cas de grande soif par exemple, vous pouvez aussi filtrer l'eau grâce à la gourde en la transvasant dans un autre récipient (autre gourde, verre etc.) en retournant la gourde et en pressant sur le corps en silicone afin d'expulser l'eau filtrée.
Cela vous permettra ensuite de boire directement et facilement l'eau filtrée.
Concernant le goût, il y a également des techniques pour faire disparaître le goût de neuf plus rapidement.
Voici les différentes possibilités pour le faire disparaître :
- filtrer de 3 à 5 fois le volume de la gourde pour activer le filtre (sans le charbon actif)
- mettre de l’eau bouillante dans la gourde et la laisser refroidir (sans le filtre à l’intérieur)
- mettre de l’eau bouillante ainsi qu’un sachet de thé (sans le filtre à l’intérieur)
- laver la gourde au lave-vaisselle (sans le filtre)
J'espère que ces conseils pourront vous aider.
Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Vanessa de l'équipe HumaGreen
gourde filtrante…
Utilisation de la gourde filtrante pendant un trek de 4 jours en Auvergne. Gourde très efficace l'essayer c'est l'adopter. Je recommande vivement
12 augustus 2024
Antwoord van Humagreen
Bonjour Fanny, merci beaucoup à vous pour ce retour d'expérience. Nous sommes ravis que notre gourde ait pu faciliter votre trek en Auvergne.
Nous restons à votre disposition si nécessaire et vous souhaitons de belles aventures avec votre gourde. Cordialement,
L'équipe HumaGreen
Pratique au Sri lanka
Gourdes commandées pour ma copine et moi-même pour un voyage au Sri Lanka. Efficace et pratique, les gourdes nous ont permis de filtrer de l'eau infecté dans nos homestay/guesthouse et de limiter la consommation de bouteilles en plastique durant nos journées.
22 juli 2024
Antwoord van Humagreen
Bonjour Anthony, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis est très précieux pour nous.
Nous sommes très heureux de contribuer à faciliter la vie de voyageurs engagés.
Nous vous souhaitons de beaux futurs voyages avec votre gourde.
Cordialement,
L'équipe HumaGreen
Au top !
Expérience très positive avec un service client au top en cas de besoin, je recommande fortement !
11 juli 2024
Antwoord van Humagreen
Bonjour Robin, merci beaucoup pour ce retour qui nous fait chaud au coeur. Nous restons à votre disposition si nécessaire et vous souhaitons de belles aventures avec votre gourde.
Cordialement,
L'équipe HumaGreen
J'ai eu une bonne expérience car
J'ai eu une bonne expérience car, j'ai eu une réponse rapide à ma demande. Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme.
26 juli 2024
Antwoord van Humagreen
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider.
Je reste à votre disposition en cas de besoin et vous souhaite une belle journée.
Cordialement,
Vanessa de l'équipe HumaGreen
Antwoord van Humagreen
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous apporte satisfaction.
Nous restons à votre disposition si besoin et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe HumaGreen
Excellent service clientèle
Je n'ai pas encore testé la gourde car je viens seulement de la recevoir mais je peux garantir que le service clientèle est très réactif et aidant ! Mon colis a été bloqué quelques jours par le transporteur et le service clientèle a très rapidement débloqué la situation. C'est très appréciable de pouvoir échanger avec des vraies personnes, un grand merci pour ce suivi de qualité !
22 juli 2024
Antwoord van Humagreen
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider.
N'hésitez pas à revenir vers nous à la moindre occasion.
Nous restons à votre disposition si nécessaire et vous souhaitons une belle journée et de magnifiques voyages.
Cordialement,
Vanessa de l'équipe HumaGreen
Merci au SAV
Nous avons eu un problème avec notre gourde dont le corps en silicone s'est percé au début de notre voyage, le SAV a été réactif et nous a gentiment proposé de nous le changer, ce qui est fort aimable de leur part. Le filtre quant à lui fonctionne bien, nous n'avons pas eu de problème à l'utilisation, il filtre correctement l'eau non potable.
25 maart 2024
Antwoord van Humagreen
Bonjour Camille, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et espérons que vous vivrez de belles aventures avec votre gourde.
Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Vanessa de l'équipe HumaGreen
Super site, très bonne réactivité et communication
Super site, équipe très agréable et réactive.
Malgré le problème Chronopost, ils ont su trouver une solution afin que je puisse avoir les articles à temps.
La communication est excellente.
Je recommande vivement! +++++++
9 juli 2024
Antwoord van Humagreen
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager ce retour positif.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider.
Belle journée à vous.
Cordialement,
L'équipe HumaGreen
Antwoord van Humagreen
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que nos services vous aient apporté satisfaction.
Nous restons à votre disposition si besoin et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe HumaGreen
Voyage colombie
Nous partons en colombie cette année 2024. Nous allons pas mal marcher et nous avons entendu parlé de Humagreen. Nous n'avons pas encore testé les gourdes mais nous avons hâte.
Livraison rapide !
6 mei 2024
Antwoord van Humagreen
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce partage ! Nous espérons que vos gourdes vous apporterons satisfaction et vous souhaitons un magnifique voyage.
Cordialement, l'équipe HumaGreen
Pas encore utilisée mais semble sûre.
Pas encore utilisée mais semble sûre.
Fixation du filtre pas évidente mais vidéo explicative.
7 mei 2024
Antwoord van Humagreen
Bonjour Dorine, merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous contacter par mail si vous avez besoin d'informations supplémentaires concernant l'utilisation de votre gourde.
Nous sommes à votre entière disposition et vous souhaitons une excellente journée et de beaux voyages.
Cordialement,
L'équipe HumaGreen
Très bon produit
Très bon produit
Testé pendant des mois lors de randonnées
Commande dans les temps
29 april 2024
Antwoord van Humagreen
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes ravis que cet achat vous ait apporté satisfaction.
Belle journée à vous.
L'équipe HumaGreen
Validé 2 mois en Asie !
Nous avons utilisé la gourde pendant 2 mois en Asie du sud est. Nous sommes très content de notre achat (acheté d'occasion sur Leboncoin) mais il faut savoir que le goût de plastique ne part jamais, il faut donc impérativement acheter les filtres à charbon si vous voulez avoir un goût neutre. Ne vous attendez pas à un gros débit, ça coule relativement doucement. Un peu embêtant à mettre sur notre petite poche à gourde sur le côté du sac car vu qu'elle est souple elle avait tendance à tomber et vu sa matière elle attrape rapidement les saletés. Voilà pour les petites choses à savoir mais c'est peu à côté de son côté écologique et pratique tout au long d'un voyage.
1 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Humagreen
Bonjour, merci d'avoir partagé votre retour d'expérience. Cela est très précieux pour nous et nous permettra d'améliorer l'expérience client.
Concernant le goût, voici les différentes possibilités pour le faire disparaître :
- filtrer de 3 à 5 fois le volume de la gourde pour bien activer le filtre
- mettre de l’eau bouillante dans la gourde et la laisser refroidir (sans le filtre à l’intérieur)
- mettre de l’eau bouillante ainsi qu’un sachet de thé (sans le filtre à l’intérieur)
- laver la gourde au lave-vaisselle (sans le filtre)
Si le goût persiste, vous pouvez vérifier la position du charbon actif à l’intérieur de la gourde. Le petit sachet doit être correctement placé pour neutraliser tout goût désagréable. Pour cela, il faut que sa position oblige l’eau à passer à travers lui, et non pas à côté. Il doit donc remplir la totalité de la surface.
Je reste à votre entière disposition si besoin et vous souhaite une agréable journée et de beaux voyages.
Cordialement,
Vanessa de l'équipe HumaGreen
De l’eau rien que de l’eau pure
Cette gourde répond en tout point aux besoins attendus. Elle ne me quitte plus.
Un petit geste pour la planète en achetant moins d’eau en bouteilles
18 april 2024
Antwoord van Humagreen
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de contribuer à votre engagement pour la planète.
Excellente journée à vous.
L'équipe HumaGreen
Antwoord van Humagreen
Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour.
Belle journée à vous,
L'équipe HumaGreen
Livraison très rapide et communication excellente
Livraison très rapide et communication excellente. Le produit est de qualité, à voir dans le temps bien sûr...
9 april 2024
Antwoord van Humagreen
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce partage d'expérience. Nous espérons que votre gourde vous apportera satisfaction encore longtemps.
Agréable journée à vous.
L'équipe HumaGreen
Équipe réactive et professionnelle…
Équipe réactive et professionnelle suite à une commande non reçue ! Je recommande à 100%
4 april 2024
Antwoord van Humagreen
Bonjour Olivier,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction.
Toute l'équipe vous souhaite de magnifiques voyages. Belle journée à vous.
Cordialement,
L'équipe HumaGreen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.