Logo Hunkemöller
Bezoek de website

HunkemöllerReviews 

1.835
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,5

Lingeriewinkel
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 167 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten waarderen de snelle levering en het gemak van bestellen, vooral wanneer producten in de winkel kunnen worden opgehaald zonder verzendkosten. Veel klanten zijn tevreden over de kwaliteit van de producten en de pasvorm, en sommigen prijzen de vriendelijke en behulpzame medewerkers in de winkels. Echter, een aantal mensen ervaart problemen met de levering, waarbij bestellingen vertraagd zijn of op de verkeerde locatie aankomen. Ook zijn er klachten over de productkwaliteit, zoals beugels die snel breken of defecten na enkele keren dragen of wassen, en vinden sommige klanten dat er te weinig mooie bh's zijn in grotere maten. Daarnaast is er onvrede over de klantenservice, waarbij sommige medewerkers als onvriendelijk of niet behulpzaam worden ervaren, en problemen met retouren of verkeerde zendingen niet goed worden opgelost.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met producten, waarbij sommigen de kwaliteit en pasvorm prezen, met... Toon meer

Delivery service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering en het... Toon meer

Order

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met orders, waarbij sommigen het bestelproces als makkelijk... Toon meer

Retail

Consumenten vinden retail dubbelzinnig, waarbij sommigen de mogelijkheid om bestellingen in de winkel af te... Toon meer

Staff

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over het personeel. Sommige klanten melden onbeschoft en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Besteld op vrijdagmiddag rond lunchtijd. Het zou binnen 1-2 werkdagen bezorgd worden, maar werd helaas zaterdag pas verstuurd en uiteindelijk dinsdags pas door DHL in de winkel bezorgd. Dat was dus we... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De ervaring is zeer positief. 3 bh’s in mijn maat besteld maar alle 3 te klein! Zo teleurstellend dat in grotere maten er totaal geen mooie elegante bh’s gemaakt worden bij Hunkemöller. Alleen maar ze... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Op zich prima, maar ondanks dat ik de maat had gekozen via hun eigen maattabel, paste het product toch niet. Jammer, maar gaat dus terug.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Vaak mijn maat niet te krijgen. Je kan nooit genieten van uitverkoop of aanbiedingen want je maat is er nooit. Heb me al voor de nieuwsbrief ingeschreven en dan meteen kijken en altijd is mijn mast er... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Lingeriewinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

De nummer 1 lingeriespeciaalzaak van Nederland, voor elk moment en elke stemming. Het grootste assortiment voor iedereen. Tweewekelijks nieuwe collecties.

Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 67% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,5

Alle reviews

(1.835)

168 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Online bestelling, winkel ophalen

Was heel erg fijn ik had online besteld en een daarvan was niet de gene die ik wou en ze eaten daar heel aardig over in de winkel. Heeft goede stof, en is goede kwaliteit

3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie artikelen

Hunkemöller heeft mooie artikelen.
De regelmatige aanbiedingen maken shoppen aantrekkelijk.

25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Teleurgesteld

Teleurgesteld
Normaal erg tevreden maar lukte niet met de bestelling deze liep vast op mijn telefoon en wilde het opnieuw doen waren mijn vouchers verdwenen
Jammer
Wel altijd tevreden met de spullen die je daar besteld

29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima winkel

Goede kwaliteit van de artikelen, juiste maatvoering, snelle levering, ruime keuze

18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aanrader!

Mooie, overzichtelijke website/app met een ruim aanbod aan kwalitatieve producten. Bestellen ging makkelijk en de bezorgopties zijn uitgebreidt.

15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Training klantvriendelijkheid

Sommige verkoopsters laten de klant lang in de rij staan. Als je eindelijk aan de beurt bent, gaat de verkoopster zonder iets te zeggen, zich ineens bemoeien met een andere collega. Terwijl je al zo lang aan het wachten bent. Misschien is het een goed idee om de verkoopsters een training te geven zodat ze zich klantvriendelijker opstellen.

16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een bikini gekocht die bij contact met…

Een bikini gekocht die bij contact met water enorm doorschijnt. Terug naar de winkel in Zwolle gegaan, maar de kaartjes waren er af dus werd niet geaccepteerd. Ze vroegen ook nog doodleuk wat er dan precies doorschijnt. Ik zeg dus tepels en schaamhaar! Daarna kon ik de bikini daar laten, want dan gooide zij het wel weg! Wat aangeeft dat ze wel begrijpen dat je niks aan deze bikini hebt, maar er niks mee doen. Het woord garantie kennen ze niet en al helemaal geen service. En ik ben een vaste klant, maar nu zien ze mij daar niet meer terug.

13 juni 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer