Hunkemöller Reviews 

1.899
TrustScore 3.5 uit 5

3,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 205 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten waarderen de snelle bezorging en het feit dat artikelen erg gemakkelijk en snel online te bestellen zijn. Mensen ervaren de website als helder en vinden de geleverde artikelen over het algemeen van fijne kwaliteit en een mooie pasvorm. Sommige reviewers waren niet tevreden over de trage of foutieve leveringen en de gebrekkige bereikbaarheid van de klantenservice. Veel klanten vermeldden bovendien dat defecte producten of verkeerde zendingen regelmatig onvoldoende werden opgelost. Daarnaast merkten gebruikers op dat sommige verpakkingen erg zwak zijn of onnodig groot worden gebruikt voor kleine artikelen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten vinden product dubbelzinnig en uiten zowel lof als kritiek. Sommige reviewschrijvers zijn erg... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met de bezorgservice op. Aan de ene kant prijzen veel... Toon meer

Order

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van order en het bestelproces. Terwijl sommige klanten melding... Toon meer

Customer service

Klanten delen negatieve meningen over de klantenservice en ervaren de communicatie vaak als teleurstellend.... Toon meer

Retail

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met retail, waarbij sommigen positief zijn over de snelle... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mijn producten werden heel snel geleverd en waren precies zoals verwacht. Dit was een 2e bestelling van een eerder gekocht product. Bij mijn vorige bestelling heb ik 1 item geretourneerd. Geen 5-ster... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed product en correcte levering Een opmerking: de bh was verpakt in een grote doos. Voor zo'n klein product onnodig. Ee Jiffy enveloppe had ook gekund. Minder afval, minder portokosten.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bestelling goed geregeld, retour ook goed geregeld. Jammer dat ze in de winkel niet echt verder wilden helpen. Dus zonder kleding het pand verlaten.


Bedrijfsgegevens

  1. Lingeriewinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

De nummer 1 lingeriespeciaalzaak van Nederland, voor elk moment en elke stemming. Het grootste assortiment voor iedereen. Tweewekelijks nieuwe collecties.


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 51% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,6

Alle reviews

(1.899)

217 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik koop hier de beste BH voor mijn…

Ik koop hier de beste BH voor mijn maat, G95. Nl, de "Niet-voorgevormde minimizer beugel bh Nina".
Wat wel verschrikkelijk irritant is, is dat je maanden, zoniet een jaar of langer, moet wachten voordat bepaalde kleuren op voorraad zijn en natuurlijk nooit als er een aanbieding is.
Ook mis ik de echt mooie kleurtjes zoals rood en paars. De grote vraag is natuurlijk waarom er zo weinig aandacht is voor vrouwen met grote borsten?

7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Foute levering

Na bestellen duurde het meer dan een week om een verkeerde levering te krijgen. Geen pakbon,chat zegt ticket aangemaakt, formulier wordt niet beantwoord,mail komt onbezorgd terug,telefonisch onbereikbaar! Waardeloos dus

10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snel en mooi! Blij mee!

Mijn producten werden heel snel geleverd en waren precies zoals verwacht. Dit was een 2e bestelling van een eerder gekocht product. Bij mijn vorige bestelling heb ik 1 item geretourneerd. Geen 5-sterren omdat ik echt moest zoeken naar de retouroptie.

4 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb een bestelling gedaan die na dik…

Ik heb een bestelling gedaan die na dik 2 weken nog niet binnen is, niet ontvangen door DHL. Ik heb al 2 keer contact opgenomen met Hunkemoller via het contactformulier maar krijg geen reactie, alleen het verzoek tot beoordeling.

23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket is al een week kwijt

Pakket is al een week kwijt, klantenservice is via chat onbereikbaar en aan de telefoon een half uur gewacht waarin ik alleen te horen krijg dat een pakket binnen 14 dagen verstuurd kan worden. Bizar dat er niks wordt uitgezocht door zo een groot bedrijf!

7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Week geleden bestelling geplaatst

Week geleden bestelling geplaatst. Dag erna verzonden en daarna niks meer gehoord. Bij de winkel in Assen geweest. Lag niks en zeer onklaar vriendelijk geholpen, ik moest wachten op mail dat pakket er ligt. Meerdere dagen filiaal Assen gebeld zonder resultaat. Hoofdkantoor gebeld en volgens keuze menu konden ze pakket niet vinden.
Wegens drukte kreeg ik na 5 minuten te horen dat het via contact formulier ingevuld moet worden. Al eerder gedaan zonder reactie. Al met al nog steeds niet mijn bestelling na een week en niemand te bereiken na heel wat pogingen. Ik bestel hier nooit weer wat

6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik ga overal vertellen hoe slecht…

Ik ga overal vertellen hoe slecht jullie klantenservice is ik heb een bestelling 29 juni geplaatst en tot vandaag 6 juli niks ontvangen en ik kan geen contact krijgen met de klantenservice hele slechte service nooit meer kopen bij jullie

6 juli 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer