Huurportaal Reviews 

Antwoord van Huurportaal

20 jul 2026

Hallo Bram,

Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je de informatie op ons platform duidelijk vond. We waarderen je feedback.

Met vriendelijke groet,

Team Huurportaal

Antwoord van Huurportaal

20 jul 2026

Thank you for your review Gevaros!

Antwoord van Huurportaal

Geüpdatet op 22 jul 2026

Beste Paul,

Bedankt voor het delen van je feedback. Het spijt ons te horen dat je onze dienstverlening op deze manier hebt ervaren.

We willen graag benadrukken dat onze organisatie en ons Platform volledig legitiem en transparant opereren volgens duidelijke algemene voorwaarden. We hanteren een abonnementsmodel dat start met een proefperiode, welke na afloop automatisch overgaat in een maandelijks lidmaatschap tenzij er tijdig wordt opgezegd. Alle informatie over de proefperiode, de abonnementsvoorwaarden en de automatische verlenging wordt duidelijk weergegeven tijdens het registratieproces en dient actief te worden geaccepteerd voordat een account wordt aangemaakt.

Wanneer een betaling wordt teruggedraaid terwijl er nog een openstaand bedrag verschuldigd is, kan de vordering na meerdere betalingsherinneringen overeenkomstig onze algemene voorwaarden worden overgedragen aan een externe incassopartner.

We nemen je feedback zeer serieus en hadden je situatie graag nader onderzocht.

We hebben via het beveiligde systeem van Trustpilot om je gegevens gevraagd. Omdat we geen reactie van je hebben ontvangen, kunnen we je dossier helaas niet bekijken of de situatie verder onderzoeken. Mocht je nog steeds hulp wensen, dan kun je contact opnemen met ons supportteam via het contactformulier op ons Platform.

Met vriendelijke groet,
Team Huurportaal

Antwoord van Huurportaal

16 jul 2026

Beste Victor Huizenga,

Bedankt voor het delen van je feedback. Het spijt ons te horen dat je onze dienstverlening op deze manier hebt ervaren en dat je ontevreden bent over je ervaring.

We willen graag benadrukken dat onze organisatie en ons Platform volledig legitiem en transparant opereren volgens duidelijke algemene voorwaarden. We hanteren een abonnementsmodel dat start met een proefperiode, welke na afloop automatisch overgaat in een maandelijks lidmaatschap tenzij er tijdig wordt opgezegd. Alle informatie over de proefperiode, de abonnementsvoorwaarden en de automatische verlenging wordt duidelijk weergegeven tijdens het registratieproces en dient actief te worden geaccepteerd voordat een account wordt aangemaakt.

Wat betreft de communicatie worden belangrijke berichten automatisch verzonden naar het e-mailadres dat tijdens de registratie is opgegeven. De aflevering van e-mails in de inbox of spammap wordt bepaald door de instellingen van de e-mailprovider en ligt buiten onze invloed. Indien een openstaand bedrag ondanks meerdere herinneringen onbetaald blijft, kan de vordering overeenkomstig de algemene voorwaarden worden overgedragen aan een externe incassopartner.

We nemen je opmerkingen zeer serieus en hadden je situatie graag nader onderzocht. Om je dossier te kunnen bekijken en je direct te helpen, hebben we via het beveiligde systeem van Trustpilot om je gegevens gevraagd, zodat ons supportteam je situatie kan beoordelen en eventuele vragen kan verduidelijken.

Met vriendelijke groet,
Team Huurportaal

Antwoord van Huurportaal

16 jul 2026

Beste Gijs,

Bedankt voor het delen van je feedback. Het spijt ons te horen dat je onze dienstverlening op deze manier hebt ervaren.

We willen graag benadrukken dat onze organisatie en ons Platform volledig legitiem en transparant opereren volgens duidelijke algemene voorwaarden. We hanteren een abonnementsmodel dat start met een proefperiode, welke na afloop automatisch overgaat in een maandelijks lidmaatschap tenzij er tijdig wordt opgezegd. Alle informatie over de proefperiode, de automatische verlenging en de abonnementsvoorwaarden wordt duidelijk weergegeven tijdens het registratieproces en dient actief te worden geaccepteerd voordat een account wordt aangemaakt.

Wat betreft de e-mails willen wij graag verduidelijken dat wij geen invloed hebben op de spamfilters of instellingen van e-mailproviders. Alle belangrijke communicatie wordt automatisch verzonden naar het e-mailadres dat tijdens de registratie is opgegeven. Of een bericht in de inbox of de spammap terechtkomt, wordt volledig bepaald door de instellingen en filters van de e-mailprovider.

We nemen je opmerkingen zeer serieus en hadden je situatie graag verder onderzocht. Om je dossier te kunnen bekijken en je direct te helpen, hebben we via het beveiligde systeem van Trustpilot om je gegevens gevraagd, zodat ons supportteam je situatie kan beoordelen en eventuele vragen kan verduidelijken.

Met vriendelijke groet,
Team Huurportaal

Antwoord van Huurportaal

Geüpdatet op 15 jul 2026

Hallo Bodine,

Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over onze service. We willen graag benadrukken dat onze klantenservice via e-mail wel degelijk beschikbaar is voor al onze gebruikers en dat wij alle berichten die we ontvangen zorgvuldig beantwoorden.

Om uw zaak verder te onderzoeken, hebben we via het beveiligde Trustpilot-systeem om uw contactgegevens gevraagd. Aangezien we nog geen reactie hebben ontvangen, kunnen we het onderzoek op dit moment helaas niet voortzetten.

Als u hulp nodig heeft, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website. Ons ondersteuningsteam helpt u graag verder.

Met vriendelijke groet,
Team Huurportal.nl

Antwoord van Huurportaal

Geüpdatet op 16 jul 2026

Dear Line,

Thank you for sharing your feedback. We are very sorry to hear that you experienced our service in this way and that the situation has led to a collection procedure.

We would like to emphasize that our organization and our Platform operate fully legitimately and transparently. We use a subscription model that begins with a trial period. If the subscription is not cancelled within this period, it automatically continues as a monthly membership. All information regarding the subscription, its duration, and renewals is clearly presented during the registration process and must be actively accepted before an account can be created.

We take your concerns very seriously and would like to understand exactly what happened in your specific situation.

We requested your details through Trustpilot's secure system. As we have not received a response, we are currently unable to access your case or investigate this matter further. Should you still require assistance, you can contact our support team via the contact form available on our Platform.

Best regards,
Huurportaal Team

Antwoord van Huurportaal

Geüpdatet op 16 jul 2026

Beste Robin Voorn,

Bedankt voor het delen van je feedback. We vinden het erg jammer te horen dat je zo'n negatieve ervaring hebt gehad en dat je onze service op deze manier ervaart.

We willen graag benadrukken dat onze organisatie en ons platform volledig legitiem en transparant opereren volgens duidelijke algemene voorwaarden. We hanteren een abonnementsmodel dat start met een proefperiode, welke na afloop automatisch overgaat in een maandelijks lidmaatschap tenzij er tijdig wordt opgezegd. Alle informatie over prijzen, termijnen en verlengingen staat duidelijk vermeld op onze registratie- en betaalpagina's en moet actief worden geaccepteerd voordat een account wordt aangemaakt.

We nemen ontevredenheid van onze gebruikers zeer serieus en willen graag precies uitzoeken wat er in jouw situatie is misgegaan of welke onduidelijkheid er is ontstaan.

We hebben via het beveiligde systeem van Trustpilot om je gegevens gevraagd. Omdat we hierop geen reactie hebben ontvangen, kunnen we je dossier momenteel niet inzien en deze kwestie niet verder onderzoeken. Mocht je alsnog ondersteuning wensen, dan kun je contact opnemen met ons supportteam via het contactformulier dat beschikbaar is op ons Platform.

Met vriendelijke groet,
Huurportaal Team

Antwoord van Huurportaal

Geüpdatet op 6 jul 2026

Beste Shania,

Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat de inschakeling van een incassobureau zoals Intrum voor veel frustratie zorgt, en we gaan hierover dan ook graag met je in gesprek.

Wanneer een abonnement op ons platform wordt gestart, loopt dit door tot de opzegging via de website volledig is afgerond. Als betalingen herhaaldelijk mislukken of worden gestorneerd zonder dat er is opgezegd, blijft de betalingsverplichting van kracht. Na meerdere herinneringen per e-mail — die helaas soms in de spambox belanden — wordt het dossier uiteindelijk overgedragen aan Intrum.

We begrijpen dat de huidige woningmarkt erg uitdagend is und dat de situatie rondom de kosten en het aantal updates teleurstellend voor je is. Onze klantenservice is overigens altijd gratis bereikbaar via het contactformulier op onze website om te helpen bij vragen over facturen of opzeggingen.

We willen graag per e-mail contact met je opnemen om je dossier en de status bij het incassobureau te bespreken. We hebben hiervoor via de bij Trustpilot bekende gegevens contact met je opgenomen, maar we hebben nog geen reactie ontvangen. Controleer alsjeblieft je berichten, zodat onze supportmanager je account kan opzoeken en je direct verder kan helpen.

Met vriendelijke groet,
Huurportaal Team

Antwoord van Huurportaal

Geüpdatet op 3 jul 2026

Beste Ann,

Bedankt voor het delen van je feedback. Het spijt ons zeer te horen dat de situatie rondom de betalingen zo is gelopen en dat dit tot een incassoprocedure heeft geleid. We begrijpen volkomen dat dit een erg vervelende en frustrerende ervaring voor je is geweest.

Wanneer er herinneringen vanuit ons systeem worden verzonden, gebeurt dit automatisch naar het e-mailadres dat tijdens de registratie is opgegeven. Helaas zien we in de praktijk vaker dat deze berichten in de spambox of de map met ongewenste e-mail terechtkomen, waardoor ze over het hoofd worden gezien. Als de betalingen vervolgens uitblijven en er geen opzegging heeft plaatsgevonden, wordt het dossier na verloop van tijd helaas automatisch overgedragen aan een extern incassobureau.

We vinden het spijtige dat je nu met een negatief gevoel op onze service terugkijkt. Ons doel is altijd om transparant te communiceren via onze voorwaarden op de website, en ons supportteam staat altijd via het contactformulier klaar om gebruikers te helpen bij vragen over hun account of facturen om dit soort situaties juist te voorkomen.

Omdat je aangeeft dat de vordering inmiddels is voldaan, willen we er graag voor zorgen dat alles in ons systeem administratief correct is afgewikkeld en dat je abonnement definitief is stopgezet, zodat er geen verdere kosten meer kunnen ontstaan. We hebben via het beveiligde systeem van Trustpilot om je gegevens gevraagd om je accountstatus te controleren, maar deze zijn niet aan ons verstrekt. Deel deze gegevens alsnog met ons, zodat ons supportteam dit voor de zekerheid nog een laatste keer voor je kan controleren.

Met vriendelijke groet,
Huurportaal Team

Antwoord van Huurportaal

Geüpdatet op 3 jul 2026

Beste Bijlsma,

Bedankt voor het delen van je feedback. Het spijt ons zeer te horen dat je verrast bent door onverwachte kosten en dat je ontevreden bent over onze klantenservice.

We willen graag verduidelijken hoe onze abonnementsstructuur werkt om eventuele misverstanden weg te nemen. Huurportaal maakt gebruik van een abonnementsmodel dat start met een proefperiode tegen een gereduceerd tarief, zodat gebruikers ons platform kunnen uitproberen. Als het abonnement nu niet wordt opgezegd voordat de proefperiode afloopt, wordt het automatisch verlengd naar een vast maandelijks lidmaatschap. Deze informatie staat ook in de welkomstmail die direct na registratie wordt verzonden. Omdat dit een doorlopend abonnement betreft, sturen wij geen aparte waarschuwingsmails voorafgaand aan de automatische incasso.

Wat betreft onze klantenservice: ons supportteam is altijd actief en volledig gratis bereikbaar via het contactformulier op onze website. We streven ernaar om alle vragen en problemen rondom accounts of opzeggingen zo snel en efficiënt mogelijk op te lossen.

We nemen je klacht uiterst serieus en willen graag uitzoeken wat er is misgegaan. Om je accountstatus te kunnen controleren, hebben we via het beveiligde systeem van Trustpilot om je contactgegevens gevraagd, maar deze zijn niet aan ons verstrekt. Deel deze gegevens alsnog met ons, zodat ons supportteam je hier direct bij kan helpen.

Met vriendelijke groet,
Huurportaal Team

Antwoord van Huurportaal

Geüpdatet op 29 jun 2026

Beste Michael,

Bedankt voor het delen van je feedback. Het spijt ons zeer te horen dat je ervaring met ons platform frustrerend is geweest en dat het aanbod niet aan je verwachtingen heeft voldaan.

We willen graag verduidelijken hoe onze dienst werkt. Huurportaal is een vastgoedaggregator. Dit betekent dat ons systeem automatisch het internet afzoekt om een zo breed mogelijk overzicht van beschikbare huurwoningen op één centrale plek te verzamelen. Hierdoor verwijzen sommige advertenties inderdaad door naar de oorspronkelijke bron of externe beheerder waar de woning wordt aangeboden. We begrijpen dat dit soms aanvoelt als een omweg, maar ons doel is om juist zoveel mogelijk opties vindbaar te maken die je anders wellicht zou missen.

We hebben je gegevens via het beveiligde systeem van Trustpilot opgevraagd, maar omdat we geen reactie hebben ontvangen, kunnen we dit momenteel niet verder in behandeling nemen. Als je alsnog hulp wilt, neem dan contact op met ons supportteam via het formulier dat beschikbaar is in de algemene voorwaarden op onze website.

Met vriendelijke groet,
Huurportaal Team

Antwoord van Huurportaal

Geüpdatet op 21 jul 2026

Beste Jan,

Bedankt voor je feedback. Het spijt ons zeer te horen dat je deze indruk hebt van ons platform en dat onze abonnementsstructuur voor verwarring heeft gezorgd.

We willen graag benadrukken dat het nooit onze bedoeling is om onze gebruikers te misleiden. Huurportaal werkt met een proefmodel waarbij je een proefperiode start tegen een sterk gereduceerd tarief om onze diensten te testen. Als dit proefabonnement niet voor de verlenging wordt opgezegd, wordt het automatisch omgezet in een regulier maandelijks lidmaatschap. Deze voorwaarden, inclusief de exacte duur en de kosten van de verlenging, worden duidelijk weergegeven en ook direct per e-mail bevestigd.

Wat betreft het weigeren van incasso's of terugboekingen (chargebacks): wanneer een abonnement actief blijft en betalingen worden teruggedraaid of geblokkeerd, blijft de financiële verplichting helaas openstaan. Dit kan er op termijn toe leiden dat het account wordt overgedragen aan een extern incassobureau, wat extra kosten met zich mee kan brengen. Dit willen we natuurlijk graag samen met jou voorkomen.

Wij hebben uw contactgegevens via het beveiligde systeem van Trustpilot aangevraagd en ontvangen, en hebben de gelegenheid gehad om via e-mail contact met u op te nemen. Helaas hebben wij hier geen reactie op ontvangen. Als u wilt, kunt u alsnog op onze e-mail reageren; wij helpen u dan heel graag verder om eventuele misverstanden op te helderen.

Met vriendelijke groet,
Huurportaal Team

Antwoord van Huurportaal

Geüpdatet op 17 jun 2026

Beste Michiel,

Het spijt ons te horen dat je gefrustreerd bent en deze ervaring hebt gehad, maar we willen graag verduidelijken dat ons platform volledig transparant werkt en zich strikt houdt aan de gangbare praktijken voor de facturering van abonnementen.

De voorwaarden van onze proefperiode – inclusief de expliciete voorwaarde dat deze automatisch overgaat in een maandelijks abonnement tenzij geannuleerd – worden duidelijk weergegeven op onze betaalpagina vóór registratie. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de annuleringsprocedure tijdens de proefperiode te voltooien als hij of zij geen gebruik meer wil maken van de dienst.

Bovendien is ons klantenserviceteam volledig actief en beantwoordt het systematisch elke vraag die we ontvangen. We negeren onze gebruikers zeker niet. We willen uw zaak onderzoeken en onze supportlogs controleren, maar we kunnen momenteel geen account- of ticketgeschiedenis onder uw naam vinden.

We hebben via het beveiligde systeem van Trustpilot om je gegevens gevraagd, maar aangezien we hierop geen reactie hebben ontvangen, kunnen we momenteel geen verdere stappen ondernemen in deze zaak. We stellen je feedback op prijs. Mocht je toch nog willen dat we je hiermee verder helpen, dan kun je contact opnemen met ons supportteam door het contactformulier in te vullen dat beschikbaar is in de algemene voorwaarden op onze website.

Met vriendelijke groet,
Het Huurportaal-team

Antwoord van Huurportaal

Geüpdatet op 17 jun 2026

Hallo,

Het spijt ons te horen dat u gefrustreerd bent, maar we willen duidelijk stellen dat ons platform volledig transparant werkt en zich strikt houdt aan de wetgeving inzake consumentenbescherming.

Ten eerste leggen we gebruikers niet automatisch ongewenste abonnementen op. De voorwaarden van onze proefperiode – waaronder de expliciete vermelding dat deze automatisch wordt omgezet in een maandelijks abonnement tenzij deze wordt opgezegd – worden duidelijk weergegeven op de afrekenpagina voordat de registratie wordt voltooid. Door de betalingsgegevens in te voeren, stemt een gebruiker expliciet in met deze voorwaarden.

Ten tweede, wat betreft het incassobureau: een incassobureau wordt alleen ingeschakeld wanneer een standaard, contractueel overeengekomen betaling niet wordt voldaan, of wanneer er een ongeoorloofde terugboeking door de bank plaatsvindt in plaats van gebruik te maken van ons geautomatiseerde opzegsysteem. Wanneer een factuur onbetaald blijft, wordt de zaak juridisch overgedragen aan een onafhankelijk extern incassobureau, dat het invorderingsproces afhandelt in overeenstemming met de standaard juridische procedures.

We hebben via het beveiligde systeem van Trustpilot om je gegevens gevraagd, maar aangezien we hierop geen reactie hebben ontvangen, kunnen we momenteel geen verdere stappen ondernemen in deze zaak. We stellen je feedback op prijs. Mocht je toch nog willen dat we je hiermee verder helpen, dan kun je contact opnemen met ons supportteam door het contactformulier in te vullen dat beschikbaar is in de algemene voorwaarden op onze website.

Met vriendelijke groet,
Het Huurportaal-team

Antwoord van Huurportaal

Geüpdatet op 17 jun 2026

Beste Max,

Het spijt ons dat je hierdoor gefrustreerd bent. Ons platform werkt volledig transparant en houdt zich strikt aan de wetgeving inzake consumentenbescherming.

Ons opzegsysteem is volledig geautomatiseerd en gesynchroniseerd met onze betalingsgateway. Op het moment dat een gebruiker het opzegproces op onze website succesvol afrondt, wordt het abonnement onmiddellijk beëindigd, wordt er automatisch een bevestigingsmail verzonden en worden alle toekomstige facturatietokens ingetrokken. Het is technisch onmogelijk dat ons systeem maandelijkse afschrijvingen blijft uitvoeren op een account dat succesvol is opgezegd. Als er gedurende 4 maanden kosten in rekening zijn gebracht, wijst dit erop dat het opzeggingsproces niet volledig is voltooid.

Wat betreft het incassobureau: een incassobureau wordt alleen ingeschakeld wanneer een contractueel overeengekomen verlengingsfactuur onbetaald blijft of wanneer een gebruiker een terugboeking via de bank uitvoert in plaats van ons opzeggingssysteem te gebruiken. Wanneer dit gebeurt, wordt de zaak automatisch overgedragen aan een onafhankelijk extern incassobureau, dat het invorderingsproces afhandelt in overeenstemming met de standaard juridische procedures.

We hebben via het beveiligde systeem van Trustpilot om je gegevens gevraagd, maar aangezien we hierop geen reactie hebben ontvangen, kunnen we momenteel geen verdere stappen ondernemen in deze zaak. We stellen je feedback op prijs. Mocht je toch nog willen dat we je hiermee verder helpen, dan kun je contact opnemen met ons supportteam door het contactformulier in te vullen dat beschikbaar is in de algemene voorwaarden op onze website.

Met vriendelijke groet,
Het Huurportaal-team

Antwoord van Huurportaal

Geüpdatet op 28 jul 2026

Beste Danielle,

Het spijt ons te horen dat u een negatieve indruk heeft gekregen, maar we willen u nadrukkelijk verzekeren dat ons platform woningaanbiedingen niet aanpast of manipuleert op basis van de abonnementsstatus van een gebruiker.

Huurportaal fungeert als een woningaggregator. Ons systeem verzamelt continu en onpartijdig in realtime beschikbare huurwoningen uit geverifieerde externe bronnen uit de hele markt. De e-mails en advertenties die u te zien krijgt, worden uitsluitend gegenereerd op basis van de zoekcriteria, filters en locatievoorkeuren die u hebt ingesteld, in combinatie met de daadwerkelijke beschikbaarheid op de markt.

De schommelingen die u hebt ervaren, zijn volledig te wijten aan het snel veranderende karakter van de huurmarkt, waar populaire woningen vaak snel worden verhuurd, en niet aan enige opzettelijke beperking van de inhoud van onze kant. Met Premium-toegang kunt u de directe contactgegevens van deze actuele advertenties bekijken, zodat u direct contact kunt opnemen met verhuurders.

Wij hebben inmiddels contact met u opgenomen en uitgelegd hoe ons platform werkt en hoe woningaanbiedingen worden verzameld en weergegeven. Daarom vinden wij het jammer dat deze uitleg en onze communicatie niet worden weerspiegeld in uw beoordeling.

Met vriendelijke groet,
Het Huurportaal-team

Antwoord van Huurportaal

Geüpdatet op 17 jun 2026

Beste Tomasz Winczyk,

Het spijt ons te horen dat u gefrustreerd bent en we willen graag van deze gelegenheid gebruikmaken om te verduidelijken dat ons platform volledig transparant werkt en zich strikt houdt aan de wetgeving inzake consumentenbescherming.

De voorwaarden van onze proefperiode – inclusief het expliciete feit dat deze automatisch overgaat in een maandelijks abonnement tenzij deze wordt opgezegd – worden duidelijk weergegeven op de betaalpagina voordat de registratie wordt voltooid. Hoewel we blij zijn dat u toekomstige gebruikers adviseert om de voorwaarden zorgvuldig te lezen, is de informatie direct beschikbaar en is toestemming van de gebruiker vereist voordat er betalingsgegevens worden ingevoerd.

Wat betreft het incassoproces: een incassobureau wordt alleen ingeschakeld wanneer een standaard, contractueel overeengekomen betaling niet wordt voldaan, of wanneer er een ongeoorloofde terugboeking door de bank plaatsvindt in plaats van gebruik te maken van ons geautomatiseerde opzegsysteem. Wanneer een factuur onbetaald blijft, wordt de zaak juridisch overgedragen aan een onafhankelijk extern incassobureau, dat standaard administratiekosten in rekening brengt volgens de wettelijke voorschriften.

We hebben via het beveiligde systeem van Trustpilot om je gegevens gevraagd, maar aangezien we hierop geen reactie hebben ontvangen, kunnen we momenteel geen verdere stappen ondernemen in deze zaak. We stellen je feedback op prijs. Mocht je toch nog willen dat we je hiermee verder helpen, dan kun je contact opnemen met ons supportteam door het contactformulier in te vullen dat beschikbaar is in de algemene voorwaarden op onze website.

Met vriendelijke groet,
Het Huurportaal-team

Antwoord van Huurportaal

Geüpdatet op 17 jun 2026

Beste Meera Chauthie,

Het spijt ons te horen dat u hierdoor gefrustreerd bent, maar we willen graag uitleggen waarom dit gebeurt, zodat we u kunnen helpen dit onmiddellijk op te lossen.

Als je inlogt op je profiel en een uitnodiging ziet om "een abonnement te nemen" in plaats van een optie om op te zeggen, bevestigt dit dat je momenteel bent ingelogd op een compleet ander, dubbel account dat is aangemaakt onder een ander e-mailadres. Ons opzegsysteem is volledig geautomatiseerd en functioneert naar behoren; wanneer je inlogt op het juiste premiumaccount, zijn de abonnementsstatus en opzegopties altijd volledig zichtbaar.

We vermoeden dat er mogelijk een kleine typefout zit in het e-mailadres van uw actieve account (bijvoorbeeld een verkeerd gespelde letter of een andere domeinextensie). Dit is de reden waarom ons geautomatiseerde systeem een tweede, gratis account heeft aangemaakt toen u inlogde, en waarom ons supportteam uw account niet heeft kunnen vinden via uw standaard e-mailadres.

We willen dit graag meteen voor je oplossen. We hebben via het beveiligde systeem van Trustpilot om je gegevens gevraagd, maar aangezien we hierop geen reactie hebben ontvangen, kunnen we momenteel geen verdere stappen ondernemen in deze zaak. We stellen je feedback op prijs. Mocht je toch nog willen dat we je hiermee verder helpen, dan kun je contact opnemen met ons supportteam door het contactformulier in te vullen dat beschikbaar is in de algemene voorwaarden op onze website.

Met vriendelijke groet,
Het Huurportaal-team

Antwoord van Huurportaal

Geüpdatet op 17 jun 2026

Hallo Pieke,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen.

Het spijt ons oprecht om te horen dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Ons platform werkt als een verzamelwebsite (aggregator), wat betekent dat we huuradvertenties op één plek verzamelen en gebruikers in sommige gevallen doorverwijzen naar partnersites waar meer details beschikbaar zijn. We begrijpen dat dit verwarrend of frustrerend kan zijn, en jouw feedback helpt ons om transparanter te worden.

Wat betreft het abonnement: gebruikers starten met een proefperiode die automatisch overgaat in een betaald abonnement als deze niet vooraf wordt geannuleerd. Deze informatie wordt weergegeven tijdens de registratie en in de bevestigingsmail. We begrijpen echter dat dit soms over het hoofd wordt gezien, en we helpen graag als er vragen of problemen zijn.


We hebben via het beveiligde systeem van Trustpilot om je gegevens gevraagd, maar aangezien we hierop geen reactie hebben ontvangen, kunnen we momenteel geen verdere stappen ondernemen in deze zaak. We stellen je feedback op prijs. Mocht je toch nog willen dat we je hiermee verder helpen, dan kun je contact opnemen met ons supportteam door het contactformulier in te vullen dat beschikbaar is in de algemene voorwaarden op onze website.

Met vriendelijke groet,
Huurportaal Team