Zowel huurportaal als intrum zijn geen zuivere bedrijven. Ik verwacht dat er contact met mij opgenomen wordt via de mail en dat we over de inzet van het incassobureau intrum in gesprek kunnen gaan. Ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
NOOIT AAN BEGINNEN! Begin alsjeblieft nooit aan Huurportaal en Rentola (zelfde bedrijf zit hier achter). Op beide platformen moet je 1 euro betalen om op een woning te kunnen reageren. Door de huid... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Waardelose organisatie, je sluit een proefabonnement af die je niet direct kan opzeggen waardoor je het vergeet en alsnog € 30 moet betalen. Wanneer je deze storneert sturen ze een incassobureau op j... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb hetzelfde probleem als meerdere mensen hier rapporteren. Abonnement afgesloten voor 1 euro, niet meteen op kunnen zeggen. Alle herinneringsmail gaan direct naar de spamfolder omdat ze zo gemaak... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #10 van de 10 beste bedrijven in Huurwoningen
Geschreven door het bedrijf
Op zoek naar je volgende huurwoning? Huuportaal is je beste keuze! Bij Huuportaal maken we het eenvoudig voor huurders en verhuurders om met elkaar in contact te komen, zodat je snel en efficiënt je ideale woning kunt vinden. Of je nu op zoek bent naar een appartement, huis of kamer, Huuportaal biedt een breed scala aan huurwoningen voor elk budget en elke levensstijl. Met beschikbare advertenties op de door jou gekozen locatie, maakt ons platform je zoektocht moeiteloos en geeft het je de beste kans om je perfecte huurwoning te vinden. Heb je hulp nodig of vragen? Ons vriendelijke ondersteuningsteam staat klaar om je bij elke stap te begeleiden. Je kunt ons eenvoudig bereiken via Rento, onze virtuele assistent die je vindt in de FAQ, of door het contactformulier in de Algemene Voorwaarden op onze website in te vullen. Bij Huuportaal streven we ernaar om je huurervaring eenvoudig, transparant en volledig stressvrij te maken.
Contactgegevens
Blaak 520, 3011 TA, Rotterdam, Nederland
- info@huurportaal.nl
- huurportaal.nl
1,8
Slecht
500 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Opzeggen is kennelijk onmogelijk
Opzeggen is kennelijk onmogelijk. De chatbot werkt niet. Je moet je email verifiëren. Maar zodra je op de knop drukt die je per email krijgt, ververst het systeem de chat, en kun je telkens opnieuw beginnen. Dit blijkt een oneindige circulaire exercitie zonder enig resultaat!
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huurportaal
Hallo Caro,
Het spijt ons dat uw ervaring zo frustrerend is verlopen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
U kunt uw abonnement rechtstreeks opzeggen via uw account op het portaal of door een verzoek in te dienen via het contactformulier op onze website. Op die manier komt uw aanvraag direct bij ons supportteam terecht en kan deze correct worden verwerkt.
Houd er rekening mee dat alle vragen en verzoeken via het contactformulier op onze website moeten worden ingediend, zodat deze correct worden ontvangen en behandeld. E-mails die buiten dit proces worden verzonden, kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.
Wij hebben uw contactgegevens via het beveiligde systeem van Trustpilot ontvangen en u vervolgens per e-mail benaderd. Helaas hebben wij daarop geen reactie ontvangen.
In onze e-mail hebben wij toegelicht dat het abonnement na de proefperiode automatisch is voortgezet, conform de voorwaarden die tijdens de registratie zijn geaccepteerd. De in rekening gebrachte kosten zijn overeenkomstig deze voorwaarden toegepast en de dienst was gedurende de betaalde periode beschikbaar. Tevens hebben wij uitgebreid uitgelegd hoe het abonnement werkt en waarom de afschrijving heeft plaatsgevonden.
Mocht u alsnog willen reageren op onze e-mail, dan helpen wij u uiteraard graag verder om eventuele onduidelijkheden te verduidelijken.
Met vriendelijke groet,
Huurportaal Team
Gelukkig in contact gekomen met Isa
Gelukkig in contact gekomen met Isa, via de mail. Heeft het opzeggen netjes afgehandeld.
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huurportaal
Hallo Anita,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Fijn om te horen dat u in contact bent gekomen met Isa en dat hij u goed heeft kunnen helpen met het afhandelen van de opzegging.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staat ons team uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Huurportaal Team
geen communicatie
geen communicatie, heb betaald maar kan nog steeds niet reageren!!! wat pauper site
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huurportaal
Hallo Yorick,
Het spijt ons dat uw ervaring met het platform niet naar verwachting is verlopen. Wij begrijpen dat dit vervelend kan zijn, zeker wanneer u gebruik wilt maken van de service maar tegen problemen aanloopt.
Wij kijken dit graag voor u na zodat we kunnen controleren wat er in uw situatie is gebeurd en u waar mogelijk verder kunnen helpen.
Houd er rekening mee dat alle vragen en verzoeken via het contactformulier op onze website moeten worden ingediend, zodat deze correct door ons supportteam kunnen worden ontvangen en verwerkt. E-mails die buiten dit proces worden verzonden, kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.
Wij hebben via Trustpilot’s beveiligde systeem om uw gegevens gevraagd, maar omdat wij hierop geen reactie hebben ontvangen, zijn wij op dit moment niet in staat om verdere actie te ondernemen. Wij waarderen uw feedback en mocht u alsnog verdere ondersteuning wensen, dan kunt u contact opnemen met ons supportteam door het contactformulier in te vullen zoals vermeld in de algemene voorwaarden op onze website.
Met vriendelijke groet,
Huurportaal Team
Onduidelijke communicatie
Onduidelijke communicatie. Geen telefoonnummer. Een Engelse chatrobot. Contacten voor 28 dagen en geen reactie als je je contract wilt beëindigen.
Je zit er dus voor maanden aan vast. Mijn oplossing. Via je bank storneren. Laat ze maar achter "hun" geld aangaan.
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huurportaal
Hallo Jerrac,
Het spijt ons dat uw ervaring met onze service tot frustratie heeft geleid. Wij begrijpen dat onduidelijkheid rondom communicatie en het beëindigen van een abonnement vervelend kan zijn.
U kunt uw abonnement rechtstreeks opzeggen via uw account op het portaal of door een verzoek in te dienen via het contactformulier op onze website. Op deze manier komt uw aanvraag direct bij ons supportteam terecht en kan deze correct worden verwerkt.
Wij willen u er tevens op wijzen dat alle vragen en verzoeken via het contactformulier op onze website dienen te worden ingediend, zodat deze correct worden ontvangen en behandeld. E-mails die buiten dit proces worden verzonden, kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.
Wij hebben via Trustpilot’s beveiligde systeem om uw gegevens gevraagd, maar omdat wij hierop geen reactie hebben ontvangen, zijn wij op dit moment niet in staat om verdere actie te ondernemen. Wij waarderen uw feedback en mocht u alsnog verdere ondersteuning wensen, dan kunt u contact opnemen met ons supportteam door het contactformulier in te vullen zoals vermeld in de algemene voorwaarden op onze website.
Met vriendelijke groet,
Huurportaal Team
Dat je terugkoppeling krijgt
Naar aanleiding van review.
Kreeg ik kort daar op respons en het is netjes opgelost
En zo hoort het
Netjes opgelost
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huurportaal
Hallo Bosmas,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een nieuw review te plaatsen. We zijn erg blij om te horen dat we samen tot een oplossing hebben kunnen komen en dat alles netjes is afgehandeld.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staat ons team uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Huurportaal Team
OPLICHTERIJ
OPLICHTERIJ! Maak geen account aan!
Ik heb pasgeleden een account aangemaakt en het lukte mij maar niet om in te loggen. Pas nadat ik twee uur bezig was met verificatie e-mails kon ik eindelijk inloggen, waarnaar ik direct wilde opzeggen. Nadat ik mijn account heb opgeheven, blijf ik e-mails ontvangen dat ik €29,99 moet betalen, met dreiging tot incassokosten. In de mail waarin staat aangegeven dat ik €29,99 moet betalen staat nergens mijn naam, er staat beste Mr/Mrs XXX. Dit terwijl ik wel mijn naam en achternaam heb opgegeven. Ook staat er nergens een klantnummer of iets dergelijks. Het lijkt op een phisingmail waarbij je maar via de link €29,99 moet afrekenen, wat een onprofessioneel zooitje. Ik heb het contactformulier ingevuld aangezien er geen telefoonnummer bekend is, maar natuurlijk wordt er ook niet gereageerd. Dit is puur geld aftroggelen, maak absoluut geen account aan!
28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huurportaal
Hello Grace,
Het spijt ons te lezen dat uw ervaring zoveel onduidelijkheid en frustratie heeft veroorzaakt. Wij begrijpen dat problemen met inloggen, gevolgd door e-mails over betalingen, een zeer verwarrende en zorgwekkende indruk kunnen geven.
Het abonnement begint met een proefperiode tegen een gereduceerd tarief — een introductieaanbod waarmee u de dienst kunt evalueren. Na afloop van deze periode loopt het abonnement automatisch door tegen het standaardtarief, tenzij het vóór het einde van de proefperiode wordt opgezegd. Dit wordt duidelijk vermeld wanneer u uw betaalgegevens registreert en staat tevens in onze algemene voorwaarden, die geaccepteerd moeten worden om een abonnement aan te maken. Na het aanmaken van het abonnement ontvangt u bovendien een welkomstmail waarin deze voorwaarden worden bevestigd.
Wat betreft de door u genoemde e-mails willen wij dit graag zorgvuldig onderzoeken, zodat kan worden vastgesteld of het om een geautomatiseerde herinnering gaat of mogelijk om iets anders. Wij nemen signalen over mogelijke onduidelijkheden zeer serieus en willen uw situatie graag individueel bekijken.
Wij hebben uw contactgegevens via het beveiligde systeem van Trustpilot ontvangen en u vervolgens per e-mail benaderd. Helaas hebben wij op ons laatse e-mail geen reactie ontvangen.
In onze e-mail hebben wij toegelicht dat het abonnement na de proefperiode automatisch is voortgezet, conform de voorwaarden die tijdens de registratie zijn geaccepteerd. De in rekening gebrachte kosten zijn overeenkomstig deze voorwaarden toegepast en de dienst was gedurende de betaalde periode beschikbaar. Tevens hebben wij uitgebreid uitgelegd hoe het abonnement werkt en waarom de afschrijving heeft plaatsgevonden.
Mocht u alsnog willen reageren op onze e-mail, dan helpen wij u uiteraard graag verder om eventuele onduidelijkheden te verduidelijken.
Met vriendelijke groet,
Team Huurportaal
Zat gelijk aan een abb vast terwijl ik…
Zat gelijk aan een abb vast terwijl ik voor 1€ door wou gaan. Ik mail op dit moment met hun maar heb er weinig vertrouwen in.
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huurportaal
Hallo Matthijs,
Het spijt ons dat deze situatie voor u onduidelijk en frustrerend aanvoelt.
Het abonnement start met een proefperiode tegen een gereduceerd tarief — een introductieaanbod waarmee u de dienst kunt beoordelen. Na afloop van deze periode wordt het abonnement automatisch voortgezet tegen het standaardtarief, tenzij het vóór het einde van de proefperiode wordt opgezegd. Dit wordt onder de aandacht gebracht bij het registreren van de betaalkaart en staat vermeld in de algemene voorwaarden waarmee u akkoord gaat bij het aanmaken van een abonnement. Na activatie ontvangt u tevens een welkomstmail waarin deze informatie is opgenomen.
Wij hebben via Trustpilot’s beveiligde systeem om uw gegevens gevraagd, maar omdat wij hierop geen reactie hebben ontvangen, zijn wij op dit moment niet in staat om verdere actie te ondernemen. Wij waarderen uw feedback en mocht u alsnog verdere ondersteuning wensen, dan kunt u contact opnemen met ons supportteam door het contactformulier in te vullen zoals vermeld in de algemene voorwaarden op onze website.
Met vriendelijke groet,
Huurportaal Team
Begin er niet aan!
Begin er niet aan!
Ik had een proefperiode genomen van 1 euro. Kon eigenlijk vrij weinig vinden op de site, ik kon er niet mee overweg en vind de abonnementskosten gewoon veel te diuur. Heb binnen mijn proefperiode mijn abonnement opgezegd, dat was blijkbaar al mis gegaan. Heb toen contact gehad met een medewerker en diegene zou dit voor mij regelen dat ik het niet zou hoeven betalen. Nu krijg ik ineens een mail met een aanmaning van 69,99..
Slechte service en gewoon oplichters dus. Denk je het geregeld te hebben, krijg je dit.. Begin er dus niet aan, voor je het weet zit je er aan vast of je denkt dat het geregeld is, maar krijg je gewoon een aanmaning.
Update:
Het is inmiddels gelukkig opgelost na vele malen proberen contact te zoeken. Fijn mail contact gehad met Isa, zij heeft het voor mij afgesloten
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huurportaal
Hallo Melissa,
Dank u dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons dat deze situatie voor u zo is verlopen en dat dit tot frustratie en onduidelijkheid heeft geleid. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Een abonnement start met een proefperiode en wordt daarna automatisch voortgezet wanneer deze niet tijdig en correct wordt beëindigd. Wanneer hierover contact is geweest met een medewerker, hoort dit zorgvuldig te worden opgevolgd. Wij kijken daarom graag na wat er in uw specifieke geval is gebeurd en hoe dit heeft kunnen ontstaan.
Wij hebben uw contactgegevens via het beveiligde systeem van Trustpilot ontvangen en u vervolgens per e-mail benaderd. Helaas hebben wij daarop geen reactie ontvangen.
In onze e-mail hebben wij toegelicht dat het abonnement na de proefperiode automatisch is voortgezet, conform de voorwaarden die tijdens de registratie zijn geaccepteerd. De in rekening gebrachte kosten zijn overeenkomstig deze voorwaarden toegepast en de dienst was gedurende de betaalde periode beschikbaar. Tevens hebben wij uitgebreid uitgelegd hoe het abonnement werkt en waarom de afschrijving heeft plaatsgevonden.
Mocht u alsnog willen reageren op onze e-mail, dan helpen wij u uiteraard graag verder om eventuele onduidelijkheden te verduidelijken.
Met vriendelijke groet,
Huurportaal Team
Proefperiode van €1 eindigt in incassotraject – opzegging genegeerd
Proefperiode van €1 eindigt in incassotraject – opzegging genegeerd
Mijn ervaring met dit platform is zeer negatief.
Wat wordt aangeboden als een proefperiode van €1, wordt automatisch omgezet in een abonnement van €30 per 28 dagen. Naar mijn mening wordt deze automatische verlenging niet duidelijk en prominent genoeg gecommuniceerd op het moment van betaling.
Zodra ik merkte dat er sprake was van een doorlopend abonnement, heb ik direct per e-mail aangegeven géén betaalde dienst te willen en mijn eventuele abonnement te beëindigen. Mijn opzegging was duidelijk en ondubbelzinnig.
Hier is nooit inhoudelijk op gereageerd.
Telefonisch contact is niet mogelijk.
E-mails worden niet inhoudelijk beantwoord.
De opzegging wordt in mijn geval niet verwerkt.
In plaats van de situatie op te lossen, werd de vermeende vordering direct overgedragen aan incassobureau Intrum — ondanks dat ik de betaling gemotiveerd heb betwist.
Veel andere consumenten beschrijven exact hetzelfde patroon:
– €1 proefperiode
– automatische omzetting naar €30 per 28 dagen
– opzegging wordt genegeerd
– snelle overdracht aan incasso
Dit roept serieuze vragen op over de transparantie van deze werkwijze.
Ik ben voornemens juridische stappen te ondernemen en zal hierover een formele klacht indienen bij de bevoegde instanties.
Mijn advies aan anderen: wees uiterst voorzichtig voordat u hier een proefperiode start en bewaar altijd bewijs van uw communicatie.
21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huurportaal
Hallo Ali,
Dank u dat u uw ervaring zo uitgebreid heeft gedeeld. Het spijt ons dat deze situatie voor u zo is verlopen en dat dit tot verdere zorgen heeft geleid. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Onze abonnementen starten met een proefperiode tegen een gereduceerd tarief en worden daarna automatisch voortgezet tegen het reguliere tarief, tenzij het tijdig wordt beëindigd. Tijdens het aanmeldproces en in de bevestigingsmail wordt dit toegelicht. Een opzegging dient via het account of via het contactformulier op onze website te worden ingediend zodat deze correct kan worden verwerkt.
Wanneer een openstaand bedrag onbetaald blijft en binnen de gestelde termijn geen geldige beëindiging of oplossing is geregistreerd, kan een dossier volgens de geldende procedure worden overgedragen. Uiteraard kijken wij graag zorgvuldig na wat er in uw specifieke geval is gebeurd.
Wij hebben via Trustpilot’s beveiligde systeem om uw gegevens gevraagd, maar omdat wij hierop geen reactie hebben ontvangen, zijn wij op dit moment niet in staat om verdere actie te ondernemen. Wij waarderen uw feedback en mocht u alsnog verdere ondersteuning wensen, dan kunt u contact opnemen met ons supportteam door het contactformulier in te vullen zoals vermeld in de algemene voorwaarden op onze website.
Met vriendelijke groet,
Huurportaal Team
Het zijn boeven zonder huurhuizen niet intrappen
Voor de derde keer !!!!!!!!!!!!!!!!!!;! Ik ken huurportaal helemaal niet ,maar toch krijg ik een betalingsherinnering in de Engelse taal zonder naam en adres en klantcode ,tot 3 keer toe ,even stoppen met deze boeven praktijken
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huurportaal
Hallo,
Het spijt ons dat u een negatieve ervaring heeft gehad. Wij begrijpen dat onverwachte communicatie vragen kan oproepen en nemen dit soort signalen serieus.
Wij kijken dit graag zorgvuldig voor u na om duidelijkheid te kunnen geven over de situatie.
Wij hebben via Trustpilot’s beveiligde systeem om uw gegevens gevraagd, maar omdat wij hierop geen reactie hebben ontvangen, zijn wij op dit moment niet in staat om verdere actie te ondernemen. Wij waarderen uw feedback en mocht u alsnog verdere ondersteuning wensen, dan kunt u contact opnemen met ons supportteam door het contactformulier in te vullen zoals vermeld in de algemene voorwaarden op onze website.
Met vriendelijke groet,
Huurportaal Team
scam website
scam website, na je "intro" schrijven ze als nog geld van je rekening terwijl je het abonnement hebt stop gezet
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huurportaal
Halo Paul,
Wat vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Het spijt ons oprecht dat er onduidelijkheid is ontstaan rondom uw proefperiode en de afschrijving van het abonnement. Wij begrijpen dat dit frustrerend kan zijn.
Ons abonnement start met een proefperiode tegen een gereduceerd tarief — een introductieaanbod waarmee u de mogelijkheid krijgt de dienst te beoordelen. Na afloop van deze periode wordt het abonnement automatisch voortgezet tegen het standaardtarief, tenzij het vóór het einde van de proefperiode wordt opgezegd.
Wanneer een opzegging niet correct of niet tijdig wordt verwerkt, kan het abonnement automatisch worden verlengd. Uiteraard kijken wij graag samen met u na wat er in uw specifieke situatie is gebeurd.
Wij hebben via Trustpilot’s beveiligde systeem om uw gegevens gevraagd, maar omdat wij hierop geen reactie hebben ontvangen, zijn wij op dit moment niet in staat om verdere actie te ondernemen. Wij waarderen uw feedback en mocht u alsnog verdere ondersteuning wensen, dan kunt u contact opnemen met ons supportteam door het contactformulier in te vullen zoals vermeld in de algemene voorwaarden op onze website.
Met vriendelijke groet,
Huurportaal Team
Trap er niet in.
Nadat ik aangaf ontevreden te zijn met mijn ervaring vol niet-bestaande woningen, kreeg ik een AI antwoord. Het boeit ze echt helemaal niks en ze willen gewoon je geld. Jammer dat dit soort bedrijven hier mee wegkomen.
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huurportaal
Hallo Noshi,
Het spijt ons oprecht te horen dat u deze ervaring als zo negatief heeft ervaren. Dat is uiteraard niet de bedoeling, en we begrijpen hoe frustrerend dit voor u moet zijn geweest.
Wij nemen feedback serieus en vinden het belangrijk dat vragen en meldingen correct worden ontvangen en behandeld. Daarom willen wij benadrukken dat alle vragen en verzoeken uitsluitend via het contactformulier op onze website moeten worden ingediend. Op deze manier kunnen zij correct bij ons binnenkomen en door het juiste team worden opgepakt. Berichten die buiten dit proces worden verstuurd, kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.
Wij hebben via Trustpilot’s beveiligde systeem om uw gegevens gevraagd, maar omdat wij hierop geen reactie hebben ontvangen, zijn wij op dit moment niet in staat om verdere actie te ondernemen. Wij waarderen uw feedback en mocht u alsnog verdere ondersteuning wensen, dan kunt u contact opnemen met ons supportteam door het contactformulier in te vullen zoals vermeld in de algemene voorwaarden op onze website.
Met vriendelijke groet,
Huurportaal Team
Huurportaal.nl
Voor mijn zoon een woning aan het zoeken en zo kwam ik bij huurportaal.nl eerst een proefperiode van 7 dagen waarin ik meteen heb opgezegd. Toch schrijft huurportaal vervolgens geld af. Dan maar nog eens opzeggen wat gewoon niet lukt omdat ze dat vreselijk moeilijk maken. Waarom niet gewoon een duidelijke pagina op de website waar je kan opzeggen?
Het is echt schandalig als je een mail stuurt naar het email adres moet je eerst dit en dan weer dat, pure geldklopperij.
Niemand te bereiken praat maar met de chatbot,echt noooooit doen.
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huurportaal
Hallo Clay,
Dank u voor het delen van uw ervaring. Het is vervelend om te lezen dat dit voor u tot zoveel verwarring en frustratie heeft geleid, zeker wanneer u direct na de proefperiode heeft geprobeerd op te zeggen. Onze excuses voor het ongemak en het negatieve gevoel dat hierdoor is ontstaan — wij begrijpen dat dit erg teleurstellend kan zijn.
Een abonnement kan worden beëindigd via het account op het platform of door een verzoek in te dienen via het contactformulier op onze website. Op deze manier kan ons supportteam uw verzoek correct ontvangen en verwerken.
Wij willen daarnaast benadrukken dat alle vragen en verzoeken via het contactformulier op onze website moeten worden ingediend om ervoor te zorgen dat zij correct worden ontvangen en afgehandeld. E-mails die buiten dit proces worden verstuurd, kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.
Wij hebben via Trustpilot’s beveiligde systeem om uw gegevens gevraagd, maar omdat wij hierop geen reactie hebben ontvangen, zijn wij op dit moment niet in staat om verdere actie te ondernemen. Wij waarderen uw feedback en mocht u alsnog verdere ondersteuning wensen, dan kunt u contact opnemen met ons supportteam door het contactformulier in te vullen zoals vermeld in de algemene voorwaarden op onze website.
Vriendelijke groet,
Huurportaal Team
BLIJF WEG
Ik heb een proefperiode genomen van 7 dagen, en wilde op de 7e dag opzeggen. Dit was niet mogelijk in hun systeem omdat dat pas NA de 7e dag kon. Ik heb dus mijn proefabonnement op dag 8 opgezegd.
Er werd toen alsnog geld afgeschreven wat ik teruggeboekt heb, en ik heb een mail gestuurd naar ze hierover. Geen reactie. Tip, op het mailadres wat op de website staat reageren ze niet. Wel op het contactformulier. Heeft me 2 mails en 2 herinneringen gekost.
Beroepen zich nu op het feit dat ik de informatie niet goed gelezen zou hebben. Heb ik wel, waarom anders zou ik op dag 7 proberen op te zeggen? Willen ook geen middenweg vinden hierin. Inmiddels is het een principekwestie geworden, ik ga op zoek naar juridische hulp.
Update: na mijn review hebben ze toch besloten het bedrag kwijt te schelden nadat ze herhaaldelijk aangegeven hebben dat ik dit alsnog zou moeten betalen.
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huurportaal
Hallo Niek,
Dank u voor het delen van uw uitgebreide ervaring. Het is vervelend om te lezen dat dit voor u tot zoveel verwarring, frustratie en extra correspondentie heeft geleid. Onze excuses voor het ongemak en het negatieve gevoel dat hierdoor is ontstaan — wij begrijpen dat dit een zeer vervelende situatie kan zijn.
Een abonnement kan worden beëindigd via het account op het platform of door een verzoek in te dienen via het contactformulier op onze website. Op deze manier kan ons supportteam uw verzoek correct ontvangen en verwerken.
Wij willen daarnaast benadrukken dat alle vragen en verzoeken via het contactformulier op onze website moeten worden ingediend om ervoor te zorgen dat zij correct worden ontvangen en afgehandeld. E-mails die buiten dit proces worden verstuurd, kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.
Wij hebben via Trustpilot’s beveiligde systeem om uw gegevens gevraagd, maar omdat wij hierop geen reactie hebben ontvangen, zijn wij op dit moment niet in staat om verdere actie te ondernemen. Wij waarderen uw feedback en mocht u alsnog verdere ondersteuning wensen, dan kunt u contact opnemen met ons supportteam door het contactformulier in te vullen zoals vermeld in de algemene voorwaarden op onze website.
Vriendelijke groet,
Huurportaal Team
Betaal ook geen 1 euro
Ik heb per ongeluk ergens op gedrukt. En nu zit ik aan een abonnement vast. Via mail waren ze eerst bereikbaar en daarna niet meer.
Opzeggen wordt je onmogelijk gemaakt. Er wordt geeist dat je met een aangetekende brief afmeld.
18 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huurportaal
Hallo,
Dank u voor het delen van uw ervaring. Het is vervelend om te lezen dat deze situatie voor u verwarrend en frustrerend is geweest. Onze excuses voor het ongemak en het negatieve gevoel dat dit heeft veroorzaakt.
Een abonnement kan rechtstreeks worden beëindigd via het account op het platform of door een verzoek in te dienen via het contactformulier op onze website. Op deze manier kan ons supportteam uw verzoek correct ontvangen en verwerken.
Wij hebben via Trustpilot’s beveiligde systeem om uw gegevens gevraagd, maar omdat wij hierop geen reactie hebben ontvangen, zijn wij op dit moment niet in staat om verdere actie te ondernemen. Wij waarderen uw feedback en mocht u alsnog verdere ondersteuning wensen, dan kunt u contact opnemen met ons supportteam door het contactformulier in te vullen zoals vermeld in de algemene voorwaarden op onze website.
Vriendelijke groet,
Huurportaal Team
KIJK UIT voor dit bedrijf
KIJK UIT! En lees de rest van de reviews hier maar. Zegt genoeg
24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huurportaal
Hallo Joffrey,
Dank u voor het delen van uw mening. Het is jammer om te lezen dat u een negatief gevoel heeft overgehouden. Onze excuses voor de frustratie of zorgen die dit bij u heeft veroorzaakt.
Wij staan altijd open om individuele ervaringen nader te bekijken en waar mogelijk toelichting te geven.
Wij hebben uw contactgegevens via het beveiligde systeem van Trustpilot ontvangen en u vervolgens per e-mail benaderd.
In onze e-mail hebben wij toegelicht dat het abonnement na de proefperiode automatisch is voortgezet, conform de voorwaarden die tijdens de registratie zijn geaccepteerd. De in rekening gebrachte kosten zijn overeenkomstig deze voorwaarden toegepast en de dienst was gedurende de betaalde periode beschikbaar. Tevens hebben wij uitgebreid uitgelegd hoe het abonnement werkt en waarom de afschrijving heeft plaatsgevonden.
Mocht u alsnog willen reageren op onze e-mail, dan helpen wij u uiteraard graag verder om eventuele onduidelijkheden te verduidelijken.
Vriendelijke groet,
Huurportaal Team
Wat een oplichting ze hebben zelf…
Wat een oplichting ze hebben zelf helemaal niks en wordt door verwezen naar sites waar je nog eens moet betalen.
@reactie: zou graag een genoeg doening willen en mijn geld terug? Denk dat dit meer als logisch is aangezien je doorverwijzen wordt. Staat niet duidelijk op jullie site hoe jullie werken. Lijkt op mis informatie.
Ook na onderstaande en bovenstaande komt er geen reactie van deze oplichtingspraktijk. Schandalige partij.
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huurportaal
Hallo,
Dank u voor het delen van uw ervaring. Het is vervelend om te lezen dat het gebruik van het platform voor u teleurstellend is geweest. Onze excuses voor het ongemak en het negatieve gevoel dat dit heeft veroorzaakt — wij begrijpen dat dit frustrerend kan zijn.
Huurportaal functioneert als een aggregator en verzamelt woningaanbiedingen uit meerdere externe bronnen. Hoewel wij eigen kwaliteitscontroles uitvoeren, kunnen wij helaas niet altijd garanderen dat elke advertentie volledig accuraat of actueel is, met name wanneer gegevens door de oorspronkelijke bron worden gewijzigd of verwijderd. Juist daarom zijn meldingen van gebruikers erg belangrijk. Advertenties die misleidend, niet-bestaand of verouderd lijken, kunnen rechtstreeks via het platform worden gemeld, zodat ons team dit kan onderzoeken en waar nodig kan corrigeren of verwijderen.
Wij hebben via Trustpilot’s beveiligde systeem om uw gegevens gevraagd, maar omdat wij hierop geen reactie hebben ontvangen, zijn wij op dit moment niet in staat om verdere actie te ondernemen. Wij waarderen uw feedback en mocht u alsnog verdere ondersteuning wensen, dan kunt u contact opnemen met ons supportteam door het contactformulier in te vullen zoals vermeld in de algemene voorwaarden op onze website.
Vriendelijke groet,
Huurportaal Team
90% van de huurwoningen sturen je door…
90% van de huurwoningen sturen je door naar een andere website waar je een extra betaalde inschrijving moet hebben om te reageren.
Je betaald 30 euro per maand om doorgestuurd te worden naar externe website. Huurportaal is een scamwebsite.
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huurportaal
Hallo Carsten,
Dank u voor het delen van uw ervaring. Het is vervelend om te lezen dat het gebruik van het platform voor u niet de verwachte meerwaarde heeft gehad en dat u het gevoel had vooral te worden doorverwezen naar externe websites. Onze excuses voor de teleurstelling en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Huurportaal functioneert als een aggregator en verzamelt woningaanbiedingen uit meerdere externe bronnen. Hoewel wij eigen kwaliteitscontroles uitvoeren, kunnen wij helaas niet altijd garanderen dat elke advertentie volledig accuraat of actueel is, vooral wanneer gegevens door de oorspronkelijke bron worden aangepast of verwijderd. Juist daarom zijn meldingen van gebruikers erg belangrijk. Advertenties die misleidend, niet-bestaand of verouderd lijken, kunnen rechtstreeks via het platform worden gemeld, zodat ons team dit kan onderzoeken en waar nodig kan corrigeren of verwijderen.
Wij hebben via Trustpilot’s beveiligde systeem om uw gegevens gevraagd, maar omdat wij hierop geen reactie hebben ontvangen, zijn wij op dit moment niet in staat om verdere actie te ondernemen. Wij waarderen uw feedback en mocht u alsnog verdere ondersteuning wensen, dan kunt u contact opnemen met ons supportteam door het contactformulier in te vullen zoals vermeld in de algemene voorwaarden op onze website.
Vriendelijke groet,
Huurportaal Team
reactie op vorig review
Deventer, 23 december 2026.
Geachte medewerkers en medewerksters en directie van Huurportaal en Rentola,
Blaak 520 3011 TA Rotterdam.
Hierbij deel ik u mede(reeds 3 maal), dat ik mij op tijd afgemeld heb voor uw abonnementen
van Huurportaal.nl en Rentola.
Ook op payment reminder txn_01KCNZ2PXSRTSP2_QCM31470K1D gereageerd.
Aangezien uw website ook een rommeltje is, bij deze een aangetekend schrijven met de mededeling dat ik geen enkel abonnement bij u heb en alle gestuurde en nog mogelijke te versturen afschrijvingen worden gestorneerd.
Ondertussen zijn wij met verschillende instanties bezig om de mogelijkheden te bezien om uw website van Internet aftehalen wegens ondeugdelijke informatie en mogelijke frauduleuze handelingen.
Hierbij verzoek ik u dringend, passende maatregelen te nemen om te voorkomen dat ik juridische
stappen moet ondernemen om u te dwingen bovengenoemde missers te herstellen.
Inmiddels reactie van huurportaal,ontvangen email gevonden met afmelding. Factuur geannuleerd en aanmerking mijnerzijds geplaatst voor een ander info email adres om direct op een site met het formulier voor opzegging te komen
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huurportaal
Hallo,
Dank u voor het delen van uw ervaring en de uitgebreide toelichting. Het is vervelend om te lezen dat deze situatie voor u zoveel onrust en correspondentie heeft veroorzaakt. Onze excuses voor het ongemak en de verwarring die dit met zich heeft meegebracht.
Wij stellen het op prijs dat u aangeeft dat de afmelding inmiddels is teruggevonden, de factuur is geannuleerd en dat hierover duidelijkheid is ontstaan. Wij nemen feedback zoals deze serieus en gebruiken dit om onze processen en communicatie verder te verbeteren.
Wij hebben via Trustpilot’s beveiligde systeem om uw gegevens gevraagd, maar omdat wij hierop geen reactie hebben ontvangen, zijn wij op dit moment niet in staat om verdere actie te ondernemen. Wij waarderen uw feedback en mocht u alsnog verdere ondersteuning wensen, dan kunt u contact opnemen met ons supportteam door het contactformulier in te vullen zoals vermeld in de algemene voorwaarden op onze website.
Vriendelijke groet,
Huurportaal Team
Ik merkte dat er bedragen waren…
Ik merkte dat er bedragen waren afgeschreven van mijn bankrekening. Ik vroeg nooit naar een premium abonement, ik zou niet eens weten, waarvoor, want ik zoek niet eens een huurwoning. Wat kreeg ik eigenlijk voor 60 euro??? Helemaal niets! Nooit een email niets over een abbonement. Dit is echt heel erg!
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huurportaal
Hallo Edit,
Dank u voor het delen van uw ervaring. Het is begrijpelijk dat het constateren van onverwachte afschrijvingen veel verwarring en onrust veroorzaakt. Onze excuses voor het vervelende gevoel dat dit bij u heeft opgeroepen — wij begrijpen dat dit als zeer onaangenaam kan worden ervaren.
Alle accounts worden handmatig door gebruikers zelf aangemaakt en tijdens de registratie worden de betaalgegevens persoonlijk ingevoerd. Het is voor ons niet mogelijk om iemand te registreren of kosten in rekening te brengen zonder deze handelingen van de gebruiker.
Wij hebben uw contactgegevens via het beveiligde systeem van Trustpilot ontvangen en u vervolgens per e-mail benaderd.
In onze e-mail hebben wij toegelicht dat het abonnement na de proefperiode automatisch is voortgezet, conform de voorwaarden die tijdens de registratie zijn geaccepteerd. De in rekening gebrachte kosten zijn overeenkomstig deze voorwaarden toegepast en de dienst was gedurende de betaalde periode beschikbaar. Tevens hebben wij uitgebreid uitgelegd hoe het abonnement werkt en waarom de afschrijving heeft plaatsgevonden.
Mocht u alsnog willen reageren op onze e-mail, dan helpen wij u uiteraard graag verder om eventuele onduidelijkheden te verduidelijken.
Vriendelijke groet,
Huurportaal Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.