Zowel huurportaal als intrum zijn geen zuivere bedrijven. Ik verwacht dat er contact met mij opgenomen wordt via de mail en dat we over de inzet van het incassobureau intrum in gesprek kunnen gaan. Ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
NOOIT AAN BEGINNEN! Begin alsjeblieft nooit aan Huurportaal en Rentola (zelfde bedrijf zit hier achter). Op beide platformen moet je 1 euro betalen om op een woning te kunnen reageren. Door de huid... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Waardelose organisatie, je sluit een proefabonnement af die je niet direct kan opzeggen waardoor je het vergeet en alsnog € 30 moet betalen. Wanneer je deze storneert sturen ze een incassobureau op j... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb hetzelfde probleem als meerdere mensen hier rapporteren. Abonnement afgesloten voor 1 euro, niet meteen op kunnen zeggen. Alle herinneringsmail gaan direct naar de spamfolder omdat ze zo gemaak... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #10 van de 10 beste bedrijven in Huurwoningen
Geschreven door het bedrijf
Op zoek naar je volgende huurwoning? Huuportaal is je beste keuze! Bij Huuportaal maken we het eenvoudig voor huurders en verhuurders om met elkaar in contact te komen, zodat je snel en efficiënt je ideale woning kunt vinden. Of je nu op zoek bent naar een appartement, huis of kamer, Huuportaal biedt een breed scala aan huurwoningen voor elk budget en elke levensstijl. Met beschikbare advertenties op de door jou gekozen locatie, maakt ons platform je zoektocht moeiteloos en geeft het je de beste kans om je perfecte huurwoning te vinden. Heb je hulp nodig of vragen? Ons vriendelijke ondersteuningsteam staat klaar om je bij elke stap te begeleiden. Je kunt ons eenvoudig bereiken via Rento, onze virtuele assistent die je vindt in de FAQ, of door het contactformulier in de Algemene Voorwaarden op onze website in te vullen. Bij Huuportaal streven we ernaar om je huurervaring eenvoudig, transparant en volledig stressvrij te maken.
Contactgegevens
Blaak 520, 3011 TA, Rotterdam, Nederland
- info@huurportaal.nl
- huurportaal.nl
1,8
Slecht
501 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Laten je betalen voor niet bestaand aa…
Laten je betalen voor niet bestaand aa bod van andere websites. Boeven, trap er niet in.
17 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huurportaal
Hallo,
Het spijt ons te horen dat dit uw indruk is geweest en wij begrijpen dat dit voor u teleurstellend is. Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Huurportaal functioneert als een aggregator en verzamelt woningadvertenties van meerdere externe bronnen. Hoewel wij controles uitvoeren op het aanbod, kunnen wij niet altijd garanderen dat elke advertentie volledig actueel of correct blijft, vooral wanneer informatie door de oorspronkelijke aanbieder wordt gewijzigd of verwijderd. Juist daarom zijn meldingen van gebruikers erg belangrijk, zodat ons team dit kan onderzoeken en indien nodig passende maatregelen kan nemen, zoals het aanpassen of verwijderen van advertenties.
Wij hebben via Trustpilot’s beveiligde systeem om uw gegevens gevraagd, maar omdat wij hierop geen reactie hebben ontvangen, zijn wij op dit moment niet in staat om verdere actie te ondernemen. Wij waarderen uw feedback en mocht u alsnog verdere ondersteuning wensen, dan kunt u contact opnemen met ons supportteam door het contactformulier in te vullen zoals vermeld in de algemene voorwaarden op onze website.
Met vriendelijke groet,
Huurportaal Team
NIET DOEN
Ik moest 1 euro betalen om toegang te krijgen op de website van huurportaal. Voor ik het wist zat ik vast aan een abonnement en is er 29,99 euro van mijn rekening afgeschreven. Op geen enkele manier is het mogelijk om contact met hun op te nemen. Reageren niet op e-mails en hun chat bot op de website is nooit beschikbaar. Wat nu? huurportaal.nl reageer hier aub op.
16 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huurportaal
Hallo Arsen,
Het spijt ons te horen dat u onverwacht met kosten bent geconfronteerd en dat het voor u lastig was om contact met ons op te nemen. Wij begrijpen dat deze situatie voor u ongemakkelijk is geweest.
Wij lichten graag toe dat het abonnement start met een proefperiode tegen een gereduceerd tarief, bedoeld om de dienst te evalueren. Na deze periode wordt het abonnement automatisch voortgezet tegen het standaardtarief, tenzij het tijdig wordt opgezegd.
Houd er rekening mee dat alle aanvragen via het contactformulier op onze website moeten worden ingediend, zodat deze correct kunnen worden ontvangen en verwerkt. E-mails die buiten dit proces worden verstuurd, kunnen helaas niet in behandeling worden genomen.
Wij hebben via Trustpilot’s beveiligde systeem om uw gegevens gevraagd, maar omdat wij hierop geen reactie hebben ontvangen, zijn wij op dit moment niet in staat om verdere actie te ondernemen. Wij waarderen uw feedback en mocht u alsnog verdere ondersteuning wensen, dan kunt u contact opnemen met ons supportteam door het contactformulier in te vullen zoals vermeld in de algemene voorwaarden op onze website.
Met vriendelijke groet,
Huurportaal Team
je kan je account onmoggelijk opzeggen…
je kan je account onmoggelijk opzeggen daarna zetten ze intrum om je geld op te halen. gun je zelf de rust en neem geen account op huurportaal!
16 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huurportaal
Hallo Jesse,
Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad en dat het opzeggen van uw account voor u zoveel frustratie en onrust heeft veroorzaakt. Wij begrijpen hoe vervelend dit kan zijn.
Wij lichten graag toe dat u uw abonnement kunt opzeggen via uw account in het portaal of door een verzoek in te dienen via het contactformulier op onze website. Op deze manier kan ons supportteam uw opzegging correct ontvangen en verwerken.
Wij hebben via Trustpilot’s beveiligde systeem om uw gegevens gevraagd, maar omdat wij hierop geen reactie hebben ontvangen, zijn wij op dit moment niet in staat om verdere actie te ondernemen. Wij waarderen uw feedback en mocht u alsnog verdere ondersteuning wensen, dan kunt u contact opnemen met ons supportteam door het contactformulier in te vullen zoals vermeld in de algemene voorwaarden op onze website.
Met vriendelijke groet,
Huurportaal Team
Oplichters
Wat een oplichters zijn dit! Profiterend van mensen die naarstig op zoek zijn naar een huurwoning, lijkt het alsof je voor €1 toegang krijgt tot hun website en aanbod maar nee, 12 dagen later ineens €29,99 van mijn rekening afgehaald onder de noemer 'Huur Media B.V.' Schandalig mensen!
3 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huurportaal
Hallo Piet,
Het spijt ons te horen dat u onverwacht met kosten bent geconfronteerd en dat dit bij u het gevoel heeft gewekt dat u bent misleid. Wij begrijpen hoe vervelend en frustrerend dit kan zijn.
Wij lichten graag toe dat het abonnement start met een proefperiode tegen een gereduceerd tarief, bedoeld om de dienst te evalueren. Na deze periode wordt het abonnement automatisch voortgezet tegen het standaardtarief, tenzij het tijdig wordt opgezegd. Wij begrijpen dat dit in uw geval anders is overgekomen en bekijken dit daarom graag nader.
Wij hebben uw contactgegevens via het beveiligde systeem van Trustpilot ontvangen en u vervolgens per e-mail benaderd. Helaas hebben wij op ons laatste e-mail geen reactie ontvangen.
In onze e-mail hebben wij toegelicht dat het abonnement na de proefperiode automatisch is voortgezet, conform de voorwaarden die tijdens de registratie zijn geaccepteerd. De in rekening gebrachte kosten zijn overeenkomstig deze voorwaarden toegepast en de dienst was gedurende de betaalde periode beschikbaar. Tevens hebben wij uitgebreid uitgelegd hoe het abonnement werkt en waarom de afschrijving heeft plaatsgevonden.
Mocht u alsnog willen reageren op onze e-mail, dan helpen wij u uiteraard graag verder om eventuele onduidelijkheden te verduidelijken.
Met vriendelijke groet,
Huurportaal Team
Oplichters
Eens met Owen.
Oplichters. Voor je het weet zit je vast aan een abonnement, 1 druk op de knop. Ik heb er direct een mail achteraan gestuurd dat ik geen abonnement wil en wettelijk mag je binnen 14 dagen annuleren. Ik eis mijn abonnementsgeld terug en dat zal gebeuren ook. Ik laat het er niet bij zitten. Huurportaal. Rentola. Eén pot nat. Oplichters. Ze bieden een huurwoning aan als beschikbaar en je wilt erop reageren, blijkt het niet beschikbaar of te bestaan.
5 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huurportaal
Hallo Jolanda,
Het spijt ons te horen dat dit uw ervaring is geweest en dat dit heeft geleid tot frustratie. Wij begrijpen hoe vervelend het kan zijn wanneer dit niet overeenkomt met uw verwachtingen.
Wij lichten graag toe dat het abonnement start met een proefperiode tegen een gereduceerd tarief, bedoeld om de dienst te evalueren. Na deze periode wordt het abonnement automatisch voortgezet tegen het standaardtarief, tenzij het tijdig wordt opgezegd.
Daarnaast willen wij verduidelijken dat Huurportaal en Rentola zusterplatformen zijn, maar zich richten op verschillende markten en werken met afzonderlijke abonnementen en supportteams. Een registratie of abonnement op het ene platform staat los van het andere.
Verder functioneert Huurportaal als een aggregator die woningadvertenties verzamelt uit meerdere externe bronnen. Hoewel wij eigen kwaliteitscontroles uitvoeren, kunnen wij niet altijd garanderen dat elke advertentie volledig actueel of correct is, zeker wanneer informatie door de oorspronkelijke bron wordt aangepast of verwijderd. Daarom zijn meldingen van gebruikers erg belangrijk voor ons. Advertenties die misleidend, niet-bestaand of verouderd lijken, kunnen direct via het platform worden gemeld, zodat ons team dit kan onderzoeken en indien nodig kan corrigeren of verwijderen.
Wij hebben via Trustpilot’s beveiligde systeem om uw gegevens gevraagd, maar omdat wij hierop geen reactie hebben ontvangen, zijn wij op dit moment niet in staat om verdere actie te ondernemen. Wij waarderen uw feedback en mocht u alsnog verdere ondersteuning wensen, dan kunt u contact opnemen met ons supportteam door het contactformulier in te vullen zoals vermeld in de algemene voorwaarden op onze website.
Met vriendelijke groet,
Huurportaal Team
Oplichters
Oplichters. Zonder kenbaar te maken dat je aan een abonnement vastzit kun je voor €1,- toegang krijgen tot de website. Zojuist is er stilzwijgend €29,99 van m'n rekening afgehaald en zit ik vast aan een abbonement. Nergens vermeld.
2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huurportaal
Hallo Owen,
Het spijt ons te horen dat u onverwacht met kosten bent geconfronteerd en dat dit voor u onduidelijk en vervelend is geweest.
Wij lichten graag toe dat het abonnement start met een proefperiode tegen een gereduceerd tarief, bedoeld om de dienst te evalueren. Na deze periode wordt het abonnement automatisch voortgezet tegen het standaardtarief, tenzij het tijdig wordt opgezegd. Wij begrijpen dat dit in uw geval niet zo is overgekomen en bekijken dit daarom graag nader.
Wij hebben via Trustpilot’s beveiligde systeem om uw gegevens gevraagd, maar omdat wij hierop geen reactie hebben ontvangen, zijn wij op dit moment niet in staat om verdere actie te ondernemen. Wij waarderen uw feedback en mocht u alsnog verdere ondersteuning wensen, dan kunt u contact opnemen met ons supportteam door het contactformulier in te vullen zoals vermeld in de algemene voorwaarden op onze website.
Met vriendelijke groet,
Huurportaal Team
Absoluut niet mogelijk contact temaken
Absoluut niet mogelijk contact te krijgen met huurportaal. Ondanks mails geen afdoende antwoord, Geld overgemaakt naar buitenlandse rekening met opzegging erbij. weer herinneringen ontvangen .geef toch eens een telefoonnummer op.Vriendlijkheid en marketing staan laag in het vaandel! Groet Jan
24 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huurportaal
Hallo Jan,
Het spijt ons te horen dat het voor u zo lastig is geweest om contact met ons te krijgen en dat dit tot frustratie heeft geleid. Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer u duidelijkheid probeert te krijgen en dit niet verloopt zoals u had verwacht.
Wij willen graag toelichten dat alle vragen en verzoeken via het contactformulier op onze website moeten worden ingediend, zodat deze correct kunnen worden ontvangen en verwerkt. E-mails die buiten dit proces worden verstuurd, kunnen helaas niet in behandeling worden genomen.
Wij hebben via Trustpilot’s beveiligde systeem om uw gegevens gevraagd, maar omdat wij hierop geen reactie hebben ontvangen, zijn wij op dit moment niet in staat om verdere actie te ondernemen. Wij waarderen uw feedback en mocht u alsnog verdere ondersteuning wensen, dan kunt u contact opnemen met ons supportteam door het contactformulier in te vullen zoals vermeld in de algemene voorwaarden op onze website.
Met vriendelijke groet,
Huurportaal Team
Opzeggen van mijn abonnement bij Huurportaal
Opzeggen van mijn abonnement bij Huurportaal lukte gedurende maanden niet. Per mail opzeggen bleek niet te kunnen. Ik heb twee maanden niet betaald. Nadat ik een incassobureau op mijn dak kreeg, hoorde ik van hen dat dat opzeggen alleen kan nadat je inlogt en dan via je profiel. Inloggen lukte niet, een nieuw wachtwoord werd niet toegestuurd. In mijn profiel kon ik dus niet komen. Ten einde raad het incassobureau gebeld. Gelukkig zagen zij in mijn dossier dat, als je 2 maanden niet betaald hebt, het abonnement gestopt wordt.
Huurportaal: 1. niet te bereiken, 2. hebben niets voor mij gedaan, 3. reageren niet op mails.
Niet mee in zee gaan dus!
6 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huurportaal
Hallo Gerda,
Het spijt ons te horen dat het opzeggen van uw abonnement en het verkrijgen van ondersteuning voor u zo moeizaam is verlopen. Wij begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn geweest.
Wij lichten graag toe dat u uw abonnement kunt opzeggen via uw account in het portaal of door een verzoek in te dienen via het contactformulier op onze website. Op deze manier kan ons supportteam uw opzegging correct ontvangen en verwerken.
Voor alle vragen en verzoeken geldt dat deze via het contactformulier moeten worden ingediend, zodat ze correct kunnen worden ontvangen en behandeld. E-mails die buiten dit proces worden verstuurd, kunnen helaas niet in behandeling worden genomen.
Wij hebben via Trustpilot’s beveiligde systeem om uw gegevens gevraagd, maar omdat wij hierop geen reactie hebben ontvangen, zijn wij op dit moment niet in staat om verdere actie te ondernemen. Wij waarderen uw feedback en mocht u alsnog verdere ondersteuning wensen, dan kunt u contact opnemen met ons supportteam door het contactformulier in te vullen zoals vermeld in de algemene voorwaarden op onze website.Om uw situatie zorgvuldig te kunnen bekijken en u direct te helpen, hebben wij via het beveiligde systeem van Trustpilot uw gegevens opgevraagd, zodat ons supportteam contact met u kan opnemen.
Met vriendelijke groet,
Huurportaal Team
Oplichters
Heel bijzondere site. Ze hebben zonder toestemming mijn huis op de site geplaatst. Waardoor ik allemaal mensen aan de deur krijg terwijl ik zelf woon
Meerderen e-mails gestuurd geen reactie zelf vandaag een mail over mijn eigen woning heel bijzonder
27 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huurportaal
Hallo Martijn,
Het spijt ons zeer dat deze situatie is ontstaan en dat u hierdoor hinder heeft ondervonden. Wij begrijpen dat dit een onverwachte en zeer vervelende ervaring voor u is, met name wanneer mensen bij u aan de deur zijn gekomen.
Wij willen graag benadrukken dat dit ook kan worden gemeld zonder dat u gebruiker bent van onze website. Het melden van dergelijke situaties is voor ons juist erg belangrijk, zodat wij dit kunnen onderzoeken en passende actie kunnen ondernemen, zoals het aanpassen of verwijderen van de advertentie.
Wij hebben via Trustpilot’s beveiligde systeem om uw gegevens gevraagd, maar omdat wij hierop geen reactie hebben ontvangen, zijn wij op dit moment niet in staat om verdere actie te ondernemen. Wij waarderen uw feedback en mocht u alsnog verdere ondersteuning wensen, dan kunt u contact opnemen met ons supportteam door het contactformulier in te vullen zoals vermeld in de algemene voorwaarden op onze website.
Met vriendelijke groet,
Huurportaal Team
NIET DOEN MENSEN!
NIET DOEN MENSEN!
Ik heb begin januari een premium account gepakt om artikelen volledig in te kunnen zien, dit blijkt echter allemaal niet te kloppen.
Bovendien kom je van het premium account niet af omdat je je niet uit kunt schrijven.
Dit heb ik met rechtsbijstand uiteindelijk toch met veel moeite voor elkaar kunnen krijgen… maar bespaar je alsjeblieft de moeite en begin er niet aan!
3 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huurportaal
Hallo Roda,
Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad met het premium abonnement en dat de inhoud en het opzeggen ervan niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Wij begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn, zeker wanneer u het gevoel heeft dat u vastzit aan een abonnement.
Wij lichten graag toe dat u uw abonnement kunt opzeggen via uw account in het portaal of door een verzoek in te dienen via het contactformulier op onze website. Op deze manier kan ons supportteam de opzegging correct ontvangen en verwerken.
Wij hebben via Trustpilot’s beveiligde systeem om uw gegevens gevraagd, maar omdat wij hierop geen reactie hebben ontvangen, zijn wij op dit moment niet in staat om verdere actie te ondernemen. Wij waarderen uw feedback en mocht u alsnog verdere ondersteuning wensen, dan kunt u contact opnemen met ons supportteam door het contactformulier in te vullen zoals vermeld in de algemene voorwaarden op onze website.
Met vriendelijke groet,
Huurportaal Team
Oplichters, misleiding & premium abonnement aan smeren
Ging voor een laag abonnement eenmalig. Krijg uit het niets een factuur voor 'Premium abonnement'.
Mag mooi 29 euro dokken voor een service die ik niet gekozen heb en niet gebruikt heb.
6 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huurportaal
Hallo Rinn,
Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad en dat u het gevoel heeft gekregen dat u bent belast voor een abonnement dat u niet bewust heeft gekozen. Wij begrijpen hoe vervelend en verwarrend dit kan zijn.
Wij lichten graag toe dat het abonnement start met een proefperiode tegen een gereduceerd tarief, bedoeld om de dienst te evalueren. Na deze periode wordt het abonnement automatisch voortgezet tegen het standaardtarief, tenzij het tijdig wordt opgezegd. Wij begrijpen dat dit in uw geval anders is ervaren en kijken dit daarom graag zorgvuldig voor u na.
Wij hebben via Trustpilot’s beveiligde systeem om uw gegevens gevraagd, maar omdat wij hierop geen reactie hebben ontvangen, zijn wij op dit moment niet in staat om verdere actie te ondernemen. Wij waarderen uw feedback en mocht u alsnog verdere ondersteuning wensen, dan kunt u contact opnemen met ons supportteam door het contactformulier in te vullen zoals vermeld in de algemene voorwaarden op onze website.
Met vriendelijke groet,
Huurportaal Team
Schandalig hoe ze te werk gaan
Schandalig hoe ze te werk gaan. Spelen in op de woningnood, gaat een proefabonnement aan, kunt niet binnen 24 uur annuleren en verlengt automatisch, 30 euro gestolen. En dit allemaal voor een website die niks te bieden heeft.
3 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huurportaal
Hallo Yoeri,
Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad met betrekking tot het abonnement en de bijbehorende kosten. Wij begrijpen hoe frustrerend het kan zijn wanneer dit anders verloopt dan verwacht en wanneer dit het gevoel geeft dat u onterecht bent belast.
Wij lichten graag toe dat het abonnement start met een proefperiode tegen een gereduceerd tarief, bedoeld om de dienst te evalueren. Na deze periode wordt het abonnement automatisch voortgezet tegen het standaardtarief, tenzij het tijdig wordt opgezegd. Wij begrijpen dat dit in uw geval tot ontevredenheid heeft geleid en kijken dit daarom graag voor u na.
Wij hebben via Trustpilot’s beveiligde systeem om uw gegevens gevraagd, maar omdat wij hierop geen reactie hebben ontvangen, zijn wij op dit moment niet in staat om verdere actie te ondernemen. Wij waarderen uw feedback en mocht u alsnog verdere ondersteuning wensen, dan kunt u contact opnemen met ons supportteam door het contactformulier in te vullen zoals vermeld in de algemene voorwaarden op onze website.
Met vriendelijke groet,
Huurportaal Team
Pas op met deze website
Pas op met deze website. Het zijn oplichters.
Je start een proefperiode en bent je er al gauw niet bewust van dat zij hele smerige kleine letters hebben. Je abonnement wordt automatisch verlengd en vervolgens herinneren zij je na de proefperiode dat er een factuur openstaat met een betaallink. De link werkt niet en de factuur is nergens in het account te bekennen!! Contactgegevens staan niet op de website. Via een andere website heb ik een e-mailadres gevonden maar aan de andere recensies te zien kun je erg lang wachten of krijg je geen reactie maar de herinneringen gaan door totdat je zelfs incassobureau op je dak hebt gekregen. Dit gaat in tegen allerlei wettelijke plichten. Wat ik heel vreemd vind is dat zij zich als meerdere bedrijven identificeren.
Onderaan de mail is te lezen dat zij onderdeel zijn van Huur Media B.V. maar volgens hun website zijn ze onderdeel van een bedrijf in Groot-Brittannië?
Update: ik stuur meerdere keren een e-mail maar ze worden allemaal afgewezen terwijl hun chatbot het e-mailadres geeft om een mail naartoe te sturen. Het is gewoon onmogelijk om de betaling te doen en om hun te bereiken.
Een jaar later heb ik jullie hulp niet meer nodig, maar bedankt voor het aanbod.
Mijn advies aan de consument blijft staan; maak geen gebruik van dit “bedrijf” haar “””diensten”””. Kan het niet genoeg benadrukken. Ik vind het afzetterij.
31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huurportaal
Hallo,
Het spijt ons te horen dat dit uw ervaring is geweest en wij begrijpen hoe verwarrend en frustrerend deze situatie voor u kan zijn. Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw zorgen en ervaring met ons te delen.
Wij willen graag benadrukken dat alle vragen en verzoeken via het contactformulier op onze website moeten worden ingediend, zodat deze correct kunnen worden ontvangen en verwerkt. E-mails die buiten dit proces worden verstuurd, kunnen helaas niet in behandeling worden genomen.
Wij hebben uw contactgegevens via het beveiligde systeem van Trustpilot ontvangen en u vervolgens per e-mail benaderd. Helaas hebben wij daarop geen reactie ontvangen.
In onze e-mail hebben wij toegelicht dat het abonnement na de proefperiode automatisch is voortgezet, conform de voorwaarden die tijdens de registratie zijn geaccepteerd. De in rekening gebrachte kosten zijn overeenkomstig deze voorwaarden toegepast en de dienst was gedurende de betaalde periode beschikbaar. Tevens hebben wij uitgebreid uitgelegd hoe het abonnement werkt en waarom de afschrijving heeft plaatsgevonden.
Mocht u alsnog willen reageren op onze e-mail, dan helpen wij u uiteraard graag verder om eventuele onduidelijkheden te verduidelijken.
Met vriendelijke groet,
Huurportaal Team
Onterecht een incassobureau op m'n dak…
Onterecht een incassobureau op m'n dak gekregen nadat ik per ongeluk een abonnement heb gestart. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met Huurportaal om het probleem op te lossen, maar kreeg helemaal geen gehoor. Nu moet ik €70 betalen voor een platform dat totaal niets biedt. Echt schandalig hoe ze omgaan met klantenservice en communicatie.
29 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huurportaal
Hallo Jip,
Het spijt ons te horen dat deze situatie voor u zo vervelend is verlopen en wij begrijpen hoe frustrerend dit voor u moet zijn geweest. Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Wij willen graag toelichten dat alle vragen en verzoeken via het contactformulier op onze website moeten worden ingediend, zodat deze correct kunnen worden ontvangen en verwerkt. E-mails die buiten dit proces worden verstuurd, kunnen helaas niet in behandeling worden genomen.
Wij hebben uw contactgegevens via het beveiligde systeem van Trustpilot ontvangen en u vervolgens per e-mail benaderd. Helaas hebben wij daarop geen reactie ontvangen.In onze e-mail hebben wij toegelicht dat het abonnement na de proefperiode automatisch is voortgezet, conform de voorwaarden die tijdens de registratie zijn geaccepteerd. De in rekening gebrachte kosten zijn overeenkomstig deze voorwaarden toegepast en de dienst was gedurende de betaalde periode beschikbaar. Tevens hebben wij uitgebreid uitgelegd hoe het abonnement werkt en waarom de afschrijving heeft plaatsgevonden.
Mocht u alsnog willen reageren op onze e-mail, dan helpen wij u uiteraard graag verder om eventuele onduidelijkheden te verduidelijken.
Met vriendelijke groet,
Huurportaal Team
Oplichters zijn het zoals je hier kunt…
Oplichters zijn het zoals je hier kunt lezen. Ben nu met intrum bezig maar het zal advocaat werk worden denk ik.
16 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huurportaal
Hallo Ihcam,
Het spijt ons te horen dat dit uw indruk is geweest en wij begrijpen dat deze situatie voor u zeer vervelend en zorgelijk kan zijn. Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen.
Wij hebben via Trustpilot’s beveiligde systeem om uw gegevens gevraagd, maar omdat wij hierop geen reactie hebben ontvangen, zijn wij op dit moment niet in staat om verdere actie te ondernemen. Wij waarderen uw feedback en mocht u alsnog verdere ondersteuning wensen, dan kunt u contact opnemen met ons supportteam door het contactformulier in te vullen zoals vermeld in de algemene voorwaarden op onze website.
Met vriendelijke groet,
Huurportaal Team
MAAK GEEN ACCOUNT AAN !!! FRAUDE !!!
Je komt er niet vanaf !!!
Dit is een zeer SLECHT bedrijf omdat ze totaal niet reageren op de mail waarin je aangeeft dat je per ongeluk een fout mailadres hebt ingevuld bij het aanmaken van een nieuw account.
Totaal niet telefonisch bereikbaar en goed lezen van een mail lukt schijnbaar niet!
Als een keer gewoon kan bellen zou het direct opgelost kunnen zijn maar die mogelijkheid is nergens aanwezig!
Doodleuk sturen ze rekeningen naar een foutief mailadres en daarna naar incassobureau Intrum. Waarbij Intrum je nog appje stuurt dat je mails niet op dat mailadres aankomen……….JA dat hadden we ook al aangegeven bij huurportaal!!
Plots weten ze dan wél je goede mailadres én telefoonnummer te vinden!
Als je vervolgens foto’s en bewijs meestuurt van je opzegging en uitlegt wat er fout is gegaan, lezen ze NIET wat er staat en verwijzen ze je naar Intrum én dat je (ook een nieuwe factuur) moet betalen via een onbruikbaar en ontoegankelijk account omdat het is gekoppeld aan een NIET BESTAAND e-mail adres. Boven alles loopt de rekening namelijk ook nog eens elke maand op, omdat ze je opzegging dus ook niet accepteren.
MAAK GEEN ACCOUNT AAN!!
Het bedrijf is zeer slecht en het
lijkt zeer veel op fraude omdat het onmogelijk is om er van af te komen.
Als we genoeg “klanten” kunnen verzamelen is het een voornemen om een rechtszaak op te starten!
Ze lezen alles wat hier staat, maar reageren alleen op positieve mails!
6 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huurportaal
Hallo Rene,
Het spijt ons te horen dat deze situatie voor u zo vervelend en frustrerend is verlopen. Wij begrijpen dat dit veel zorgen en onduidelijkheid heeft veroorzaakt en danken u dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Wij lichten graag toe dat u uw abonnement kunt opzeggen via uw account in het portaal of door een verzoek in te dienen via het contactformulier op onze website. Op deze manier kan ons supportteam uw opzegging correct ontvangen en verwerken.
Voor alle vragen en verzoeken geldt dat deze via het contactformulier moeten worden ingediend, zodat ze op de juiste manier kunnen worden opgepakt. E-mails die buiten dit proces worden verstuurd, kunnen helaas niet worden afgehandeld.
Wij hebben via Trustpilot’s beveiligde systeem om uw gegevens gevraagd, maar omdat wij hierop geen reactie hebben ontvangen, zijn wij op dit moment niet in staat om verdere actie te ondernemen. Wij waarderen uw feedback en mocht u alsnog verdere ondersteuning wensen, dan kunt u contact opnemen met ons supportteam door het contactformulier in te vullen zoals vermeld in de algemene voorwaarden op onze website.
Met vriendelijke groet,
Huurportaal Team
Ongelooflijk slechte service hier!!
Ongelooflijk slechte service hier!!! Gratis abonnement binnen 24 uur gecanceled. Mail gestuurd, geen reactie. Geld wordt gewoon vd rekening gehaald. Terug geboekt. Mail gestuurd, 0 reactie maar wel herinneringen sturen, Geen enkele mogelijkheid om de klantenservice te bereiken ronduit waardeloos!
30 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huurportaal
Hallo Karin,
Het spijt ons te horen dat deze situatie voor u zo vervelend is verlopen en wij begrijpen hoe frustrerend dit voor u moet zijn geweest. Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Wij lichten graag toe dat het abonnement start met een proefperiode tegen een gereduceerd tarief, bedoeld om de dienst te evalueren. Na deze periode wordt het abonnement automatisch voortgezet tegen het standaardtarief, tenzij het tijdig wordt opgezegd. Tijdens de eerste 24 uur na registratie is het helaas niet mogelijk om het abonnement zelfstandig via het portaal op te zeggen. In deze periode kan ons supportteam echter helpen met de opzegging, mits hiervoor een verzoek wordt ingediend via het contactformulier op onze website.
Voor alle vragen en verzoeken geldt dat deze via het contactformulier moeten worden ingediend, zodat ze correct kunnen worden ontvangen en verwerkt. E-mails die buiten dit proces worden verstuurd, kunnen helaas niet in behandeling worden genomen.
Wij hebben via Trustpilot’s beveiligde systeem om uw gegevens gevraagd, maar omdat wij hierop geen reactie hebben ontvangen, zijn wij op dit moment niet in staat om verdere actie te ondernemen. Wij waarderen uw feedback en mocht u alsnog verdere ondersteuning wensen, dan kunt u contact opnemen met ons supportteam door het contactformulier in te vullen zoals vermeld in de algemene voorwaarden op onze website.
Met vriendelijke groet,
Huurportaal Team
Hulp krijgen is lastig of bijna onmogelijk
Het gebruik van de website is makkelijk, alleen als je een abonnement afsluit lees wel goed de kleine lettertjes, daarnaast heb ik meerdere keren mijn abonnement opgezegd en heb ik 2 keer een mail gestuurd. Abonnement opzeggen gaat steeds fout, en niemand beantwoord m’n mailtjes. Ik heb nu al 2 maanden moeten betalen terwijl ik geen gebruik meer maak en moet bezuinigen. Maar niemand die mij daar helpt of antwoord.
Als jullie dit zien reageer please! 🙏
12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huurportaal
Hallo Dodo,
Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat het opzeggen van uw abonnement en het contact opnemen met ons voor u lastig is verlopen. Wij begrijpen dat dit vervelend en zorgelijk voor u kan zijn.
Wij lichten graag toe dat u uw abonnement kunt opzeggen via uw account in het portaal of door een verzoek in te dienen via het contactformulier op onze website. Op deze manier kan ons supportteam uw opzegging correct ontvangen en verwerken.
Voor alle vragen en verzoeken geldt dat deze via het contactformulier moeten worden ingediend, zodat ze goed kunnen worden opgepakt. E-mails die buiten dit proces worden verstuurd, kunnen helaas niet worden afgehandeld.
Wij hebben via Trustpilot’s beveiligde systeem om uw gegevens gevraagd, maar omdat wij hierop geen reactie hebben ontvangen, zijn wij op dit moment niet in staat om verdere actie te ondernemen. Wij waarderen uw feedback en mocht u alsnog verdere ondersteuning wensen, dan kunt u contact opnemen met ons supportteam door het contactformulier in te vullen zoals vermeld in de algemene voorwaarden op onze website.
Met vriendelijke groet,
Huurportaal Team
Oplichters zijn het
Oplichters zijn het, trap er niet in!!! Alleen maar geldbejag
10 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huurportaal
Hallo Anne,
Het spijt ons te horen dat dit uw indruk is geweest en wij begrijpen dat dit voor u vervelend kan zijn. Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen.
Wij hebben via Trustpilot’s beveiligde systeem om uw gegevens gevraagd, maar omdat wij hierop geen reactie hebben ontvangen, zijn wij op dit moment niet in staat om verdere actie te ondernemen. Wij waarderen uw feedback en mocht u alsnog verdere ondersteuning wensen, dan kunt u contact opnemen met ons supportteam door het contactformulier in te vullen zoals vermeld in de algemene voorwaarden op onze website.
Met vriendelijke groet,
Huurportaal Team
Vond huurportaal een beetje lastig in…
Vond huurportaal een beetje lastig in het begin maar als je het eenmaal door debt is het een prima tool, veel aanbod, goede filters ook.
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Huurportaal
Hallo Ademir,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Fijn om te horen dat het platform in het begin even wennen was, maar dat u het uiteindelijk als een handige tool heeft ervaren met een ruim aanbod en goede filters.
Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen en helpen u in de toekomst uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Huurportaal Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.