Klachten worden goed opgelost Mooie producten,alleen soms wel lange levertijden Wij hebben oa een dressoir,salontafel en tv kast van de serie Lotte en zijn daar heel tevreden over,behalve 1deurtje v... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bedrijfsgegevens
- #94 van de 96 beste bedrijven in Meubelwinkel
- #43 van de 43 beste bedrijven in Woonwinkel
- #32 van de 34 beste bedrijven in Woonkamermeubilairwinkel
Geschreven door het bedrijf
HUUS is dé (online) meubelwinkel van Nederland waar kwaliteit en betaalbaarheid hand in hand gaan. Onze missie? In elk huis een meubel van HUUS. Of je nu houdt van industrieel, modern of japandi, bij HUUS vind je meubels die perfect passen bij jouw interieurstijl. Ontdek de complete woonbeleving in onze winkels in Hengelo, Apeldoorn en Hazerswoude-Rijndijk. Laat je inspireren door sfeervolle interieurs, stijlvolle accessoires en krijg persoonlijk advies van onze ervaren stylisten. En natuurlijk: proefzitten mag altijd! Op zoek naar een comfortabele bank, een elegant dressoir of een finishing touch voor je interieur? HUUS biedt een ruime collectie met betrouwbare kwaliteit, eigentijds design én scherpe prijzen – zowel online als in de winkel. 👉 Shop vandaag nog op HUUS.nl of bezoek één van onze woonwinkels.
Contactgegevens
Wegtersweg 14-6, 7556 BR , Hengelo, Nederland
- 074 - 250 33 74
- klantenservice@huus.nl
- huus.nl
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 91% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wat een triest bedrijf 15 januari…
Wat een triest bedrijf 15 januari kastje besteld en betaald had er al lang moeten zijn dus gebeld en kreeg te horen dat t langer duurde, 2 weken erna faiiliet. Curator gemaild en te horen gekregen dat we nergens recht op hebben terwijl ons kastje gewoon in allebei de showrooms staan. Gebeld en zelfs die krijgen we niet met leuke aanbieding. Dus succes met je bedrijf maar mij ben je echt kwijt als klant. Wat een waardeloze service en iedereen is gewaarschuwd. En tot snel in de showroom
Wees maar blij dat je niets hebt…
Wees maar blij dat je niets hebt ontvangen, ik heb vorig jaar wel een tv meubel gekocht maar daar zit houtworm in!!!
Fijn dat ze failliet zijn en ik hoop dat ze nog lang aan hun schulden mogen betalen wat een oplichters!!!
Eigenlijk 0 sterren
Eigenlijk 0 sterren. Begin april bestelling gedaan en netjes betaald, 2 weken later failliet. Snap niet dat mensen nog bestellingen mogen doen. Geen mooie buffetkast en geen geld terug. Je word gewoon bestolen!
wat er mis ging?
wat er mis ging?? we zijn gewoon opgelicht !!! weg 888,00,failliet gegaan en nu een doorstart maken onder ander bv.MENSEN PAS OP BESTEL DAAT NIETS JE KRIJGT HET GEWOON NIET
Dressoir niet ontvangen, wel betaald
1 januari een dressoir besteld van 599 euro met een levertijd van 12 weken. Na 12 weken een mailtje gestuurd dat beantwoord werd met "je kast is besteld en de levertijd kan oplopen tot 18 weken". Na 18 weken een mail gekregen dat Huus.nl failliet is en we een klacht moeten indien. Onze dressoir wordt niet geleverd en ik vrees dat we ons geld ook niet terug gaan zien. Bestel hier niet want je bent je geld kwijt!
Bloemenzuil 2 stuks besteld in december…
Bloemenzuil 2 stuks besteld in december en betaald, huus is zogenaamd failliet maar maakt een doorstart onder dezelfde naam! Maar kreeg wel bericht dat ik geen geld terug krijg en geen bloemenzuilen. Oplichtersbende is het.
Oplichters!
De "nieuwe eigenaar" die zogenaamd een doorstart maakt is een net zo grote oplichter als de voormalige eigenaren. Doodleuk in de media verkondigen dat het grootste deel van de klanten die gedupeerd zijn, alsnog hun spullen geleverd krijgen. Dit is niet waar. In een eerdere review is te lezen dat ze spullen uit bestellingen van gedupeerden nu verkopen aan nieuwe klanten, onder het mom van "dit is al betaald door een klant van voor het faillissement, dus je krijgt hier zelfs korting op". Ook de nieuwe eigenaar geeft niks om klanten, zolang ze maar geld verdienen. Bestel hier niet!
Ontevreden!
Voorheen meerdere tevreden ervaringen met HUUS, op een langere wachttijd na, maar na mijn laatste bestelling, en dan vooral retournering, ben ik niet meer tevreden. HUUS verwacht dat wij als klant snel betalen, maar vervolgens negeren ze mij al meer dan een maand als ik contact met ze opzoek en mijn terugbetaling verwacht. Hooguit schandalig dat ze zo met hun klanten omgaan!!
Teleurgesteld
Begin januari een buffetkast besteld. Zou in week 12 bezorgd worden. Toen we in week 14 nog niks hadden gehoord, contact opgenomen met HUUS. Daar werd verteld dat de levering langer zou duren, namelijk week 21. Balen! 9 weken langer wachten. En dan uiteindelijk bericht krijgen dat ze failliet zijn en mijn bestelling niet meegenomen is met de doorstart, terwijl ik mijn meubel eigenlijk al ontvangen had moeten hebben. Mijn vertrouwen in Huus is kwijt.
Volgens mij speelt de curator ook een…
Volgens mij speelt de curator ook een dubieuze rol. Het is echt een gevalletje van in de brand uit de brand . Faissement aanvragen, klanten en schuldeisers dumpen en dan weer opnieuw beginnen. En dat onder leiding van een curator die alles er wel heel snel doorheen drukt zonder te kijken naar de belangen van de schuldeisers. Ben benieuwd of hij gecontroleerd wordt door de rechtbank. Anders moeten we zelf een onderzoek instellen via de rechtbank.
Waardeloos!
Een ster is al te veel! Wat een slechte partij zeg. Alleen klanten uitleveren die nog niks betaald hebben.. heel triest!
1 ster is nog teveel voor deze bedrijf
1 ster is nog teveel voor deze bedrijf. Begin april besteld, alles zou week 17 worden geleverd. Week na de bestelling bedrijf failliet verklaard. Maken doorstart (onder dezelfde algemeen directeur) paar weken later en mijn bestelling van 1329 euro word niet meegenomen door het 'nieuwe' bedrijf. Ik ben dus 1329 kwijt, kan de spullen ergens anders alsnog bestellen en ga een traject in wat resulteert in opnieuw teleurstelling want met veel geluk krijg ik een beetje geld terug.
Dus het bedrijf weet dat ze zich failliet gaan laten verklaren. Incasseren nog even snel een aantal bestellingen en zeggen daarna oopsie, we zijn failliet. Dit is gewoon diefstal en oplichting. Mochten ze het niet hebben geweten, dan heb je echt een top algemeen directeur weer aan het roer staan.
Gewoon niet doen...
Ook na een doorstart zal ik HUUS ten zeerste afraden.
Wij hebben bij HUUS een bestelling geplaatst van tafels en stoelen. Met een levertijd van 12-14 weken, maar daar hebben we zelf voor gekozen. Uitgerekend in dezelfde week waarin de levering gepland stond, werd HUUS failliet verklaard. Nog geen week later volgde een doorstart, met de boodschap dat er met bestaande klanten gekeken zou worden naar oplossingen.
Blijkbaar geldt dat alleen niet wanneer jouw bestelling hoogstwaarschijnlijk al gewoon in het magazijn lag, meegekocht is als onderdeel van de inboedel en praktisch al jouw eigendom had moeten zijn. Dan krijg je simpelweg te horen: “Dit valt niet onder de doorstart.”
Juridisch gezien snap ik dat een doorstart niet automatisch betekent dat oude bestellingen overgenomen moeten worden. Maar na eerdere beloftes om “mee te denken” en samen naar oplossingen te kijken, laat dit vooral zien hoe de nieuwe eigenaar van HUUS met bestaande klanten omgaat.
Zeker wanneer meubelen al geleverd hadden moeten zijn en vermoedelijk gewoon onderdeel zijn geworden van de overgenomen voorraad, voelt dit bijzonder wrang.
Voor iedereen die overweegt hier te bestellen: denk goed na vooraf. Want de manier waarop dit nu wordt afgehandeld geeft mij absoluut niet het gevoel dat de klant centraal staat.
Geld kwijt
Eetkamerstoelen besteld én betaald, maar geen product meer krijgen geleverd. Zeer teleurstellende ervaring met HUUS. In januari 2026 6 eetkamerstoelen besteld met een beloofde levertijd van 12–14 weken. Na maanden wachten werd de levering ineens uitgesteld naar week 26. Vervolgens kreeg ik bericht dat het bedrijf failliet is en mijn bestelling niet wordt overgenomen door de doorstartende partij. Ondertussen worden dezelfde stoelen wél opnieuw via de webshop verkocht. Communicatie en afhandeling zijn zeer teleurstellend. Zonde geld!!!
Ik ook ben opgelicht alles…
Ik ook ben opgelicht alles vooruitbetaald zou 22 april geleverd worden, zaak failliet. Al mijn geld weg. Koop nooit meer bij Huus.
In Februari mijn mangohouten eethoek…
In Februari mijn mangohouten eethoek besteld(tafel +4 stoelen) en betaald.
Nu zijn ze failliet,zou het deze week krijgen.
Kan fluiten naar mijn eethoek en mijn geld.
Erg slecht en bestel hier nooit meer wat,dit noem ik na doorstart met nieuwe eigenaar zeker niet klantvriendelijk en zo denken velen met mij.
Advies: Bestel hier absoluut niet!!!
13 januari een stoel besteld via Huus webshop, levering gepland in week 4. Begin februari nog geen stoel. Contact opgenomen met Huus, na 3 mailadressen verder gestuurd te zijn eindelijk contact. Helaas is de levering van de stoel pas in week 23, als compensatie 35 euro aangeboden gekregen. Nouja, kan gebeuren denk je dan nog. Vervolgens moet ik 6 x mailen met de vraag waar de compensatie blijft (kastje naar de muur verhaal).. Reactie blijft uit van Huus. Vervolgens een mail dat ze failliet zijn. Dit kan toch geen toeval zijn? Wat een waardeloos bedrijf en wat een oplichterij! Ik ga hier werk van maken. Bestel hier absoluut nooit meer! Mijn advies voor anderen zou ook zijn om hier nooit wat te bestellen. Je kan dan net zo goed je geld in de afvalbak deponeren.
Een reactie op Insta geplaatst van Huus. Eerst werden alle opmerkingen verwijderd en inmiddels hebben ze het plaatsen van een opmerking geblokkeerd. Wat een lachertje, stelletje amateurs.
Waardeloos!!!
Nou mooi heb n tafel besteld betaald en…
Nou mooi heb n tafel besteld betaald en nu zijn ze failliet.geen tafel geen geld terug.Vind dat ze toen al niet mochten verkopen via de webshop.ze zullen heus wel geweten hebben hoe hun financiële situatie was.schandalig
Niet te vertrouwen.
Belachelijk. 12-12-25 spullen besteld met 8-10 weken levertijd. Na 9 weken werd medegedeeld. 10-11 weken erbij. Verwacht week 17.. toevallig 1 week na hun uitstel van betaling (16april). Volledig aanbetaald, geen spullen en ook niet meegenomen in de doorstart... ongekend. Voelt als oplichting
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.








