We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 4.126 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten zijn tevreden over de producten, waarbij de kwaliteit en het natuurlijke uiterlijk van het hout worden gewaardeerd. Ook de levering wordt vaak als positief ervaren, met tijdige bezorging en vriendelijke bezorgers die de meubels zelfs in de woonkamer plaatsen. Echter, een aanzienlijk aantal mensen is ontevreden over de lange levertijden en het gebrek aan communicatie hierover. Er zijn veel klachten over het niet bereikbaar zijn van het bedrijf, zowel telefonisch als via e-mail of chat. Klanten die al betaald hadden, ontvingen hun bestelling vaak niet en ondervonden problemen met de afhandeling van hun betalingen. Er was onduidelijkheid over de status van bestellingen die nog niet betaald waren.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de bezorgservice. Sommige consumenten melden positieve ervaringen,... Toon meer

Product

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over product. Sommige klanten zijn zeer tevreden met de... Toon meer

Order

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met hun bestellingen. Velen melden dat ze meubels bestelden en... Toon meer

Customer communications

Recensenten uiten teleurstelling over het contact met het bedrijf. Klanten melden slechte communicatie,... Toon meer

Service

Consumenten vinden de service dubbelzinnig. Velen melden een zeer slechte service, met klachten over... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Klachten worden goed opgelost Mooie producten,alleen soms wel lange levertijden Wij hebben oa een dressoir,salontafel en tv kast van de serie Lotte en zijn daar heel tevreden over,behalve 1deurtje v... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik heb een buffetkast gekocht die zou geleverd worden op 18 april. Avond daarvoor nog een mailtje gehad met een tijdschema maar geen kast. Nu weet ik dat Huus faliet is verklaart maar toch ik ik nog... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Voorheen meerdere tevreden ervaringen met HUUS, op een langere wachttijd na, maar na mijn laatste bestelling, en dan vooral retournering, ben ik niet meer tevreden. HUUS verwacht dat wij als klant sne... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Altijd goede ervaringen gehad. Maar nu 4 eetkamerstoelen besteld en dacht ik bel even waar het blijft... Zijn ze niet bereikbaar en blijkbaar failliet. Onze bestelling zat nèt weer niet in de doorstar... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. #94 van de 96 beste bedrijven in Meubelwinkel
  2. #43 van de 43 beste bedrijven in Woonwinkel
  3. #32 van de 34 beste bedrijven in Woonkamermeubilairwinkel

Geschreven door het bedrijf

HUUS is dé (online) meubelwinkel van Nederland waar kwaliteit en betaalbaarheid hand in hand gaan. Onze missie? In elk huis een meubel van HUUS. Of je nu houdt van industrieel, modern of japandi, bij HUUS vind je meubels die perfect passen bij jouw interieurstijl. Ontdek de complete woonbeleving in onze winkels in Hengelo, Apeldoorn en Hazerswoude-Rijndijk. Laat je inspireren door sfeervolle interieurs, stijlvolle accessoires en krijg persoonlijk advies van onze ervaren stylisten. En natuurlijk: proefzitten mag altijd! Op zoek naar een comfortabele bank, een elegant dressoir of een finishing touch voor je interieur? HUUS biedt een ruime collectie met betrouwbare kwaliteit, eigentijds design én scherpe prijzen – zowel online als in de winkel. 👉 Shop vandaag nog op HUUS.nl of bezoek één van onze woonwinkels.


Contactgegevens

2,9

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

16K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 91% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eettafel besteld en nu failliet

Eettafel besteld met levertijd van 14 weken met aanbetaling. Na een half jaar zou hij uiteindelijk uitgeleverd worden na afspraak op 17 april. Op 16 april een bericht ontvangen dat Huus failliet verklaard is. Dus geen tafel en aanbetaling kwijt. Ondertussen is er een doorstart maar mensen die hebben besteld in Hazerswoude-Rijndijk staan met lege handen. Wat een waardeloos bedrijf, curator Mr. H. Aarnink maar ook de doorstarten van Huus. Na contact met de nieuwe klantenservice van Huus is niets mogelijk..... ja een nieuwe tafel bestellen met een levertijd van 12 weken en natuurlijk weer een aanbetaling. Wat een waardeloos bedrijf.

16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

4 stoelen gekocht na veel te lange…

4 stoelen gekocht na veel te lange wachttijd en weinig info hierover eindelijk stoelen ontvangen
Nou stoelen van de Action zagen er beter uit iedere stoel was wel iets mee waarna deze terug gestuurd na telefonisch contact met een zeer onvriendelijke dame die ons vetelde dat wij onderaan de wachtlijst kwamen inmiddels bedrijf failliet 1300 euro en 4 stoelen kwijt
Al is dit het laatste bedrijf en moet ik op de grond zitten hier koop ik nooit meer iets en ik raad ieder aan verzint eer ge met huus iets begint

6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eén ster is nog teveel

Eén ster is nog teveel, weken aan het lijntje gehouden en dan lees je vandaag dat de nieuwe eigenaar de algemeen directeur van HUUS was die de boel failliet heeft laten gaan....en nu onze aanbetaalde meubels opnieuw verkoopt aan de volgende...

6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Grote oplichters

Grote oplichters. Spullen besteld en betaald met een levertijd van 15 weken. Net een week voor de afgesproken leverdatum hebben deze ratte de bv laten klappen zodat ze niet meer hoeven te leveren en de zelfde algemeen directeur maakt gewoon een doorstart, doen net of er een nieuwe eigenaar is maar diezelfde clown is nog steeds de baas daar. Ik adviseer iedereen hier nooit iets te halen want je wordt genaaid waar je bij staat. Mooie prijzen maar dat kan ook best als je die zooi nooit levert.

6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop nooit meer wat bij HUUS

Ondanks dat een vorige bestelling top was en goed geleverd.

Is nu het tegendeel 2 kasten besteld bedrijf failliet aanbetaling kwijt geen meubels geen geld. OOK AL IS ER EEN NIEUWE EIGENAAR EN EEN DOORSTART GEMAAKT HIER ZIEN ZE MIJ NEVER NOOIT MEER. De ene ster wat beoordelingen is nog teveel.

49 containers nog onderweg naar Nederland maar nog beweren dat de meubels er niet instaan.

16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Als he als zo'n groot bedrijf op een…

Als he als zo'n groot bedrijf op een faillissement afstevent is het niet correct om online bestellingen aan te nemen en mensen te laten betalen .alle mensen die betaald hebben kregen dezelfde mail dat ze niets kregen geen meubels en geen geld die nog niet betaald hadden zouden hun bestelling wel krijgen in de winkels stond ales op voorraad ???? Konden het zelfs gelijk meenemen waren meubels die al betaald waren dit is geen sprookje heb het uit de eerste hand nml uit die van mij zelf er werd gezegd door het personeel ze zijn toch al betaald schandalig

2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kreeg een beschadigde bank waar…

Kreeg een beschadigde bank waar onderdelen van misten. Stoelen levering wel 15x achteraan gebeld, steeds kreeg ik leugens te horen. Dat het aan de leverancier lag, bleek niet zo te zijn bij checken leverancier. Ze hadden niet betaald, daarom duurde het zo lang. Moest maanden wachten. Echt waardeloos

1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mensen koop hier niks.

Oplichters . Heb in dec 2025 eetstoelen en tafel besteld. Zou eind maart begin april geleverd worden. Stoelen waren binnen alleen de tafel had vertraging. 2 weken later waren ze failliet.
Lekker het hele bedrag betaald. Geen meubels. Hebben ze een doorstart gemaakt maar wij worden niet meegenomen met de doorstart. Waardeloos ben echt eennorm boos. Zijn ook mensen die moeten sparen voor een set meubels. En daarbij het was ook een erfenis van mijn schoonvader die nu ook weg is. Dus dubbel verdriet. Lekker hoor mensen die volledig betaald hebben kunnen fluiten naar hun geld. En mensen die niks hebben betaald of een deel worden wel meegenomen. Tuurlijk daar kunnen ze nog wat geld van vangen.

5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

8 januari 2026 zes eetkamerstoelen…

8 januari 2026 zes eetkamerstoelen besteld ter waarde van € 550 zou midden april geleverd worden en begin april nog even telefonisch contact gehad dat het geleverd zou worden en ineens te horen gekregen dat het bedrijf failliet is gegaan. Zij hebben dus een half jaar lang geld geïnd zonder dat daar een tegenprestatie tegenover staat. Oplichters met hoofdletters. Koop hier nooit niks want je raakt je geld kwijt.

5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bedrijf is failliet zegt men.HUUS failliet!!!

Bedrijf is failliet zegt men.
Krijg ook mailtjes van een “ curator “
Maar er is een doorstart onder de zelfde naam met een naam erachter!,,HUUS Interior
Oplichterij dus. Ik kan fluiten naar mijn geld want de “ doorstarter” hoeft de oude bestellingen niet te behandelen.
Dus….. bestel niks bij HUUS Interior. Oplichters!!!

1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

stelletje oplichters

achterbaks en arrogant wel je geld willen maar geen spullen leveren er is weer rijk geworden over de rug van anderen stelletje oplichters zijn het

5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niets geleverd!!

Zijn failliet, doorgestart, mijn geld binnen maar ik krijg geen stoelen! Let op dit blijft niet lang goed gaan! Ik wil alsnog graag mijn stoelen, hoe kun je iemand zo laten zitten en binnen 2 week weer bestellingen aannemen.

5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pas op Huus is failliet…

Pas op Huus is recent failliet geweest. Men had geen moeite om orders en betalingen in ontvangst te
nemen om vervolgens de klanten te informeren over hun faillissement en helaas rien ne vas plus, uw poen is niet meer van u. Met een grote boog om deze toko heen lopen. Waarvan akte!

9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestel hier nooit

Bestel hier nooit. Je moet vooraf betalen, beloven maanden dat je spullen komen om vervolgens failliet te gaan terwijl er blijkbaar al maanden financiele problemen waren. Wel lekker doorgaan met verkopen en klanten vooraf laten betalen. Nu lekker een doorstart maken en de al betaalde meubels nog een keer verkopen met een dikke middelvinger naar de gedupeerde klanten. Een middelvinger naar HUUS is meer op zn plek. Ik zou zeggen bestel hier nooit als je iets geeft om betrouwbaarheid en je zuur verdiende spaargeld. Oplichterij op grote schaal!

5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters!

Oplichters!
Oplichters!
Oplichters!
Oplichters!
Oplichters!

Hoop dat de overname een totale mislukking gaat zijn!

DE NAAM HUUS VERDIENT GEEN 2E KANS! heel heel heel heeeeeel misschien... Als alle gedupeerden gecompenseerd zijn!

Mvg.

5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pas op voor dit bedrijf!

Wij hebben ook een bestelling geplaatst (6 eetkamerstoelen) nadat ze een mooie actie hadden over gratis bezorgservice. Ze hebben hierna niks meer laten weten en ineens zijn ze failliet. Aangezien wij al het hele bedrag hebben betaald hebben wij een mail gekregen dat onze bestelling niet word overgenomen door de nieuwe eigenaar. Alleen de bestellingen die deels betaald lijken te worden overgenomen.

De nieuwe eigenaren hebben een grote inschattingsfout hiermee gemaakt en ervoor gezorgd dat de doorstart nooit gaat werken. Mijn symphatie (en zo te zien van iedereen) zijn ze absoluut kwijt en doe hier alsjeblieft nooit een bestelling mensen. Je raakt je geld kwijt.

1 mei 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer