We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 4.126 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten zijn tevreden over de producten, waarbij de kwaliteit en het natuurlijke uiterlijk van het hout worden gewaardeerd. Ook de levering wordt vaak als positief ervaren, met tijdige bezorging en vriendelijke bezorgers die de meubels zelfs in de woonkamer plaatsen. Echter, een aanzienlijk aantal mensen is ontevreden over de lange levertijden en het gebrek aan communicatie hierover. Er zijn veel klachten over het niet bereikbaar zijn van het bedrijf, zowel telefonisch als via e-mail of chat. Klanten die al betaald hadden, ontvingen hun bestelling vaak niet en ondervonden problemen met de afhandeling van hun betalingen. Er was onduidelijkheid over de status van bestellingen die nog niet betaald waren.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de bezorgservice. Sommige consumenten melden positieve ervaringen,... Toon meer

Product

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over product. Sommige klanten zijn zeer tevreden met de... Toon meer

Order

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met hun bestellingen. Velen melden dat ze meubels bestelden en... Toon meer

Customer communications

Recensenten uiten teleurstelling over het contact met het bedrijf. Klanten melden slechte communicatie,... Toon meer

Service

Consumenten vinden de service dubbelzinnig. Velen melden een zeer slechte service, met klachten over... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Klachten worden goed opgelost Mooie producten,alleen soms wel lange levertijden Wij hebben oa een dressoir,salontafel en tv kast van de serie Lotte en zijn daar heel tevreden over,behalve 1deurtje v... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik heb een buffetkast gekocht die zou geleverd worden op 18 april. Avond daarvoor nog een mailtje gehad met een tijdschema maar geen kast. Nu weet ik dat Huus faliet is verklaart maar toch ik ik nog... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Voorheen meerdere tevreden ervaringen met HUUS, op een langere wachttijd na, maar na mijn laatste bestelling, en dan vooral retournering, ben ik niet meer tevreden. HUUS verwacht dat wij als klant sne... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Altijd goede ervaringen gehad. Maar nu 4 eetkamerstoelen besteld en dacht ik bel even waar het blijft... Zijn ze niet bereikbaar en blijkbaar failliet. Onze bestelling zat nèt weer niet in de doorstar... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. #94 van de 96 beste bedrijven in Meubelwinkel
  2. #44 van de 44 beste bedrijven in Woonwinkel
  3. #32 van de 34 beste bedrijven in Woonkamermeubilairwinkel

Geschreven door het bedrijf

HUUS is dé (online) meubelwinkel van Nederland waar kwaliteit en betaalbaarheid hand in hand gaan. Onze missie? In elk huis een meubel van HUUS. Of je nu houdt van industrieel, modern of japandi, bij HUUS vind je meubels die perfect passen bij jouw interieurstijl. Ontdek de complete woonbeleving in onze winkels in Hengelo, Apeldoorn en Hazerswoude-Rijndijk. Laat je inspireren door sfeervolle interieurs, stijlvolle accessoires en krijg persoonlijk advies van onze ervaren stylisten. En natuurlijk: proefzitten mag altijd! Op zoek naar een comfortabele bank, een elegant dressoir of een finishing touch voor je interieur? HUUS biedt een ruime collectie met betrouwbare kwaliteit, eigentijds design én scherpe prijzen – zowel online als in de winkel. 👉 Shop vandaag nog op HUUS.nl of bezoek één van onze woonwinkels.


Contactgegevens

2,9

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

16K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 91% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Weer een fijne doorstart na eerst iedereen te duperen.

Zo, daar gaan we weer. Effe een doorstart maken maar eerst alle ballast van reeds betaald hebbende klanten zonder geleverde producten lozen
Dit na al maanden aan het lijntje gehouden zijn door Huus. Zal ook nooit wat kopen bij de nieuwe zaak en hoop dat veel mensen dat met mij doen. Men wist mij binnen één dag al te vertellen dat mijn bestelling niet was meegenomen in de doorstart. Lekker je best gedaan.

27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen levering stoelen en geld kwijt

Een bestelling gedaan in januari, nu zijn ze failliet en komt er een doorstart. Alleen ik kan nogsteeds fluiten naar mijn stoelen of mijn geld! Voor mij was dit een best groot bedrag aangezien ik student ben en uit huis ga. Dus slecht en jammer dat er geen oplossing is, helemaal omdat ik in januari al heb besteld!

28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gisteren tijdens overdracht nachtdienst…

Gisteren tijdens overdracht nachtdienst hoorde ik van een collega dat huus failliet is. En ze vroeg. Joh daar heb jij je meubels toch ook besteld?
Ik ja klopt en nog niet gekregen 😡
Toen hoorde ik dat huus failliet is.
Ik wil het niet persoonlijk maken want er zijn zoveel gedupeerden.
Wil alleen mijn verhaal kwijt.
Het is echt om te huilen dit. Ik heb helaas een hele inboedel gekocht. Alles er op en aan. Jaren gespaard voor dit moment.
Failliet gaan kan in deze tijd. Maar willens en wetens bestellingen aannemen en betalen vind ik echt criminaliteit.
We werken allemaal keihard en wordt je bestolen door een BV
Ik heb er geen woorden voor.
Ze komen er gewoon mee weg. We staan achter in de rij. Belastingen komt eerst.
Nu met de eventuele doorstart wil de nieuwe directeur het vertrouwen winnen van de potentiële kopers.
Nou geloof mij😡 ik blijf de rest van mijn tijd overal op internet aangeven dat het een gevaarlijk bedrijf is😡
Ben er ziek van. Dieven zijn het.

24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het is gewoon kl. ten ging in Apeldoorn…

Het is gewoon zeer slecht ging in Apeldoorn een eethoek kopen alles betaald en dan moet je in de media te horen krijgen dat ze failliet zijn.
En dan hoor je ook achteraf dat ze het al wisten.
Dus geen eethoek en geld kwijt
Ik heb gehoord dat er een doorstart komt, kon mijn gegevens doorgeven.
Kreeg ik te horen dat ze mijn bestelling niet hadden overgenomen. Gevolg eethoek blijft daar wordt schijnbaar gewoon nog een keer verkocht.
Dus nog steeds geld kwijt en geen eethoek.

16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Huus helaas failliet

Huus helaas failliet . Bloementafeltjes bestel in aug 2025. Nooit ontvangen. Telefonisch slecht bereikbaar.
Geld kun je na fluiten

9 december 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

door het oog van de naald gekropen

Als ik alles zo lees ben ik letterlijk door het oog van de naald gekropen.
Ik kreeg op 15 april in de ochtend, naar zeer lang wachten (besteld in sept 2025) eindelijk mijn boomstam tafel binnen.
De bezorgers waren zeer vriendelijk en hoewel er stond tot de eerste deur hebben ze hem toch netjes in de lift gezet en zelfs afgeleverd in de woonkamer. top hier voor.
Bij het weggaan heb ik ze keurig bedankt en nu snap ik hun woorden wel. " U heeft nog geluk gehad"
Maar ik ben erg happy met de tafel ook al was ik denk ik een van de laatste leveringen.

15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Huus is failliet

Even voor alle mensen die denken dat ze hun gemaakte bestelling nu nog steeds krijgen omdat die zogenaamd onder weg zou zijn uit India.Dit is niet waar.Ook werden en worden er geen beStellingen meer geleverd.Dus wie zegt dat ze op bv 6 april nog een bestelling hebben gehad (Carolina) is echt iemand van HUUS zelf.HUUS. wist in juli 2025 al dat ze failliet zouden gaan.Wij hadden in oktober 2025 een bestelling gedaan.Gelukkig niks aanbetaald.Dus de mensen die zeggen dat ze in April Nog iets ontvangen hebben dat kan niet en is niet waar.Voor de overige mensen is het advies een mail te sturen naar de curator van Huus.Deze is te vinden online.Laat weten dat je afziet van de beStelling.Doordat Huus failliet is vervallen alle bestellingen en hoef je verder niks te betalen.trap er ook niet in als Huus nog steeds een betaling eist.Sterkte voor de mensen die veel Geld hebben aanbetaald....

5 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Goed alternatief voor Huus? Ga naar Designstoel4U

Ik heb eerder een meubel besteld bij Huus en daar ben ik eerlijk gezegd niet tevreden over. Ik vond het proces erg frustrerend: ik moest lang wachten, werd steeds aan het lijntje gehouden en ondanks dat ik al een aanbetaling had gedaan, duurde het enorm lang voordat ik mijn geld terugkreeg. Dat gaf veel onzekerheid en een onprettig gevoel.

Daarna ben ik uitgekomen bij Designstoel4u. Wat een verschil! Daar mocht ik achteraf betalen, wat meteen vertrouwen gaf. Dezelfde tafel werd binnen een week geleverd met een eigen bezorgdienst en een nette chauffeur die alles keurig afleverde.

Echt een topbedrijf in vergelijking met mijn eerdere ervaring. Hier ga ik zeker vaker bestellen.

22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik kan niet meer in contact komen

Ik kan niet meer in contact komen, waarschijnlijk dus geld kwijt. Hoekbank besteld, maar nooit gekregen.
Ik kijk wel ergens anders. Ik zag meubel importer, is dat wel betrouwbaar?

17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Failliet en geld kwijt.

Failliet en geld kwijt.

Nu meubels besteld bij de meubelimporteur en ze gaan eind deze week al leveren.

Naar mijn geld kan ik waarschijnlijk fluiten maar mijn eetkamerset komt nu tenminste wel.

21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Alternatief in almelo super fijn

Ik ben niet zo veel geld kwijt als de rest hier maar wilde wel alsnog mijn stoelen hebben .

Ik heb ze bij de meubel importeur in almelo gekocht in de winkel super fijn alternatief !!

20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Barkrukken gekocht online

Barkrukken gekocht online. Lange levertermijn. Geen antwoord ondanks vele mail en telefoontjes. Dan werden ze via dhl voor de deur gedumpt als we niet thuis waren via firma bamboo?? Vele beschadigingen. Rotslechte kwaliteit. Wil kacht indienen en krijg gelijk bericht terug dat ze failliet verklaard zijn!! Niet kopen daar! Hopelijk lukt dit online al niet meer.

15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geld dus kwijt

Begin januari voor het eerst in mijn leven online een tafel besteld. Niets gehad en nu failliet. Wat een @&*^%# winkel. Vrijdag bij de meubel importeur vrijwel dezelfde tafel besteld.

16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn ervaring met Huus was echt…

Mijn ervaring met Huus was echt teleurstellend. Ik had eetkamerstoelen besteld en al een aanbetaling gedaan, maar daarna begon de ellende. De levering werd telkens opnieuw uitgesteld zonder duidelijke reden. Elke keer kreeg ik weer een ander verhaal en afspraken werden niet nagekomen. Uiteindelijk heb ik de stoelen nooit ontvangen. De communicatie verliep moeizaam en het voelde alsof ik constant achter mijn eigen bestelling aan moest. Gezien mijn ervaring verbaast het me eerlijk gezegd niet dat het bedrijf inmiddels failliet is gegaan.

Gelukkig heb ik daarna besteld bij Designstoel4u in Hengelo en dat was echt een wereld van verschil. Hier heb ik achteraf betaald, wat een stuk meer vertrouwen gaf. Bovendien werden de eetkamerstoelen netjes binnen een week geleverd zoals beloofd. Alles verliep soepel en professioneel, zonder gedoe of onzekerheid. Echt hoe het hoort.

20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Al maanden aan het lijntje gehouden

Al maanden aan het lijntje gehouden, nog steeds niets ontvangen. Als je belt hang je minimaal 30 minuten in de wacht om vervolgens het antwoord te krijgen dat ze het voor je uitzoeken en per mal antwoorden. Dat duurt dan vervolgens weer een paar weken waarin een belofte wordt gedaan die ze vervolgens toch niet nakomen 😡
Wat een K.. bedrijf , NOOIT koop ik daar nog niets, hopelijk krijg ik het door mij bestelde product dit jaar nog. 👎🏼👎🏼👎🏼

19 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

FAILLIET.!!

FAILLIET.!!
Dus trap er niet meer in.
Wij al 6wkn aan het wachten op het product en lezen nu ineens dat ze failliet verklaard zijn.
Kunnen we achteraansluiten bij de curator:-(

19 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

November 2025 een tvmeubel besteld

November 2025 een tvmeubel besteld, zou in week 3 binnen komen. Kreeg een mailtje dat deze pas in week 16 zou komen (deze week) gister gebeld blijken ze failliet te zijn… geen mailtje niks gehad dus maar goed dat ik gebeld heb anders zat ik nog langer te wachten.

18 april 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer