We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 4.126 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten zijn tevreden over de producten, waarbij de kwaliteit en het natuurlijke uiterlijk van het hout worden gewaardeerd. Ook de levering wordt vaak als positief ervaren, met tijdige bezorging en vriendelijke bezorgers die de meubels zelfs in de woonkamer plaatsen. Echter, een aanzienlijk aantal mensen is ontevreden over de lange levertijden en het gebrek aan communicatie hierover. Er zijn veel klachten over het niet bereikbaar zijn van het bedrijf, zowel telefonisch als via e-mail of chat. Klanten die al betaald hadden, ontvingen hun bestelling vaak niet en ondervonden problemen met de afhandeling van hun betalingen. Er was onduidelijkheid over de status van bestellingen die nog niet betaald waren.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de bezorgservice. Sommige consumenten melden positieve ervaringen,... Toon meer

Product

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over product. Sommige klanten zijn zeer tevreden met de... Toon meer

Order

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met hun bestellingen. Velen melden dat ze meubels bestelden en... Toon meer

Customer communications

Recensenten uiten teleurstelling over het contact met het bedrijf. Klanten melden slechte communicatie,... Toon meer

Service

Consumenten vinden de service dubbelzinnig. Velen melden een zeer slechte service, met klachten over... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Klachten worden goed opgelost Mooie producten,alleen soms wel lange levertijden Wij hebben oa een dressoir,salontafel en tv kast van de serie Lotte en zijn daar heel tevreden over,behalve 1deurtje v... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik heb een buffetkast gekocht die zou geleverd worden op 18 april. Avond daarvoor nog een mailtje gehad met een tijdschema maar geen kast. Nu weet ik dat Huus faliet is verklaart maar toch ik ik nog... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Voorheen meerdere tevreden ervaringen met HUUS, op een langere wachttijd na, maar na mijn laatste bestelling, en dan vooral retournering, ben ik niet meer tevreden. HUUS verwacht dat wij als klant sne... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Altijd goede ervaringen gehad. Maar nu 4 eetkamerstoelen besteld en dacht ik bel even waar het blijft... Zijn ze niet bereikbaar en blijkbaar failliet. Onze bestelling zat nèt weer niet in de doorstar... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. #94 van de 96 beste bedrijven in Meubelwinkel
  2. #44 van de 44 beste bedrijven in Woonwinkel
  3. #32 van de 34 beste bedrijven in Woonkamermeubilairwinkel

Geschreven door het bedrijf

HUUS is dé (online) meubelwinkel van Nederland waar kwaliteit en betaalbaarheid hand in hand gaan. Onze missie? In elk huis een meubel van HUUS. Of je nu houdt van industrieel, modern of japandi, bij HUUS vind je meubels die perfect passen bij jouw interieurstijl. Ontdek de complete woonbeleving in onze winkels in Hengelo, Apeldoorn en Hazerswoude-Rijndijk. Laat je inspireren door sfeervolle interieurs, stijlvolle accessoires en krijg persoonlijk advies van onze ervaren stylisten. En natuurlijk: proefzitten mag altijd! Op zoek naar een comfortabele bank, een elegant dressoir of een finishing touch voor je interieur? HUUS biedt een ruime collectie met betrouwbare kwaliteit, eigentijds design én scherpe prijzen – zowel online als in de winkel. 👉 Shop vandaag nog op HUUS.nl of bezoek één van onze woonwinkels.


Contactgegevens

2,9

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

16K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik heb een buffetkast gekocht die zou…18 april worden bezorgd

Ik heb een buffetkast gekocht die zou geleverd worden op 18 april. Avond daarvoor nog een mailtje gehad met een tijdschema maar geen kast. Nu weet ik dat Huus faliet is verklaart maar toch ik ik nog een beetje hoop. Ik had de kast al volledig betaalden nu kan ik zeker fluiten naar mijn geld ik ben gepensioneerd en moet dus rond komen van mijn pensioentje. Daar in heb ik gespaard voor de buffetkast. nu zijn ze in het weekend niet bereikbaar en met de chat krijg je als antwoord dat ze niet failliet zijn en op de site kun je nog bestellen dit zou toch niet mogelijk moeten zijn.graag zou ik mijn kast willen ontvangen of mijn geld terug

18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte communicatie, geen levering

Ik heb 11-2-26 een eettafel besteld, waarbij stond 1-3 weken levertijd.
We zijn nu 9,5 week verder en nog niet geleverd.
Vanuit het bedrijf zelf hoor je niks.
Ik heb meermaals gemaild, word ik naar een andere afdeling verwezen (niet klantvriendelijk!) of aan het lijntje gehouden en gezegd dat hij die week nog aankomt in het magazijn (vandaag 3,5 week verder) en niks meer gehoord.
Vandaag de dag staat er nog steeds 1-3wk levertijd bij eettafel Arthur terwijl ik er al 9,5 week op wacht!

17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

HUUS = FAILLIET

Niet meer bestellen! HUUS is falliet sinds 17-04-2026.
Helaas worden al bestelde en betaalde orders niet meer (uit)geleverd, weg geld.
Wat een vreselijk bagger bedrijf

17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb begin januari een bestelling…

Ik heb begin januari een bestelling geplaatst bij HUUS van €428 en deze volledig betaald.

De levertijd was ongeveer 3 maanden, maar ik heb mijn bestelling nooit ontvangen. Inmiddels is het bedrijf failliet verklaard en zit ik zonder product én zonder mijn geld.

Wat dit extra frustrerend maakt, is dat er geen enkele communicatie is geweest over vertragingen of financiële problemen, terwijl het bedrijf tot kort voor het faillissement gewoon doorging met verkopen en reageren op klanten.

Als klant blijf je volledig in de steek gelaten. Dit geeft een zeer onbetrouwbare indruk en zorgt voor veel wantrouwen.

Zeer teleurstellende ervaring.

17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Failliet!!!

NIETS MEER BESTELLLEN. FAILLISSEMENT.Nou, ik wacht al sinds vorig jaar November op een bank ter waarde van 800€. Zou terugbetaald worden. In Februari werd er gezegd; wij hebben u terugbetaald maar vreemd genoeg had uw bank het geweigerd. VREEMD😏 Dan zou het weer gestort worden, uiterlijk 3 maart. Niet ontvangen. Blijven contact zoeken. Op gegeven moment pakken zij de telefoon niet meer op. Nu via bedrijfsnummer gebeld. Pakt men op. HUUS is gisteren 16 April 2026 FAILLIET verklaard!! Dag zuurverdiende centjes….

17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb een bestelling gedaan in week 52…

Ik heb een bestelling gedaan in week 52 voor een kast die is vier keer verplaatst van week vijf naar week zeven naar week 14 naar week 18 en inmiddels nog steeds niks ontvangen. Nou kom ik er gister achter dat ie failliet is verklaard. Dat betekent dus ook dat ik naar m’n meubel kan fluiten. Ik heb ze net geprobeerd te bellen en als je belt ben je gelijk nummertje 18 dit heb ik eerder gehad vorige week toen heb ik drie uur aan de telefoon gezeten. Was ik nummer één in de rij hing ze op is er iemand die hun aan de telefoon heeft gehad?

17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wij hebben helaas precies dezelfde…

Wij hebben helaas precies dezelfde ervaring… ruim €1400 kwijt en na maanden wachten nog steeds niets ontvangen. Geen meubels, geen geld terug – echt frustrerend en teleurstellend.

Uiteindelijk hebben we maar opnieuw besteld, dit keer bij Houtmijn. Binnen twee dagen al geleverd, gewoon betalen bij levering en de kwaliteit is echt top.

Het blijft zuur dat we zoveel geld zijn kwijtgeraakt, maar na maanden in een leeg huis te zitten is het in ieder geval een opluchting dat we nu wél goede meubels hebben. Hopelijk verzacht dat de pijn een beetje.

17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

€2300 lichter door faillissement

Dan denk je ergens een goede aankoop te doen. Gerenommeerde zaak, daar breng ik €2300 naartoe voor een heel interieur voor m'n nieuwe appartementje.

Dure periode, veel onzekerheid, en het voelde al wat raar aan dat alles steeds maar doorgeschoven werd.

Maar, in goed vertrouwen, toch steeds maar afgewacht.

Nu faillissement. Over 2 weken krijg ik de sleutel, wat moet ik nu? Geld ben ik in ieder geval kwijt.

Naar aanleiding van de reviews hier ben ik gisteren bij De Meubel Importeur in Almelo geweest waarna ik een online bestelling heb geplaatst.

Ik ben 200,- goedkoper uit én ik hoef pas te betalen als ze de meubels komen brengen dus ik loop geen enkel risico.

Ze gaven aan rond de sleuteloverdracht a te kunnen leveren dus dat is een geluk bij een ongeluk.

Trap er niet in bij HUUS en zorg ervoor dat je een vordering indient om kans te maken om je geld terug te krijgen!!!!

17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

BOOS

Op 11 maart ook al een review geschreven over het niet nakomen van verplichtingen om binnen 2 weken mijn annulering tegoed terug te storten. Ik heb een deel gekregen maar heb nog 593 euro tegoed. Deze week nog via de mail contact gehad waarin een snelle afhandeling werd beloofd.Meubels al besteld in november 2025. Vanwege niet leveren geannuleerd
Nu lees ik in de media dat het bedrijf failliet is verklaard.

16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Huus Failiet

Bestelling geplaatst,
12 weken gewacht op leveren.
Krijg ik via een kennis te horen dat Huus Failiet is verklaard.
Daar gaat de bestelling van mijn moeder van 85 en naar het geld kun je fluiten!
Ze hebben niet eens de moeite gedaan om mensen te benaderen.
Triest dat zo'n bedrijf op deze wijze mensen oplicht.
Dan met een omzet van 30 miljoen.
Hier zit een lucht je aan.

16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na HUUS gekozen voor zekerheid

Na weken of eigenlijk maanden van uitstel, loze beloftes en geen duidelijkheid ben ik nu al mijn geld waar ik hard voor gewerkt heb kwijt.

Dat is voor mij echt een harde les geweest.

Ik ga dus echt nooit meer grote aankopen online doen als ik geen zekerheid heb.

Ik had de buffetkast die ik in de winkel bij HUUS gekocht heb nog steeds nodig. Ik heb vanmiddag bij Mangohoutonline besteld, hetzelfde meubel en nog goedkoper ook.

En weet je wat het fijne was? Ik hoef bij hun pas te betalen bij levering en ik loop dus geen risico. Voor andere gedupeerden zou dat misschien ook een fijne optie kunnen zijn.

Voor mij, zelfs bij een doorstart, nooit maar dan ook nooit HUUS meer.

16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geld kwijt, elders besteld

Door het faillissement van HUUS ben ik mijn geld kwijt.

Na maanden wachten zit ik dus met een kat in de zak. Eerst allemaal smoesjes, en nu ruim 1000€ kwijt.

Ik bestel nooit meer iets van die waarde online met vooruitbetalen.
Omdat ik nog steeds wel een kast en een tafel nodig heb, heb ik vanmiddag een bestelling bij De Meubel Importeur geplaatst. Ik raad dit aan alle gedupeerden aan! Ik betaal pas bij levering dus ik loop geen risico meer.

16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Failliet

@WIM.

ondertussen is HUUS failliet verklaard.
Logisch gevolg van surseance van betaling. Vandaag op 16 april uitgesproken

16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

HUUS, AD-krant uitstel van betailing via rechter.

Hoi mensen en vooral klanten van HUUS,, vandaag in het AD krant een bericht dat HUUS zijn rekeningen meer kan betalen dus hebben ze van de rechter uitstel van betaling aangevraagd en gekregen. Dus wees gewaarschuwd bij nieuwe bestellingen en afhandeling zaken die nog lopen.

16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Klachten worden goed opgelost

Klachten worden goed opgelost
Mooie producten,alleen soms wel lange levertijden
Wij hebben oa een dressoir,salontafel en tv kast van de serie Lotte en zijn daar heel tevreden over,behalve 1deurtje van de salontafel is lelijk,maar ik ga ervan uit dat het goed opgelost gaat worden

13 april 2026

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer