I Store-online Reviews 

Keine Bestellung erhalten Geld weg das sind Betrüger 😡😡

Finger weg- unseriös - Geld ist weg!
Zum Glück waren es nur ca. 36 Euro die einfach weg sind. Bestellte Ware (Sekt- und Champagner Verschluss) wurde nicht geliefert, stattdessen ein minderwertiges Kettchen. Zahlreiche Mails hin und her. Angebot beginnend mit 3 % bis hin zuletzt zu 9 % des Betrages wollte man erstatten. Das Kettchen wollet man mir als Geschenk für andere schmackhaft machen.
NO GO!!

Meine negativen Erfahrung entspricht den vorherigen Schilderungen!

Am 12.11.2013 wurden 780.83 € mittels Sofortüberweisung für einen Apple Thunderbolt Display an i-Store-Online überwiesen.
Es folgten unzählige Mails mal mit Anerkennung und mal im Widerspruch zu meiner getätigten Zahlung. Dazwischen wurde ich immer wieder über den vermeidlichen Transport meiner Ware informiert.
Zum 17.01.2014 wurde scheinbar die Rückzahlung meines Auszahlungsbetrages - unter Berücksichtigung einer "30 Tägigen Sperrfrist wegen Zahlungsmissbrauch, Geldwäsche usw." bestätigt.
Zum 1.3.2014 wurde ich davon unterrichtet, dass der "Vergleich abgelaufen" ist.
Am 8.3.2014 wurde ich über "Schadensersatzforderung" seitens i-Store-Online und der Übergabe des Vorganges seitens i-Store-Online an ein Inkassounternehmen unterrichtet.

Zwischenzeitlich wird der Vorgang von der Staatsanwaltschaft München bearbeitet.
Wer etwas erreichen möchte sollte sich dem laufenden Verfahren unter dem Aktenzeichen 942 Js 5557/14 bei der Staatsanwaltschaft München II, Anrufst. 16-18, 80335 München anschließen.

Klaus G

Bestellung im Dezember 2013 für einen All in One PC aufgegeben,
Ware nicht angekommen
Im Februar 2014 Rückabwicklung des Kaufvertrages
etliche Telefonate
Auszahlungsbetrag bestätigt
Heute 03.09.2014 immer noch kein Zahlungseingang bei mir, heute wird der Anwalt eingeschaltet!!!
Bin so sauer!!!

Ich kann mich nur den Vorschreibern anschließen. Ware nie angekommen, Bestellung storniert, auf das Geld warte ich seit April - immerhin 626 EUR!
Finger weg. Seit mittlerweile 10 Jahre kaufe ich online - aber das ist mir noch nie passiert! Abgesehen davon haben die ja mal wieder umfirmiert - warum wohl?
Werde einen Anwalt einschalten, wenngleich es wohl ein schwieriges Unterfangen sein wird.

04.01.2014: Offen
04.01.2014: 001) Vorgang in Bearbeitung
04.01.2014: 01) Bestellung eingegangen
04.01.2014: 02). Prüfung Versandbereitschaft
04.01.2014: 03) Versandfertigstellung-Termin 10.01.2014
04.01.2014: 04) Freigabe zur Zahlung
09.01.2014: A10) Sendung hat Lager verlassen Shipping initiated
09.01.2014: 08) Zahlungseingang verbucht -----------------------------------
BANK UEBERWEISUNG (D)
-----------------------------------
Amount : 724.84 EUR
09.01.2014: 10) Sendung hat Lager verlassen
12.01.2014: 11) Sendung Eingang Paketzentrum Entry sorting center
14.01.2014: 13) Versandlauf international international shipping
28.01.2014: 14) Sendung Eingang Zustelldepot Enter local distribution center
02.02.2014: F1)Standortermittlung localisation - status
05.02.2014: F3) Sendung gesperrt insurance claim
08.02.2014: D9) Routing Berlin
28.03.2014: B4) Rueckabwicklung Kaufvertrag
31.03.2014: L1.1) Abrechnung & Gutschrift Zahlungseingang: + 724.84 EUR
Kompensation: 0,00
Stornierungsgebühr: 0,00
Sonstige Kosten und Gebühren 0,00
AUSZAHLUNGSBETRAG + 724.84 EUR

Gutschrift auf Ihrem Kundenkonto: + 724.84 EUR
01.04.2014: L2) Auszahlungswunsch Eingang
01.04.2014: L3) Auszahlungsbetrag bestätigt

Und bis heute (08.08.14) habe ich von dem i-store-online bzw von sale-point kein cent bekomen.

Bestellhistorie
30.09.2013: Offen
01.10.2013: 001) Vorgang in Bearbeitung
01.10.2013: 01) Bestellung eingegangen
01.10.2013: 02). Prüfung Versandbereitschaft
01.10.2013: 03) Versandfertigstellung-Termin 07.10.2013
01.10.2013: 08) Zahlungseingang verbucht ------------------------------------------------
MASTERPAYMENT
06.10.2013: 09) Versandkoordinierung Shipping coordination
09.10.2013: 10) Sendung hat Lager verlassen left central warehouse
12.10.2013: 11) Sendung Eingang Paketzentrum Entry sorting center
14.10.2013: 13) Versandlauf international international shipping
28.10.2013: 14) Sendung Eingang Zustelldepot Enter local distribution center
05.11.2013: B2) Stornierung auf Kundenwunsch
08.11.2013: L1.1) Abrechnung & Gutschrift Zahlungseingang: + 393.87 EUR
Kompensation: 0,00
Stornierungsgebühr: 0,00
Sonstige Kosten und Gebühren 0,00
AUSZAHLUNGSBETRAG + 393.87 EUR

Gutschrift auf Ihrem Kundenkonto: + 393.87 EUR
12.12.2013: L2) Auszahlungswunsch Eingang
12.12.2013: L3) Auszahlungsbetrag bestätigt


Und das Geld ist bis heute nicht bei uns.

Ich habe im 21.12.2013 einen Computer bei I-Store bestellt, und mit Paypal bezahlt. Die ersten Mails waren ja noch erfolgversprechend, die Info kam, das der Rechner verschickt wurde, und Ende Januar ankommen soll. Auf Nachfrage Ende Janunar 2014 erhielt ich dann die Auskunft, das es Probleme beim Versand gab, und das eine neue Lieferung erfolgen wird. So verging die Zeit, und die 45 Tage Rückzahlungsfrist bei Paypal ließ ich dadurch leider verstreichen. Paypal übernimmt nur für 45 Tage die Rückzahlungsgarantie. I-Store warnt ja ganz groß auf der Webseite, das der Kontakt zu Paypal sofort eine Liefersperre zur Folge hat, also hatte ich dummerweise drauf verzichtet. Im März wurde mir dann nach wiederholter telefonischer Nachfrage erklärt, das der Rechner nicht lieferbar sei, und mir mein Geld zurückgezahlt wird. Dazu übermittelte ich meine Kontodaten, und und es hieß, wegen dem Geldwächegesetz dauert es 30 Tage bis die Überweisung ausgeführt wird. Seitdem warte ich auf mein Geld, schriftliche Anfragen werden erst beantwortet, nachdem man gegerufen hat. Ich telefoniere nun jede Woche etwa 2 mal mit dem Help-Point, da äußert man zwar Verstndnis, und verspricht mir jedes mal das das Geld nun angewiesen wird. Mal wird erkärt das Geld ist doch schon überwiesen, das nächste Mal wird es gleich erledigt sein. Es gab da bestimmt ein "kleines Problem" bei der Buchhaltung, aber die sitzt ja in Thailand, und ist für den Kunden nicht persönich zu erreichen. Ich vermute hier System dahinter, es kann ja nicht sein, das vom Help-Point laufend die Buchhaltung angeschrieben wird, und dann passiert doch monatelang gar nichts. Ich glaube nicht mehr daran, das ich je mein Geld zurück gezahlt bekomme.
Wartezeiten von über 30 Minuten sind in der Telefonschleife normal, die scheinen also laufend Probleme zu haben.
Als Fazit kann ich nur jeden warnen bei I-Store zu bestellen.

Am 17.01.2014 haben wir ein Smart TV Samsung bestellt für 525€ und bezahlt....3 Monate nicht geliefert für mich ging es zu weit und habe es am 20.03.2014 storniert und bereits woanders bestellt und kam in 3 Tagen an. Und am nächsten Tag wurde mein Geld auf mein Kundenkonto auf Guthaben gestellt, habe dann sofort auf Auszahlung geklickt. Sollte dann eigentlich schon im April auf mein Bank sein. Bis jetzt NICHTS wir haben jetzt schon Juni und mein Geld ist immer noch nicht da das macht mich sowas von wütend. 525€ ist sehr viel und damit gar nicht zu spaßen. Habe oft dort angerufen und meinten Sie melden sich in paar tagen bei mir aber seit 2 Wochen hörte ich nichts und das jetzt schon das 3te mal, immer dieselben Aussagen. Vorm kurzen beim Verbraucherschutz gemeldet hoffe ich bekomme bald mein Geld wieder. Und FINGER WEG von diesen Kriminel Abzocke! !!

Ich mache es ganz kurz....
Ich kann alle (negative!!!) Bewertungen in diesem Forum bestätigen!!!
FAZIT: 100% BETRUG !!!
...mein Rat: FINGER weg!!!!!!!

bloß die finger davon lassen.
das unternehmen ist extrem kriminell. Da es seinen sitz im ausland hat wird eine anzeige kaum möglich sein.
ich empfehle die hier durdhweg schlechten erfahrungen möglichst breit zu streuen, um eine wirkung zu erzielen.

Hallo zusammen.
Ich hatte 2013 irgend wann im Sommer mal im Shop gestöbert,hatte dann einen Artikel nur im Warenkorb belassen um zu sehen wie der Gesammtpreis dann ausfällt mit Versand.Aber nie eine Bestellung getätigt .Und heute will man bis Dato Schadensersatz verlangen ?? *lach Für was ?? Nur weil der Artikel im Warenkorb lag und nie eine Bestellung erfolgte ?? Oh weia ,mein Anwalt riet mir nichts zu bezahlen.Hier wird versucht eben Geld einzutreiben um den Schaden zu begrenzen.Also aufpassen und löscht die Sachen aus dem Warenkorb ,sonst wird man versuchen euch genau so eine Schadenersatzforderung zu kommen zu lassen via B.I.D komisches Inkasso und Anwälte die sich an dunklen Geschäften beteiligen.Also wer eine Schadensersatzforderungen zugeschickt bekommt ,auf nichts reagieren.

Fernseher bestellt (Nov 2013), Geld wurde abgebucht, Fernseher ist nie angekommen, 500 Euro sind weg. Benutzerkonto wurde einfach gelöscht... kann nur abraten...
Werde die Staatsanwaltschaft einschalten müssen.

Auch ich war geblendet von dem günstigen Angebot. Warte jetzt seit 3 1/2 Monaten auf meinen Samsung UE40F6470. Versuche telefonisch jemand zu erreichen schlugen bis jetzt fehl und auf Mail Anfragen wird nicht geantwortet. Werde mein Geld ( 459,12 € ) das ich bei einer Erstbestellung nicht mit PayPal bezahlt werden kann, wohl abschreiben können. Werde wohl ob es was bringt oder nicht Anzeige erstatten müssen. BLOß DIE FINGER WEG VON DIÈSEN ANBIETER

Ich habe im Juni einen Benq 27 zoll monitor bestellt. Als dieser nach 2 Wochen noch nicht da war habe ich mein Geld per Paypal zurückgefordert was auch Problemslos funktioniert hat. Ich hatte zusätzlich eine Email geschrieben das ich meinen Monitor wegen der langen lieferfrist storniere. Danach habe ich nichts mehr gehört bis im Dezember eine Email kam das ich meinen Auftrag nicht ordnungsgemäß storniert hätte und das Deshalb ein Inkasso Büro und ein Anwaltsbüro beauftragt sind 100 Euro forderung einzuklagen. Ich kann dies aber abwenden wenn ich innerhalb einer Woche 50 Euro überweise. Ich habe nach rücksprache mit meinen Anwalt nicht reagiert, Jetzt habe ich am 1 April einen Brief von der BID Inkasso Büro bekommen das ich 164 euro zu bezahlen habe oder das Geld wird eingeklagt. Ich freue mich schon auf den Prozess bin aber erstaunt das Unternhemen wie Bayrischer Inkasso Dienst sich für so etwas hergeben.

Ich kann vor diesem Onlineshop nur dringend warnen! Ich habe versucht einen Fernseher darüber zu bestellen. Man zahlt natürlich per Vorkasse und wartet dann mind. 4 Wochen auf seine Lieferung. Aber das auch nur, wenn man Glück hat. Ich hatte leider kein Glück und habe auch nach 2 Monaten keine Lieferung bekommen. Auf Mails und Anfragen über das Supportsystem kommt zu 80% keine Rückmeldung, sodass man gezwungen ist, telefonisch dort anzurufen. Leider muss man sich dabei nach der Ortszeit in Udon Thani in Thailand richten und kann demnach nur mitten in der Nacht oder früh am Morgen anrufen. Sehr umständlich!
Wenn man dann nach ca. 20 Minuten Wartezeit jemanden ans Telefon bekommt, kann dieser einem auch nicht wirklich mehr sagen als man schon in seinem Login-Account sieht. Ich bekam die Antwort, dass man meinen Fernseher nicht finden könne, und auch nicht klar ist, ob ich den Fernseher in absehbarer Zeit geliefert bekomme oder nicht. Mir wurde daher zur Stornierung geraten, was ich auch gemacht habe. Nun warte ich aber seit mehr als einem Monat auf die Rückzahlung des Geldes. Meine Anfragen per Mail, wurden wie erwartet nur mit Standardantworten beantwortet, in der ich gebeten werde meine Kontodaten nochmals und nochmals zu schicken. Passieren tut aber nach wie vor nichts. Ich weiß bis heute nicht, ob ich mein Geld je wiedersehe! Also man muss sehr vorsichtig mit diesem Händler sein und sich genau fragen, ob die Ersparnis den Ärger, den man auf jeden Fall damit hat rechtfertigen oder man doch lieber woanders bestellt und die Lieferung dann nach ein paar Tagen bekommt.

Guten Abend,

Auch wir sind leider Opfer der Internet-Betrüger-Firma i-Online-Store geworden, leider ist der Verlust sehr hoch und uns ärgert die Unverfrorenheit dieser "Firma" masslos: Seit Anfang Januar 2014 warten wir auf einen längst bezahlten Fernseher, unsere Anfragen werden selten mit den immer gleichen Standardantworten "beantwortet".
Wir waren bereits bei der Polizei und haben uns juristischen Rat eingeholt: wir haben jetzt eine letzte Frist gesetzt und werden dann Strafanzeige erstatten. Wem ist es genauso ergangen und hat auch Strafanzeige erstattet? In Hamburg haben wir bereits weitere Geschädigte gefunden, so dass wir auch über eine Sammelklage nachdenken. Wer macht mit?

Ich habe am 6.1. bestellt und nach über 2,5 Monaten (24.3.) immer noch keine Ware erhalten. Auf Rückfragen wird entweder gar nicht oder nur ausweichend geantwortet. Unseriöser Shop!

Nachdem angeblich meine Sendung auf dem
Postweg verschwunden sein soll tut sich nichts mehr. Der Online-Support antwortet erst nach geschlagenen 2 Wochen und am Telefon wartet man auch ewig bis man ran kommt und dann immer das gleiche warten warten warten.
Bestellt nie bei dieser Firma da bekommt ihr garantiert nichts für euer Geld!!!!!

Hab ein Notebook bestellt erst angeblich verloren gegangen dann sollte Nachlieferung erfolgen. Nach drei Monaten alles storniert warte nun schon drei weitere Monate auf die Rückerstattung. Erst hieß es die Frist bei Paypal sei abgelaufen dann hab ich meine Kontodatendaten weitergegeben aber passiert ist nichts. Das interessanteste an dieser Firma sind die Ausreden warum das Geld nicht ankommt (wenn man das Glück hat jemanden zu erreichen). Die Infos der Polizei dazu waren: Anzeigen kann ich alles aber tun wird sich in diesem Fall nichts sitzen ja im Ausland man hätte sich eben vorher informieren sollen. Fazit: Wen ihr euer Geld unbedingt loswerden wollt spendet es damit tut ihr wenigstens was gutes.