Ibercaja Reviews 169

Lo peor de lo peor.
Educación con el cliente = nivel Zero.
Banca digital = Follón asegurado, cero interés y cero resultados
Atención telefónica = Inexistente.
Desarrollo de la actividad { una selva de contraseñas, claves = de acceso,, de firma...
Me voy.
Nivel rapidez de salida =cohete
NO AGUANTO MAS

Muy sinvergüenzas, lo peor que podemos tener los aragoneses. Son unos tragones de comisiones y gastos, vergonzoso.

Después de llevar mucho tiempo con ellos Ibercaja me doy cuenta que tienen una calificación mía muy mala a mí entender el motivo dicen es que no termino el mes con mucho dinero cobro 1200 pago 600 de piso no me además no es del todo cierto eso, no somos nada para ellos y lo malo es que son todos igual ..

Siento decir en general las oficinas bancarias, y en particular la de Ibercaja, dejan mucho que desear, en atención al cliente, Malas Caras, sensación de hastió, ... y lo mas triste es que les van quitando oficinas físicas sustituyéndolas por ötros¨ sistemas, y cuando se encuentren algunos de ellos en casa deprimidos por estas sustituciones..... lo lamentara.

Es un banco todavía chapado a la antigua. Hay demasiadas gestiones que se podrían automatizar pero que en su lugar tienes que ir al banco.
Buenas ofertas para nuevos clientes pero no para los que ya estamos.

No me parece ni medio normal que no haya servido de caja todos los días, encima que sólo hay martes y jueves creo que a partir de ahora es de 8:15 a, creo, 11:30 en mí caso es sencillo pero una persona mayor si no tiene tarjeta o la libreta para ir al cajero si la pensión la ingresan él 25 y este cae en viernes hasta él martes no puede ir a por él dinero

Son unos impresentables, en concreto la oficina de Castelldefes (Barcelona). Mi padre y yo somos clientes desde hace años y yo tengo la hipoteca con ellos. Hemos ido a la oficina para hacer una gestión en la cuenta de mi padre y la "señora" directora de la oficina me comenta que no nos pueden atender porque tienen una reunión por Teams, y me dice que pida hora, lo normal es que si tienen una reunión la hagan después de las 14.00 h, que es cuando la oficina está cerrada al público. En la oficina habían 3 trabajadores y éramos los únicos clientes que nos encontrábamos en ella, mi pregunta es, porque tienen la oficina abierta?. Hay que recalcar que mi padre tiene 96 años y va con un caminador, con lo que le cuesta mucho desplazarse a los sitios y yo trabajo, hoy he hecho un hueco para poder ir al banco, la "señora" directora igual piensa que los demás no trabajamos. El horario que hacen los bancos es vergonzoso, y encima está oficina se a sumado a la huelga de trabajadores mañana jueves día 30 de abril por la tarde, que casualidad el único dia que abren por la tarde y el viernes 1 de mayo es FIESTA!!!., es una buena manera de alargar el fin de semana, vamos que ya trabajan poco y encima..., esta gente al final cobrarán por no trabajar. Esta claro que me voy a ir de ibercaja y la hipoteca con migo, porque en este banco es el cliente que se tiene que adaptar a ellos y no al revés, por no decir que es un banco anclado en el pasado y absoleto.

No recomiendo para nada este banco. Imposible dar de baja una cuenta, he puesto reclamaciones y para nada. De comisiones ya ni hablamos, me cobran hasta el mantenimiento de una tarjeta caducada desde hace 2 años.

En mi caso, en Ibercaja de Logroño, en la oficina de Gran Vía,bloqueamos la cuenta por una estafa que nos hicieron en Octubre. En Noviembre envíe un escrito firmado por mi para que la desbloqueasen, lo han hecho está semana pasada, casi Mayo desde Noviembre que di la orden. Como podéis comprobar una muy buena gestión de Elba, la subdirectora ( entiéndase la ironía) a todo esto no se cuántos pagos nos han pasado por mantenimiento de cuenta cuando la tenía bloqueada y no podía hacer uso de ella, dinero que he reclamado, obviamente.
En definitiva, un verdadero espectáculo lamentable

EICACIA EN EL CONTROL DE INGRESOS Y GASTOS CON INFORME INMEDIATOS TRAS PAGOS CON TARJETA DE CREDITO. EXCELENTE TRATO Y GRAN FICACIA DE MI GESOR PPERSONAL

Nefasta atención, meses reclamando un cobro por parte de ellos unilateralmente. Se envía reclamación y ni se dignan a contestar. No recomendables, lástima no quiebren. Sinvergüenzas

Abrí una cuenta online por una promoción y ahora todo son pegas para cerrarla, me obligan a desplazarme de mi domicilio muchos kilómetros a una oficina y en horario incompatible con mi horario laboral, y cerrar la cuenta es imprescindible ya que al no poder cumplir condiciones amenaza con aplicar comisiones.
Cuidado con este banco pues la práctica que han realizado conmigo no es una gestión limpia.
La experiencia pésima.

Es el peor banco de Zaragoza y estoy segura que el peor de España, cobran comisiones cada vez que les da la gana intentando justificar que son liquidaciones de cuenta o movimientos, si solicitas ayuda en Ibercaja directo, las mujeres que atienden al teléfono unas neófitas y altaneras que te atienden a gritos y se dan el lujo de colgar una llamada con los clientes, hoy llamé para desbloquear mi tarjeta ya que la tenía bloqueada para las compras por web e internet debido a una suma sustraída de mi cuenta vía tarjeta, y antes de hacerlo le dije al chico que los pagos me estaban rebotando debido al bloqueo de la tarjeta, me ofrece una tarjeta digital que según estaría visible en mi app móvil inmediatamente, eso fue a las 12:46pm, son las 21:42pm y supuestamente tienen una incidencia que nadie puede solucionar ni en oficina, su aplicación siempre falla, cobran manejos de cuenta incluso a los difuntos, para cerrar una cuenta hay que pagar??? yo con un niño con discapacidad en casa y sin un duro gracias a las putadas de siempre de este banco porque me han dejado sin manera de operar o sacar dinero, encima los gestores se creen que son Dioses que pueden tratar a los clientes altivamente y con la punta del pie, cuando es el cliente quien les da de comer? ALUCINANTE! Procedo a denunciarlos en comisaría porque esto ya clama al cielo.

La app es un desastre y ha sido imposible abrir la cuenta: falla por todos lados. Llevo semanas intentándolo sin éxito y la atención al cliente solo repite que lo vuelva a intentar desde cero. Una pérdida de tiempo.

Experiencia muy decepcionante con Ibercaja. Han denegado un préstamo hipotecario a una pareja joven (29 y 31 años), ambos con trabajo estable, ingresos demostrables y un ratio de endeudamiento de solo el 28%, claramente dentro de los márgenes razonables.
Además, la vivienda cuenta con una tasación oficial muy superior al precio de compra, lo que reduce significativamente el riesgo para la entidad. Aun así, la operación ha sido rechazada sin una justificación coherente.
Resulta intolerable la falta de apoyo a jóvenes que intentan acceder a su primera vivienda en condiciones financieras prudentes. En un contexto donde el acceso a la vivienda ya es complicado, decisiones como esta solo empeoran la situación.
Esperaba más compromiso y criterio por parte de una entidad como Ibercaja.

No le doy menos que uno por qué no se puede. Soy clienta con ellos desde el 2010 , que firme la hipoteca del piso porque las condiciones eran buenas en su momento. Hace 16 años. En 2021 nos mandan una carta diciéndome que eliminan la oficina en Pontevedra capital y para cualquier gestión o online o me tengo que desplazar a Vigo, yo soy de cerca de Cambados total 47 kilómetros ida y 47 vuelta en total 94 kilómetros. El martes pasado fui porque no me quedaba otra llegué allí sobre las 12:30 . Me atiende un oficinista del banco y me dice que la caja se cerró a las 11:00 le digo que yo no sabía nada y que no voy a volver a hacer 94 kilómetros otro día...se encoje de hombros y de muy malas maneras me dice que vaya a hablar al fondo ...debía ser la subdirectora ..que como solución me amplia el importe de la tarjeta..y tengo que sacar mediante 5 retiradas el importe en la calle, porque era bastante dinero.Le digo que es una vergüenza,el trato,que me enseñe donde viene el horario de caja en la web. Y no lo pone así . Lo único que pone es dependerá de casa oficina y llamar antes. Por cierta había 4 empleados para atender a dos señoras y a mí...Les pedí hoja de reclamaciones y en el momento que pueda , cambiaré de banco... Si no lo hago antes es por la hipoteca...No hay banco bueno, pero estos son unos maleducados ..igual no en todas las oficinas y seguro que no todo el personal...pero estos muy mal,muy mal

Tenía dudas sobre contratar la cuenta Vamos de Ibercaja al ver todas las opiniones negativas pero no he tenido absolutamente ningún problema.

1. Proceso de contratación: Fácil y no me bloquearon nada en ningún momento, como he visto en otras reseñas.

2. App: Funciona perfectamente, y te lo dice una programadora que es bien quisquillosa con este tema.

3. Atención al cliente: Solo he tenido que contactar con ellos una vez por unas dudas que tenía y todo fue bien, ninguna queja al respecto.



4. Condiciones: 

· La rentabilidad del 5% TAE es la mejor que he encontrado (en mi caso yo contraté cuando era hasta 20.000€).

· Sin permanencia, a diferencia de otros bancos con promociones muy por debajo de ésta y que te obligan a permanecer entre 12 y 24 meses.


5. Requisitos: Nada del otro mundo, a mi parecer.
· Ingresos: El mínimo es de 600€, muy bajo en comparación con otros bancos.
· Recibos: Tengo domiciliado solo internet, que se cobra mensualmente y así llego a los 6 recibos al semestre.
· Pagos con tarjeta: Hay que hacer 6 por semestre, así que no me parece que sea difícil de cumplir. A veces hago 1 pago al mes, y otros hago 5 de golpe.

En ningún momento he dejado de cumplir requisitos y no me han cobrado ninguna comisión, que he visto que hay unas cuantas y eso al principio me echaba para atrás.

Mi opinión: La recomiendo 100%, y yo nunca recomiendo nada, menos aún de un banco. Es más, casi siempre que dejo una reseña es solo para quejarme y lo podéis comprobar. 😂

Hace tiempo que no me paso por la entidad. en eso a fecha de hoy no tengo mucha queja, tampoco he tenido que pedir nada a parte de la hipoteca. Para mi el mal servició es cuando tienes que fraccionar un dinero a plazos en la targeta de crédito. Lo puedes hacer, pero si quieres pagar por adelantado si es que tienes el dinero te dicen por teléfono y por mail que no es posible. Tengo otras targetas de crédito que si que lo permiten. No acabo de entender el motivo por el que no permiten. Y si vas a la oficina, aun pudiendo ya que a mi me lo hicieron te dicen que no y que ellos no tienen nada que ver con la aplicación para el móvil.

Pesima atencion. Recomiendo buscar un banco serio que no cobre comisiones por todo, aun siendo cliente de toda la vida.

Es una verguenza los gastos que cargan disfrazados de .... Comisiones de esto, comisiones de aquello, gastos de mantenimiento, gastos de .... creo que hicimos muy mal rescatando a la banca de su ansiedad, y hoy dejandoles que sus ambiciones, dilapiden nuestros ahorros. Mi consejo; hay bancos que ademas de no cobrar por tener una cuenta abierta te pagan intereses, probablemente no sean unos santos, pero al menos no te quitan tu dinero .... SE LLAMA ROBAR A ESA ACCION? ... ayer vi 30 euros de cargo by the face.