Ibercaja Reviews 169

Fui por una estafa que me hicieron y todo son pegas, tanto en oficina como por teléfono. Adjuntas, denuncias, pruebas, etc... Y la conclusión de ellos es que te lo devuelven de momento, pero si el estafador quiere, sino te lo vuelven a cobrar... Lamentable, me cambio de banco ya. Aunque visto lo visto, todos son iguales, pero ibercaja mucho peor.

Vergonzoso servicio.... Llamas a atencion al cliente y te pasan de uno a otro con esperas largas y no solucionan el problema. No deja hacer transferencias aun teniendo dinero disponible... Nada recomendable. Servicio pesimo

Tengo un problema desde ayer con mi tarjeta virtual ya que no me deja pagar en el establecimiento que me la pide por teléfono.
Ya con estas son varias incidencias que he tenido y llamo atención al cliente y nunca Dan una solución. No saben ni donde están parados

Es una porquería de aplicación, munca funciona cuando se necesita,

Pongo una estrella porque ni se puede dejar sin poner. Cada dia trabajan menos y peor. No todas las oficinas tienen la opción de sacar dinero en ventanilla. Y las que las tienen, unos dias en concreto. Con lo que cobran por todo, vergüenza les debería dar. Penosa y vergonzosa.

Llevo casi un año intentando cancelar una hipoteca en el registro, y no se dignan firmar en el notario. También me dejaron una carga registral del promotor, cuando hicieron la hipoteca. Atención nefasta.

No recomiendo para nada el banco. Muy complicado cerrar la cuenta. Comisiones altísimas por mantenimiento de cuenta, por transferencias... La tuve que abrir para el estudio de hipoteca que además me "obligaban" a incluir a mi pareja como aval, cuando en bbva y evobanco me aprobaron la hipoteca sin tanta tontería. Un timo de banco, debería ser ilegal. Respecto a la atención al cliente en la sucursal fue correcta

Jesús el gerente que me atendió, como me habían robado toda la documentación, hasta que no fuese a denunciar, me hizo una copia de mi DNI.
Fue muy atento y muy simpático conmigo, ojalá todo el mundo fuese como el.
Es un ejemplo a seguir de como hay que tratar a gente cara al público.

Un banco que recomendo personal emable

Doy una estrella por no poder poner menos. Gestión hipotecaria de solicitud: tardaron 6 semanas para darme una negativa a una financiación del 95%, ok. La respuesta me la da la gestora, Alicia, a la que he tenido que perseguir muchísimo (atiende uno de 3 emails, nunca se pone al teléfono, me responde como si habláramos por chat, respuestas cortas como si fuese su amiga de toda la vida), es que solo me ofrecen el 80%. No me ofrecen incluir a mi pareja, no me ofrece ICO...nada, parece que no quería gestionar la hipoteca. Voy a por el 80%, le envío toda la documentación, su respuesta: ''voy a preguntarlo, te respondo en cuando me digan algo''. Eso fue hace una semana. Parecía que no le interesaba tramitar mi hipoteca.
Openbank: en semana y media tengo aprobada mi hipoteca, mismo interés, menos vinculaciones, con una gestora de 10 que me ha resuelto todas las dudas, antendido genial y ha apresurado el proceso para compensar el retraso causado por Ibercaja. La operación financiera más bestia de tu vida y tener que perseguir al banco y a la gestora para de hecho no llegar a tramitar la gestión por desidia. Acojonante la experiencia.

Llevo poco más de un año con este banco. A la hora de ingresar y cobrar van muy rápido.

Pero, llegado el momento de pedir un préstamo personal para la compra de un vehículo de segunda mano, llevo 1 mes con 2 llamadas a la semana y más de 10 documentos subidos vía web.
Según mi experiencia, no sabe nadie qué documentos se requieren, ya que van cambiando a cada llamada.

Si quieren servicios bancarios, mejor no contar con ellos.

Voy a hacer una consulta a una Ibercaja en Huesca y la chica a la q me dirijo, se nota no tenía ninguna gana de atenderme. Incluso la veo levantando la mirada y resoplando.
Así q me levanté y le dije cómo veo q te molesto, déjalo y sigue trabajando con el ordenador. Así me fui.
Me parece fatal, y espero si cuando ella sea clienta, alguien la trata de la misma manera, sepa como uno no debe actuar. La entidad debería formar a sus trabajadores en buenos modales y bien servicio a los clientes.

Horrible experiencia con este banco. Te haces cuenta con ellos inicialmente atraído por el alto interés que ofrecen (5% 1er año y 3% el 2º año), pero luego averiguas que los quebraderos de cabeza que te dan no compensan para nada. App que da muchísimos fallos y que en múltiples ocasiones no me ha dejado hacer transferencias que necesitaba hacer. Cuando toca cobrar intereses, después de 1 año cobrándolos se sacan de la manga que no cumplo condiciones, cuando nada ha cambiado y está verificado que sí. He tenido que ir ya en persona a la oficina por la mañana unas 5 veces para intentar arreglar esto (con lo que a una persona que trabaja en turnos de mañana como yo supone...),ya que es imposible contactar con la oficina por teléfono y si llamas al número genérico central te remiten a la oficina diciendo que ellos no pueden hacer nada (no entiendo entonces para que están). En definitivas, muchas facilidades para atraer gente y hacer cuenta online, pero luego 0 respuestas a los problemas que surgen y teniendo que ir muchísimas veces en persona, para dar parte de un problema y luego que tarden en solucionarlo lo que ellos estimen oporturno. No recomendaría este banco a nadie sinceramente.

Incompetencia nivel supremo. Decepción total

No abriré nunca más una cuenta con ellos.

Secuestran tu dinero y no te permiten hacer transferencias porque tienen más fallos que la escopeta de la feria, la app parece de jugete y funciona mal, llamas al servicio de at al cliente y un poco más y tienes que dar has el número de pie para acceder a una persona.

No lo recomiendo nada, han perdido un cliente para siempre.

Ese banco es un desastre. Vivo al exterior, es una semana que intento hacer una transferencia y hay mil problemas, no atienden al telefono, no llega el sms con la clave de firma. Me dicen que no me pueden ayudar para mi seguridad!!!!

La aplicación siempre va mal, están todo el día cobrando mantenimientos de cuenta que luego nunca recupero, y encima cogen dinero de cuentas en las que no están los pagos asociados quedando en descubierto en bastantes ocasiones, a lo que luego vuelven a cobrar una comisión.
Deseando acabar con ellos para así poder cerrarme las cuenta, muy disgustada y enfadada.

Cajero fuera de servicio.
El personal no te atiende para ingresos o sacar dinero.
Que cuando vuelva a estar disponible el cajero.

Lo peor abusones y estafadores me quiten 95 € de la paga de mi hijo con minusvalía , me dice que son 120 EURAZOS por mantener la cuenta al año pero estamos locos o??? Salirse todo el mundo de este iberabuso

En pleno 2025, me cobran por emitir un certificado digital automático, que obtengo haciendo click en 1 seg. Da la sensación de intento de rascar de donde pueden. Trabajo con varios bancos y entidades financieras, y es la primera vez que me pasa.