Je hebt service en service Ik had voor de eerste keer een bestelling gedaan Zit kussen en helaas de rits was kapot kan gebeuren Het kussen zit zak zat lag heerlijk dus was beetje teleurgestel... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Onze zitzak kwam iets later aan dan gepland, maar we werden hierover prettig per e-mail geïnformeerd. Het bedrijf is erg vriendelijk en behulpzaam in de communicatie! De zitzak zelf werd keurig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Als kerstcadeau een zitbal cadeau gedaan, veel reviews over gelezen. (Zou veel opgepompt moeten worden om mooie vorm te behouden). Ik denk dat we hem op 5maanden ongeveer 3x lucht bij dienden te geven... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We hebben een zitzak met poef besteld via de website. Deze werd erg snel geleverd. Helaas stond de rits van de zitzak open en was er vulling uit gevallen waardoor de zitzak wat slapjes was. Contact op... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Dé zitzakken specialist van Nederland en België
Contactgegevens
Duifpolder 92, 3825 JE, Amersfoort, Nederland
- 085-3030828
- klantenservice@ikwilzitzakken.nl
- ikwilzitzakken.nl
4,4
Uitstekend
213 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hier een zitzak besteld
Hier een zitzak besteld, erg tevreden over! Goede communicatie en goede verzending. Mijn vragen goed beantwoord en netjes geholpen! Ook nog leuke korting%!! Op zoek naar een zitzak, dan is dit bedrijf een aanrader!!!
5 november 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ikwilzitzakken
Hoi Jacoline,
Wat leuk dat je een positieve review hebt geschreven. Heel fijn om te lezen dat je tevreden bent. Dit maakt ons erg blij. Mocht je nog vragen hebben of een extra product willen aanschaffen, voel je vooral zo vrij om ons te contacten: klantenservice@ikwilzitzakken.nl
Met vriendelijke groet,
Team Ikwilzitzakken
Ruim assortiment en wij zijn uiterst…
Ruim assortiment en wij zijn uiterst tevreden over onze zitzak!! De levering was ook super snel . Ik wil meer zitzakken.nl
7 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ikwilzitzakken
Beste Petra ,
Wat fijn om je review te mogen ontvangen, mocht je in de toekomst nog eens iets wensen te bestellen, voel je dan vooral zo vrij ons te mailen wij waarderen onze vaste klanten namelijk enorm en verblijden ze graag met een extra verrassing 😎
Veel relax-plezier toegewenst!
Groetjes,
Team Ikwilzitzakken.nl
Super content
Via google bij ikwilzitzakken terecht gekomen en een mooi hondenkussen gezien en uiteindelijk ook besteld. Artikel was de volgende dag al in huis en het was exact de kleur, grootte en kwaliteit als beschreven op de website. Super content en we zullen er zeker nog bestellen
7 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ikwilzitzakken
Hoi,
Bedankt Simone ! Blij dat je tevreden bent, we doen er alles aan om onze klanten tevreden te houden.🙌
Met vriendelijke groet,
Team Ikwilzitzakken
Nadat ik eerst een zitzak met een…
Nadat ik eerst een zitzak met een foutieve kleur ontving heeft men deze klacht op een correcte manier aangepakt . Probleem dus opgelost en een tevreden klant .
15 mei 2021
Antwoord van Ikwilzitzakken
Hoi Cindy, dat is fijn om te horen. Eind goed al goed! Wij hopen jouw gauw weer te verwelkomen in onze webshop!
Antwoord van Ikwilzitzakken
Top! Heel blij om te lezen dat de zitzak naar tevredenheid is. Geniet ervan!
Antwoord van Ikwilzitzakken
Hallo Eveline,
Bedankt voor de 5 sterren beoordeling! 😁 Dat maakt ons erg blij. Veel plezier met je product! 😎
Met vriendelijke groet,
Team ikwilzitzakken.nl
Antwoord van Ikwilzitzakken
Hallo,
Bedankt Bluu! Blij dat je tevreden bent, we doen er alles aan om onze klanten tevreden te houden.🌺
Met vriendelijke groet,
Team ikwilzitzakken.nl
Helaas werd bij mij een verkeerde…
Helaas werd bij mij een verkeerde zitzak geleverd.
Dmv mail aan de klantenservice werd het eerst uitgezocht. Moest wel even geduld hebben.
Daarna is de juiste zitzak alsnog geleverd.
Heel blij mee.
10 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ikwilzitzakken
Hoi Esther,
Wat leuk dat je een positieve review hebt geschreven. Heel fijn om te lezen dat je tevreden bent. Dit maakt ons erg blij. Mocht je nog vragen hebben of een extra product willen aanschaffen, voel je vooral zo vrij om ons te contacten: klantenservice@ikwilzitzakken.nl
Met vriendelijke groet,
Team Ikwilzitzakken
Verkeerde kleuren - wel netjes opgelost
Verkeerde kleuren gestuurd, duurde wel even voor dat we er uit waren. Maar nu is alles netjes afgehandeld en kan ik eindelijk met mijn zitzak van de zon genieten, ligt heerlijk!
10 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ikwilzitzakken
Beste Simone,
Allereerst onze oprechte excuses voor het te laat versturen van de retourinstructies, dat is uiteraard niet de bedoeling. We hebben in een persoonlijk bericht laten weten waarom deze fout is ontstaan.
Wij hebben zojuist contact met u opgenomen om de retourzending in orde te maken.
Met vriendelijke groet,
Team ikwilzitzakken.nl
Super mooie zitbal van goede kwaliteit
Super mooie zitbal van goede kwaliteit. Stevig afgewerkt met handige beschrijving en pompje!
6 mei 2021
Antwoord van Ikwilzitzakken
Hallo Joyce,
Dankje voor de aardige woorden! Het is fijn te lezen dat onze aandacht voor klanten gewaardeerd wordt. We steken er veel tijd in en het is goed te lezen dat dit opgemerkt wordt.
Nog een fijne dagvoor nu en tot de volgende bestelling🌺 🤗 💖
Met vriendelijke groet,
Team Ikwilzitzakken
Goede kwaliteit
Goede kwaliteit, snelle levering. Bij de 2de bestelling, ging iets mis, maar werd snel hersteld.
Je wordt ook op de hoogte gehouden, wanneer deze geleverd worden.
6 mei 2021
Antwoord van Ikwilzitzakken
Hallo,
Bedankt voor de supergoede beoordeling! 😁 Dat maakt ons erg blij. Veel plezier met je zitzak! 😎
Met vriendelijke groet,
Team Ikwilzitzakken
Reageren niet op mail/terugbel verzoek/ Messenger
In feb 2 zitzakken besteld. 1 was 2 dagen later bezorgd, de ander had een levertijd van 35 werkdagen. Nu zijn die 35 werkdagen al lang voorbij en heb nog geen zitzak. Ik probeer al 3 wkn contact op te nemen, via klantenservice een belverzoek, ( meer kunnen ze niet doen, is een ingehuurd bedrijf) via mail en Messenger, maar 0 antwoord. Het enige wat ik vraag is of ze inzicht kunnen geven wanneer ik mijn zitzak krijg.
Zeer slechte zaak!
Koop dus alleen een zitzak die op voorraad is!
Mei 2021: uiteindelijk toch zeer nette reactie gekregen via de mail, geld terug gekregen van de zitzak + een kado bon. Hartelijk dank !
24 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ikwilzitzakken
Beste Kim,
Allereerst hartelijk dank voor uw feedback.
Ons kleine bedrijf is niets zonder klanten als u, dat realiseren wij ons ten zeerste. We hebben moeizame en vervelende ontwikkelingen doorgemaakt. Hierdoor hebben wij afgelopen periode niet de service en communicatie kunnen bieden die u verdient.
We hebben per mail contact opgenomen om de klacht op te lossen en een compensatie voor te stellen.
Als we nog iets voor u kunnen betekenen, laat het ons alstublieft weten. We beloven een spoedige reactie.
Met vriendelijke groet,
Team ikwilzitzakken.nl
Op 17 januari 2021 heb ik bij…
Op 17 januari 2021 heb ik bij “Ikwilzitzakken.nl” een zitzak besteld en volledig betaald. De leveringstermijn bij de bestelling was 4 weken. In februari heb ik opnieuw contact opgenomen telefonisch en via email en telkens werd mij beloofd te leveren eerst eind maart en vervolgens 9 april. Vandaag, 16 april hebben wij nog steeds niets ontvangen en telefonisch kunnen ze ons ook geen duidelijke reden geven. Ze gaan het telkens nakijken en mij op de hoogte houden maar vervolgens hoor ik niets. Ik heb klacht ingediend bij thuiswinkel.org. Na 3 maanden van excuses lijkt het er sterk op dat ik ben opgelicht!
16 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ikwilzitzakken
Hallo Hilde,
Hartelijk dank voor uw beoordeling! Het spijt ons zeer dat u niet tevreden bent over onze service. We hebben moeilijke en onaangename ontwikkelingen doorgemaakt. Daardoor hebben we de laatste tijd niet de service en communicatie kunnen bieden die je verdient. We hebben geen bestelnummer van je ontvangen en kunnen het niet vinden op basis van je voornaam alleen. Daarom kunnen we je bestelling niet opzoeken en contact met je opnemen.
Kun je ons een e-mail sturen met als onderwerp: -Trustpilot- zodat we het meteen kunnen ophalen? ✉️
Met vriendelijke groet,
Team Ikwilzitzakken
De zitzak is top
De zitzak is top, erg stevig. Werd wel 2 dagen later verstuurd dan vermeld op hun website. Vraag via de website werd, in tegenstelling tot andere berichten hier, wel snel beantwoord.
11 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ikwilzitzakken
Beste Cindy,
Bedankt voor je beoordeling, we gaan hiervan leren!
Allereerst spijt het ons dat we je deze ervaring hebben bezorgd. Sinds het begin van de COVID19 crisis hebben we problemen met de levering van sommige artikelen. De levertijd blijft voor ons verschuiven, we vertrouwen op de informatie die we van onze leveranciers krijgen. Helaas is dit niet zo gelopen als het had moeten lopen. We begrijpen je frustratie volkomen.
Helaas heb je niet gereageerd op ons contactverzoek, want we maken het graag goed met je. Zou je ons een e-mail willen sturen naar klantenservice@ikwilzitzakken.nl?
Met vriendelijke groet,
Team ikwilzitzakken.nl
gertjan
Ik had eerder de slechte ervaringen met dit bedrijf moeten lezen. Na 7 weken was de bestelde zitzak nog niet geleverd, terwijl op de webstie nog doodleuk geadverteerd wordt met 'levering binnen 1 à 2 weken' Ook ons is overkomen wat anderen schrijven: contact met het bedrijf is niet mogelijk want in het callcenter kan men geen inhoudelijke vragen beantwoorden. Op vragen via de klantenservice krijg je heel lang geen of onbenullig antwoord. Uiteindelijk heb ik de koopovereenkomst ontbonden en gedreigd met aangifte wegens oplichting èn ik heb een klacht over dit bedrijf ingediend bij Thuiswinkel.org.
Bij een andere leverancier dezelfde zitzak voor dezelfde prijs aangetroffen en deze is direct de dag na bestelling geleverd. Precies zoals het hoort.
Mijn advies: ga nooit met dit malafide bedrijf in zee!
31 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ikwilzitzakken
Beste Gertjan,
zou je ons een mail kunnen sturen: klantenservice@ikwilzitzakken.nl met het ordernummer zodat wij kunnen uitzoeken wat hier mis is gegaan, dit is natuurlijk helemaal niet de bedoeling. Excuses voor het ongemak.
Team Ikwilzitzakken.nl
Antwoord van Ikwilzitzakken
Hallo Duyvis,
Bedankt voor de 5 sterren beoordeling! 😁 Dat maakt ons erg blij. Veel plezier met je product! 😎
Met vriendelijke groet,
Team ikwilzitzakken.nl
Slechtste ervaring ooit!
Nog nooit meegemaakt, na 3 maand nog steeds geen zitzak gezien.
Nu wordt er ook niet meer op de mails geantwoord, SCHANDALIG!
25 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ikwilzitzakken
Beste GV,
zou je ons een mail kunnen sturen: klantenservice@ikwilzitzakken.nl met het ordernummer zodat wij kunnen uitzoeken wat hier mis is gegaan, dit is natuurlijk helemaal niet de bedoeling. Excuses voor het ongemak.
Team Ikwilzitzakken.nl
Super mooie stoere zitzak
Super mooie stoere zitzak. Snel geleverd. Onze kinderen van 2 en zelfs 8 jaar zitten er heerlijk in tijdens tv kijken of gamen. Je kan gemakkelijk de zitzak aanpassen door de rits achter te openen en de vulling aan te passen. Kleur valt iets anders dan ik op de foto zag en vind ik nog mooier! Kortom heel blij mee en zeker aan te raden!
21 maart 2021
Antwoord van Ikwilzitzakken
Beste Yvonee,
Wat fijn om je review te mogen ontvangen, mocht je in de toekomst nog eens iets wensen te bestellen, voel je dan vooral zo vrij ons te mailen wij waarderen onze vaste klanten namelijk enorm en verblijden ze graag met een extra verrassing 😎🙏
Veel plezier met ontspannen voor jou en je kinderen
Groetjes,
Team Ikwilzitzakken.nl
Antwoord van Ikwilzitzakken
Hallo Michel,
Bedankt voor de recensie!💐 Blij te horen dat je tevreden bent, volgende keer hopelijk 100% tevreden!
Met vriendelijke groet,
Team Ikwilzitzakken
Antwoord van Ikwilzitzakken
Hallo Mike,
Wat leuk! Dat maakt ons erg blij. Wij wensen jouw plezier met de de zitzak(ken)!!! 😇😍
Met vriendelijke groet,
Team Ikwilzitzakken
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.