imparfaite.com Reviews 

Le site n’est pas sérieux. Deuxième fois que l’on annule ma commande de basket sous prétexte d’un problème de stock alors que le site les remet en vente quelques semaines plus tard!

Nul. J’ai commandé une paire de golden goose, je n’avais aucune nouvelle du colis pendant 15 jours et quand je l’ai reçu ce n’était pas le bon article mais un sac à main. Aucune nouvelle concernant l’envoi des basket ou leur remboursement et je vois ce matin qu’ils ont remis les basket en vente. Une vraie blague. Ah, ils m’ont offert un bon de 10€ sur un prochain achat pour se moquer encore plus de moi.

Des prix extrêmement intéressants pour des vêtements et accessoires de mode de grande qualité.

De belles ventes, un service clients au top, disponible, qui répond très rapidement. Les retours sont faciles et les remboursements rapides.
Je recommande ++

Parfait, très belle veste livrée dans les délais prévus. Article retourné rapidement remboursé.

De très belles sélections vintage ou de seconde main à chaque fois. J’ai craqué à plusieurs reprises pour moi ou pour des cadeaux.
La dernière vente Archives Isabel Marant fut également très intéressante en termes de prix. Délai d’envoi un peu long sur cette dernière vente mais les équipes d’Imparfaite furent très réactives et a l’écoute. Je recommande !

J'ai fait plusieurs fois une commande et je n'ai jamais été déçue. Vive la mode circulaire.

Conditions de retour parfait, du coup je n’hésiterai pas à commander à nouveau sur votre site

J'ai commandé une bague Hermès vintage sur Imparfaite, elle est arrivée en moins d'une semaine, en super état et magnifique ! Très contente de mon achat. Je recommande cette plateforme les yeux fermés. La sélection est belle et les pièces sont de très bonne qualité.

service-client très aimable et très désireux de la satisfaction des acheteurs

Imparfaite est une véritable pépite pour le vintage. La sélection est top. J’ai trouvé des pièces uniques, de qualité, avec un service irréprochable. Je suis ravie de contribuer à une mode plus responsable.

Je recommande le site pour sa sélection Éclectique. Je trouve toujours la petite pièce qui fera la différence.

I ordered a gorgeous wool and cashmere coat from Imparfaite. The seller, Patricia, shipped it the next day and it arrived in less than a week in the UK. The coat was in perfect condition and absolutely stunning 🤩. Also for the UK, if the total amount is below 135£, you don’t pay any import taxes or VAT.

Service client réactif à chaque fois que j'ai fait appel à lui, qu'il s'agisse d'une question sur les étiquettes de retour, les remboursements ou quoi que ce soit d'autre.
La conseillère est à l'écoute, polie (ça semble logique mais il arrive qu'on ait affaire à une personne désagréable et vaguement méprisante quand on contacte un service client, alors autant le notifier quand ça n'est pas du tout le cas ✨)

J'ai dû effectuer un retour et le service client a été très personnalisé, à l'écoute et réactif. Une très bonne expérience !

Malgré un gros couac dû à l’entreprise expéditrice et non à Imparfaite, la personne avec qui j’ai échangé au service client s’est démenée pour trouver une solution pertinente, a répondu à chacune de mes requêtes.
Je la remercie infiniment car le problème a pu se résoudre.
Je recommande imparfaite pour leur service client de qualité

Service client réactif et qui a pris en charge la réparation du sac récemment acheté, du fait de défauts anormaux . Merci !

Réactivité et professionnalisme au rendez-vous!

Super service client ! Très réactif et aimable.

Equipe réactive et compréhensive concernant une commande. Je recommande !