Suite à l’annulation de mon vol pour Tokyo, j’ai confié le traitement de mon dossier à leur service. Les démarches ont été suivies jusqu’à la résolution du dossier, avec des informations claires tout... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Nous avons été remboursé suite a voyage pour le capvert chaotique . Je n'aurais jamais cru recevoir quel quechose ..bonne surprise .. Société professionnelle et fiable .. Merci encore ..
Remboursement , effectué pour un retard de 5h. Un peu long la procédure, mais vu que la compagnie aérienne ne répondez pas, ça a été au tribunal. Merci
Vol annulé par vueling en février 2023 soit prés de 3 ans. Suite à mes rappels en 1 an après puis le 11/09/2024. relance à nouveau le 26/09/2025. Toujours la même réponse( Une mise en demeure a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Indemniflight a pour activité le recouvrement de créances et, notamment, de créances indemnitaires nées du retard pris dans l’exécution d’un transport aérien, d’un « surbooking » ou de l’annulation d’un vol.
Contactgegevens
7/9 rue Paul Vaillant Couturier, 92300, Levallois-Perret
- contact@indemniflight.com
- indemniflight.com
3,8
Goed
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Non versement de l'indemnisation
Nous avons réclamé (mon épouse et moi) une indemnisation car notre vol avec Air France a été retardé de plus de 6 heures. Le 24 juin 2024, Air France et Adwocats et Picard nous ont confirmé que le paiement de 600 Euros avait été transféré à Indemniflight et ceux-ci devait nous faire le remboursement. Depuis ce jour nous avons communiqué avec Indemniflight à au moins 20 reprises pour fournir les informations nécessaires au paiement. Plusieurs personnes nous ont répondu que le versement se ferait dans les jours suivant mais nous attendons toujours. Je comprend les personnes qui accusent cette firme d'arnaqueur.
16 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Indemniflight
Cher client ,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration face à ce retard. Après vérification, il apparaît que deux dossiers distincts ont été créés pour vous et votre épouse. Cela a impliqué l’ouverture de deux réclamations séparées auprès de la compagnie Air France.
Pour le premier dossier, une indemnisation a été obtenue dans un délai d'un mois après sa création, et nous avons procédé au versement dès que nous l'avons reçue. Concernant le second dossier, malheureusement, la compagnie n’a pas répondu favorablement lors de la phase amiable, ce qui nous a contraints à lancer une phase contentieuse. Cela a entraîné un délai supplémentaire, mais nous vous confirmons que l’indemnisation a bien été versée le 23 octobre.
De plus, pour vous témoigner notre compréhension, nous avons décidé d'appliquer une réduction de la commission sur ce dossier, passant de 35% à 25%.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande d'informations complémentaires.
Cordialement,
Rapide et efficace
5 oktober 2024
Bozo
Je suis très content, vrais professionnels,toujours en courant de dossier,et a la fin indemnisations comme ils ont annoncée.Merci Indemniflight!
1 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Efficace et rapide
Traitement rapide à peine 2 mois,les conseillers sont très disponible et répondent rapidement par mail aux questions.
8 september 2024
Fuyez...si vous avez envie d être…
Fuyez...si vous avez envie d être balader inscrivez-vous sur ce site un an et demi et toujours aucun remboursement, je me demande s ils ne garde pas l argent pour eux.
31 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Indemniflight
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre dossier. Afin de vous aider au plus vite, nous vous invitons à nous fournir votre numéro de dossier ou vos nom et prénom. Cela nous permettra de retrouver rapidement votre dossier et de traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Merci pour votre compréhension et votre collaboration.
Cordialement,
Merci!
Merci a indemniflight pour ce remboursement de 1200e ! Ok j'ai attendu un moment, mais je ne l'attendais plus justement et quand ça arrive ça fait vraiment du bien!
13 augustus 2024
Remboursement à cinquante pour-cent…
Remboursement à cinquante pour-cent lors d’un retard de vols.
Très réactifs et professionnels
Je suis très satisfaite
14 augustus 2024
Nous avons été satisfait pour le…
Nous avons été satisfait pour le remboursement de nos billets d’avion
13 augustus 2024
c'est du vol purement et simplement
Bonjour
je suis passé sur ce site et j'en suis très mécontent malgré mes péripéties chez Corsair que vous prenez 50% du remboursement , c'est énorme
je ne compte pas vous régler c'est du vol purement et simplement , je vous déconseille fortement
14 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Indemniflight
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration, mais il est important de rappeler que lorsque vous avez signé un mandat avec notre société, vous avez accepté nos Conditions Générales d'Utilisation (CGU). Conformément à celles-ci, il vous incombait de nous informer de toute action entreprise pour les mêmes faits avant et durant la procédure d’indemnisation, ainsi que de tout changement dans votre situation ou dans vos relations avec la compagnie aérienne.
Il est également stipulé que vous vous engagez à ne pas entreprendre une autre procédure de recouvrement de créance pour les mêmes faits par l’intermédiaire d’un tiers ou de votre propre fait, ce qui semble ne pas avoir été respecté dans votre cas.
En omettant de respecter ces obligations, vous avez causé un préjudice à notre société, qui a dû engager des frais d’avocat pour défendre vos droits et obtenir l’indemnisation à laquelle vous aviez droit. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Indemniflight
Ils se sont occupés de toute la…
Ils se sont occupés de toute la procédure en m’en tenant informer, qui a durer 1 an.
J’ai reçu 50% de l’indemnisation obtenu à l’issue de la procédure soit 200 euros.
Merci
13 augustus 2024
Merci pour votre aide
Merci pour votre aide
Nous avions passé une journée rocembolesque dans l'aéeroport de DUBLIN sens aucune explication et sens votre aide , aucun effort n'aurait était fait à notre égard
Encore un grand merci
13 augustus 2024
Très suspect alors que vous connaissiez…
Très suspect alors que vous connaissiez la raison en amont , à éviter
24 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Indemniflight
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre avis, mais après vérification, il nous est impossible de vous identifier avec les informations que vous avez fournies. Nous vous avons contacté pour obtenir des informations supplémentaires, telles que votre numéro de dossier ou votre adresse e-mail, mais n'avons pas encore reçu de réponse. Pour pouvoir traiter votre demande et vous apporter une solution, nous vous invitons à nous communiquer ces informations.
Nous restons à votre disposition pour toute question et serions heureux de pouvoir résoudre cette situation avec vous.
Cordialement,
Merci Indemniflight
Grâce à Indemniflight j'ai pu recevoir mon indemnisation et être remboursée. Merci à Alae qui s'est occupé de mon dossier.
13 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
travail de fond mais qui a payé au…
travail de fond mais qui a payé au final , indeminité reçu de la part d'Iberia
13 augustus 2024
Je trouve énorme que vous preniez la…
Je trouve énorme que vous preniez la moitié de la somme récupérer
13 augustus 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.