Suite à l’annulation de mon vol pour Tokyo, j’ai confié le traitement de mon dossier à leur service. Les démarches ont été suivies jusqu’à la résolution du dossier, avec des informations claires tout... Toon meer
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Nous avons été remboursé suite a voyage pour le capvert chaotique . Je n'aurais jamais cru recevoir quel quechose ..bonne surprise .. Société professionnelle et fiable .. Merci encore ..
Remboursement , effectué pour un retard de 5h. Un peu long la procédure, mais vu que la compagnie aérienne ne répondez pas, ça a été au tribunal. Merci
Vol annulé par vueling en février 2023 soit prés de 3 ans. Suite à mes rappels en 1 an après puis le 11/09/2024. relance à nouveau le 26/09/2025. Toujours la même réponse( Une mise en demeure a... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Indemniflight a pour activité le recouvrement de créances et, notamment, de créances indemnitaires nées du retard pris dans l’exécution d’un transport aérien, d’un « surbooking » ou de l’annulation d’un vol.
Contactgegevens
7/9 rue Paul Vaillant Couturier, 92300, Levallois-Perret
- contact@indemniflight.com
- indemniflight.com
3,8
Goed
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Après un litige avec la compagnie…
Après un litige avec la compagnie aérienne pour un retard de décollage j’ai sollicité cette entreprise pour un remboursement.
Que j’ai reçu 1an après
Malgré les 50 pour cent que je trouve très chère
Celle ci a été très efficace
2 augustus 2024
Tres bonne experience,ils ont recuper
Tres bonne experience,ils ont recuper les 600 euros qu'ils m'avaient annonces. J'ai vraiment aime Indemniflight, qui m'a toujours tenu informe de l'evolution de mon dossier
1 augustus 2024
Très satisfait de leurs prestations…
Très satisfait de leurs prestations vraiment un grand merci
2 augustus 2024
Annulation de vol en dernière minute
J’ai constitué un dossier suite à l’annulation d’un vol 1h avant l’embarquement.
La prise en charge a été rapide et fluide.
En moins d’un mois j’ai obtenu le remboursement des frais avancés …
Je vous remercie !
Merci ++ à Yao
28 juni 2024
Une honte ce site ..
Une honte ce site ..sois disant j'ai reçu 500€ de ma compagnie aérienne et je leurs dois la moitié et je reçois des menaces de leurs avocats ...mais je n'ai jamais reçu de l'argent de leur part ..et le dossier est de décembre d'un vol en retard de 3h..j'ai du envoyer pleins de documents plusieurs fois et au final pour me dire que je leurs doit des sous..c'est une honte.. des vrais escroc . Ne vous laissez pas avoir . .
24 juli 2024
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Antwoord van Indemniflight
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration, mais il est important de rappeler que lorsque vous avez signé un mandat avec notre société, vous avez accepté nos Conditions Générales d'Utilisation (CGU). Conformément à celles-ci, il vous incombait de nous informer de toute action entreprise pour les mêmes faits avant et durant la procédure d’indemnisation, ainsi que de tout changement dans votre situation ou dans vos relations avec la compagnie aérienne.
Il est également stipulé que vous vous engagez à ne pas entreprendre une autre procédure de recouvrement de créance pour les mêmes faits par l’intermédiaire d’un tiers ou de votre propre fait, ce qui semble ne pas avoir été respecté dans votre cas.
En omettant de respecter ces obligations, vous avez causé un préjudice à notre société, qui a dû engager des frais d’avocat pour défendre vos droits et obtenir l’indemnisation à laquelle vous aviez droit. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Indemniflight
Le dossier a été créé le 3.09.22
Le dossier a été créé le 3.09.22
Hier soir le 21 juillet 2024 on me répond pour me dire que je vais être indemnisé.
Ne perdez pas espoir, il faut juste attendre.
Je suis juriste en master de droit, oui les contentieux judiciaires sont longs
22 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Desastreux
J ai fait appel à indemniflight qui a empoché la totalité de l’indemnité de la compagnie aérienne. Je n
’ai rien touché et maintenant plus aucune nouvelle depuis des semaines. A éviter absolument.
suite à votre réponse : je ne sais pas si votre cas relève de l'incompétence ou de la malhonnêté ; je vous ai envoyé mes relevés bancaire pour preuve, j'avoue ne pas savoir comment vous faire comprendre que JE N'AI RIEN RECU. Je suis preneur de toute "preuve" contraire. ps : un mail de Corsair n'est pas une preuve. j'en ai un de mon coté qui indique que vous avez touché l'indemnité.
11 juli 2024
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Antwoord van Indemniflight
Bonjour,
Nous vous rappelons, conformément à l'article 4.2 de nos Conditions Générales d'Utilisation, que vous avez un devoir d’information envers Indemniflight. Ce devoir implique la transmission de tout document relatif aux échanges avec la compagnie aérienne, avant ou après la signature de notre mandat.
D’après les informations que nous avons reçues, vous avez bien perçu l’indemnité directement de la part de la compagnie. Nous avons également la preuve de ce versement, qui vous a été envoyé par email. Conformément à l’article 2.4 de nos CGU, le fait d’avoir perçu cette indemnité nous rend redevables d'une commission pour le travail effectué et les frais engagés pour l’obtention de votre indemnisation.
Merci de bien vouloir régulariser cette situation rapidement.
Fuyez
Fuyez
Après des années de réponses par lettres types, et pas encore dédommagé, ils archivent mon dossier….
Pour info des amis, exactement le même cas ont été indemnisés.
Nous attendons toujours…?????
4 januari 2024
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Antwoord van Indemniflight
Bonjour ,
Votre dossier a été archivé suite à votre demande.
De plus , la compagnie nous a également informés que l'indemnité de 800 € due pour la perturbation du vol TO3500 du 12 juillet a déjà été transférée sur votre compte.
Cordialement,
Contacté en janvier 2024 et après envoi…
Contacté en janvier 2024 et après envoi des pièces demandées pour accréditer ma demande
Je reçois un mail commun pour accuser réception de mon litige , avec comme promesse un suivi et sous 2 mois une action par l’intermédiaire de leurs avocats !
Relancer en juin, leur réponse est édifiante , ils vont
Déclencher une procédure , ( cela fait déjà un moment qu’elle aurait dû se faire ) heureusement que je ne les ai pas relancés en août …
Le pire n’est jamais décevant
Je m’en veux de ne pas à avoir fait le bon le choix
Passez votre chemin , encore des nuisibles du net
1 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Indemniflight
Bonjour,
Nous comprenons votre déception et souhaitons clarifier la situation concernant votre dossier.
Après avoir reçu tous les documents demandés, nous avons effectivement engagé les démarches nécessaires en envoyant une réclamation auprès de la compagnie aérienne. En réponse, la compagnie nous a fourni la preuve que votre vol a été retardé de moins de trois heures. Selon le règlement européen 261/2004, une indemnisation n’est pas due dans ces conditions.
Nous regrettons sincèrement que cette situation ne corresponde pas à vos attentes et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
aucun respect sur la procédure de…
aucun respect sur la procédure de remboursement des taxes.
Après plusieurs relances je n'ai toujours pas obtenus le remboursement du billet annulé
17 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Indemniflight
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre dossier. Afin de vous aider au plus vite, nous vous invitons à nous fournir votre numéro de dossier ou vos nom et prénom. Cela nous permettra de retrouver rapidement votre dossier et de traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Merci pour votre compréhension et votre collaboration.
Cordialement,
Entreprise très sérieuse
Entreprise très sérieuse , je suis étonné du nombre d’avis négatifs. Certes cela a pris 6 mois mais l’argent est bien arrivé sur mon compte.
Je remercie indemniflight d’avoir fait valoir mes droits, et les 50% qu’ils se prennent comme commission sont bien mérités !
20 juni 2024
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Excellent
4 années de combat qui ont fini par payer sachant que la compagnie aérienne n'était pas directement fautive.
Merci à l'équipe
15 juni 2024
Tenace
Société très sérieuse et tenace, cela fait 4 ans qu’ils ont commencé la réclamation .
Merci encore
2 juni 2024
Communication difficile,ils retardent…
Communication difficile,ils retardent le paiement des indemnités. À fuir
15 mei 2024
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Antwoord van Indemniflight
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous souhaitons clarifier la situation concernant votre dossier. Vous avez créé votre dossier le 8 mai 2023, et la lettre de réclamation a été envoyée le 10 mai 2023. Nous avons laissé un délai de 3 mois pour recevoir un retour de la compagnie, mais malheureusement, cela n'a pas été le cas. C'est pourquoi votre dossier a été transmis à notre cabinet d'avocats partenaire pour l'envoi d'une mise en demeure. Votre dossier a été indemnisé le 25 mars, et nous étions en attente de votre RIB jusqu'au 15 mai 2024, date à laquelle le virement a été effectué sur votre compte.
Nous espérons que cela clarifie la situation et restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
Vol annulé en février 2023
Vol annulé en février 2023. À ce jour (mai 2024), toujours aucune indemnisation, mais surtout aucune réponse à nos mails ou communication de la part de l'équipe sur l'avancement du dossier.
13 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Indemniflight
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous rassurer sur l'avancement de votre dossier.
La compagnie aérienne a effectivement accepté de procéder à l'indemnisation, mais nous n’avons pas encore reçu le versement. Nous avons relancé la compagnie et sommes en attente d’un retour de leur part. Si nous ne recevons aucune réponse , nous envisagerons une assignation devant le tribunal pour faire valoir vos droits.
Nous vous tiendrons informé de toute évolution, et restons à votre disposition pour toute question.
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