inkcompany Reviews 

Ein Drucker versagt natürlich immer dann, wenn man ihn gerade dringend braucht. In meinem Fall ein Canon TS 8350 mit DVD-Direktdruck. Einige Stunden hab ich abends noch im Intenet recherchiert, wer mir kurzfristig ein Nachfolgermodell liefern könne. U.a. die INK COMPANY. Zwei Anrufe am nächsten Morgen führten mich dort zu sehr kompetenten Mitarbeitern. Ich bekam eine super Beratung, zusätzliche Tips - und dann der Hammer: am Vormittag bestellt, am nächsten Mittag brachte mir DHL den neuen Drucker - und so war abends das Projekt (noch 44 zu bedruckende DVDs) gerade noch rechtzeitig fertiggestellt. So einen Service gibt es bei Online-Händlern nicht allzu oft! Ein dickes Lob an die Mitarbeiter der Firma!

Ich habe Tinte als Kaufware für einen HP-Drucker bestellt und bekomme Tinte aus dem Leihsystem von HP geliefert. Verkäufer behauptet, dass die Tinte auf dem Versandweg getauscht wurde. Klebeband und Karton waren unbeschädigt , das Klebeband trägt den Aufdruck der Firma. Fadenscheinige Aussagen mit wenig Kundeninteresse. NIE WIEDER, das grenzt für mich schon an Betrug,

Ein Super Service und unheimlich freundliche Mitarbeiter! Hier bleibe ich Kunde "forever", denn eine Steigerung gibt es nicht!

Habe vor 2 Jahren einen canon pixma Drucker gekauft, leider nach Garantie defekt. Bei Amazon reklamiert, die haben sich mit Inkompany in Verbindung gesetzt, leider keine Reaktion, das wird auch wohl so bleiben. Kundendienst ???? Nie wieder inkcompany.

Schnell, lange vor Ablaufdatum und gut verpackt. Insgesamt preiswert!

Kann in allen Belangen, nur eine sehr positive Bewertung abgeben,
Hier wird Kundenservice und Qualitaet, noch gross
geschrieben.

Große Auswahl an Originalware, günstige Preise, sehr schnelle Lieferung, sehr guter Service

super Ware und schneller Versand. Immer wieder

Bis ich mal eine Bewertung und gar eine schlechte Bewertung schreibe, muss es mich schon sehr ärgern. So passiert bei Inkcompany.
Sobald man ein Produkt reklamiert, blocken sie ab und versuchen einen für dumm zu verkaufen.
Man bekommt einen Standardtext über amazon, wo ich gekauft hatte. Ich hatte eine Canon-Druckerkartusche/Schwarz gekauft.
Nach ca. 40 Seiten (statt ca. 180 Seiten), meist im Entwurfsmodus (keine Fotos, nur Briefe), sind die Ausdrucke schlicht unlesbar geworden.
Der Kundendienst schickt die Erklärung, die mich fassungslos macht und äußert sich nicht zu Ersatz oder Erstattung. Ich solle mich ansonsten gern an Canon wenden.
Ernsthaft?
Und der wahre Knaller ist die Begründung der Ablehnung, zusammengefasst: Die Reichweite/Seitenanzahl für die Kartusche beziehe sich auf eine 5%-Deckung eines Ausdrucks, bei dem man angeblich von einem 3zeiligen Dokument ausgehe. So könnte es also gut sein, dass es nur 40 Seiten reiche oder weniger.
Das ist Irreführung und schlicht falsch, die betreffende 5%-Seitendeckung geht von normalen Geschäftsbriefen aus - also einfach nur Abwimmeln eines Kunden durch Falschinformation!
UPDATE:
Nach drei Mails vom Kundenservice habe ich nur durch Intervention von amazon erreicht, dass ich ein Rücksendeettikett von inkcompany bekommen habe. Der Weg dahin war kein leichter: Teamleiter vom Kundendienst meinte mich über eine ISO/IEC 24711 zur 5% Seitenabdeckung belehren zu müssen, die "nicht jedem bewusst ist" und meinte schließlich, für das Rücksendeetikett müsse ich mich aber an amazon wenden. Also amazon angerufen und die haben sich gekümmert und inkcompany aufgefordert einen Rücksendeschein zu schicken - und für den Fall die schnellste Lösung zu finden.
Jetzt darf ich die defekte Kartusche einpacken, einschicken, inkcompany prüft und entscheidet dann, ob sie mir Ersatz schicken oder auch nicht... also nicht gerade die schnellste Lösung.
Blöd weil die Tonerkartusche ja leer/defekt ist und ich in der Zeit von Rückversand, Prüfung und ggf. Ersatzlieferung nicht drucken kann. Dann kaufe ich in Zukunft lieber woanders, vor allem dank des Kundendienstes... paradox.
Immerhin hat das Rücksendeetikett einen QR-Code - Drucken geht ja nicht dank defekter Kartusche ;)

Ich bin begeistert! 1 Tag nach der telef. Bestellung war
die Ware da. Hervorragend. Danke.

Ich bin sehr zufrieden mit den Patronen würde mir nur wünschen das die farbigen länger halten Danke

kompetente Beratung und freundliche Bedienung!!

Drucker PIXMA TS6350a wurde mit 10 Zusatzpatronen angegeben. Davon mussten 5 alleine für die Erstausstattung verwendet werden. Der Eindruck musste aufgrund der Werbung entstehen, dass die 10 Zusatzpatronen wirklich zusätzlich, d.h. neben der Standardausstattung mit 5 Patronen, die zur Funktionsfähigkeit selbstverständlich dazu gehört, geliefert werden. Nur aus diesem Grund erfolgte ursprünglich eine Abwertung auf 2 Punkte. InkDo hat sich aber sehr bemüht, das entstandene Missverständnis auszuräumen und hat meinen vermeintlichem Schaden mehr als gut gemacht, so dass die ursprünglich zugedachten 5 Punkte vollauf berechtigt sind.

Ich kann mich nur wiederholen:
So viel Geduld bei meinen Problemen erlebe ich selten. Ich bin was Computerthemen angeht nicht der hellste, aber hier wird sich noch die Zeit genommen zu helfen.

Weiter so!

Sehr kompetenter Anbieter von Druckergeräten und Patronen. Ich bin sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung und dem Support bei Fragen. Man wird immer freundlich behandelt. Ich hatte ein Problem mit der Verbindung meines neuen Druckers an über mein Heimnetzwerk und wurde am Telefon von einem Mitarbeiter des Kundendienstes geduldig an die Ursache des Problems herangeführt, was letztlich zur Lösung des Problems geführt hat. Dafür möchte ich mich noch einmal herzlich bedanken!
Zukünftig werde ich meine Patronen ausschließlich hier bestellen.

Schnelle Lieferung, guter Service nach Anfrage und Top Produkt..jederzeit wieder

Der Drucker ging nach ca. 2 Monaten von einem Tag auf den anderen Tag nicht mehr. Inkcompany ersetzte diesen und gab den Tipp der Deinstallation aller sich auf dem Rechner befindenden Treiber.
Nun funktioniert alles wie es sollte.

Sehr gute Kommunikation ,nach einen Problem wurde
mir sehr schnell eine Lösung an geboten.Supet

Inkcompany half mir telefonisch bei der Installation meines neuen Canon Pixma Druckers TR 8351a auf bestmögliche Art. Superfreundliche, superhilfsbereite Mitarbeiter die mit mir die Versäumnisse von Canon aufarbeiteten:
USB-Kabel fehlt mittlerweile bei Canon und Gott sei Dank hatte ich das passende Kabel vom defekten MP 550 aufgehoben. Das Installationsprozedere meldete aber auch ohne vorherige Kabelverwendung trotzdem Betriebsbereitschaft, die nicht vorhanden war.
Kein Hinweis von Canon, dass der TR 8351a nur druckt, wenn er der alleinige Drucker im System ist. Beim MP 550 und einem HP-Drucker im System war das noch kein Problem.
Fazit: Noch besser, hilfsbereiter, freundlicher und geduldiger ist überhaupt nicht möglich !!!!!
Super, super, super

Ich kaufe schon Jahrelang bei Inkcompany meine Tinte.
Mit denen Mitarbeitern den Services bin ich sehr zufrieden . Kaufe ich wieder ein.
Danke Ullrich