J’ai passé une commande et le délai est passé je n’ai pas eu de réponse. Au départ, j’ai été très en colère et je l’ai fait savoir. A ce jour je regrette mon geste car le service a été très très très... Toon meer
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Très sérieux car j'ai commandé une urne et celle sui leur resté était abîmé il m'on tout de suite téléphoné pour savoir quand est ce qu'avait lieu mon évènement pour savoir si ça pouvait attendre leur... Toon meer
Commande reçue plus de 3 semaines plus tard (même en mondial relay qui est affiché 2 semaines sur le site) - service clientèle très aggressive et peu aidante dans les réclamations. Aucun sens du se... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Je suis cliente instemporel depuis 2012 et à chacun de mes événements je passe par eux car je suis très satisfaite des produits qui sont beaux de bonne qualité et à un prix abordable. La livraison es... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Boutique en ligne de décoration et accessoires pour l'organisation de vos plus beaux évènements : mariages, baptêmes mais aussi anniversaires !
Contactgegevens
455 Promenade des Anglais Imm Nice Premier, 06200, NICE, Frankrijk
- 0687416663
- patrickverbecq@gmail.com
- instemporel.com
4,4
Uitstekend
955 reviews
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J’ai passé une commande et le délai est…
J’ai passé une commande et le délai est passé je n’ai pas eu de réponse. Au départ, j’ai été très en colère et je l’ai fait savoir. A ce jour je regrette mon geste car le service a été très très très formidable. On m’a contacté, j’ai expliqué que ce colis devait être envoyé à la Réunion pour un mariage. Keihra (trop charmante) a fait lé nécessaire pour que le colis soit transmis par Chronopost à leur charge. Et j’ai été tenue de chaque étape. Je suis très satisfaite et je remercie sincèrement cette équipe. Je recommande+++++
27 april 2021
Review zonder uitnodiging
Je recommande
Delai de livraison rapide. Produit de bonne qualité. Un petit bémol au niveau de la couleur qui ne correspond à ce que j'ai choisi sur le site.
9 maart 2021
Urne
Très sérieux car j'ai commandé une urne et celle sui leur resté était abîmé il m'on tout de suite téléphoné pour savoir quand est ce qu'avait lieu mon évènement pour savoir si ça pouvait attendre leur reaprovisionnement... je recommande sans hésiter.
17 februari 2021
Emballage soigné dans le respect de…
Emballage soigné dans le respect de votre commande
15 februari 2021
beau produit
beau produit.
Dommage que certaines enveloppes soient mal collées.
Du coup un point de colle a été nécessaire.
je me serais bien passé d un atelier scrapbooking mais le rendu est conforme a ce que j attendais.
15 februari 2021
Très très satisfaite de ma commande !
Très satisfaite de ma commande!
La décoration est super et le service client très très efficace.
Je vous remercie beaucoup.
12 februari 2021
Très contente de mon achat
Très contente de mon achat, c'est arrivé super vite et c'était super bien emballé ! Je recommande les yeux fermés !
3 februari 2021
Bravo et merci pour votre réactivité
Bravo et merci pour votre réactivité, votre amabilité et votre professionnalisme.
3 februari 2021
Antwoord van Instemporel
Bonjour Bertrand, Merci pour votre message. Nous faisons le maximum pour vous satisfaire !
A très vite
Ce magasin est superbe
Ce site est superbe, les articles sont de très bonne qualité et le service client est top. Je vais pouvoir organiser mon événement dans les temps car j’ai reçue mes commandes dans les temps. Je recommande !!!
31 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Instemporel
Merci Babou pour votre retour. Nous sommes heureux d'avoir contribué à votre fête ! A bientôt
Commande reçue très rapidement avec un…
Commande reçue très rapidement avec un emballage parfait.
Ravie de ma commande sur ce site. Je recommande.
28 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Instemporel
Merci Marie pour votre message. Nous sommes ravis que votre commande vous plaise :)
Produit non conforme
Produit non conforme et client pas prévenu.
Le prix du produit reçu est à n’en pas douter inférieur à celui commandé. 🥵
28 december 2020
Antwoord van Instemporel
Bonjour Éric,
Je suis navrée pour votre expérience. Lors de la prise de la commande, nous vous avons contacté pour vous informer que le produit n'était pas en stock (comme indiqué sur le site).
Vu la date de l'évènement qui approchait, nous avons contacté notre fournisseur pour recevoir le produit demandé. Cependant en effet, il y avait une légère différence sur la taille de celui-ci (2 cm au lieu de 3 cm prévu initialement). Enfin, vous aviez commandé en Mondial Relay. Pour que vous puissiez recevoir votre commande dans les temps, nous avons envoyé votre colis en Chronopost domicile (à notre charge).
Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir sur notre site !
A très vite
La qualité du produit n’est pas top
La qualité du produit n’est pas top
Je regrette un peu mon achat... par ailleurs le fil ne tient pas. Dommage
22 december 2020
Antwoord van Instemporel
Bonjour Hélène,
Nous sommes navrés pour ce retour. Sachez en tout cas que chez Instemporel, la qualité des produits est l'une de nos priorités. N'hésitez pas à contacter notre service client.
Je vous remercie
A bientôt
Commande bien reçu et très satisfaite
Commande bien reçu et tres satisfaite
Commerciale tres aimable accueil tres satisfaisant bravo a elle
17 december 2020
Antwoord van Instemporel
Bonjour Yvonne,
Merci beaucoup pour votre message ! Cela nous motive énormément.
A très vite sur Instemporel
Parfait
Seule boutique où j'ai trouvé le coussin d'alliances idéale...et en plus tout près de chez moi!
Livraison très rapide, merci!
22 oktober 2020
Antwoord van Instemporel
Merci pour votre retour sur nos coussins d'alliances ! Nous sommes heureux de contribuer à votre évènement :)
A bientôt
Très satisfaite la livraison dans le…
Très satisfaite la livraison dans le délai et l'emballage parfait je recommande à 100%
21 oktober 2020
Antwoord van Instemporel
Yamina,
Merci pour votre message ! Nous nous efforçons d'être le plus réactif possible et de vous satisfaire !
A très vite :)
Antwoord van Instemporel
Bonjour Martine,
Nous sommes heureux de savoir que la commande vous a plu !
Merci pour votre message et à très vite
Envoi rapide
19 oktober 2020
Antwoord van Instemporel
Bonjour Rémi,
Merci pour votre message ! A bientôt
Antwoord van Instemporel
Merci pour votre avis, cela nous motive énormément !
Bravo instemporel
Je suis cliente instemporel depuis 2012 et à chacun de mes événements je passe par eux car je suis très satisfaite des produits qui sont beaux de bonne qualité et à un prix abordable. La livraison est rapide et soignée. Les responsables sont très aimables arrangeantes elles donnent de bons conseils car elles connaissent parfaitement leurs produits je recommande
8 oktober 2020
Antwoord van Instemporel
Bonjour Odile,
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour votre fidélité ! Nous sommes heureux de continuer à contribuer à la réussite de vos évènements :)
A très vite !
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